制造類企業(yè)管理者如何與90后員工建立良好的溝通-文庫吧資料
2025-04-13 23:03本頁面
【正文】 立聯(lián)系。對于她提出的面談要求，老板也一直都沒有回應(yīng)。佩琪是一名事業(yè)上平步青云的經(jīng)理人，但最近她在工作上碰了壁。不幸的是，要完全解開這個心結(jié)往往不可能。這個戰(zhàn)略可以通過一個叫做 誰需要此人？ 的心理游戲來實施。改善惡劣關(guān)系的一個有效方法是減少工作互賴性。劃清界線，減緩沖擊 劃清界線，減緩沖擊 戰(zhàn)略是指建立心理保護屏障，將惡劣關(guān)系的沖擊力最小化。通過這種簡單的方法，她重獲了一些控制感。雖然她無法減少與他打交道的次數(shù)以及兩人在工作上的相互依賴性，但她試著在工作中讓老板微笑或做出其他親切的表現(xiàn)，并以此為趣。有時這意味著設(shè)定目標，甚至是些小目標，只要它們能在惡劣關(guān)系的有限空間里創(chuàng)造出成就感。它就在那里，需要解決，而不像以前憋在我心里，吞噬我的希望和價值感。而且這種做法還表明了：不只是你，別人也在經(jīng)歷這種痛苦。因為直接說出內(nèi)心的感受有助于你全面了解整個情況對自己的影響程度。你所面臨的挑戰(zhàn)是以何種方式抒發(fā)心聲，從而平撫惡劣的情緒。結(jié)果，他們往往壓抑因惡劣關(guān)系所致的怒氣、反感、屈辱感以及失望的心情。如果管理者能夠時刻警惕下屬之間的關(guān)系的各種破壞性跡象，他就可起到關(guān)鍵作用，來發(fā)現(xiàn)問題并且指出各種改善方式。因此，通常是權(quán)小勢弱的一方去發(fā)現(xiàn)雙方關(guān)系中的破壞性因素并采取行動加以改善。冒犯方可能并沒意識到隨之將產(chǎn)生的傷害。真是太讓人沮喪了。喬治是某制藥公司的電腦技術(shù)支持人員，他這樣描述自己的經(jīng)歷： 以前我曾試圖和老板談?wù)撨@個問題，不過他總是左耳進右耳出。對工作關(guān)系造成最致命傷害的往往是一些看似無關(guān)痛癢的挖苦，或者心不在焉的表現(xiàn)。有的會消耗人的精力，因為它們破壞信任、吞噬尊嚴、抹煞尊重，使人覺得做事力不從心。將這三種需求牢記于心，可以幫助她有的放矢地發(fā)展兩人的關(guān)系。另外，她還希望自己和杰克能繼續(xù)成為該公司其他設(shè)計工程師效仿的正面榜樣。這樣做的效果令她非常吃驚，她發(fā)現(xiàn)為了打造一種更加雙贏的關(guān)系，在他們的交往中還有很多可以加以改善的地方。她意識到，杰克有一陣子不知如何向他人求助，同時又不失自己的專家身份。在與杰克重修舊好之前，瑪麗決定做兩件事。作為共事多年的同事，他們曾共同分享了生活和事業(yè)上的諸多成就。一次，他當著同事的面，就瑪麗投入數(shù)月心血做出的新產(chǎn)品設(shè)計，狠狠地訓斥了她?，旣惡徒芸硕际呛廊A汽艇制造商——－Tidewater 公司的資深設(shè)計工程師。簡3. 如何與員工溝通：別讓“關(guān)系黑洞”吞噬你，糟糕的工作關(guān)系就像宇宙 黑洞 一樣，將員工的 能量 和熱情吞噬殆盡。等他上班以后，他除了盡他的最大努力去工作以外，他還盡他的最大努力來支持這位班組長的工作。要處理好自己與組員之間的關(guān)系，首先要尊重信任，理解他們，關(guān)心他們個人及家庭生活，力所能及的幫助他們解決遇到的困難。主動關(guān)心，從心溝通“溝通從心開始”，這是中國移動一句耳熟能詳?shù)膹V告語，對于基層管理者班組長來說同樣如此。如果沒什么異議就一起去實施。通過這件事，楊某的感觸很大，楊某想到，如果自己被自己資歷淺的人叫去干活，心里也肯定有所不悅，以后和自己的組員溝通要注意語氣和方法。案例：楊某是某班新晉班組長，按照年齡來說，在班里年紀最小，其他組員工齡都比楊某長，因此剛開始，楊某遭到了一些組員的排擠。 換位思考，坦誠溝通俗話說“屁股決定腦袋”，所處的位置不一樣，思考的方式也不一樣，因此班組長與組員之間的沖突也往往不可避免。這就自然而然的形成了一種凝聚力。 找到自己班組的差距，讓組員們充分認識到，節(jié)能降耗不是一個人所能完成的。尤其是在車間搞成本核算考核以后，程某經(jīng)常和班組里每一個成員共同研究如何才能節(jié)能降耗，如何使班組效益達到最大化。案例：某車間各個崗位之間的專業(yè)性都很強，各崗位也很分散，除了本崗以外，想要弄懂其他崗位也很難。班組長與組員之間只有職位的高低、權(quán)力的大小，沒有人格上的高低之分。該員工積極性也大大提高，多次在質(zhì)量方面受過表揚和嘉
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