【正文】 C9 按照不同的預(yù)算項(xiàng)目確定不同的預(yù)算調(diào)整原則 將預(yù)算編制 的科學(xué)性 和預(yù)算執(zhí)行 的有效性 作為績(jī)效考核指標(biāo) 低垂果實(shí)項(xiàng) C1 C2 C5 C4 C3 C6 C7 C9 C10 C10 再議項(xiàng) 實(shí)施工作的商業(yè)價(jià)值優(yōu)先矩陣分析 C11 建立營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)與 FMIS系統(tǒng)間的接口 C12 確定統(tǒng)一的稅金和四金計(jì)算模型 C13 建立物資系統(tǒng)與 FMIS系統(tǒng)間的接口 C14 理順物資單據(jù)流轉(zhuǎn)程序，明確物資部門(mén)對(duì)于單據(jù)職責(zé)，以加速物資的收料和入庫(kù) C15 建立統(tǒng)一的工程編碼體系 C16 明確項(xiàng)目經(jīng)理、工程建設(shè)部門(mén)、審計(jì)部和財(cái)務(wù)部在竣工結(jié)算和決算中的職責(zé) C17 建立統(tǒng)一的固定資產(chǎn)編碼體系 C18 進(jìn)行固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)和清理 C19 各部門(mén)參與到資金使用預(yù)測(cè)工作中，每周報(bào)送資金使用計(jì)劃 C11 C12 C13 C14 C15 C17 C18 C19 C8 C16 第 34 頁(yè) 文件名 (File Name): 速效方案 .ppt 創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu 審核人 (Reviewed By): Michael Ding ?推薦方案制定的方法論 ?推薦方案確定 ?客戶(hù)關(guān)系管理 ?工程與運(yùn)營(yíng)管理 ?財(cái)務(wù)管理 ?人力資源管理和物資管理 ?信息技術(shù) ?速效方案匯總 ?推薦實(shí)施方案的初步計(jì)劃 目錄 第 35 頁(yè) 文件名 (File Name): 速效方案 .ppt 創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu 審核人 (Reviewed By): Michael Ding ? 合并人董部、勞資部為人力資源部 D1 ? 在當(dāng)前人力資源規(guī)劃工作受到上級(jí)公司制約的環(huán)境下，努力建立與上級(jí)部門(mén)緊密聯(lián)系、溝通的機(jī)制 D2 ? 對(duì)全公司范圍各部門(mén)崗位職責(zé)重新確定及優(yōu)化 D3 ? 建立以能力素質(zhì)模型為中心的人力資源管理體系 D4 ? 人力資源部門(mén)充分發(fā)揮從全公司角度合理分配人力資源的作用 D5 ? 實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的合同自動(dòng)預(yù)警功能 D6 ? 在重要的領(lǐng)域?yàn)閱T工明確職業(yè)發(fā)展計(jì)劃 D7 ? 建立公司系統(tǒng)化的培訓(xùn)評(píng)估管理體系 D8 主要實(shí)施工作 － 流程名稱(chēng) 實(shí)施工作 編號(hào) 第 36 頁(yè) 文件名 (File Name): 速效方案 .ppt 創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu 審核人 (Reviewed By): Michael Ding 主要實(shí)施工作 － 流程名稱(chēng) 實(shí)施工作 ? 建立可操作的統(tǒng)一客觀的考核指標(biāo)體系 D9 ? 建立并實(shí)施績(jī)效考核和考核結(jié)果的溝通反饋流程 D10 ? 建立合理的收入再分配模式 D11 ? 建立人力資源管理信息系統(tǒng)與其他相關(guān)系統(tǒng)的接口 D12 5 物資管理 ? 