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質(zhì)量管理的基本知識(shí)-文庫吧資料

2025-01-24 10:16本頁面
  

【正文】 系要素及要素控制程度有所變化。 ? 一個(gè)企業(yè)往往同時(shí)涉及上述兩種環(huán)境,目前,建筑業(yè)企業(yè)就是這樣。 ? 合同環(huán)境 :指供需雙方建立合同關(guān)系,并在合同中對供方提出外部質(zhì)量保證要求的質(zhì)量體系環(huán)境。 三、建筑業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理體系環(huán)境 (一)合同環(huán)境與非合同環(huán)境 ? 質(zhì)量管理體系環(huán)境 :是指存在于質(zhì)量管理體系之外的、對體 系發(fā)生影響的事物的總和。 ? 建筑業(yè)企業(yè)建立、健全質(zhì)量管理體系,可充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性,增強(qiáng)質(zhì)量關(guān)和責(zé)任感,能自覺地以工作質(zhì)量確保工程質(zhì)量;能促使質(zhì)量管理工作規(guī)范化、 科學(xué)化、制度化,促使全面質(zhì)量管理工作向縱深方向發(fā)展。 ? 建筑業(yè)企業(yè)的質(zhì)量管理體系,也就是實(shí)現(xiàn)建筑業(yè)企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)的體系,包含管理職責(zé)、資源管理、工程項(xiàng)目實(shí)施過程的測量、分析以及改進(jìn)等過程。 (一)質(zhì)量管理體系的建立與運(yùn)行 第一節(jié) ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)簡介 一、 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的演變 二、我國 GB/T 19000族標(biāo)準(zhǔn) 四、 8項(xiàng)質(zhì)量管理原則 。此后,又不斷對它進(jìn)行補(bǔ)充、完善,并于 1994年發(fā)布了 ISO9000族國際標(biāo)準(zhǔn)。即:計(jì)劃( Plan)、實(shí)施、檢查、處理四個(gè)階段周而復(fù)始地進(jìn)行質(zhì)量管理。 三、全面質(zhì)量管理階段( 20世紀(jì) 60年代以后) 全面質(zhì)量管理的基本工作方法是 PDCA循環(huán)法。 ? 工程建設(shè)的不同階段,對工程項(xiàng)目質(zhì)量的形成起著不同的作用和影響。 從功能和使用價(jià)值來看,工程項(xiàng)目質(zhì)量又體現(xiàn)在適用性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性、外觀質(zhì)量與環(huán)境協(xié)調(diào)等方面。 ? 二、產(chǎn)品質(zhì)量 產(chǎn)品的概念:過程的結(jié)果; 產(chǎn)品質(zhì)量:指產(chǎn)品固有特性滿足人們在生產(chǎn)及生活中所需的使用價(jià)值及要求的屬性,它們體現(xiàn)為產(chǎn)品的內(nèi)在和外觀的各種質(zhì)量指標(biāo)。公共管理系 張廣田 Email: 18931124531 第一章 質(zhì)量管理的基礎(chǔ)知識(shí) 第 1節(jié) 工程質(zhì)量的概念 ? 一、質(zhì)量 產(chǎn)品、體系或過程的一組固有特性滿足顧客和其他相關(guān)方要求的程度。 簡單的說,質(zhì)量即要符合規(guī)定的要求,又要滿足用戶的期望。 第 1節(jié) 工程質(zhì)量的概念 ? 三、工程項(xiàng)目質(zhì)量 工程項(xiàng)目質(zhì)量是國家現(xiàn)行的有關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及工程合同中對工程的安全、使用、經(jīng)濟(jì)、美觀等特性的綜合要求。 工程項(xiàng)目質(zhì)量應(yīng)包括如下工程建設(shè)各個(gè)階段的質(zhì)量及其相應(yīng)的工作質(zhì)量: ( 1)工程項(xiàng)目決策質(zhì)量 ( 2)工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量 ( 3)工程項(xiàng)目施工質(zhì)量 ( 4)工程項(xiàng)目回訪保修質(zhì)量。具體表現(xiàn)在以
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