【正文】 國際電子商務中心正式成立，并于 1997年創(chuàng)建中國國際電子商務網(wǎng) ? 1998年全球最大的華人門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)站開通； ? 1998年 2月 28日南京焦點科技開發(fā)有限公司注冊 Madein， 推出中國制造網(wǎng)； ? 1999年，馬云與另外 17人在中國杭州市創(chuàng)辦了阿里巴巴網(wǎng)站，為中小型制造商提供了一個銷售產(chǎn)品的貿(mào)易平臺； ? 1999年全球最大的中文網(wǎng)上書店當當網(wǎng)開通； ? 2022年阿里巴巴集團投資成立淘寶網(wǎng)。 2022/3/13 52 1993年后電子商務的火爆發(fā)展 ? 1993年，美國白宮和聯(lián)合國總部接入 Inter； ? 1994年，第一家網(wǎng)上銀行 First Virtual開始營業(yè) ； ? 1994年，美國硅谷的 20家大 IT公司開始共同建立 Commerce Net公司； ? 1995年， Yahoo! 公司創(chuàng)立； ? 1995年， ； ? 1995年， 。 ? 電子商務的一些實踐比較早，如： 20世紀 60年代的 EDI，如果電話、電報的商業(yè)應用也算就更早了。 2022/3/13 50 電子商務學科體系 電 子 商 務 學電子商務經(jīng)濟學電子商務設計學電子商務法律學電子商務系統(tǒng)學電子商務管理 學電子商務工程 學金 融 電 子 商 務 學旅 游 電 子 商 務 學電 子 商 務 營 銷 學電 子 商 務 運 營 學…………智能電子商務學安全電子商務學移動電子商務學… …圖 1 3 電 子 商 務 學 科 框 架 體 系按 領(lǐng) 域 按 職 能2022/3/13 51 電子商務的產(chǎn)生 ? 美國是電子商務的發(fā)源地。 ? 從電子商務應用職能角度，電子商務學可以有不同職能領(lǐng)域的電子商務學，如：電子商務營銷學、電子商務運營學等。電子商務學可分成不同角度的電子商務學，如：電子商務系統(tǒng)學、電子商務經(jīng)濟學、電子商務法律學、電子商務管理學、電子商務設計學和電子商務工程學等。 2022/3/13 48 電子商務學科體系 ? 盡管電子商務與涉及到計算機、網(wǎng)絡技術(shù)、商業(yè)、藝術(shù)、經(jīng)濟、社會、法律等很多領(lǐng)域，但是，作為一個獨立學科，電子商務應該有一個相對獨立的學科體系，而不是相關(guān)學科知識的簡單拼湊。 ? 電子商務學在本質(zhì)上是一門基于網(wǎng)絡的創(chuàng)新服務學，是關(guān)于如何運用網(wǎng)絡為價值創(chuàng)造進行商務創(chuàng)新的學問。 2022/3/13 47 電子商務學是一門交叉學科 ? 經(jīng)濟學、管理學、社會學、行為學、人文科學、系統(tǒng)科學、信息科學、管理科學、計算科學、智能科學等是電子商務學的學科基礎 。 ? 在上述定義中，我們強調(diào)了電子商務學是一門交叉學科。 ? 在上述定義中，我們強調(diào)了電子商務學的研究對象是技術(shù)與商業(yè)創(chuàng)新的方法、規(guī)律和現(xiàn)象本質(zhì)。電子商務學關(guān)注的是指導電子商務應用實踐對相關(guān)科學領(lǐng)域知識的需要。 ? 根據(jù)對電子商務本質(zhì)和學科內(nèi)涵的理解，我們給出電子商務學的一般定義：電子商務學是關(guān)于電子商務應用中技術(shù)與商業(yè)創(chuàng)新方法、規(guī)律和現(xiàn)象本質(zhì)的科學。 ? 在很多學科領(lǐng)域，都有與電子商務的相關(guān)研究，如：電子商務經(jīng)濟研究、電子商務管理研究、電子商務法律研究、電子商務安全研究，等等。隨著支持電子商務的電子信息技術(shù)的不斷發(fā)展，將會不斷出現(xiàn)一些新的電子商務形式或電子商務類型，比如：移動商務、對等網(wǎng)絡商務、智能商務和網(wǎng)格商務等。 