知識管理理論框架-還不錯-文庫吧資料
2025-01-24 09:09本頁面
【正文】 隱性知識的過程 ? 外部化（ externalization ）：以易于理解的形式表達和描述顯性知識的過程 ? 組合化（ bination ）：將顯性知識轉(zhuǎn)化成更復(fù)雜的顯性知識，包括顯性知識的交流、分發(fā)、系統(tǒng)化等過程 ? 內(nèi)部化（ internalization ）：在個體或組織規(guī)模內(nèi)將顯性知識轉(zhuǎn)化成隱性知識的過程 隱性知識 顯性知識 隱性知識 社會化 外部化 顯性知識 內(nèi)部化 組合化 知識轉(zhuǎn)移場所（ Ba） ? 起源場：指個人可以分享經(jīng)驗、感覺、情緒和心智模式的場合。 ? 科技 ? 組織內(nèi)各相關(guān)單位及外部相關(guān)團體都應(yīng)能以 IT、網(wǎng)絡(luò)來 作有效地鏈結(jié)，并存儲組織重要的數(shù)據(jù)紀錄，且讓所有員工都能方便地訪問；支持知識管理的 IT都應(yīng)具有「即時」、「整合」與「智慧型」的特點。 知識管理 的雙軌道 模 型 知識管理流程 組織知識 分享 領(lǐng)導(dǎo) 科技 文化 采用 采 集 組織 定義 運用 創(chuàng)造 知識管理的 支持因素（ 促進者 ） 評估 影響知識管理的四個主要促進者 ? 領(lǐng)導(dǎo) ?領(lǐng)導(dǎo) (Leadership)團隊應(yīng)具有 幾 個要素，包括將 知識管理當(dāng)成重要的策略核心議 題 ，并了解到知識資產(chǎn)對利 潤 創(chuàng)造的 潛力 ，以及就員工對知識管理的貢獻程度 來 作為招 聘 、考核與升 遷的依據(jù)。 核心能力模式的 知 識管理 意 義 ? 方法的平衡發(fā)展：重點在于這四種方法要視 組織不同的背景與需要來平衡發(fā)展。 影響組織建立的四個核心能力（續(xù)） ? 員工的知識與技能 ? 是指組織內(nèi)是否有 素質(zhì) 高、動機 強 、學(xué)習(xí)能力高、知識經(jīng)驗豐富的員工，以便創(chuàng)造與建立新知識而言。 影響組織建立的四個核心能力 ? 實體 系統(tǒng) ?包括組織內(nèi)部的 IT架構(gòu)、組織架構(gòu)、流程設(shè)計等，是否能有效支持知識管理。 ?吸收 (Absorbing)：是指組織通過與外部研究單位等，而從中吸收對方的知識。 建立組織知識的四個主要模式（續(xù)） ?原型 (Prototyping)設(shè)計 ：是指組織通過原型 設(shè)計 之快速、成本低的優(yōu)點，對新的產(chǎn)品所進行的實驗及開發(fā)，以建立與研發(fā)新產(chǎn)品的能力。 知識管理與組織的效能 ? 新產(chǎn)品／服務(wù)的創(chuàng)新能力 ? 發(fā)現(xiàn) 、掌握新商機的能力 ? 各單位對產(chǎn)品開發(fā)的 協(xié)調(diào) 能力 ? 創(chuàng)造快速商品化的上市能力 ? 對于環(huán)境突發(fā)改變的 預(yù)期 及快速 調(diào)適 能力 ? 縮短市場 反應(yīng)時間的能力 ? 內(nèi)部流程的有效性 ? 降低信息知識的重復(fù)性 知識建立的核心能力模 型 目前 問題解決 實驗與 原型 設(shè)計 實施與整合 引進與吸收 1 3 4 2 未來 外部 內(nèi)部 核心能力由四個方面相互作用而成 創(chuàng)造并建立核心知識的四種方式 建立組織知識的四個主要模式 ? LeonardBarton認為組織主要通過下列四種方式 來 創(chuàng)造與建立其核心的知識： ?問題解決：「目前」導(dǎo)向的知識創(chuàng)造 ?主要重點在于，組織通過發(fā)明或分享一種 嶄 新、有創(chuàng)意及具效率的方法 來解決 目前的問題時，而能產(chǎn)生新的知識。 知識管理的流程能力（續(xù)） ? 在知識的利用流程方面 ?有效利用學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗 (Experience)及 教訓(xùn) 學(xué)習(xí) (Lesson Learned)， 來 提高工作流程的效率或不再重復(fù)犯錯、能有效快速地 講 知識運用及發(fā)揮在新產(chǎn)品創(chuàng)新、問題 解決 、工作效率的提升上、能有效快速地 將 知識利用發(fā)揮于可以 偵測 到環(huán)境的變化，以及指導(dǎo) 競爭 策略上等。 知識管理的流程能力
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