【正文】 ? 電子商務(wù)平臺內(nèi)部、平臺與用戶之間以及用戶群體內(nèi)部，都出現(xiàn)了大規(guī)模協(xié)作現(xiàn)象，同時用戶的自我服務(wù)體系也逐步走向了產(chǎn)業(yè)化。 2022/3/13 95 電子商務(wù)應(yīng)用生態(tài)化發(fā)展 ? 走向生態(tài)化是一個產(chǎn)業(yè)逐步走向成熟的標志之一，如今的電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)就正在經(jīng)歷這一過程。 ? 客戶化 C2B以消費者為導向，把消費者融入到產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新的過程中，定制化生產(chǎn)個性化產(chǎn)品，滿足不同消費者的不同需求，同時網(wǎng)絡(luò)銷售的商品讓生產(chǎn)廠家的利潤提高，價格戰(zhàn)減少、中間渠道消失。 ? 提供個性化產(chǎn)品和服務(wù)是電子商務(wù)應(yīng)用的最高境界。 ? 在未來網(wǎng)絡(luò)云級海量數(shù)據(jù)資源里，以智能導購機器人的主動運作模式代替人工不可為的工作方式。 2022/3/13 93 電子商務(wù)應(yīng)用智能化發(fā)展 ? 智能化技術(shù)在電子商務(wù)應(yīng)用中的運用將成為發(fā)展趨勢。 2022/3/13 92 電子商務(wù)應(yīng)用專業(yè)化發(fā)展 ? 由于專一化網(wǎng)站的不可替代性，及較穩(wěn)定的網(wǎng)民基礎(chǔ)，個性特點很強的專一化網(wǎng)站將會大量增加； ? 面向電子商務(wù)應(yīng)用的專業(yè)化服務(wù)平臺越來越受到個人和企業(yè)的關(guān)注； ? 電子商務(wù)服務(wù)業(yè)迅速發(fā)展，將催生新行當 —— 電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)商。根據(jù)世界工廠網(wǎng) 《 2022年第 1季度中國網(wǎng)民電子商務(wù)行為研究報告 》 ，我國有一些省份、城市在電子商務(wù)應(yīng)用方面已比較發(fā)達，但內(nèi)地很多地區(qū)在電子商務(wù)應(yīng)用方面還很落后。截至 2022年 6月，在使用有線（固網(wǎng)）接入互聯(lián)網(wǎng)的群體中，寬帶普及率達到 %，寬帶網(wǎng)民規(guī)模為 36381萬；但根據(jù) Akamai公司的報告數(shù)據(jù)計算，我國平均上網(wǎng)速度，只有 857kbps，接入速度遠遠落后于美國、日本、韓國等互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達國家。 ? 平臺型電商 (如淘寶和拍拍 )通過協(xié)助中小商家開展在線服務(wù)，成功過的解決了中小企業(yè)資金缺乏和經(jīng)營能力較弱，成為中小商家成長的加速器。 ? 傳統(tǒng)零售業(yè)整體缺乏互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)專業(yè)人才、電子商務(wù)專業(yè)的運營能力、和線上 /線下渠道的管理經(jīng)驗。有純網(wǎng)絡(luò)品牌商麥包包，和綜合 B2C平臺商京東商城和當當。 2022/3/13 84 中國在線購物行業(yè)，純電商占據(jù)絕對優(yōu)勢 ? 在中國排名前 10名的電商企業(yè)均為清一色的純互聯(lián)網(wǎng)公司。 ? 而且擁有電子商務(wù)供應(yīng)鏈所需的全球領(lǐng)先信息化水平，和成熟的供應(yīng)鏈及物流配送體系。 2022/3/13 83 美國電子商務(wù)傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)占據(jù)半壁江山 ? 在美國前 10名的電商企業(yè)當中，傳統(tǒng)零售商就占了 60%。 ? 挑戰(zhàn)之中蘊含發(fā)展機會，中國電子商務(wù)在摸索中前進，并因此產(chǎn)生了新型的支付方式和具有中國特色的物流網(wǎng)絡(luò)。 ? 這導致目前中國大型電商的雛形多為純互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運營企業(yè)，其核心優(yōu)勢在于對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和網(wǎng)民消費行為的理解。 ? 成熟的金融信用體系和發(fā)達的物流體系，為電子商務(wù)發(fā)展的提供了關(guān)鍵支撐。 ? 早在 2022年， 80%的美國制造商就已擁有自己的網(wǎng)站。 2022/3/13 80 中美電子商務(wù)發(fā)展差異 ? 美國電子商務(wù)由傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)共同推動 ? 中國電子商務(wù)發(fā)展更多由純互聯(lián)網(wǎng)廠商驅(qū)動 ? 美國電子商務(wù)傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)占據(jù)半壁江山 ? 中國在線購物行業(yè)中純電商企業(yè)占絕對優(yōu)勢 ? 