【正文】 結果說明 數據收集部門 考核 評 分 1 采購計劃完成及時率 20 每月按照生產計劃，下達的采購訂單，在規(guī)定時間內完成采購任務 ① 采購 計劃完成 及時率 =（規(guī)定時間采購的訂單數 247。計劃完成總項數 100% ① 計劃性工作達成率為 95%， ②計算得分 =實際值 100權重 總經理辦公室 7 月度部門培訓計劃達成率 10 按部門需要，對部門骨干員工和其它員工進 行培訓 部門培訓計劃達成率為 100%，如當月未按計劃培訓，扣 10 分 人事行政部 8 考勤考紀達標率 10 ①指本月的出勤情況及遵守公司規(guī)章制度的情況 ② 指本月參加公司培訓的情況 ① 本月請假 1次扣 1分 (補休不算在內 )，遲到 1 次扣 分 本月根據培訓規(guī)定，缺勤 1 次扣 1分 人事行政部 本次考核總得分 被考核人 簽字： 日期： 考核人 對被考核人進行綜合評價： 簽字： 日期： 復核人 簽字： 日期： 產品 部產品專員 績效考核 指標 量表 被考核人 ： 職位 ： 考核人 ： 職位 ： 時間： 序號 KPI 指標 分值 指標說明 績效目標值 及計分方法 結果說明 數據收集部門 考核 評 分 1 新產品研發(fā)計劃進度控制率 25 新品開發(fā)實際按時完成的階段 /新產品開發(fā)當期應完成的階段 按新產品開發(fā)進度計劃進行考核，每月檢查未按項目進度進行，每個工作項扣 2 分 產品部 2 生產確版及時率 15 要求在收到版樣起一天內完成產品的生產確版 每推遲一天完成確版工作扣 2 分 產品部 3 產品臨試反饋及時率 15 《臨試反饋表》 根據《臨試反饋表》各項內容進行考核，未按要求及時完成扣 2 分 產品部 4 產品信息收集有效率 10 《外出調研表》 根據《外出調研表》各項內容進行考核，未按要求及時完成扣 2 分 產品部 5 產品文案提交及時率和準確率 10 指由產品部負責提供的各類產品文案說明等相關資料應及時，并嚴格按國家法律法規(guī)要求提供 按規(guī)定提供時間，每推遲一天扣 1分，準確率應達到 100%，每低一個百分點扣 2 分 策劃部、教育部 6 上級交辦的其他工作 15 是指上級計劃或臨時交辦的其他事項 按具體要求的時間完成，未按時完成 1 項扣 1 分。計劃完成總項數 100% 計劃性工作達成率為 95%，每低五個百分點扣 2 分 總經理辦公室 7 月度部門培訓計劃達成率 10 按部門需要，對部門骨干員工和其它員工進行 培訓 部門培訓計劃達成率為 100%，如當月未按計劃培訓，扣 10 分 人事行政部 7 考勤考紀達標率 5 ①指本月的出勤情況及遵守公司規(guī)章制度的情況 ② 指本月參加公司培訓的情況 ① 本月請假 1 次扣 1 分 (補休不算在內 )，遲到 1 次扣 分 ② 本月根據培訓規(guī)定，缺勤 1 次扣1 分 人事行政部 本次考核總得分 被考核人 簽字： 日期： 考核人 對被考核人進行綜合評價： 簽字： 日期： 復核人 簽字： 日期： 銷售服務 部文員 績效考核 指標 量表 被考核人 ： 職位 ： 考核人 ： 職位 ： 時間： 序號 KPI 指標 分值 指標說明 績效目標值 及計分方法 結果說明 數據收集部門 考核 評 分 1 銷售數據統計與分析及時率 25 每月根據公司銷售部要求，對銷售情況進行統計及分析 ①每月按照規(guī)定時間完成，每延遲一天扣 2 分 ②準確率應達 100%，每低一個百分點扣 1 分 銷售部 2 銷售政策和方案準確傳達率 20 對公司每項銷售政策必須做到全部熟悉了解，并及時做好對代理商和公 司各級市場人員的下發(fā)與傳達工作 ①若抽查時 ,個人對方案不熟悉或不了解的 .每次扣 5 分 ②及時準確傳達方案率為 100%，每低于五個百分點扣 2 分 銷售服務部 3 客戶投訴受理及時率 15 ① 對客戶的每項投訴事件都要按《客戶投訴處理規(guī)定》進行及時有效處理 ②對客戶投訴問題應有詳細記錄備查 客戶投訴事件及時反饋，跟進處理率不低于 95%， 因自身原因造成客戶反投訴，每發(fā)生一件，扣 3 分 銷售部 4 文件下發(fā)及時率 15 相關文件是指： 規(guī)定、公告、批復、請示、公函、產品檢驗報告及 “三證”等 根據公司要求的時 間下發(fā)相關文件，延遲一天扣 2 分 銷售服務部 5 上級交辦的其他工作 15 是指上級計劃或臨時交辦的其他事項 按具體要求的時間完成，未按時完成 1 項扣 1 分。如提前并準確無誤完成則加 2 分 人事行政部 2 行政辦公設備 、設施 維修及時率 20 是指行政辦公設備、設施及時維修情況 被告知或自行政辦公設備損壞的第三天起必須通知或聯系維修 ，每推遲 1 天扣 1 分 人事行政部 3 辦公用品申購及時率和合格率 20 日常辦公用品要備足，主要的辦公易耗品要及時申請購買，不 能延誤 辦公用品提供及時率達 95%，不及時一次扣 2 分 人事行政部 4 員工訂票及時性和準確性 15 嚴格按各部門的出差申請表為員工辦理訂票事宜 因個人原因延誤或定錯票， 1 次扣 2分 人事行政部 5 當月部門安排的其他工作 15 是指上級計劃或臨時交辦的其他事項 按具體要求的時間完成，未按時完成 1 項扣 1 分。 2】 100% ②不 包括被公司辭退、開除的人數 員 工 流失 率 不得高于 20 %，每高于目標值的 1%扣 2 分， 年度 人事行政部 5 每月計劃性工作達成率 15 ①是指本月內本部門需要完成的計劃性工作事項 ② 計劃性工作達成率 =考核期內實際完成計劃性事件數247。月計劃培訓（項）次數 100% 按月公司的培訓計劃完成，達成率為 95%， 每低一個百分點扣 1 分（以培訓記錄和每月培訓簽到表為準） 人事行政部 4 員 工 流失率 15 ①員工流失率 =員工流動率 =離職人員 247。 ② 每月要做月績效考核工作匯總 ①每 月 9 日前完成，每推遲 1 天扣 1分 , ②每項工作做不到位扣 1分 ,直到該項分扣完為止 .（不到位是指錯誤、遺漏）等。 人事行政 部經理 績效考核 指標 量表 被考核人 ： 職位 ： 考核人 ： 職位 ： 時間： 序號 KPI 指標 分值