【摘要】第三章以顧客為中心主講:蘇彩第一節(jié)顧客識別與細分–在TQM中,顧客占據(jù)支配地位,顧客選擇決定企業(yè)成敗–企業(yè)競爭的焦點:對顧客的競爭–企業(yè)經(jīng)營的過程就是從了解顧客需要,提供相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù),實現(xiàn)顧客滿意的過程。–企業(yè)存在的價值就是:滿足顧客的需要–識別和細分顧客是企業(yè)經(jīng)營的邏輯起點。
2025-02-27 13:13
【摘要】第三章以顧客為中心廣西大學(xué)黃蔚第一節(jié)顧客識別與細分–在TQM中,顧客占據(jù)支配地位,顧客選擇決定企業(yè)成敗–企業(yè)競爭的焦點:對顧客的競爭–企業(yè)經(jīng)營的過程就是從了解顧客需要,提供相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù),實現(xiàn)顧客滿意的過程。–企業(yè)存在的價值就是:滿足顧客的需要–識別和細分顧客是企業(yè)經(jīng)營的邏輯起點。第
2025-02-27 13:11
【摘要】第三章基建質(zhì)量管理一、單項選擇1.項目建設(shè)階段可分為項目策劃階段質(zhì)量管理、項目建設(shè)施工階段質(zhì)量管理、項目驗收階段質(zhì)量管理及()階段質(zhì)量管理。(A)項目竣工決算(B)達標創(chuàng)優(yōu)(C)項目總結(jié)評價(D)施工總結(jié)答案:C2.業(yè)主項目部組織對施工單位編制的項目管理實施規(guī)劃中
2025-04-19 00:03
【摘要】、企業(yè)籌集資金的必然性和要求: 1、籌集資金的必然性:⑴企業(yè)自主經(jīng)營要求企業(yè)享有籌資的自主權(quán)。 ?、破髽I(yè)生產(chǎn)發(fā)展要求充分利用社會的資金潛力。 ?、菣M向經(jīng)濟聯(lián)合引起資金的橫向流動?! 、壬鐣e散資金形成企業(yè)資金籌集的可靠來源?! ?、籌集資金的要求:⑴合理確定資金的需要量,控制資金投放時間?! 、浦苊苎芯客顿Y的方向,大力提高投資效果。 ⑶認真選擇籌資的來源,力
2024-09-03 17:18
【摘要】2020/11/171第三章質(zhì)量管理常用方法2020/11/172第一節(jié)質(zhì)量管理中的數(shù)據(jù)第二節(jié)質(zhì)量管理的基本方法—PDCA循環(huán)法第三節(jié)質(zhì)量管理常用方法第四節(jié)質(zhì)量管理新方法下一頁知識點學(xué)習(xí)目標2020/11/173第一節(jié)質(zhì)量管理中的數(shù)據(jù)一、
2024-10-19 21:53
【摘要】商品學(xué)第三章商品質(zhì)量與質(zhì)量管理?商品質(zhì)量的概念?影響商品質(zhì)量的因素?商品質(zhì)量管理商品學(xué)第一節(jié)商品質(zhì)量的概念一、概念一組固有的特性滿足需求的程度。規(guī)定:認為界定潛在:認為期望特征:用來區(qū)分同類商品不同品種的標志。特性:不同類別商品所特有的性質(zhì)。
2025-02-12 14:06
【摘要】全面質(zhì)量管理工具方法全面質(zhì)量管理(第二版)相關(guān)內(nèi)容第三篇工具與方法第12章質(zhì)量工具概述——重要性、使用、注意事項第13章統(tǒng)計技術(shù)基礎(chǔ)——概述、參數(shù)估計、假設(shè)檢驗第14章過程分析與數(shù)據(jù)收集——流程圖、調(diào)查表第15章數(shù)據(jù)整理和分析——描述、工具、判斷第16章原因分
2025-01-26 02:51
【摘要】第三章??質(zhì)量管理常用方法Tools?of?TQM排列圖因果圖調(diào)查表分層法直方圖控制圖散布圖?關(guān)聯(lián)圖系統(tǒng)圖(樹圖)親和圖(KJ法、A型圖解)PDPC法(過程決策圖法)矩陣圖矩陣數(shù)據(jù)分析法矢線圖?老?七?種?工
2025-02-12 21:01
【摘要】第三章全面質(zhì)量管理第一節(jié)全面質(zhì)量管理的涵義與思想第二節(jié)全面質(zhì)量管理的內(nèi)容第三節(jié)、全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作第四節(jié)質(zhì)量管理方法在全面質(zhì)量管理中的應(yīng)用第一節(jié)全面質(zhì)量管理的涵義與思想一、全面質(zhì)量管理的涵義二、全面質(zhì)量管理的思想一、全面質(zhì)量管理的涵義全面質(zhì)量管理是指一個組織
2025-03-14 11:07
【摘要】質(zhì)量管理與可靠性第三章質(zhì)量管理中的常用方法質(zhì)量管理中的常用方法?統(tǒng)計質(zhì)量管理方法的特點?采用系統(tǒng)科學(xué)的抽樣檢查?伴隨著生產(chǎn)過程,減少事后檢查可能產(chǎn)生的浪費?控制生產(chǎn)工序處于穩(wěn)定狀態(tài),使產(chǎn)品不合格率保持在一定水平?可確定裝備實際性能參數(shù),為制定生產(chǎn)參數(shù)提供依據(jù)質(zhì)量管理中的常用方法?數(shù)據(jù)修整規(guī)則
2025-01-18 15:24
【摘要】第三章12項質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)ISO9000:2023標準表述了ISO9000族標準的12項質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)。這12項基礎(chǔ)是:(1)質(zhì)量管理體系的理論說明;(1)質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求;(3)質(zhì)量管理體系方法;(4)過程方法;(5)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標;
2025-02-12 21:47
【摘要】LOGO全面質(zhì)量管理TotalQualityManagement華僑大學(xué)工商管理學(xué)院本章內(nèi)容1.全面質(zhì)量管理的理念2.全面質(zhì)量管理的工具3.七個基礎(chǔ)質(zhì)量工具(老七個工具)4.七個管理工具(新七個工具)華僑大學(xué)工商管理學(xué)院全面質(zhì)量管理的理念?Totalqualitymanag
2025-01-27 20:57
【摘要】第三章StatisticalProcesscontrol(SPC)統(tǒng)計過程控制第一節(jié)SPC第二節(jié)控制圖原理第三節(jié)兩類錯誤和方式第四節(jié)控制圖的判斷準則第五節(jié)休哈特控制圖第六節(jié)通用控制圖統(tǒng)計過程控制(SPC)一、SPC(Stati
2025-01-20 20:39
【摘要】第二章全面質(zhì)量管理第一節(jié)全面質(zhì)量管理的含義和要求?一、全面質(zhì)量管理的含義?GB/T6583–94的定義:一個組織以質(zhì)量為中心,以全員參與為基礎(chǔ),目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。與傳統(tǒng)質(zhì)量管理比價,TQC具有以下特點?,即從管結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)楣芤蛩亍?就事論事、分散管理
2025-01-24 09:59
【摘要】第三章質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系的基本知識質(zhì)量管理體系的基本要求質(zhì)量管理體系的建立與實施質(zhì)量管理體系審核DABC課程要求:第一節(jié)質(zhì)量管理體系的基本知識概述體系(系統(tǒng))相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素。管理體系建立方針和目標并實現(xiàn)這些目標的體系。質(zhì)量管理體系
2025-03-12 02:10