【正文】 XXX 修訂狀態(tài) 生效日期 ． X 第 18頁 共 30頁 2) 新的產(chǎn)品項(xiàng)目； 3) 滿足特定的顧客要求時(shí)。 本公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)請參見本手冊 章節(jié) 。 質(zhì)量方針 總經(jīng)理 負(fù)責(zé)組織制定質(zhì)量方針，并確保方針： a. 適合顧客的需求及本公司的活動(dòng)、產(chǎn)品、規(guī)模或服務(wù)的性質(zhì)； b. 對持續(xù)改進(jìn)、滿足法規(guī)要求的承諾； c. 遵守適用法規(guī)及其它要求、滿足規(guī)定要求的承諾； d. 依照方針建立和實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)； e. 對內(nèi) :使全體員工理解和執(zhí)行 對外 :公開； f. 定期評審，以保證其適用性和有效性。 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 本公司 以增強(qiáng)顧客滿意為目的 ,將顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的所有明確或隱含的需求、期望轉(zhuǎn)化為以實(shí)現(xiàn)顧客滿意為目的的要求 ,提供符合顧客要求的產(chǎn)品 ,使顧客滿意。 ： a. 管理者代表確保在公司內(nèi)提高滿足顧客 要求意識（見 本 手冊 ） b. 培訓(xùn)（見 本 手冊 ）； c. 與產(chǎn)品及過程有關(guān)的法律法規(guī)要求； d. 質(zhì)量方針、目標(biāo)（見 本 手冊 ）； e. 管理評審（見 本 手冊 ）； f. 資源的提供（見 本 手冊 6）； g. 針對產(chǎn)品確定資源的需求（見 本 手冊 7）； h. 職責(zé)和權(quán)限（見 本 手冊 ）。 ： 建立質(zhì)量管理手冊 文件控制 建立程序文件和運(yùn)行所需的文件 建立 質(zhì)量記錄 記錄控制 本公司制定和實(shí)施《記錄控制程序》 ,確保記錄得到有效控制 。 公司根據(jù) ISO9001： 2020 標(biāo)準(zhǔn)編制本質(zhì)量管理手冊 ， 是本公司實(shí)施質(zhì)量活動(dòng)的綱領(lǐng)性文件。 增值活動(dòng)： 信息流： 顧 客 滿 意 顧 客 要 求 產(chǎn)品 管理職責(zé) 資源管理 測量、分析和改進(jìn) 產(chǎn)品 實(shí)現(xiàn) 香港 XX 集團(tuán)公司 質(zhì)量管理體系文件 質(zhì) 量 手 冊 文件編號 XXXX 修訂狀態(tài) 生效日期 ． X 第 14頁 共 30頁 過程及其相互關(guān)系的識別： 文件要求 總則 管理承諾 以顧 客為關(guān)注焦點(diǎn) 質(zhì)量方針 策劃 職責(zé) 、 權(quán)限與溝通 與顧客有關(guān)的過程 采購 設(shè)計(jì)和開發(fā) 顧客滿意 過程的監(jiān)視和測量 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 總要求 文件要求 內(nèi)部審核 數(shù)據(jù)分析 管理評審 改進(jìn) 不合格品控制 資源提供 人力資源 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 監(jiān)視和測量設(shè)備的控制 香港 XX 集團(tuán)公司 質(zhì)量管理體系文件 質(zhì) 量 手 冊 文件編號 XXXX 修訂狀態(tài) 生效日期 ． X 第 15頁 共 30頁 a. 本公司 的 質(zhì)量管理體系文件，覆蓋本公司產(chǎn)品及與質(zhì)量有關(guān)的過程，包括： 1) 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；質(zhì)量管理手冊； 2) ISO9001： 2020 標(biāo)準(zhǔn)所要求的文件化程序； 3) 確保本公司對過程控制 并有效運(yùn)作所要求的文件； 4) 相關(guān)的記錄。（詳見“管理評審”、“內(nèi)部審核”、“過程的監(jiān)視和測量”、“產(chǎn)品的監(jiān)視和測量、“數(shù)據(jù)分析” 。 ，以求獲得必要的資源和信息，并以此支持過程的有效運(yùn)作和改進(jìn) 。 。 質(zhì)量管理體系 本公司按照《 ISO9001： 2020 質(zhì)量管理體系要求》建立了質(zhì)量管理體系，形成文件加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性。 標(biāo)準(zhǔn)的引用 下列標(biāo)準(zhǔn)包含的條文，通過本手冊的引用而構(gòu)成本手冊的條文： GB/T190012020 質(zhì)量管理體系 要求 (idt ISO9001:2020) GB/T190002020 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語（ idt ISO9000:2020） 定義和術(shù)語 本手冊術(shù)語和定義采用 GB/T19000 中所確立的術(shù)語和定義。 特此任命！ 總經(jīng)理： 日 期： XX 年 XX 月 XX 日 香港 XX 集團(tuán)公司 質(zhì)量管理體系文件 質(zhì) 量 手 冊 文件編號 XXXX 修訂狀態(tài) 生效日期 ． X 第 8頁 共 30頁 質(zhì)量管理體系組織架構(gòu) 總經(jīng)理 董事會 管理者代表 ISO 辦公室 財(cái)務(wù)中心 制造中心 PMC部 制造部 五金制造部 管理中心 行政后勤部 人力資源部 電腦資訊部 營銷中心 市場部 技術(shù)中心 工程部 工模部 品管 部 開發(fā)管理部 香港 XX 集團(tuán)公司 質(zhì)量管理體系文件 質(zhì) 量 手 冊 文件編號 XXXX 修訂狀態(tài) 生效日期 ． X 第 9頁 共 30頁 2. 4 系統(tǒng)職能分配表 工 作 內(nèi) 容 總經(jīng)理 管理者代表 ISO辦公室 管理中心 營銷中心 技術(shù)中心 制造中心 采購部 人力資源 電腦資訊 行政后勤 市場部 貨倉 生產(chǎn)工程 X 不粘制造 五金 工程部 工模 品管 4 質(zhì)量管理體系 ★ ● ○ ☆ ☆ ☆ ☆ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 總要求 ★ ● ○ ☆ ☆ ☆ ☆ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 文件要求 ★ ● ○ ☆ ☆ ☆ ☆ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 總則 ★ ● ☆ ☆ ☆ ☆ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量手冊 ★ ● ○ ☆ ☆ ☆ ☆ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 文件控制 ★ ● ☆ ☆ ☆ ☆ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ A、質(zhì)量體系文件管理 ★ ● ☆ ☆ ☆ ☆ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ B、技術(shù)文件管理 ★ ○ ☆ ☆ ☆ ☆ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ C、質(zhì)量體系記錄管理 ★ ○ ☆ ☆ ☆ ☆ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● 記錄的控制 ★ ○ ☆ ☆ ☆ ☆ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● 5 管理職責(zé) ★ ● ○ ☆ ☆ ☆ ☆ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 管理承諾 ★ ● ○ ☆ ☆ ☆ ☆ 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ★ ● ○ ☆ ☆ ☆ ☆ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量方針 ★ ● ○ ☆ ☆ ☆ ☆ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 策劃 ★ ● ○ ☆ ☆ ☆ ☆ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量目標(biāo) ★ ● ○ ☆ ☆ ☆ ☆ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ★ ● ○ ☆ ☆ ☆ ☆ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 職責(zé)、權(quán)限與溝通 ★ ● ○ ☆ ☆ ☆ ☆ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 職責(zé)和權(quán)限 ★ ● ○ ☆ ☆ ☆ ☆ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 管理者代表 ★ ● ○ ☆ ☆ ☆ ☆