【正文】 右）腮部，前4名要求通視基準兵，第6名應通視3名，以此類推，通視時，上體保持正直。看齊與報數在立正基礎上進行，看齊即向右、向左和向中看齊；報數目的主要是指揮員在短時間內迅速掌握隊列人數。口令下達為：“稍息”動作要領：當聽到“稍息”的口令后，左腳順腳尖方向伸出約全腳的2/3，伸出時兩腳挺直，上體保持立正姿勢，身體重心大部分落于右腳。、稍息、跨立口令下達為：“立正”動作要領：當聽到“立正”的口令后，兩腳跟迅速靠攏并齊，兩腳尖向外分開約60176。第二部分、保安員應掌握的技能第七章、 隊列訓練保安員的隊列訓練是加強保安隊伍正規(guī)化建設的一種必要形式。相關鏈接：以上述案例中的當事人和負直接管理責任的分隊負責人，公司已從嚴從重追究其失職責任，對相關責任人作出了撤職、辭退或開除處理，并追究相關責任人的經濟賠償責任，同時對負管理連帶責任的大隊管理人員作出了相應的處罰。由此可見，他們對公司規(guī)章和客戶單位門禁管理制度視若惘聞，安全意識薄弱、工作責任心不強，致使門禁管理形同虛設，客戶單位財物輕易流失。從上述案例充分反映出，保安員工作的麻木和冷漠，沒有絲毫警惕性和責任心，同時也清晰地折射出分隊管理形同虛設和保安骨干的不作為。此事造成E廠重大經濟損失，更為嚴重的是事發(fā)次日，客戶再次檢驗門禁管控時，在三車同行的情況下當班保安員再次無單放行車輛一臺，對此客戶單位反響強烈。半小時后，E廠方經理到保安室詢問貨車情況時，方知此貨車裝有一批PS板出廠且未付款?！景咐?】2007年9月17日，深圳D廠發(fā)生一起惡性物品流失事件，當值保安員無單放行PS板3541張，價值折合人民幣53115元左右。相關鏈接：對以上述案例中的當事人和負直接管理責任的分隊負責人，公司己依據《員工獎勵與處罰實施細則》對相關責任人作出了撤職調離、辭退或開除處理，并追究相關責任人的經濟賠償責任，同時對負管理責任的大隊管理人員作出了相應處罰。分析上述案例不難看出，該分隊保安員業(yè)務不精、落實制度不嚴、工作疏忽大意，安防工作中寄希望甚至依賴于技術防范系統(tǒng)，但又不能嚴格按規(guī)定操作布防和嚴密監(jiān)視和檢查技防工作情況，致使人技結合工作處于嚴重脫節(jié)的危險境地，作為安全工作主導的保安員出現工作責任心和警惕性降低，才讓犯罪分子有機可乘。后經查明，2名當值保安員未有效執(zhí)行安全巡查制度，報警設備未及時設防，缺乏基本的警惕性?！景咐?】2007年2月22日凌晨，東莞c廠發(fā)生車間800多公斤銅料被盜，當班保安員在早上7時30分才發(fā)現，案發(fā)地點距保安室不足30米，并裝有報警設備；事隔一月，c廠再次發(fā)生倉庫500多公斤鋁料被盜案件，案發(fā)當時值班保安員也未及時發(fā)現，技防系統(tǒng)未報警。犯此罪，情節(jié)較輕的處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，致人重傷或死亡的，處三年以上有期徒刑直至死刑。暴露出當事保安員思想覺悟不高、大局意識不強、法紀觀念薄弱、工作方法簡單粗暴等突出問題。上述案件中，執(zhí)行客戶門禁管理制度，查驗廠牌是保安執(zhí)勤中最基本、最常見的工作事項。當事3名保安員被當地派出所全部抓獲，并刑事拘留，等待他們的將是法律的嚴懲。事發(fā)后，B廠立即將彭某送往醫(yī)院救治?！景咐?】2009年7月9日下午13：36左右，深圳B廠員工彭某在經過工廠大門口準備進廠上班時，因未佩戴廠牌，衣冠不整，值班的3名保安員按工廠的有關規(guī)定拒絕其入廠，雙方因此發(fā)生推搡。