商務(wù)運(yùn)營管理制度-文庫吧資料
2025-04-13 23:05本頁面
【正文】 。建全并完善與商務(wù)運(yùn)營對口的物流配送服務(wù)機(jī)構(gòu)。簽訂銷售合同，控制發(fā)出商品的種類和銷售數(shù)量。根據(jù)遴選客戶的標(biāo)準(zhǔn)，定位商務(wù)客戶的ABC等級。包括：品種需求、服務(wù)需求、交易收益需求等。包括：合法資質(zhì)、質(zhì)量資質(zhì)、成長性資質(zhì)等。經(jīng)常性地與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通并匯報(bào)工作。堅(jiān)持每月與客戶對帳，查詢并調(diào)整客戶滯銷的品種，解決不清款項(xiàng)的問題，嚴(yán)格防范發(fā)出的商品過期失效或形成壞帳而造成財(cái)產(chǎn)損失。完成部門下達(dá)的銷售和回款指標(biāo)。掌握經(jīng)營品種的性能、價(jià)格和銷售政策。定期向經(jīng)理（主任）匯報(bào)工作。督促商務(wù)人員催要貨款，杜絕呆壞帳發(fā)生。不定期地訪問管轄區(qū)域內(nèi)的客戶，與其保持良好的合作關(guān)系。審核客戶資質(zhì)，控制授信額度。商務(wù)主管：將年度營銷計(jì)劃和目標(biāo)品種計(jì)劃量化分解到人。壓縮應(yīng)收帳款，避免壞帳發(fā)生。定期進(jìn)行營銷分析，作到有效銷售。加強(qiáng)費(fèi)用預(yù)算，監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行。組織商務(wù)團(tuán)隊(duì)共同完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。采取一個(gè)商務(wù)機(jī)構(gòu)；兩條商務(wù)隊(duì)伍（即本市、外埠），兩套主營品種目錄；三個(gè)層級負(fù)責(zé)的組織管理形式，并根據(jù)各層級的職責(zé)，實(shí)施對商務(wù)營銷的目標(biāo)管理。企業(yè)將追究商務(wù)操作人員由于主觀因素造成財(cái)產(chǎn)損失的直接經(jīng)濟(jì)責(zé)任，同時(shí)追究上一層級領(lǐng)導(dǎo)管理不善的間接經(jīng)濟(jì)責(zé)任。上一層級領(lǐng)導(dǎo)對下一層級人員的營銷事務(wù)行使決定權(quán)，下一層級人員必須對上一層級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，直至站一級主管藥品業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)。始終堅(jiān)持誰主管，誰負(fù)責(zé)的基本方針。按照層級化管理的思路，制定針對每個(gè)層級和每個(gè)環(huán)節(jié)的獎(jiǎng)勵(lì)、處罰辦法，完善相互配套的公平、公正、合理的激勵(lì)機(jī)制，使得奮發(fā)向上并且業(yè)績突出的員工得到更多的利益，使得工作消極并且業(yè)績差的員工得不到利益，促使企業(yè)從上到下充滿活力。為有的放矢地調(diào)整品種結(jié)構(gòu)，實(shí)行核心品種項(xiàng)目管理，營銷服務(wù)功能升級，規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)奠定基礎(chǔ)。按照企業(yè)戰(zhàn)略定位的意圖，分別將客戶、員工、品種等資源劃分為ABC三個(gè)層級并實(shí)行差異化管理。在整合尚未完成期間，商務(wù)營銷的專業(yè)化管理工作要走在前面，提前作到商務(wù)人
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