【正文】 實(shí)際百公里維修費(fèi)用/計(jì)劃百公里維修費(fèi)用x100%按照每個(gè)月審批的報(bào)告單及發(fā)票，登記每輛車(chē)的修理費(fèi)用，按照年底總平均修理費(fèi)用扣分5勞動(dòng)紀(jì)律遵守情況10車(chē)輛環(huán)衛(wèi)主管根據(jù)檢查辦法。額定總費(fèi)用＝額定單位公里費(fèi)用*總里程合計(jì)100 駕駛員序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1車(chē)輛安全管理達(dá)標(biāo)率25車(chē)輛環(huán)衛(wèi)主管如有事故發(fā)生，按保險(xiǎn)公司對(duì)車(chē)輛核損報(bào)價(jià)賠償金額扣分。3車(chē)輛管理15部門(mén)經(jīng)理根據(jù)相關(guān)的檢查辦法4車(chē)輛百公里油耗控制率10財(cái)務(wù)管理部實(shí)際發(fā)生費(fèi)用/額定總費(fèi)用x100%。2車(chē)輛安全管理達(dá)標(biāo)率15車(chē)輛環(huán)衛(wèi)主管/總務(wù)會(huì)計(jì)20x（車(chē)輛數(shù)－車(chē)輛事故次數(shù)）/車(chē)輛數(shù)x100%。5工作服務(wù)滿(mǎn)意度10公司各部門(mén)/外來(lái)人員按公司統(tǒng)一模式。合計(jì)100 總務(wù)會(huì)計(jì) 序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1帳目處理準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范性30總務(wù)主管根據(jù)檢查辦法2食堂菜價(jià)的有效控制20財(cái)務(wù)管理部根據(jù)檢查辦法3辦公用品發(fā)放的有效控制20總務(wù)主管根據(jù)規(guī)定隨機(jī)抽查扣分。4就餐環(huán)境和物品配備及時(shí)10行政總廚根據(jù)管理規(guī)范隨機(jī)抽查評(píng)分。3倉(cāng)庫(kù)賬務(wù)管理/單據(jù)資料管理20財(cái)務(wù)管理部、總務(wù)主管根據(jù)檢查辦法。合計(jì)100 庫(kù)管員序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1倉(cāng)庫(kù)物資管理狀態(tài)及庫(kù)存控制合理30行政總廚根據(jù)管理規(guī)范隨機(jī)抽查評(píng)分。根據(jù)檢查辦法（食品衛(wèi)生安全、消防安全、設(shè)備財(cái)產(chǎn)安全、工作人員人身安全）4食堂現(xiàn)場(chǎng)管理10總務(wù)主管根據(jù)食堂相關(guān)管理辦法 。合計(jì)100 行政總廚序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1伙食質(zhì)量和服務(wù)滿(mǎn)意度30外部單位、公司各部門(mén)按公司統(tǒng)一模式。4消耗品的成本控制10總務(wù)會(huì)計(jì)根據(jù)每月核算的報(bào)表評(píng)分。2服務(wù)滿(mǎn)意度30公司各部門(mén)/外來(lái)人員按公司統(tǒng)一模式。5各項(xiàng)費(fèi)用匯總準(zhǔn)確性和及時(shí)性10總務(wù)會(huì)計(jì)根據(jù)每月報(bào)表檢查和員工的反映6下屬員工管理成效 10本人/下屬按公司統(tǒng)一模式。3衛(wèi)生管理達(dá)標(biāo)率20總務(wù)主管根據(jù)公寓衛(wèi)生管理規(guī)范和考核辦法。10x（實(shí)得分/應(yīng)得分x100％）合計(jì)100 公寓管理員序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1服務(wù)滿(mǎn)意度20公司各部門(mén)/外來(lái)人員按公司統(tǒng)一模式。3勞動(dòng)紀(jì)律制度10總務(wù)管理員按隨機(jī)檢查和日常反映記錄，根據(jù)打分掛鉤辦法記分。合計(jì)100 辦公室樓服務(wù)員序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1工作完成效果50總務(wù)管理員根據(jù)工作規(guī)范和配套檢查扣分辦法。