企業(yè)管理]博意門——運用平衡計分卡_成功執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略-文庫吧資料
2025-01-24 18:40本頁面
【正文】 一流的管理專家 ? 戰(zhàn)略執(zhí)行領(lǐng)域的領(lǐng)袖 ? 全球 1000強(qiáng)執(zhí)行官的顧問 ? 具有 500家以上企業(yè) BSC執(zhí)行經(jīng)驗 ? 平衡計分卡咨詢會 /培訓(xùn)市場的領(lǐng)導(dǎo)者 ? 有 75個行業(yè)經(jīng)驗，已在 25個國家提供平衡計分卡咨詢 許繼電氣BSCol 擁有一流的專家團(tuán)隊和豐富的經(jīng)驗，幫助企業(yè)成功 執(zhí)行戰(zhàn)略，實現(xiàn)目標(biāo)成果 我們的使命 推動平衡計分卡在全世界范圍的認(rèn)知、運用、提高和整合， 使平衡計分卡成為一個為組織增值的管理流程 許繼電氣 目 錄 ? 0 ? 平衡計分卡的應(yīng)用（中國實例） ? 戰(zhàn)略執(zhí)行 ? 平衡計分卡與績效管理及能力發(fā)展的連接 ? 平衡計分卡與其他管理工具的有機(jī)結(jié)合 ? 領(lǐng)導(dǎo)力的提升 ? 如何成功實施平衡計分卡 ? 平衡計分卡與其他績效管理系統(tǒng)的區(qū)別 ? 平衡計分卡實施應(yīng)注意的問題 ? 實施平衡計分卡的成功因素 平衡計分卡概述及國際成功案例 平衡計分卡十年歷程 產(chǎn)生于 1992年的優(yōu)秀思想， 2022年發(fā)展成偉大理念 ? 這個工具上升到戰(zhàn)略的高度，被《哈佛商業(yè)評論》評為 “ 過去 75年來最重要的管理工具 ” 。 ? 平衡計分卡已被超過 60%的《財富》 500強(qiáng)公司所采用 ? 世界最大的 300家銀行中的約 70%都采用了這個管理工具 許繼電氣1992 1996 2022 2022 21種語言版本 17種語言版本 為何要使用平衡計分卡考評方法？ 平衡計分卡關(guān)注長期價值創(chuàng)造因素 許繼電氣? 傳統(tǒng)財務(wù)報表：僅僅對過去總結(jié) －－ 僅僅反映過去的支出和收入 －－ 無法衡量對未來經(jīng)濟(jì)效益的創(chuàng)造性或 破壞性 ? 平衡記分卡：強(qiáng)調(diào)能夠創(chuàng)造長期經(jīng)濟(jì)效益 的因素，如 －－ 客戶角度：在目標(biāo)細(xì)分市場中滿足并 留住已有客戶，爭取新客戶 －－ 業(yè)務(wù)運作：為目標(biāo)市場提供價值方案 ? 產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新 ? 靈活和反應(yīng)靈敏的運作流程 ? 優(yōu)異的售后服務(wù)支持 －－ 學(xué)習(xí)和成長 ? 培養(yǎng)技術(shù)熟練、積極肯干的員工 ? 提供戰(zhàn)略信息接觸渠道 ? 使個人和團(tuán)隊與業(yè)務(wù)單位的目標(biāo)協(xié)同 一致 平衡式計分考評方法使公司能夠在跟蹤 財務(wù)業(yè)績的同時，監(jiān)督能力建立的進(jìn)展情 況，并獲取未來成長對無形資產(chǎn)的需求信 息。 平衡式計分考評方法突出了管理需求： 1） 從多個角度剖析公司： －－財務(wù)、客戶、企業(yè)流程和人員 2） 分析這些角度之間的關(guān)系 3） 跟蹤對比績效表現(xiàn)與衡量標(biāo)準(zhǔn) 4） 盡早找出問題，基于分析結(jié)果，對戰(zhàn) 略、目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)作相應(yīng)調(diào)整。 長期 短期 平衡計分卡－－何為平衡？ 許繼電氣內(nèi)部 外部 結(jié)果 驅(qū)動 案例分析：美孚的故事 實施平衡計分卡能夠帶來巨大的、快速的和持久的業(yè)績回報 許繼電氣美孚 盈利性： 美分每加侖 （高于行業(yè)平均水平的百分比） 美孚 盈利性： 美分每加侖 （高于行業(yè)平均水平的百分比） 60 50 40 30 20 10 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 90 91 92 93 94 95 96 97 98 使用新戰(zhàn)略并引進(jìn) 平衡計分卡之后 案例： 199
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