平臺型電商在中國具有很強 /持續(xù)的生命力 2022/3/13 81 美國電子商務(wù)由傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)共同推動 ? 由于城市化和工業(yè)化水平較高，美國互聯(lián)網(wǎng)大約在 1980年代就開始普及，信息與通信技術(shù)的相關(guān)應(yīng)用迅速被各行各業(yè)所采納。 ? 我國電子商務(wù)也將充分享受互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模帶來的紅利和增量，市場交易規(guī)模有望在 2022年達到 ，占社會消費品零售總額比重為 %，全行業(yè)復合增長率為 35%40%。 2022/3/13 79 中國電子商務(wù)已步入黃金時期 ? 通過對美、韓兩國電子商務(wù)發(fā)展趨勢研究，電子商務(wù)增長高峰期都處于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民普及率在 30%60%快速增長期間。 ? 杭州、上海、深圳、成都等地方政府，對構(gòu)建電子商務(wù)中心極為支持。其中，不乏一些具有發(fā)展?jié)摿Φ碾娮由虅?wù)網(wǎng)站，如專注于做鞋業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售的好樂買、中糧集團旗下的我買網(wǎng)等。 3G的用戶規(guī)模得到了一定發(fā)展，產(chǎn)業(yè)積極性空前高漲。 ? 2022年，中國正式進入 3G元年。在量上，互聯(lián)網(wǎng)營收規(guī)模、網(wǎng)民數(shù)量、域名數(shù)量均在進一步增長；在質(zhì)上，互聯(lián)網(wǎng)誕生了以騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)秀公司、電子商務(wù)的快速發(fā)展強化了互聯(lián)網(wǎng)的多元化、網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)廣泛參與到社會生活當中。 2022/3/13 77 我國電子商務(wù)應(yīng)用步入快速發(fā)展軌道 ? 2022年，我國正由互聯(lián)網(wǎng)大國向互聯(lián)網(wǎng)強國沖刺。美國憑借其高度發(fā)展的信息技術(shù)優(yōu)勢，竭力推動全球電子商務(wù)。 ? 電子商務(wù)不但會帶動信息產(chǎn)業(yè)和信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展，而且會從根本上實現(xiàn)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)性改造升級，促進國民經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整，擴大內(nèi)需，從而對經(jīng)濟發(fā)展起到巨大的推動作用。 ? 正如阿里巴巴 CEO馬云 2022年所說的 “ 20年后世界上 80%的生意都將在網(wǎng)站上進行，網(wǎng)下只不過是商品流通而已。 ? 我們可以想象，正如目前的任何企業(yè)不可以離開電話開展商務(wù)活動一樣，所有的企業(yè)的商務(wù)活動還會越來越離不開互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)應(yīng)用。所以，把電子商務(wù)作為迎接經(jīng)濟全球化的關(guān)鍵手段并不為過。 2022/3/13 75 電子商務(wù)應(yīng)用的發(fā)展前景 ? 當前，電子商務(wù)已成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。 ? 不可否認，我們已進入電子商務(wù)時代。 2022/3/13 74 已進入了電子商務(wù)時代 ? 隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化與數(shù)字化浪潮沖擊著社會的方方面面。各金融機構(gòu)的積極參與、網(wǎng)上支付相關(guān)監(jiān)管體系的完善將促進網(wǎng)上支付應(yīng)用在網(wǎng)民中進一步普及。 2022/3/13 73 我國網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)發(fā)展 ? 2022年上半年，中國網(wǎng)上支付用戶數(shù)從去年年底的 至 2022年中的 ，半年增加 1607萬，用戶增長 %。 ? 團購模式對酒店、旅游線路的冷熱不均起到了良好的分流作用，這一服務(wù)形式已經(jīng)在主要的旅游代理網(wǎng)站、門戶以及論壇普遍應(yīng)用，有利于培育用戶預(yù)訂習慣，促進旅游消費日常化。 ? 但是，由于我國線下旅行預(yù)訂服務(wù)較為完善，在線旅行預(yù)訂認知度相對較低，用戶自主使用旅行預(yù)訂的動力不強，導致旅行預(yù)訂服務(wù)的用戶相對較為固定，用戶新增較慢。 ? 2022年旅游市場發(fā)展面臨良好機遇，隨著我國人均 GDP 越過 3000美元關(guān)鍵點，居民的消費結(jié)構(gòu)在升級，旅游消費需求被激發(fā)，休閑旅游觀念得到加強。 2022/3/13 71 我國 在線旅游預(yù)訂業(yè)務(wù)發(fā)展 ? 截至 2022年 6月底，我國旅行預(yù)訂用戶規(guī)模為 3686萬人，使用率為 %。 ? 