5辦公樓服務(wù)與保潔管理達(dá)標(biāo)率20總務(wù)主管根據(jù)作業(yè)規(guī)范和檢查規(guī)則評(píng)定。3食堂現(xiàn)場(chǎng)管理效果10總務(wù)主管根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)檢查扣分。6下屬員工管理成效10本人/員工/部門(mén)經(jīng)理按公司統(tǒng)一模式。4衛(wèi)生管理達(dá)標(biāo)率15檢查通報(bào)文件按公司統(tǒng)一模式。見(jiàn)表合計(jì)100 總務(wù)主管序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1行政后勤服務(wù)滿(mǎn)意度30外部單位、公司各部門(mén)按公司統(tǒng)一模式。見(jiàn)表4工作滿(mǎn)意度10相關(guān)部門(mén)公司統(tǒng)一模式。見(jiàn)表2檔案的安全保密性30信息中心主管根據(jù)檔案管理制度,隨機(jī)抽查和反饋。4服務(wù)滿(mǎn)意度10外部和公司各部門(mén)按公司統(tǒng)一模式。2話(huà)務(wù)差錯(cuò)次數(shù)15相關(guān)部門(mén)隨機(jī)抽查和反饋接轉(zhuǎn)差錯(cuò)次數(shù)扣分（建立作業(yè)規(guī)范和對(duì)應(yīng)扣分規(guī)則）。見(jiàn)表3信息服務(wù)滿(mǎn)意度15公司各部門(mén)按公司統(tǒng)一模式。4服務(wù)滿(mǎn)意度20各部門(mén)按公司統(tǒng)一模式5下屬員工管理成效10本人/員工/部門(mén)經(jīng)理按公司統(tǒng)一模式合計(jì)100 信息管理員 序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1各信息管理系統(tǒng)運(yùn)行狀況(軟件及相關(guān)系統(tǒng)狀況)25公司各部門(mén)各部門(mén)情況報(bào)告反饋。5下屬員工管理成效10本人、員工、主管按公司統(tǒng)一模式合計(jì)100 電子監(jiān)控員序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1監(jiān)控覆蓋率40檢查通報(bào)文件通報(bào)文件提及次數(shù)2各類(lèi)事故報(bào)告的及時(shí)性20各部門(mén)/企管員監(jiān)控記錄事故發(fā)生的時(shí)間3監(jiān)控設(shè)備、系統(tǒng)的維護(hù)與管理的有效性20信息中心維修情況、使用效果4監(jiān)控記錄的完整性10企管員/電子監(jiān)控員根據(jù)制度規(guī)定的時(shí)間5勞動(dòng)紀(jì)律10企管員根據(jù)工作規(guī)范扣分合計(jì)100 總經(jīng)理秘書(shū)序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1日常文秘工作滿(mǎn)意度30總經(jīng)理、公司各部門(mén)、客人根據(jù)投訴或調(diào)查問(wèn)卷2交辦事項(xiàng)完成效率和質(zhì)量20總經(jīng)理根據(jù)投訴3文件處理的及時(shí)性、流暢性20總經(jīng)理、經(jīng)理、各部門(mén)文員根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷4工作保密性20部門(mén)經(jīng)理/企管辦主管根據(jù)投訴5印章文件資料管理的有序性10部門(mén)經(jīng)理/企管辦主管根據(jù)工作規(guī)范合計(jì)100 信息中心主管序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1網(wǎng)絡(luò)信息安全25各部門(mén)隨機(jī)檢查和情況報(bào)告反饋。主動(dòng)查處或發(fā)現(xiàn)各類(lèi)事故隱患、違紀(jì)違規(guī)、違法行為，在原考核等級(jí)基礎(chǔ)上晉升一級(jí)。4工作計(jì)劃完成效率和質(zhì)量10企管辦主管/企劃宣傳員根據(jù)工作匯報(bào)按工作計(jì)劃比較。