盜竊罪處三年以上有期徒刑、拘役或者管制，并處罰金，情節(jié)特別嚴重的可處死刑，并處沒收財產?！翱蓱z天下父母心，面對父母親人痛不欲生的情形，不知他們作何感想？假如他們早知其行為會造成葬送自己、損毀家庭的嚴重后果，也許就不會發(fā)生上述案件。案例分析：上述案件中，4名當值保安員監(jiān)守自盜構成了盜竊罪。后經查明，此案系4名當值保安員利用職務之便監(jiān)守自盜，在公安機關的審訊中，4人對盜竊行為供認不諱。以上侵犯他人人身權利行為之一，尚不夠刑事處罰的，處15日以下拘留、200元以上5000元以下罰款或者警告，監(jiān)守自盜。？（違反“治安管理處罰法行為）侵犯公民人身權利的違反治安管理處罰法行為是指故意侵犯他人人身和與人身有關的權利，情節(jié)輕微，尚且不夠刑事處罰，依法應當予以治安管理處罰的行為。、包庇罪？窩藏、包庇罪是指明知是犯罪的人而為其提供隱藏處所、財物，幫助其逃匿或者作假證明包庇的行為。？妨害公務罪是指以暴力、威脅方法阻礙國家機關工作人員依法執(zhí)行職務的行為。犯此罪處二年以下有期徒刑、拘役或者罰金。犯此罪處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金，最高可處死刑。犯此罪處三年以上有期徒刑、拘役或者管制，并處罰金，情節(jié)特別嚴重的可處死刑，并處沒收財產。犯此罪處三年以上有期徒刑直至死刑并處罰金。犯此罪處拘役、三年以下有期徒刑。致人重傷、死亡，處十年以上有期徒刑直至死刑。？所謂非法拘禁罪，是指非法拘禁他人或者以其它方法非法剝奪他人人身自由的行為。？故意傷害罪是故意傷害他人身體并造成輕傷以上后果的犯罪行為。？故意殺人罪是指故意非法剝奪他人生命的行為。（4）對象條件：必須是針對不法侵害者本人實行正當防衛(wèi)。（2）時機條件：必須是正在進行的不法侵害。正當防衛(wèi)不負刑事責任。？，地面上的煙霧相對比較稀薄，因此可采用低姿勢行走或匍匐穿過濃煙；、鼻，或用短呼吸法，用鼻子呼吸，迅速撤出煙，人身著火應該采取哪些應急措施？，一旦衣帽著火，應盡快把衣帽脫掉，如果來不及，可就地打滾；，那樣會使身上的火越燒越旺，還會把火種帶到其他場所，引起新的火源。：適用于撲救600伏以下的帶電電器、貴重設備、圖書資料、儀器儀表等場所的初起火災，以及一般的液體火災；不適用撲救金屬火災。：主要適用于撲救石油及其產品、可燃氣體、易燃液體、電器設備初起火災。：水、干粉滅火器、化學泡沫滅火器、二氧化碳滅火器。、地震等自然災害。：是指在時間上和空間上失去控制，并造成一定危害的燃燒現象。第五章、 消防常識：是預防火災和撲救火災系列內容的總稱。？，禁止人員、車輛出入。（打、砸、搶）苗頭，應對主要人員進行隔離控制，并立即報警。？當工廠、企業(yè)員工因工作環(huán)境、勞資問題及其他原因引發(fā)罷工事件時，保安員處置時參考如下方法：，立即通知客戶領導。“敵眾我寡”的情況下，第一時間報警并在及時聯(lián)系請求增援的同時，做好監(jiān)視工作。？。，取得對方諒解。，應盡可能予以挽回。、做法。，請有關領導出面解決。？，數量、質量、規(guī)格必須相符。，可提醒其下次進出廠要按規(guī)定出示證件。，應阻止其出廠（不開門），報客戶核實，請客戶單位處理。、倉庫、發(fā)電房等重要部位被盜？，在巡邏時應提高警惕；，例如不定時或不定線巡邏等，避免犯罪分子有機可乘；，請求支援。此外，分隊要制定相關應急預案，并組織演練。（治安）事件？