廣東省物業(yè)管理示范住宅小區(qū)評分細(xì)則-文庫吧資料
2025-04-13 21:27本頁面
【正文】 2管理人員；，不符合0l物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)用計算機、智能化設(shè)備等現(xiàn)代化管理手段，提高管理效率2，不符合01物業(yè)管理企業(yè)在收費、財務(wù)管理、會計核算、稅收等方面執(zhí)行有關(guān)規(guī)定；至少每半年公開一次物業(yè)管理服務(wù)費用收支情況2，未執(zhí)行0；，未公開01房屋及其共用設(shè)施設(shè)備檔案資料齊全，分類成冊，管理完善，查閱方便2包括房屋總平面圖、地下管網(wǎng)圖，房屋數(shù)量、種類、用途分類統(tǒng)計成冊，房屋及共用設(shè)施設(shè)備大中修記錄，共用設(shè)施設(shè)備的設(shè)計安裝圖紙資料和臺帳。 月 年廣東省物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則項目名稱：1建立住用戶檔案、房屋及其配套設(shè)施權(quán)屬清冊，查閱方便21建立24小時值班制度，設(shè)立服務(wù)電話，接受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務(wù)報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時處理，有回訪制度和記錄2，1定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見單，對合理的建議及時整改，滿意率達95％以上2，不符合01建立并落實便民維修服務(wù)承諾制，零修急修及時率100％、返修率不高于1％，并有回訪記錄2，；，；，不符合0；，記錄不完整或無回訪記錄0二房屋管理與維修養(yǎng)護14主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)，組團及幢、單元（門）、戶門標(biāo)號標(biāo)志明顯2，
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