通過(guò)嚴(yán)格區(qū)分物資管理部人員與蘇源器材公司人員來(lái)改變混崗經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象 D13 編號(hào) 第 37 頁(yè) 文件名 (File Name): 速效方案 .ppt 創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu 審核人 (Reviewed By): Michael Ding 實(shí)施工作評(píng)分表－ 主要實(shí)施 工作 X軸（執(zhí)行難易度 ) Y軸（價(jià)值） 業(yè)務(wù)架構(gòu) 調(diào)整 信息技術(shù) 依賴(lài) 人員技能 要求 平均 成本 /收益 效率 質(zhì)量 平均 D1 2 1 1 2 3 2 D2 3 2 3 2 2 3 D3 1 2 3 3 4 4 D4 5 3 5 3 4 4 D5 5 2 5 3 4 4 D6 2 1 2 2 3 2 D7 3 2 5 3 3 4 D8 3 3 4 4 4 4 D9 4 3 4 4 4 4 D10 5 4 3 4 4 4 D11 3 5 5 4 4 4 D12 3 5 4 2 4 3 D13 4 2 4 2 2 2 第 38 頁(yè) 文件名 (File Name): 速效方案 .ppt 創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu 審核人 (Reviewed By): Michael Ding 執(zhí)行難易度 商業(yè)價(jià)值 5 4 3 2 1 難 易 低 高 1 2 3 4 5 速效方案 必要實(shí)施項(xiàng)目 D1 合并人董部、勞資部為人力資源部 D2 在當(dāng)前人力資源規(guī)劃工作受到上級(jí)公司制約的環(huán)境下，努力建立與上級(jí)部門(mén)緊密聯(lián)系、溝通的機(jī)制 D3 對(duì)全公司范圍各部門(mén)崗位職責(zé)重新確定及優(yōu)化 D4 建立以能力素質(zhì)模型為中心的人力資源管理體系 D5 人力資源部門(mén)充分發(fā)揮從全公司角度合理分配人力資源的作用 D6 實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的合同自動(dòng)預(yù)警功能 D7 在重要的領(lǐng)域?yàn)閱T工明確職業(yè)發(fā)展計(jì)劃 D8 建立公司系統(tǒng)化的培訓(xùn)評(píng)估管理體系 D9 建立可操作的統(tǒng)一客觀的考核指標(biāo)體系 建立并實(shí)施績(jī)效考核和考核結(jié)果的溝通反饋流程 低垂果實(shí)項(xiàng) D1 D6 D3 D5 D4 D2 D7 D9 D10 再議項(xiàng) 實(shí)施工作的商業(yè)價(jià)值優(yōu)先矩陣分析 D11 建立合理的收入再分配模式 D12 建立人力資源管理信息系統(tǒng)與其他相關(guān)系統(tǒng)的接口 D8 D10 D12 D11 D13 D13 通過(guò)嚴(yán)格區(qū)分物資管理部人員與蘇源器材公司人員來(lái)改變混崗經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象 第 39 頁(yè) 文件名 (File Name): 速效方案 .ppt 創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu 審核人 (Reviewed By): Michael Ding ?推薦方案制定的方法論 ?推薦方案確定 ?客戶(hù)關(guān)系管理 ?工程與運(yùn)營(yíng)管理 ?財(cái)務(wù)管理 ?人力資源管理和物資管理 ?信息技術(shù) ?速效方案匯總 ?推薦實(shí)施方案的初步計(jì)劃 目錄 第 40 頁(yè) 文件名 (File Name): 速效方案 .ppt 創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu 審核人 (Reviewed By): Michael Ding 主要實(shí)施工作－ 流程名稱(chēng) 實(shí)施工作 11 信息技術(shù) ? 加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的集中管理，包括對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施管理職責(zé)分配的確認(rèn)，根據(jù)由信息中心進(jìn)行集中管理的原則，重新確定管理的權(quán)責(zé)和相關(guān)的考核層次，實(shí)現(xiàn)從管理和組織上的集中 E1 編號(hào) 第 41 頁(yè) 文件名 (File Name): 速效方案 .ppt 創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu 審核人 (Reviewed By): Michael Ding 實(shí)施工作評(píng)分表－ 主要實(shí)施 工作 X軸（執(zhí)行難易度 ) Y軸（價(jià)值） 業(yè)務(wù)架構(gòu) 調(diào)整 信息技術(shù) 依賴(lài) 人員技能 要求 平均 成本 /收益 效率 質(zhì)量 平均 