2022/3/13 44 電子商務的分類 ? 上述四種分類方法外，還有按電子商務的運作水平分類 (分為黃頁型、簡單型、綜合型電子商務 )、按電子商務的服務范圍分類 (分為本地型、遠程型、全球型電子商務 )等一些分類方法。這類電子商務反映了企業(yè)主要依賴于提高企業(yè)交易或服務平臺的服務質(zhì)量、穩(wěn)定性、應用方便性等方面，提高本企業(yè)電子商務競爭力，實現(xiàn)企業(yè)電子商務的目標。這類電子商務反映了企業(yè)主要依賴于提高企業(yè)業(yè)務部門的協(xié)作水平與細化規(guī)范交易流程，提高本企業(yè)電子商務系統(tǒng)的競爭力，實現(xiàn)企業(yè)電子商務的目標。例如，電視臺收費 IPTV頻道（網(wǎng)絡電視）、律師事務所的網(wǎng)上服務系統(tǒng)。 2022/3/13 43 按照商務活動功能目標分類 ? 內(nèi)容型電子商務。 ? 還有一些電子商務模式參與交易的對象有時可能是不是人或組織。這類電子商務是組織向員工傳遞服務、信息或產(chǎn)品。比如，向員工銷售產(chǎn)品、在線培訓和合作設計等。 2022/3/13 42 企業(yè)內(nèi)部電子商務（ Intrabusiness EC）以及企業(yè)與員工間的電子商務（ B2E） ? 企業(yè)內(nèi)部電子商務（ Intrabusiness EC）。這里所指的個人可以是自然人也可以是商家商務代表。 2022/3/13 41 消費者與消費者間的電子商務（ C2C） ? 這類電子商務是指消費者與消費者之間進行的電子商務或網(wǎng)上事務合作活動。 ? 例如：企業(yè)與政府之間進行的各種手續(xù)的報批，政府通過因特網(wǎng)發(fā)布采購清單、企業(yè)以電子化方式響應。 ? 企業(yè)對企業(yè)的電子商務經(jīng)營額大，所需的各種硬軟件環(huán)境較復雜，但在 EDI商務成功的基礎上發(fā)展得最快。 2022/3/13 39 企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務（ B2B） ? 這類電子商務是電子商務應用中最重要和最受企業(yè)重視的形式。目前，在因特網(wǎng)上有許許多多各種類型的虛擬商店和虛擬企業(yè)，提供各種與 商品銷售有關(guān)的服務。 ? 企業(yè)內(nèi)部電子商務（ Intrabusiness EC）； ? 企業(yè)與員工間的電子商務（ Business to Employee，即B2E）； ? 其他不同對象間的電子商務 2022/3/13 38 企業(yè)與消費者之間的電子商務（ B2C） ? 這類電子商務是消費者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟活動的形式，類同于商業(yè)電子化的零售商務。 ? 例如在北京圖書大廈，客戶通過大廈主頁可以查閱和購買北京圖書大廈經(jīng)營的幾十萬種圖書。 ? 在因特網(wǎng)上可以進行各種形式的電子商務業(yè)務，所涉及的領(lǐng)域廣泛，全世界各個企業(yè)和個人都可以參與，正以飛快的速度在發(fā)展，其前景十分誘人，是目前電子商務的主要形式。 2022/3/13 35 基于因特網(wǎng)的電子商務 ? 基于因特網(wǎng)的電子商務。 2022/3/13 34 基于 EDI的電子商務 ? 這類電子商務是按照一個公認的標準和協(xié)議，將商務活動中涉及的文件標準化和格式化，通過計算機網(wǎng)絡，在貿(mào)易伙伴的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)之間進行數(shù)據(jù)交換和自動處理。 ? 所有可能的組合方案共同形成了八個立方體，每個立方體上都有三個維度。 ? 根據(jù)產(chǎn)品（服務）、過程與銷售代理的數(shù)字化程度分類 ? 根據(jù)網(wǎng)絡平臺類型分類 ? 按參與電子商務交易涉及的對象分類 ? 