2022年團購在中國出現(xiàn)以來，服務(wù)網(wǎng)站數(shù)量增加迅速，雖然魚龍混雜甚至受人詬病，但團購這種模式迎合了網(wǎng)民對服務(wù)性商品的需求，填補了市場空白。 ? 由于網(wǎng)絡(luò)購物市場越來越多的欺詐和安全問題，導致消費者信心下降，也成為支付、物流等問題之外阻礙網(wǎng)絡(luò)購物市場快速發(fā)展的最主要障礙。 ? 經(jīng)歷了 20222022年網(wǎng)購用戶迅速增長期，目前中國網(wǎng)絡(luò)購物市場正在轉(zhuǎn)型升級，從魚龍混雜的集市模式更多地走向了品牌化、品質(zhì)化競爭時代。 ? 娛樂應(yīng)用的相對“衰落”和商務(wù)應(yīng)用的穩(wěn)步“興起”，表明了網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平的提升。 2022年上半年，網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)絡(luò)音樂用戶規(guī)模分別為 ，使用率較 2022年底分別下降 。 ? 網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上支付的用戶使用率也小幅上升，網(wǎng)上支付用戶規(guī)模達到 ，半年新增用戶 %。 2022/3/13 68 我國 整體互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況 ? 商務(wù)類應(yīng)用迎來一段較平緩發(fā)展期。 ? 2022年上半年，我國微博用戶數(shù)量從 6311萬暴漲到 ，半年新增微博用戶 ，增長率達 %，使用率從%提升到 %。 ? 目前即時通信用戶已經(jīng)達到 ，使用率從 2022年底的%提升到 %，用戶增長 %。 2022/3/13 66 2022年網(wǎng)民分布全景圖 2022/3/13 67 我國 整體互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況 ? 2022年上半年，前五大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用為搜索引擎（ %），即時通信（ %），網(wǎng)絡(luò)音樂（ %），網(wǎng)絡(luò)新聞（ %）和博客 /個人空間（ %）。將可同荷蘭、英國、日本和韓國等國家媲美。美國、西歐以及其它主要工業(yè)化國家（比如澳大利亞、日本和韓國）增長率將放緩，增長率在 1%至 3%之間。預(yù)計到 2022年全球網(wǎng)民人數(shù)將達到 22億，其中亞洲網(wǎng)民的比例將高達 43%，成為最主要的增長地區(qū)。前 20大互聯(lián)網(wǎng)國家中有 5個是歐洲國家（ 25%），如果把俄羅斯也算在內(nèi)的話就有 6個了 (30%) 。這里說的互聯(lián)網(wǎng)普及率是指互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)占人口總數(shù)的比例。 ? 在前 15大互聯(lián)網(wǎng)國家中，中國和美國這兩大互聯(lián)網(wǎng)國家的互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)占據(jù)了近半數(shù)。 ? 中國無論是人口總數(shù)還是互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)都排在前列，中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)將近是美國的 2倍 () 。 ? 前 20大互聯(lián)網(wǎng)國家的總用戶數(shù)達到 億，將近占全球互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)的 82%。 ? 其中有 32個國家的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)超過一千萬。 ? 在這種背景下， 2022年下半年我國網(wǎng)民規(guī)模還將進一步增長，預(yù)計年底我國網(wǎng)民總數(shù)將超過 5億。 ? 2022年上半年，手機網(wǎng)民規(guī)模發(fā)展延續(xù)了這一趨勢，保持在一個較低的增長水平。 ? 中國的手機網(wǎng)民規(guī)模經(jīng)歷了 2022至 2022三年的高速增長，其中尤其是 2022年下半年至 2022年上半年，短短兩年間手機網(wǎng)民數(shù)量凈增達 。 ? 截至 2022年 6月底，我國手機網(wǎng)民達 ，較 2022年底增加 1495萬人。 ? 2022年 3G手機上網(wǎng)帶動了網(wǎng)民增長的新浪潮，隨著技術(shù)與應(yīng)用能量的逐步釋放，易轉(zhuǎn)化群體逐漸被滲透和納入網(wǎng)民群體，目前非網(wǎng)民群體互聯(lián)網(wǎng)滲透的難度加大。新增網(wǎng)民為 2770萬，網(wǎng)民增長的絕對數(shù)量也小于去年同期（ 2022年上半年） 3600萬的水平。 ? 盡管網(wǎng)民規(guī)模仍然保持增長，但是增長速度明顯減緩。 2022/3/13 53 我國互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)應(yīng)用 ? 1994年，中國國家計算機與網(wǎng)絡(luò)設(shè)施正式接入 Inter ； ? 1996年中國