E1 3 1 1 3 4 4 第 42 頁(yè) 文件名 (File Name): 速效方案 .ppt 創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu 審核人 (Reviewed By): Michael Ding 執(zhí)行難易度 商業(yè)價(jià)值 5 4 3 2 1 難 易 低 高 1 2 3 4 5 速效方案 必要實(shí)施項(xiàng)目 E1 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的集中管理 低垂果實(shí)項(xiàng) 再議項(xiàng) 實(shí)施工作的商業(yè)價(jià)值優(yōu)先矩陣分析 E1 第 43 頁(yè) 文件名 (File Name): 速效方案 .ppt 創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu 審核人 (Reviewed By): Michael Ding ?推薦方案制定的方法論 ?推薦方案確定 ?客戶(hù)關(guān)系管理 ?工程與運(yùn)營(yíng)管理 ?財(cái)務(wù)管理 ?人力資源管理和物資管理 ?信息技術(shù) ?速效方案匯總 ?推薦實(shí)施方案的初步計(jì)劃 目錄 第 44 頁(yè) 文件名 (File Name): 速效方案 .ppt 創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu 審核人 (Reviewed By): Michael Ding ? 有區(qū)別地將催收與抄表工作相分離，成立抄表公司 ? 改進(jìn)托收技術(shù)和流程 (假設(shè)：對(duì)現(xiàn)有 FMIS系統(tǒng)與營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)僅做有限調(diào)整 ) ? 設(shè)計(jì)并整合信用檔案流程 (假設(shè)：可先實(shí)現(xiàn)對(duì)大客戶(hù)的人工操作 ) ? 更新信用及催收?qǐng)?bào)告制度 (假設(shè)：可先實(shí)現(xiàn)對(duì)大客戶(hù)的人工操作 ) ? 建立并整合服務(wù)水平協(xié)議指導(dǎo)方針 ? 跨部門(mén)實(shí)施轉(zhuǎn)變管理計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)以“客戶(hù)為導(dǎo)向 ” 文化的轉(zhuǎn)變 ? 跨地域多渠道整合運(yùn)行相同的、系統(tǒng)化的程序和技術(shù) (假設(shè)：可先實(shí)以現(xiàn)人工操作 ) ? 就跨部門(mén)的流程建立溝通和相關(guān)責(zé)任的指導(dǎo)方針 ? 將客戶(hù)服務(wù)職責(zé)和具體工作任務(wù)分派職責(zé)相分離 ? 將大客戶(hù)管理集成在各項(xiàng)流程實(shí)施的過(guò)程中 (假設(shè)：可先實(shí)現(xiàn)人工操作 ) ? 優(yōu)化業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目管理流程，建立溝通和相關(guān)責(zé)任的指導(dǎo)方針 蘇州供電公司速效方案匯總－客戶(hù)關(guān)系管理 第 45 頁(yè) 文件名 (File Name): 速效方案 .ppt 創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu 審核人 (Reviewed By): Michael Ding ? 在原配電部?jī)?nèi)將配電工程管理與配電技術(shù)管理分離，成立配電工程管理部門(mén)，建立權(quán)責(zé)明確的項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制度 ? 根據(jù)項(xiàng)目年度計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目采購(gòu)設(shè)備的預(yù)測(cè)，實(shí)現(xiàn)年度項(xiàng)目計(jì)劃與采購(gòu)計(jì)劃的集成，推行年度設(shè)備采購(gòu)的框架招標(biāo)協(xié)議 ? 優(yōu)化業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)流程，建立內(nèi)部服務(wù)水平協(xié)議 ? 輸變電運(yùn)行和檢修部采用檢修合同管理制度，取代原來(lái)的任務(wù)下達(dá) ? 