按照商務活動功能目標分類 2022/3/13 31 根據(jù)產(chǎn)品（服務）、過程與銷售代理的數(shù)字化程度分類 ? 根據(jù)所銷售的產(chǎn)品 (服務 )、銷售過程和銷售代理（或中間商）的數(shù)字化（從實物到數(shù)字的轉(zhuǎn)變）程度的不同，可以將電子商務分為完全的電子商務與不完全的電子商務。不同的電子商務類型常常與不同的電子商務理念相對應。 ? 商業(yè)理念創(chuàng)新是電子商務內(nèi)在的技術(shù)和商務創(chuàng)新動力。在電子商務中的“技術(shù)”和“商務”已經(jīng)不再是原來的“技術(shù)”和“商務”了。電子商務應用實踐崔生新的電子商務技術(shù)，電子商務技術(shù)創(chuàng)新又可支持企業(yè)的電子商務創(chuàng)新應用實踐。 ? 電子商務創(chuàng)新是在企業(yè)戰(zhàn)略驅(qū)動下基于電子商務應用的不斷創(chuàng)新過程。 2022/3/13 28 服務創(chuàng)新是電子商務的靈魂 ? 成功的電子商務應用，本身就意味著一種服務創(chuàng)新。 ? 從技術(shù)層面說，我們可以說，電子商務是商業(yè)領(lǐng)域的高科技，因為電子商務的成功總離不開創(chuàng)新的商務技術(shù)。 ? 商務技術(shù)是基于 IT的商務支持技術(shù)，在線商務活動需要與離線商務活動不一樣的商務支持技術(shù)。電子商業(yè)模式的正確選擇對電子商務成功十分重要。 ? 其次，用什么商業(yè)模式支持創(chuàng)新的商業(yè)關(guān)系。 ? 首先，必須形成商業(yè)關(guān)系創(chuàng)新的理念。 2022/3/13 26 電子商務本質(zhì)內(nèi)涵 的實踐指導意義 ? 網(wǎng)絡、服務和創(chuàng)新是電子商務的核心理念。 ? 所以，我們可從更一般意義上定義電子商務：電子商務是運用電子化網(wǎng)絡信息技術(shù)為不同商業(yè)活動主體創(chuàng)造價值而創(chuàng)新商業(yè)關(guān)系的商務活動方式。 ? 這種創(chuàng)新的商業(yè)關(guān)系，無論對客戶還是對企業(yè)，都會創(chuàng)造新的價值。企業(yè)電子商務應用的重點是建立起與傳統(tǒng)商務不一樣的商業(yè)關(guān)系，新的商業(yè)關(guān)系可能是從無到有的創(chuàng)造，也可能是傳統(tǒng)基礎上的變革。 ? 加拿大 Commerce Net對電子商務下的定義與上述定義有所不同：電子商務即是用互相連接的計算機網(wǎng)絡去創(chuàng)造和變革商業(yè)關(guān)系。 ? 對非商業(yè)性的機構(gòu)和組織， Ebusiness譯為“電子業(yè)務”比較合適。 2022/3/13 22 對 EBusiness與 ECommerce的理解 ? 如果把客戶的概念內(nèi)部化，電子商務（ Emerce）的概念有時也可以泛指運用電子化信息技術(shù)支持企業(yè)與內(nèi)部員工間的信息交流與服務互動；這時，電子商務概念的范圍就很接近電子商業(yè)；但這兩個概念的角度還是不一樣的。企業(yè)不可能用完全傳統(tǒng)的商業(yè)活動和商業(yè)模式參與電子商務。但企業(yè)要參與電子商務，必須考慮電子商業(yè) ―― 如何運用電子信息技術(shù)工具來支持自身以及與外部主體間的業(yè)務活動。 ? 電子商務的角度可以是一個交易主體之外的角度，電子商務是一個相對宏觀視野下的商務行為（方式）。 ? 電子商業(yè)（ Ebusiness）強調(diào)電子化信息技術(shù)企業(yè)主體商業(yè)活動的支持，是指企業(yè)如何運用電子信息技術(shù)工具來支持自身以及與外部主體間的業(yè)務活動，這種活動，可以是企業(yè)方方面面的活動。弗羅斯特 (Raymond Frost)給出了如下關(guān)于電子商業(yè)和電子商務的公式： EB=EC+BI+CRM+SCM+ERP 其中， BI－商業(yè)智能， CRM－客戶關(guān)系