、配合公安機關做好相關工作；，核實情況；，具備抓捕條件的迅速實施抓捕，并扭送公安機關處理；，要立即報警和迅速報告上級領導請求支援；，尾隨，并努力記住犯罪嫌疑人的數量，每個人的體貌特征：年齡、身高、胖瘦、口音、膚色、發(fā)型、衣著、攜帶物品，有無交通工具、車型、牌號等等。，班長（或接班隊員）須檢查上一班各類門禁登記表格單據的填寫和操作是否符合規(guī)定要求。，講究工作方法，必要時請客戶方配合，化解矛盾；（尤其是內部矛盾）要以教育引導、勸說為主，并注重引入旁人證實，靈活處置；對仍不服管理、態(tài)度惡劣的，如實上報客戶方相關部門和人員依規(guī)予以處理，避免粗暴執(zhí)勤，激化矛盾，引發(fā)事端。，我們應該如何去做?，而是應該由分隊長或大隊長找客戶委婉地說明不能執(zhí)行的原因及理由：，并請客戶諒解，避免客戶對我們留下不好的印象。？，不管正確與否，提出問題說明他們很重視我們；，“有則改之”，用行動積極彌補不足?！钡谒恼隆?保安勤務具體問題的處置？；、出勤天數、請假天數、加班天數等考勤信息是否與實際相符。”“請大家協(xié)助我們搞好門口秩序?！保ü荆╅T口時：“請您保持冷靜，先消消氣，有事好商量?！薄爸x謝您的配合?！薄罢埬v，不要著急，我會幫您處理。”“請您注意禮節(jié)禮貌。”：“您好，保安室，請問您找誰，有什么事需要幫忙嗎？您稍等，我馬上進行處理，一會打電話向您匯報?！薄罢埬麓蝿e忘帶廠證?！薄皩Σ黄?，您聯(lián)系的XXX，正在開會（出差），請您改天再來或打電話提前預約。：先生/女士：“請問您有什么事，我可以幫您嗎？”“請您出示證件，我給您聯(lián)系?！爸x謝您，再見”。“對不起，請您不要誤會，這是廠（公司）的規(guī)定”?！薄安缓靡馑?，沒有證件不能進廠（公司）”。著制服時不得在外露的腰或皮帶上系掛鑰匙和飾物。，男隊員不得留長發(fā)、大鬢角、留胡須，蓄發(fā)不可露于帽沿外，帽墻下發(fā)不得超過2厘米；女保安不得燙發(fā)，保安員染發(fā)只能染與本原發(fā)色一致的顏色。： ①不可機械敬禮，應主動表現有感情；②不可邊說變敬禮或笑著敬禮；③有敬禮意識；④要保持好敬禮的距離當領導或客戶距5到7米時立即敬禮，距離對方較遠的時候，應跑步向前敬禮。：：請、您好、謝謝、對不起、再見：選擇適當的話題、學會適時發(fā)問。：①用雙手；②遞文件或名片應將面朝向對方；③遞刀、筆等物品應將尖頭朝向自己；④接物時應點頭示意或道聲謝謝。：：站姿、坐姿、步姿、表情（目光、笑容）。、挽袖或卷褲腿。、生產的產品；、設施情況；、重點目標；、周邊環(huán)境；；、辦公電話；、使用方法；。：文明禮貌、熱情大方。，應立正靜聽，有問必答。：當發(fā)生干擾、破壞客戶單位正常的生產、生活、工作秩序的特殊情況時，保安員應按照應急工作預案、迅速將有關情況報告客戶單位或當地公安機關，協(xié)助做好疏導工作、維護正常秩序。，注意觀察其神態(tài)舉止。，對進入車輛要檢查是否有裝有易燃易爆等危險物品，是否載有無關人員，對無關人員應勸其下車在外等候。對于上級事先通知的免檢對象，就根據出入特殊的免檢標志，免檢放行，對客戶單位的相關領導，必須通過客戶單位最高領導批準免檢的，方可免檢放行。在人員、車輛出入比較集中時，保安員應站在大門一側查驗證件并仔細觀察，注意發(fā)現異常，對無證件人員、車輛、待高峰過后經檢查再決定是否放行。發(fā)生糾紛時，及時向客戶單位報告，請有關人員前來處理。