【正文】 會匯報、分析學校計劃執(zhí)行情況和經(jīng)營活動成果，評價各方面的工作情況，肯定成績，指出問題，提出改進措施，不斷提高學校的經(jīng)濟效益業(yè)務(wù)推進會匯報、總結(jié)上月業(yè)務(wù)開展情況，討論分析存在的問題，研究解決辦法，或研究新型業(yè)務(wù)予以替換等內(nèi)部管理會匯報、總結(jié)各部門目前內(nèi)部存在的問題，檢查分析問題緣由、隱患，研究確對應(yīng)及改進措施業(yè)務(wù)培訓會由指定人員對學校員工進行新業(yè)務(wù)培訓各部門例會檢查、總結(jié)、布置本部門工作第12條 其他會議的安排1．凡涉及多部門、多學校負責人參加的會議，均須于會議召開前1日經(jīng)行政部統(tǒng)一安排。會議紀要應(yīng)充分體現(xiàn)會議精神，并具有較強的可操作性。第10條 會后管理1．會后管理主要包括整理會議記錄，形成紀要和決議等結(jié)論性文件，檢查落實會議精神，分發(fā)材料，存檔及會務(wù)總結(jié)等工作。會議記錄人員應(yīng)具有良好的文字功底和邏輯思維能力，能獨立記錄并具有較強的匯總概括能力。第9條 會中管理1．人員簽到管理行政部編制“參會人員簽到表”，參會人員在預先準備的“簽到表”上簽名以示到會。會場布置和服務(wù)如有特殊要求的按特殊要求準備。要將會議的舉辦時間事先告知與會人員，保證與會人員能準時參加會議。會場環(huán)境要干凈、整潔、安靜、通風、照明效果好、室溫適中等。第3章 會議管理第8條 會議準備1．明確參會人員。第6條 特別會議，指針對特定事件而組織相關(guān)特殊人員召開的會議，由會議的發(fā)起人負責組織。第4條 專門會議，指各分學校的業(yè)務(wù)、內(nèi)務(wù)綜合會，由分學校負責人批準，行政部負責組織。第2條 適用范圍本制度適用于學校內(nèi)部會議管理。 第27條 本制度自公布之日起實行。凡是在周日進行值班的人員，可于值班后一周內(nèi)任選一天進行調(diào)休，如在一周內(nèi)沒有進行調(diào)休者視為自動放棄，學校不再給予休假或補償。，實際在途時間根據(jù)具體情況而定。3．產(chǎn)假期間享受基本工資和津貼，但不享受績效工資。第23條 產(chǎn)假1．符合國家計劃生育政策規(guī)定的女員工，正常分娩者給予產(chǎn)假90天，難產(chǎn)者增加15天，多胞胎生育者每多育一個嬰兒，增加產(chǎn)假15天。2．休婚假的員工需持《結(jié)婚證》辦理休假手續(xù)，否則按事假處理。2．員工病假期間的工資按其日工資標準的50%核發(fā)。④總部各部門校長的休假一律由校長審批。②部門經(jīng)理級人員請假五天及以內(nèi)的，由學校負責人審批；部門經(jīng)理級人員請假五天以上的，還須由行政校長審批。4．事假不滿一日者以實際請假時間計算。無法事先請假的，可以通過電話、傳真的方式請假。2．事假必須事前請準，不得事后補請。第5章 休假第19條 節(jié)假日1．一般公休日：周日。第17條 對嚴重違反考勤制度，經(jīng)教育不改者，除按上述規(guī)定予以處罰外，還將視情節(jié)輕重給予警告、記過直至辭退處理。全年累計遲到、早退20次以上者，年度考核不得評為優(yōu)秀。超期離崗者，按曠工處理。第4章 出勤管理辦法第14條 員工出勤管理辦法如下表所示。第12條 各部門于每月5日前，根據(jù)考勤原始記載和請假單、外出登記表等情況，對本學校上月的出勤情況進行如實匯總，經(jīng)行政主管審定、學校負責人簽字后報備財務(wù)部，并提交副本至總部行政部匯總。第10條 新入司人員需在報到當天進行考勤登記。第8條 所有員工上下班須親自打卡，任何人不得代替他人打卡或由他人代替打卡，違反規(guī)定者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，打卡者與持卡者每次各扣50元。第6條 一般情況下，上午8:下午14:00（冬季）/14:00（夏季）以后打卡視為遲到，中午12:00下午18:00以前打卡視為早退。若有特殊情況，可另行安排作息時間。第2條 適用范圍本制度適用于學校負責人級以下員工。 第19條 本制度自公布之日起實行。5．必須做好重要文書的借閱登記工作，并注明歸還日期。3．銷毀秘密級以上文件前要進行登記，由專人監(jiān)督，保證不丟失、不遺漏。任何個人不準擅自銷毀文件或出售。2．對于保存期滿及沒必要繼續(xù)保存的文書，經(jīng)學校負責人決定，寫清銷毀的理由和日期之后，予以銷毀。如果是調(diào)查報告則由所在部門主管確定保存年限。3．保存5年的文書，指不需要保存10年的次重要文書。