【正文】 實際百公里維修費用/計劃百公里維修費用x100%按照每個月審批的報告單及發(fā)票，登記每輛車的修理費用，按照年底總平均修理費用扣分5勞動紀(jì)律遵守情況10車輛環(huán)衛(wèi)主管根據(jù)檢查辦法。額定總費用＝額定單位公里費用*總里程合計100 駕駛員序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1車輛安全管理達(dá)標(biāo)率25車輛環(huán)衛(wèi)主管如有事故發(fā)生，按保險公司對車輛核損報價賠償金額扣分。3車輛管理15部門經(jīng)理根據(jù)相關(guān)的檢查辦法4車輛百公里油耗控制率10財務(wù)管理部實際發(fā)生費用/額定總費用x100%。2車輛安全管理達(dá)標(biāo)率15車輛環(huán)衛(wèi)主管/總務(wù)會計20x（車輛數(shù)－車輛事故次數(shù)）/車輛數(shù)x100%。5工作服務(wù)滿意度10公司各部門/外來人員按公司統(tǒng)一模式。合計100 總務(wù)會計 序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1帳目處理準(zhǔn)確、及時、規(guī)范性30總務(wù)主管根據(jù)檢查辦法2食堂菜價的有效控制20財務(wù)管理部根據(jù)檢查辦法3辦公用品發(fā)放的有效控制20總務(wù)主管根據(jù)規(guī)定隨機抽查扣分。4就餐環(huán)境和物品配備及時10行政總廚根據(jù)管理規(guī)范隨機抽查評分。3倉庫賬務(wù)管理/單據(jù)資料管理20財務(wù)管理部、總務(wù)主管根據(jù)檢查辦法。合計100 庫管員序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1倉庫物資管理狀態(tài)及庫存控制合理30行政總廚根據(jù)管理規(guī)范隨機抽查評分。根據(jù)檢查辦法（食品衛(wèi)生安全、消防安全、設(shè)備財產(chǎn)安全、工作人員人身安全）4食堂現(xiàn)場管理10總務(wù)主管根據(jù)食堂相關(guān)管理辦法 。合計100 行政總廚序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1伙食質(zhì)量和服務(wù)滿意度30外部單位、公司各部門按公司統(tǒng)一模式。4消耗品的成本控制10總務(wù)會計根據(jù)每月核算的報表評分。2服務(wù)滿意度30公司各部門/外來人員按公司統(tǒng)一模式。5各項費用匯總準(zhǔn)確性和及時性10總務(wù)會計根據(jù)每月報表檢查和員工的反映6下屬員工管理成效 10本人/下屬按公司統(tǒng)一模式。3衛(wèi)生管理達(dá)標(biāo)率20總務(wù)主管根據(jù)公寓衛(wèi)生管理規(guī)范和考核辦法。10x（實得分/應(yīng)得分x100％）合計100 公寓管理員序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1服務(wù)滿意度20公司各部門/外來人員按公司統(tǒng)一模式。3勞動紀(jì)律制度10總務(wù)管理員按隨機檢查和日常反映記錄，根據(jù)打分掛鉤辦法記分。合計100 辦公室樓服務(wù)員序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1工作完成效果50總務(wù)管理員根據(jù)工作規(guī)范和配套檢查扣分辦法。5辦公樓服務(wù)與保潔管理達(dá)標(biāo)率20總務(wù)主管根據(jù)作業(yè)規(guī)范和檢查規(guī)則評定。3食堂現(xiàn)場管理效果10總務(wù)主管根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)和評分標(biāo)準(zhǔn)檢查扣分。6下屬員工管理成效10本人/員工/部門經(jīng)理按公司統(tǒng)一模式。4衛(wèi)生管理達(dá)標(biāo)率15檢查通報文件按公司統(tǒng)一模式。見表合計100 總務(wù)主管序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1行政后勤服務(wù)滿意度30外部單位、公司各部門按公司統(tǒng)一模式。見表4工作滿意度10相關(guān)部門公司統(tǒng)一模式。見表2檔案的安全保密性30信息中心主管根據(jù)檔案管理制度,隨機抽查和反饋。4服務(wù)滿意度10外部和公司各部門按公司統(tǒng)一模式。2話務(wù)差錯次數(shù)15相關(guān)部門隨機抽查和反饋接轉(zhuǎn)差錯次數(shù)扣分（建立作業(yè)規(guī)范和對應(yīng)扣分規(guī)則）。見表3信息服務(wù)滿意度15公司各部門按公司統(tǒng)一模式。4服務(wù)滿意度20各部門按公司統(tǒng)一模式5下屬員工管理成效10本人/員工/部門經(jīng)理按公司統(tǒng)一模式合計100 信息管理員 序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1各信息管理系統(tǒng)運行狀況(軟件及相關(guān)系統(tǒng)狀況)25公司各部門各部門情況報告反饋。