在一般情況下，當來人距門衛(wèi)2—3米時，保安員應請其止步并出示證件，接過證件后先看證件的封面，再翻看主頁的身份情況：要著重查驗照片與持證人的相貌是否相符，印鑒單位與簽發(fā)證件單位是否相符，是否過期?！蠉張?zhí)勤要文明。—查驗人員、車輛要仔細。，支持和配合公安機關依法辦案，不得以任何理由拒絕，妨礙公安機關和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務。、防火、搶劫、盜竊等現行犯罪分子，有權抓獲、扭送公安司法機關，但無拘禁、關押、審訊的權力。、勸阻，但無處罰、裁決的權力。，對客戶單位進行安全防范檢查，協(xié)助客戶制定安全保衛(wèi)的規(guī)章制度，提出整改意見或建議。、車輛進入責任區(qū)。，對不法行為人應扭送公安機關或有關部門處理，配合公安機關和其它執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務。、治安案件和災害事故及時報告當地公安機關和客戶單位，采取措施控制事態(tài)擴大、保護現場、維護現場秩序。：依據國家有關行業(yè)危險等劃分，保安員年齡應符合國家規(guī)定的最低或最高年齡要求。：具備崗位需要的身高、視力等身體條件或符合合同規(guī)定的身體條件。第三章、 保安業(yè)務常識：、誠實信用；；、恪盡職守；、團結協(xié)作。另一方視情節(jié)予以警告、記過處罰。（含三天）以內未續(xù)假，給予記大過處罰；逾期三天以內上的，按自動離職處理。，視情節(jié)給予當事人記過、記大過、降級（職）、辭退處罰；造成責任事故的，視情節(jié)給予當事人降級（職）、辭退、開除處罰，并承擔賠償責任。，精神不振，予以警告處罰。、看報、抽煙、吃東西、與無關人員閑聊或做與工作無關的事，視情節(jié)給予批評教育、警告、嚴重警告處罰。：予以開除處理。、記過、記大過、降級（職）、辭退、開除六種。，成績優(yōu)秀的給予表揚獎勵。，視情節(jié)給予嘉獎獎勵。，舍己救人，抗御自然性災害事故，維護人民群眾的生命財產安全，視情節(jié)給予相關人員表揚、嘉獎、記功的獎勵；發(fā)現交通事故及時果斷地搶救傷員、保護事故現場的，視情節(jié)給予相關人員表揚、嘉獎的獎勵。，視情節(jié)分別給予相關人員表揚、嘉獎獎勵。：，視情節(jié)分別給予有關人員記功的獎勵。（5%，10%，15%，20%）：加當月工資的30%。、嘉獎、記功三種，根據實際情況，可獨立或合并執(zhí)行三種獎勵。：。，無安全責任事故及人員傷亡，隊員無違法犯罪行為（安全工作一票否決）；，無長發(fā)、穿運動鞋現象，精神飽滿，對來人、來訪者均應立即起立禮貌詢問，不得坐立詢問。，并及時向分公司領導匯報調查取證結果。，所屬大隊負責人和保安糾察隊必須第一時間趕到現場協(xié)助處置，并視情形隨時上報公司領導協(xié)助處理。，并在事發(fā)后12小時內填寫《事件報告表》上報分公司領導批示備案。、報警系統(tǒng)進行維護保養(yǎng)。，并做好簽名記錄。、對講機代號及各類報警電話。，做到定人、定點、定時、定位。，交班人員應在值班記錄本上簽名。，接班保安員應提前到達崗位，接班人員未到前，交班人員不能離開崗位。，并迅速向上級報告后，再按指示落實。，接待外來客人要熱情有禮，客人不懂之處要認真解答；對本公司人員不準故意刁難，不準耍特權。如：看書、看報，玩手機，與無關人員聊天，嬉戲打鬧等。，嚴格把關，認真落實好各項規(guī)定?！笆畟€字”（你好、請、謝謝、對不起、再見）。常用的報警電話：匪警：110；火警：119；醫(yī)療急救：120；交通事故：12