競爭情報分析與實驗-文庫吧資料
2025-01-27 13:42本頁面
【正文】 額，或競爭對手研發(fā)出創(chuàng)新性的產(chǎn)品或服務。 – 競爭對手退出的市場。 – 市場需求增長強勁，可得以快速擴張。 – 市場進入壁壘降低，增加進入新興的國際市場的機會。 – 技能技術向新產(chǎn)品新業(yè)務轉(zhuǎn)移，可為更大客戶群服務。 – 劣質(zhì)產(chǎn)品或服務等造成的不良聲譽。 – 缺乏有競爭力的有形資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、人力資源、組織資源。 – 發(fā)現(xiàn)并設定管理目標 – 引導并促進企業(yè)文化建設 – 制定并監(jiān)督實施企業(yè)行動計劃 定標比超管理流程 1 ? 整體規(guī)劃與比照項目選定 – 明確對什么進行定標比超分析 – 獲得高層領導支持 – 制定數(shù)據(jù)收集計劃 – 與專家討論比照計劃 – 為比照項賦值 定標比超管理流程 2 ? 內(nèi)部數(shù)據(jù)收集與分析 – 收集分析企業(yè)內(nèi)部信息 – 遴選潛在內(nèi)部比照合作伙伴 – 收集內(nèi)部第一手研究資料 – 內(nèi)部訪談調(diào)查 – 組建內(nèi)部比照分析小組 – 組織對企業(yè)內(nèi)部伙伴單位的考察與參觀 定標比超管理流程 3 ? 外部數(shù)據(jù)收集與分析 – 收集外部公開發(fā)表信息 – 收集外部第一手研究資料 定標比超管理流程 4 ? 比照項目績效改進 – 確定正確的糾正性行動方案 – 制定實施計劃 – 獲取高層領導的批準 定標比超管理流程 5 ? 持續(xù)改進 – 實施方案并評價其影響與效果 – 比照分析數(shù)據(jù)庫的維護 – 實施持續(xù)的績效改進計劃 定標比超數(shù)據(jù)搜集中應被排除的對象 ? 對象單位不愿共享信息資料 ,無法獲取比照所需的數(shù)據(jù) ? 數(shù)據(jù)資料不全 ,比照沒有意義 ? 發(fā)現(xiàn)了更好的比照對象 ? 被比照單位業(yè)務流程與本企業(yè)沒有可比性 ? 被比照單位聲譽不佳 ,比照信息資料可信度不高 ? 與對象單位溝通困難 ? 數(shù)據(jù)獲取成本過高 ? 本企業(yè)對其失去興趣 定標比超 — 員工招募流程數(shù)據(jù)對照 企業(yè)名稱 比照項目 甲 乙 丙 本企業(yè) 招募新員工平均耗時（分鐘） 45 65 20 45 審批參與部門 5 5 2 4 新員工在頭一年中因業(yè)績而被迫離職的百分比 10 8 5 12 企業(yè)薪酬與行業(yè)平均水平之比 1:1 :1 :1 :1 SWOT SWOT分析方法 ? SWOT分析方法，又稱為態(tài)勢分析法，其特點是在調(diào)查研究的基礎上，分析出公司所處的各種環(huán)境因素，即外部環(huán)境因素和內(nèi)部能力因素。 關鍵人物信息來源 —— 直接信息 ? 直接反映建檔對象的個性和管理經(jīng)歷等的資料 – 對象個體行為（基本品行、語言表達能力、演講風格） – 對象的行事風格（是否果斷？有無規(guī)律） – 對象的經(jīng)營管理經(jīng)歷（成功模式，失敗教訓） – 對象是否在不同的經(jīng)營場合有不同的表現(xiàn) – 通過對象以往的表現(xiàn)，有無可以預測其行動的規(guī)律，預測的依據(jù)是什么？ – 對象與其他人的關系如何？表現(xiàn)武斷還是理智？ – 在面臨壓力或困難環(huán)境時，對象的表現(xiàn)如何？ – 對象表現(xiàn)出什么樣的組織管理技能？其表現(xiàn)場合是什么？ – 有無對象進行超常規(guī)或風險性活動的記錄？ – 對象有什么業(yè)余愛好或能力？ – 對象是否表現(xiàn)出某些性格或決策能力缺陷？ 關鍵人物信息來源 —— 間接信息 ? 指雖然不直接反映，但是可以據(jù)此分析發(fā)現(xiàn)建檔對象個性和管理經(jīng)歷等的資料。 ? 通過搜集整理有關信息，發(fā)現(xiàn)分析對象的性格類別，總結(jié)出其個性特點。第 13章 競爭情報搜集與分析 競爭情報分析方法 實驗目的與要求 ? 實驗目的 – 根據(jù) SWOT矩陣將所收集的信息進行分類整理和概括 ? 實驗內(nèi)容與要求 – 內(nèi)容要與 SWOT各象限相匹配，不要將混淆內(nèi)部與外部信息的區(qū)別；也不要混淆優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅之間的區(qū)別 – 要用自己的話進行概括，語言要簡潔 – 不要將企業(yè)愿景當成現(xiàn)實能力（ SWOT分析只依據(jù)現(xiàn)實的和近期可實現(xiàn)的優(yōu)勢） – 不要將反映多個企業(yè)的情況當作企業(yè)自身的特點 文本分析 ? 在明確研究對象的基礎上，根據(jù)對象屬性特征和未來研究要求，建立有關分析對象的分
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