第16條 文書的保存年限1．永久保存的文書包括：章程、股東大會及董事會議事記錄、重要的制度性規(guī)定；重要的契約書、協(xié)議書、登記注冊文書；股權(quán)關(guān)系文書、重要的訴訟關(guān)系文書；重要的政府許可證件；有關(guān)學校歷史的文書；決算書和其他重要的文書。2．個人不得保存學校文書，凡參加會議帶回的文件，應(yīng)及時交行政部登記保管，離職員工應(yīng)將文件和記錄本清理移交。第14條 對文書處理結(jié)果有異議者，應(yīng)請示上級領(lǐng)導，由上級領(lǐng)導裁決。2．文書原則上由指定人員進行傳遞，其他人不得擅自翻閱。3．處理中如遇重大問題或異?，F(xiàn)象，需及時向上級匯報，并按領(lǐng)導指示辦理。第5章 文書的處理第12條 普通文書處理1．分學校負責人，負責對文書進行審批、答復、批辦以及做出其他必要的處理，或者指定下屬對文書進行具體處理。3．下發(fā)的文書若有差錯，必須立即追回，并予以銷毀。1．文件的收發(fā)必須填寫“文件發(fā)出”“文件簽收”登記表。2．涉及到加蓋私人名章的文件，須經(jīng)相關(guān)人員批準后，統(tǒng)一由行政部蓋章，各分學?；蚱渌藛T不得私自用印。除上述規(guī)定以外的文書，也可署分學?；蚍种C構(gòu)主管的職務(wù)與姓名。2．對外文書，如合同書、責任狀、政府許可申請書、回執(zhí)和公告等重要文書，一律署校長職務(wù)與姓名。重要文件還應(yīng)經(jīng)過會簽，并在正式文書形成前，附上必要的證明文件。4．修改請示提案文書時，修改者必須認真審閱文書原件，修改后必須署名。2．起草文書的理由包括起因以及中間交涉過程，必要時另附相關(guān)材料與文件。如果附有其他調(diào)查問卷之類的重要資料，則另當別論。3．機密，指不宜向?qū)W校以外人員透露內(nèi)容的文書。第5條 文書保密等級劃分1．絕密，指極為重要且不得向無關(guān)人員透露內(nèi)容的文書。第3條 適用范圍本制度適用于對學校內(nèi)部所有公文文書的管理。七、辦公文書管理制度第1章 總則第1條 目的為確保學校文書事務(wù)能夠正常進行，提高公文處理的效率和公文的質(zhì)量，特制定本制度。第23條 行政部要不定期核對辦公用品領(lǐng)用臺賬與辦公用品臺賬。第21條 不得隨意丟棄報廢品，應(yīng)集中存放、集中處理。第6章 辦公用品的報廢處理第19條 對于各部門提交的“物資報廢申請”，行政部要認真審核，確認其不能再次利用后，經(jīng)行政校長和財務(wù)校長簽字方可作報廢處理。第17條 非易耗類辦公用品如有故障或損壞，應(yīng)以舊換新，如遺失應(yīng)由個人或部門賠償。盤點要求做到賬物相符，如果不相符必須查找原因，然后調(diào)整臺賬，保證兩者一致。第15條 辦公用品一年盤點兩次。第13條 辦公用品和易耗品的領(lǐng)用需進行登記。第11條 按照財務(wù)獨立原則，各部門申購的物資要求由各部門行政部進行報銷，如需提供發(fā)票的，在付款時要求核對清楚學校名稱，以免賬目混亂。第9條 行政部必須按照“采購申請單”中所填報的數(shù)量進行采購，不得自行增多或者刪減，以確保各部門日常工作正常開展。第7條 根據(jù)辦公用品的庫存情況以及消耗水平，確定訂購數(shù)量，遵循節(jié)約原則來采購。第5條 采購申請表中要寫明所需物品、數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、型號、用途，如有特殊要求的需注明。第2章 辦公用品的申請第3條 對于日常辦公用品、易耗品的申請，由各部門行政部根據(jù)學校各部門提交的采購申請?zhí)顚憽安少徤暾垎巍?，?jīng)學校校長簽字確認后，由總部行政部進行統(tǒng)一采購。六、辦公用品管理制度第1章 總則第1條 目的為規(guī)范辦公用品的發(fā)放流程，讓員工按照節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品，特制定本制度。第9章 附則第26條 行政部對本制度擁有解釋權(quán)。第8章 辦公設(shè)備使用監(jiān)管第24條 各部門行政部負責對辦公設(shè)備的使用情況進行不定期檢查。第22條 辦公設(shè)備采購時須提供保修服務(wù)及維護服務(wù)，以便設(shè)備定期維護和保養(yǎng)。行政部應(yīng)建立辦公設(shè)備及固定資產(chǎn)檔案，包括購置發(fā)票，保修卡，產(chǎn)品說明書，驅(qū)動軟件等。第20條 業(yè)務(wù)類傳真文件一般采取自動接收狀態(tài)，由業(yè)務(wù)人員自行與收發(fā)傳真方進行確認。