管理技巧培訓(xùn)教材ppt課件-文庫(kù)吧資料
2025-01-24 10:11本頁(yè)面
【正文】 。 領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人才能 個(gè)性： 可由外表特質(zhì)及智力特質(zhì)表現(xiàn)出來(lái)； 須把握并盡量發(fā)揮個(gè)人的最佳特質(zhì)； 努力不懈地改善及增強(qiáng)個(gè)人影響力； 貫徹了解所需要的技巧； 及適當(dāng)應(yīng)用處理方法； 從職位得到的權(quán)力 和對(duì)其他人的影響力； 發(fā)展個(gè)人才能 故意減低職權(quán)的影響； 盡量利用知識(shí)能力； 利用個(gè)人外表特質(zhì)； 發(fā)揮及培養(yǎng)個(gè)人的智力特質(zhì)； 培養(yǎng)具權(quán)威的聲線 /說(shuō)話方法； 經(jīng)常保持積極及正面的態(tài)度； 盡量利用個(gè)人個(gè)性的影響力； 利用個(gè)人外表特質(zhì) 眼神； 外形； 儀表； 態(tài)度； 笑容； 一般形象； 面部表情； 其他 發(fā)揮及培養(yǎng)個(gè)人的智力物質(zhì) 耐性； 正面的態(tài)度； 決斷； 處事統(tǒng)一； 勇敢； 記憶力強(qiáng)； 嚴(yán)守紀(jì)律； 面面俱到； 誠(chéng)實(shí)正直； 承受壓力的能力； 愿意承擔(dān)危機(jī)； 樂(lè)于接受責(zé)任； 其他； 培養(yǎng)具權(quán)威的聲線 /說(shuō)話方法 相信所說(shuō)話的內(nèi)容； 避免使用無(wú)意義的字眼或助語(yǔ)詞； 不使用有懷疑或不肯定的字眼； 面帶誠(chéng)懇的笑容； 不要不斷說(shuō)話； 聆聽(tīng)及留心反應(yīng)； 訓(xùn)練清楚、強(qiáng)有力的聲線； 經(jīng)常保持積極與正面的態(tài)度 每一件事情皆從正面處著手或出發(fā)； 認(rèn)同個(gè)人存在的價(jià)值； 具備信心； 樂(lè)觀的性格； 盡量利用個(gè)人個(gè)性的影響力 保持開(kāi)明的態(tài)度； 在解決問(wèn)題時(shí)，邀請(qǐng)下屬或有關(guān)人仕參與， 提供意見(jiàn)，集思廣益； 處事要實(shí)事求是，以達(dá)到組織目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)； 處事要公平及公正； 情境領(lǐng)導(dǎo) 輔助 教導(dǎo) 授權(quán) 指示 低 高 指示式態(tài)度 低 高 輔助式態(tài)度 情境領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)須視乎環(huán)境所需要作出不同的領(lǐng)導(dǎo)方式 指示式態(tài)度： 是清楚地告訴下屬要作什么、怎做、在 哪里做和何時(shí)做，然后緊密地監(jiān)察進(jìn)度； 輔助式態(tài)度： 是聽(tīng)意見(jiàn)，給予下屬應(yīng)有的支持 與鼓勵(lì)，然后在決策及解決問(wèn)題上提 供協(xié)助； 指示風(fēng)格 提供明確指示及緊密監(jiān)察進(jìn)行情況； 適合對(duì)于新聘或沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的下屬或一些對(duì) 公司很關(guān)注的事件； 教導(dǎo)風(fēng)格 雙向式溝通； 指示及緊密監(jiān)察進(jìn)行狀況，同時(shí)解釋決定 的原因，征求下屬意見(jiàn)或建議，對(duì)進(jìn)展作 出適當(dāng)?shù)膮f(xié)助；適用于一些已經(jīng)有經(jīng)驗(yàn)的 學(xué)習(xí)進(jìn)度良好的新聘下屬； 輔助風(fēng)格 給予適當(dāng)?shù)膮f(xié)助及支持下屬去完成任務(wù)，與下屬 共同分享決定的責(zé)任。 培訓(xùn)的重要性 對(duì)員工： 能清楚要求，避免犯錯(cuò)； 有信心地完成任務(wù)； 提高個(gè)人知識(shí)、技術(shù)水平和處事態(tài)度；
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