對(duì)規(guī)范包干制條件下住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的思考-文庫(kù)吧資料
2025-04-13 21:11本頁(yè)面
【正文】 接受服務(wù)的。其可行性在于: （1）.住宅區(qū)域公共性促成服務(wù)收費(fèi)的相對(duì)強(qiáng)制性。其服務(wù)工作包含的相對(duì)公共性和復(fù)雜性，使這項(xiàng)工作所涉及的主客體關(guān)系處于復(fù)雜的矛盾中。物業(yè)企業(yè)工作職能上的雙重責(zé)任、業(yè)主需求的多元統(tǒng)一、物業(yè)硬件混合多樣、管理模式和服務(wù)關(guān)系的變化更迭決定物業(yè)服務(wù)工作內(nèi)容和相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，很難用簡(jiǎn)單的方法規(guī)制實(shí)施。另外，不同歷史時(shí)期住房改革政策，形成商品房和售后公房、常住和不入住等各種物業(yè)所有人，在物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值取向上存在著差異。一個(gè)住宅區(qū)域里，存在不同需求和不同消費(fèi)層次的住戶，有自住購(gòu)房的、投資購(gòu)房的、租賃使用等。伴隨著我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的快速發(fā)展，逐漸成為房地產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，有著廣闊的行業(yè)發(fā)展空間。從管理的職能出發(fā)，物業(yè)企業(yè)不同于一般意義的服務(wù)企業(yè)，它承擔(dān)著住宅區(qū)域安全保障、公共設(shè)施運(yùn)行等體現(xiàn)業(yè)主、房屋管理部門乃至與居住相關(guān)的社會(huì)方方面面公共意志的貫徹執(zhí)行。 （二）、包干制住宅物服務(wù)分等收費(fèi)的基本理由 實(shí)施菜單式價(jià)格的原由 從構(gòu)成物業(yè)服務(wù)的相關(guān)要件出發(fā)簡(jiǎn)要分析其實(shí)施的基本理由?！安藛问絻r(jià)格、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”的分等收費(fèi)模式提供指導(dǎo)了供需雙方合約定價(jià)的范圍、協(xié)調(diào)了雙方在價(jià)格方面的矛盾、有利于監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的價(jià)格行為。對(duì)于提供就業(yè)崗位、安定社區(qū)、推進(jìn)人和自然的和諧發(fā)展，都有不可估量的意義。業(yè)主們對(duì)物業(yè)服務(wù)看得見、摸得著，消費(fèi)明白、監(jiān)督有譜。這種以市場(chǎng)為導(dǎo)向的服務(wù)理念，對(duì)于物業(yè)服務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展有著重要的促進(jìn)作用。隨著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)的需求越來越大，范圍越來越廣。有利于物業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展。在同一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上，企業(yè)可以在基準(zhǔn)價(jià)及其浮動(dòng)幅度內(nèi)制定價(jià)格開展競(jìng)爭(zhēng)。一方面便于業(yè)主及其委員會(huì)選擇物業(yè)管理企業(yè)，也便于物業(yè)管理企業(yè)選擇受雇于那個(gè)住宅區(qū)域委員會(huì)的委托。這些要求對(duì)于物業(yè)服務(wù)都是有效的、必要的。所謂標(biāo)準(zhǔn)，通常分技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)等。（一）、分等收費(fèi)的意義有利于規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)規(guī)范服務(wù)和收費(fèi)行為。在住宅物業(yè)區(qū)域施行住宅物業(yè)服務(wù)菜單式價(jià)格，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)采用標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)—模式，將住宅物業(yè)管理服務(wù)從橫向上分為綜合管理服務(wù)、公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)、公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)，以及共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、保養(yǎng)及維修服務(wù)五項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目。 （三）、物業(yè)企業(yè)行業(yè)規(guī)范不健全 目前為止，無論是房地產(chǎn)行政主管部門，還是物業(yè)管理協(xié)會(huì)，都沒有制定出一部物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范，這就使得物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的履行喪失了約束力。可見，物業(yè)服務(wù)總的基準(zhǔn)價(jià)必須是各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目基準(zhǔn)價(jià)之合計(jì)，而甘肅省物價(jià)局、建設(shè)廳《關(guān)于公布甘肅省物業(yè)服務(wù)基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度（暫行）等問題的通知》中，反映的卻是各個(gè)等級(jí)的綜合基準(zhǔn)價(jià)，沒有按定價(jià)成本項(xiàng)目逐一量化核定，不明晰，操作性不強(qiáng)，群眾看不懂，不便于公開公示。6個(gè)服務(wù)項(xiàng)目中房屋管理、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)兩個(gè)項(xiàng)目有交叉重復(fù)之處，應(yīng)合并考核。平方米建筑面積。平方米建筑面積；十層以上（高層）住宅物業(yè)服務(wù)基準(zhǔn)價(jià)一、二、根據(jù)甘肅省物價(jià)局、建設(shè)廳《關(guān)于公布甘肅省物業(yè)服務(wù)基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度（暫行）等問題的通知》精神，九層及以下（多層）住宅物業(yè)服務(wù)基準(zhǔn)價(jià)一、二、普通住宅及同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的非住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)；其他商
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