5下屬員工管理成效10本人、員工、主管按公司統(tǒng)一模式合計100 電子監(jiān)控員序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1監(jiān)控覆蓋率40檢查通報文件通報文件提及次數(shù)2各類事故報告的及時性20各部門/企管員監(jiān)控記錄事故發(fā)生的時間3監(jiān)控設(shè)備、系統(tǒng)的維護與管理的有效性20信息中心維修情況、使用效果4監(jiān)控記錄的完整性10企管員/電子監(jiān)控員根據(jù)制度規(guī)定的時間5勞動紀(jì)律10企管員根據(jù)工作規(guī)范扣分合計100 總經(jīng)理秘書序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1日常文秘工作滿意度30總經(jīng)理、公司各部門、客人根據(jù)投訴或調(diào)查問卷2交辦事項完成效率和質(zhì)量20總經(jīng)理根據(jù)投訴3文件處理的及時性、流暢性20總經(jīng)理、經(jīng)理、各部門文員根據(jù)調(diào)查問卷4工作保密性20部門經(jīng)理/企管辦主管根據(jù)投訴5印章文件資料管理的有序性10部門經(jīng)理/企管辦主管根據(jù)工作規(guī)范合計100 信息中心主管序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1網(wǎng)絡(luò)信息安全25各部門隨機檢查和情況報告反饋。主動查處或發(fā)現(xiàn)各類事故隱患、違紀(jì)違規(guī)、違法行為，在原考核等級基礎(chǔ)上晉升一級。4工作計劃完成效率和質(zhì)量10企管辦主管/企劃宣傳員根據(jù)工作匯報按工作計劃比較。5交辦事項 完成情況20經(jīng)理根據(jù)工作完成情況與工作安排比較6下屬員工管理成效10本人/員工/部門經(jīng)理按公司統(tǒng)一模式合計100 企劃宣傳員序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1管理項目計劃進展符合率30企管辦主管/企劃宣傳員根據(jù)工作匯報按工作計劃比較。合計100 企管辦主管序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1工作業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度實施督導(dǎo)效果20經(jīng)理/企管辦主管根據(jù)調(diào)查問卷、走訪和各部門情況反饋2公關(guān)和法律事務(wù)處理效果20經(jīng)理/企管辦主管根據(jù)投訴情況3企業(yè)文化與宣傳的計劃完成率20經(jīng)理/企管辦主管根據(jù)工作匯報按審批的工作計劃比較。2考核結(jié)果統(tǒng)計差錯次數(shù)25薪酬管理員根據(jù)考核結(jié)果統(tǒng)計差錯次數(shù)扣分。合計100 薪酬管理員序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1日常工作完成效率和質(zhì)量30人力資源主管根據(jù)工作安排與完成效果/反饋時間比較2薪酬差錯次數(shù)20員工/人力資源主管根據(jù)員工反饋記錄與工作標(biāo)準(zhǔn)比較3工作服務(wù) 滿意度20公司各部門按公司統(tǒng)一模式4薪酬計算 發(fā)放及時性20人力資源主管根據(jù)發(fā)生時間和規(guī)定時間比較5人力資源信息管理10人力資源主管隨機抽查人力資源各項信息的完整性、動態(tài)性和準(zhǔn)確性。合計100 培訓(xùn)管理員序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1培訓(xùn)效果滿意度30人力資源 主管/培訓(xùn) 管理員按公司統(tǒng)一模式2培訓(xùn)人次完成率30人力資源 主管/培訓(xùn) 管理員培訓(xùn)人次完成率＝實際參訓(xùn)人次/計劃參訓(xùn)人次3交辦事項 完成效率和質(zhì)量20人力資源 主管、經(jīng)理根據(jù)工作安排與完成效果/反饋時間比較4人力資源信息管理10人力資源 主管隨機抽查人力資源各項信息的完整性、動態(tài)性和準(zhǔn)確性。公司批準(zhǔn)的招募計劃數(shù)）X 100%2工作服務(wù)滿意度20公司各部門按公司統(tǒng)一模式3人力資源信息管理20人力資源 主管隨機抽查人力資源各項信息的完整性、動態(tài)性和準(zhǔn)確性。培訓(xùn)人次完成率＝實際參加培訓(xùn)人數(shù)除以計劃參訓(xùn)人次4人力資源 基礎(chǔ)信息管理10部門經(jīng)理相關(guān)信息的準(zhǔn)確性、完整性、動態(tài)性。公司批準(zhǔn)的招募計劃數(shù)）X 100%2人事服務(wù)滿意度30各部門按公司統(tǒng)一模式(以問卷調(diào)查結(jié)果評定分為基準(zhǔn)分，另根據(jù)調(diào)查屬實的投訴次數(shù)扣減分)3培訓(xùn)工作 完成情況20經(jīng)理/培訓(xùn) 管理員培訓(xùn)人次完成率和效果滿意度各占10。4部