5交辦事項(xiàng) 完成情況20經(jīng)理根據(jù)工作完成情況與工作安排比較6下屬員工管理成效10本人/員工/部門(mén)經(jīng)理按公司統(tǒng)一模式合計(jì)100 企劃宣傳員序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1管理項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)展符合率30企管辦主管/企劃宣傳員根據(jù)工作匯報(bào)按工作計(jì)劃比較。合計(jì)100 企管辦主管序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1工作業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度實(shí)施督導(dǎo)效果20經(jīng)理/企管辦主管根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷、走訪和各部門(mén)情況反饋2公關(guān)和法律事務(wù)處理效果20經(jīng)理/企管辦主管根據(jù)投訴情況3企業(yè)文化與宣傳的計(jì)劃完成率20經(jīng)理/企管辦主管根據(jù)工作匯報(bào)按審批的工作計(jì)劃比較。2考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)差錯(cuò)次數(shù)25薪酬管理員根據(jù)考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)差錯(cuò)次數(shù)扣分。合計(jì)100 薪酬管理員序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1日常工作完成效率和質(zhì)量30人力資源主管根據(jù)工作安排與完成效果/反饋時(shí)間比較2薪酬差錯(cuò)次數(shù)20員工/人力資源主管根據(jù)員工反饋記錄與工作標(biāo)準(zhǔn)比較3工作服務(wù) 滿(mǎn)意度20公司各部門(mén)按公司統(tǒng)一模式4薪酬計(jì)算 發(fā)放及時(shí)性20人力資源主管根據(jù)發(fā)生時(shí)間和規(guī)定時(shí)間比較5人力資源信息管理10人力資源主管隨機(jī)抽查人力資源各項(xiàng)信息的完整性、動(dòng)態(tài)性和準(zhǔn)確性。合計(jì)100 培訓(xùn)管理員序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1培訓(xùn)效果滿(mǎn)意度30人力資源 主管/培訓(xùn) 管理員按公司統(tǒng)一模式2培訓(xùn)人次完成率30人力資源 主管/培訓(xùn) 管理員培訓(xùn)人次完成率＝實(shí)際參訓(xùn)人次/計(jì)劃參訓(xùn)人次3交辦事項(xiàng) 完成效率和質(zhì)量20人力資源 主管、經(jīng)理根據(jù)工作安排與完成效果/反饋時(shí)間比較4人力資源信息管理10人力資源 主管隨機(jī)抽查人力資源各項(xiàng)信息的完整性、動(dòng)態(tài)性和準(zhǔn)確性。公司批準(zhǔn)的招募計(jì)劃數(shù)）X 100%2工作服務(wù)滿(mǎn)意度20公司各部門(mén)按公司統(tǒng)一模式3人力資源信息管理20人力資源 主管隨機(jī)抽查人力資源各項(xiàng)信息的完整性、動(dòng)態(tài)性和準(zhǔn)確性。培訓(xùn)人次完成率＝實(shí)際參加培訓(xùn)人數(shù)除以計(jì)劃參訓(xùn)人次4人力資源 基礎(chǔ)信息管理10部門(mén)經(jīng)理相關(guān)信息的準(zhǔn)確性、完整性、動(dòng)態(tài)性。公司批準(zhǔn)的招募計(jì)劃數(shù)）X 100%2人事服務(wù)滿(mǎn)意度30各部門(mén)按公司統(tǒng)一模式(以問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果評(píng)定分為基準(zhǔn)分，另根據(jù)調(diào)查屬實(shí)的投訴次數(shù)扣減分)3培訓(xùn)工作 完成情況20經(jīng)理/培訓(xùn) 管理員培訓(xùn)人次完成率和效果滿(mǎn)意度各占10。4部