銷售技巧與消費(fèi)心理(7月27日)-文庫(kù)吧資料
2025-01-27 15:46本頁(yè)面
【正文】 讓顧客感覺占便宜 ? 常見的方法有：故意露底、回收條件 ? 你是如何讓顧客感覺到占便宜的？（激發(fā)顧客購(gòu)買欲望買其他的東西） 踢好臨門一腳 ? ? 試探型結(jié)束：先生要定這款磚嗎？買 50%，不買 50%（拿不準(zhǔn)對(duì)方的意愿） ? 選擇型結(jié)束：先生是全套買，還是只要廚衛(wèi)的呢？全套買 40%，廚衛(wèi)的 40%，不買 20% ? 定單型結(jié)束：幫客戶敲定，現(xiàn)金還是刷卡？（對(duì)客戶把握準(zhǔn)確） ? ：優(yōu)秀的銷售人員，在完成以上步驟后，外向型的顧客會(huì)敞開大門甚至幫你把球踢進(jìn)自己的大門。 ? 潛意識(shí)：告訴客戶用后的感受 ? ：商品介紹 激發(fā)顧客購(gòu)買欲望 ? 需要 — 欲望 — 需求 ? 、欲望和需求 ? 需要：人們生活和工作應(yīng)該或希望具備的物質(zhì)條件 ? 欲望：當(dāng)物質(zhì)條件出現(xiàn)短缺的時(shí)候，就產(chǎn)生了欲望 ? 需求：欲望被鎖定到某種產(chǎn)品來滿足，產(chǎn)品就有了需求 ? ，滿足欲望的過程，也就是追求快樂的過程。 ? 特征：簡(jiǎn)單的產(chǎn)品說明 不超過五條 ? 價(jià)格：超微粉的， 非常優(yōu)惠“才”多少錢 ? 利益：意識(shí)和潛意識(shí)：物質(zhì)上的利益和情感上的利益兼顧；要有形象的描述。） ? 正確介紹產(chǎn)品 ? 激發(fā)購(gòu)買欲望 ? 達(dá)成雙贏交易 ? ? 意識(shí)：提問式、討論式、講解式 ? 潛意識(shí)：適合才是最好的 ? 2. 最有利的交流方式：提問式 你問他答的交流模式（控制客
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