第18條 不得使用傳真機傳送個人材料，機密文件需經(jīng)學校領(lǐng)導批準后方可傳真。第16條 凡是加蓋公章后作廢的文件，不得作為廢紙使用，須將文件用專門工具攪碎銷毀。第15條 打印、復印文件資料要遵循節(jié)約原則，不得任意浪費耗材和紙張。第13條 禁止因私事?lián)艽蜷L途電話。該表每月轉(zhuǎn)行政主管審閱。第4章 電話使用管理第10條 電話由行政部統(tǒng)一管理，各部門行政主管負責監(jiān)督與控制使用情況。備份的磁盤由行政部指定人員保管。使用人在下班前應(yīng)退出系統(tǒng)并關(guān)閉電腦，如遇節(jié)假日長時間不啟用電腦，需關(guān)閉電源開關(guān)。5．對于關(guān)鍵的電腦設(shè)備應(yīng)配備必要的斷電、繼電設(shè)施以保護電源。3．硬件維護人員在作業(yè)完成后或準備離去時，必須將所拆卸的設(shè)備復原。第8條 硬件保護1．除負責硬件維護的人員外，任何人不得隨意拆卸電腦設(shè)備。3．在使用軟件前，必須進行殺毒，確保軟件無病毒后方可打開。第7條 病毒防護1．所有電腦不得安裝游戲軟件。2．不得使用未經(jīng)病毒檢查的軟盤、光盤、移動存儲介質(zhì)，防止學校電腦“感染”病毒。2．電腦使用人員要設(shè)置開機密碼，密碼需向?qū)W校行政主管報備，密碼屬學校機密，未經(jīng)批準不得向任何人泄露。第4條 在辦公設(shè)備采購前，必須由行政部牽頭，組織各分學校負責人、計劃財務(wù)部相關(guān)人員共同對供應(yīng)商報價進行會審，參照財務(wù)制度中的相關(guān)采購流程辦理。第2章 辦公設(shè)備購買第3條 行政部在年初資金計劃中統(tǒng)一將購買辦公設(shè)備、固定資產(chǎn)等費用列入預算，經(jīng)校領(lǐng)導審批后由總部行政部統(tǒng)一購買。五、辦公設(shè)備管理制度第1章 總則第1條 目的為了保證學校電話、電腦、打印機、復印機和傳真機等辦公設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，提高辦公設(shè)備的工作效率和使用效率，特制定本制度。第4章 附則第13條 行政部對本制度擁有解釋權(quán)?！澳谩?，“請”，“謝謝”等詞語應(yīng)不離口。必要時，應(yīng)詢問對方是否方便，在對方方便的情況下再開始交談。第3章 撥打電話管理第10條 前臺工作人員應(yīng)在打電話前準備好通話內(nèi)容，若怕遺漏，可擬出通話要點，理清講話順序，備齊與通話內(nèi)容有關(guān)的文件和資料。第9條 當接聽人員正在通電話而又有客人來訪時，原則上應(yīng)先招待來訪客人，此時應(yīng)盡快向通話對方致歉，得到許可后掛斷電話。第8條 禮貌掛斷電話通話完畢后，接聽人員可以詢問對方：“請問還有什么事嗎？”或者“還有什么要吩咐的嗎？”既是尊重對方，也是提醒對方。（2）電話接聽完畢之前，接聽人員不要忘記復誦一遍來電要點，防止由于記錄錯誤或者偏差而引起誤會。（3）若來電者要找的人暫時不在行政部，接聽人員應(yīng)向來電者說明情況，并詢問其來電事由，是否可以轉(zhuǎn)告等，避免貽誤重要事情。第6條 謹慎接聽電話1．轉(zhuǎn)接電話（1）對于任何要求轉(zhuǎn)接到管理者的電話，接聽人員必須首先轉(zhuǎn)到相關(guān)人員的秘書或助理那里，以避免學校領(lǐng)導被某些無關(guān)緊要的電話打擾。5．我再重復一遍，您看對不對？6．請您再查證一下，好嗎？7．好的，再見！第5條 保持愉快心情接聽電話時，態(tài)度應(yīng)熱情、謙和、誠懇，語調(diào)應(yīng)平和，音量要適中，避免語氣過于生硬。1．您好，學校。3．接聽電話時，接聽人員首先應(yīng)該說：“您好！”接著報出自己的工作單位及姓名，一為禮貌，二為幫助對方確認自己是否撥錯電話號碼。如果超過三聲再接電話，接聽人員必須先說：“對不起”或“對不起，您久等了。第2條 適用范圍本制度適用于學校所有前臺接待人員。第9條 接待人員經(jīng)過初步判斷，如果不能直接回答，應(yīng)使用“讓我看看他是否在”等言辭，及時與相關(guān)人員溝通，最后決定是否安排接待。第7條 如果預約來訪人員要找的負責人不在，接待人員要明確告知負責人的去向及回學校的時間，請來訪人員留下電話、地址，并明確是來訪人員再次來學校，還是本學校人員回訪來訪者單位。4．對于來學校學習培訓的人員，由行政部協(xié)助相關(guān)部門安排接待。2．對于貴賓，應(yīng)由具體接待者安排接待地點。