建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)的外包服務(wù)商評(píng)估體系，明確其服務(wù)水平要求 ? 設(shè)備維護(hù)責(zé)任落實(shí)到人，推行運(yùn)行和巡檢責(zé)任分離 蘇州供電公司速效方案匯總－工程與運(yùn)營(yíng)管理 第 46 頁(yè) 文件名 (File Name): 速效方案 .ppt 創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu 審核人 (Reviewed By): Michael Ding ? 明確各類(lèi)預(yù)算項(xiàng)目的歸口管理部門(mén) ? 統(tǒng)一預(yù)算編制的口徑 ? 預(yù)算下達(dá)由財(cái)務(wù)部協(xié)同預(yù)算管理委員會(huì)進(jìn)行歸口 ? 按照不同的預(yù)算項(xiàng)目確定不同的預(yù)算控制原則 ? 明確并執(zhí)行各類(lèi)預(yù)算項(xiàng)目預(yù)算內(nèi)審批、預(yù)算超支審批和預(yù)算外審批流程 ? 按照不同的預(yù)算項(xiàng)目確定不同的預(yù)算調(diào)整原則 ? 將預(yù)算編制 的科學(xué)性 和預(yù)算執(zhí)行 的有效性 作為績(jī)效考核指標(biāo) ? 建立營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)與 FMIS系統(tǒng)間的接口 蘇州供電公司速效方案匯總－財(cái)務(wù)管理 第 47 頁(yè) 文件名 (File Name): 速效方案 .ppt 創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu 審核人 (Reviewed By): Michael Ding ? 對(duì)全公司范圍各部門(mén)崗位職責(zé)重新確定及優(yōu)化 蘇州供電公司速效方案匯總－人力資源管理和物資管理 第 48 頁(yè) 文件名 (File Name): 速效方案 .ppt 創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu 審核人 (Reviewed By): Michael Ding ? 加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的集中管理，包括對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施管理職責(zé)分配的確認(rèn)，根據(jù)由信息中心進(jìn)行集中管理的原則，重新確定管理的權(quán)責(zé)和相關(guān)的考核層次，實(shí)現(xiàn)從管理和組織上的集中 蘇州供電公司速效方案匯總－信息技術(shù) 第 49 頁(yè) 文件名 (File Name): 速效方案 .ppt 創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu 審核人 (Reviewed By): Michael Ding ?推薦方案制定的方法論 ?推薦方案確定 ?推薦實(shí)施方案的初步計(jì)劃 目錄 第 50 頁(yè) 文件名 (File Name): 速效方案 .ppt 創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu 審核人 (Reviewed By): Michael Ding 詳細(xì)實(shí)施方案討論 —— 客戶(hù)關(guān)系管理 建議開(kāi)始時(shí)間 完成時(shí)間 實(shí)施工作 主要成果 客戶(hù) 負(fù)責(zé)人 分管 副總 參與范圍 埃森哲任務(wù) 有區(qū)別地 將催收與抄表工作相分 離，成立抄表公司 使抄表安排更加高效，同時(shí)降低催收成本 電力營(yíng)銷(xiāo)部主任 營(yíng)銷(xiāo)副總 電力營(yíng)銷(xiāo)部 建議營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)職責(zé)、主要關(guān)鍵崗位描述、能力素質(zhì)庫(kù)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)庫(kù) 改進(jìn)托收技術(shù)和流程 (假設(shè)：對(duì)現(xiàn)有FMIS系統(tǒng)與營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)僅做有限調(diào)整 ) 高效、精確地運(yùn)作重要的付款方式；通過(guò)系統(tǒng)的可靠性鼓勵(lì)客戶(hù)使用托