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現(xiàn)代企業(yè)管理理論與方法-文庫吧資料

2025-01-24 09:00本頁面
  

【正文】 程設(shè)計對人員的要求 ? 審評新流程設(shè)計對技術(shù)的要求 ? 檢驗新流程設(shè)計 3)組織基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的重新設(shè)計 ● 審評組織的人力資源:結(jié)構(gòu) 、 能力和動機 ● 審評技術(shù)結(jié)構(gòu)與技術(shù)能力 ● 設(shè)計新的組織形式 ● 定義新角色 , 指導(dǎo)和培訓(xùn)員工 ● 必要的外部或內(nèi)部轉(zhuǎn)崗服務(wù) ● 建設(shè)新的技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和技術(shù)應(yīng)用 4)試點與切換 ● 選定試點流程 ● 組建試點流程團隊 ● 約定參加試點流程的顧客和供應(yīng)商 ● 啟動試點 、 對試點監(jiān)督并提供支持 ● 審評試點和來自其他流程團隊的反饋 ●排定切換次序,在整個組織范圍分階段實施 5)實現(xiàn)戰(zhàn)略 ● 評價流程再造的收效 ● 獲取改進績效的效益 ● 發(fā)展流程再造所得能力的新用途 ●不斷改進 四、供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)鏈管理的基本概念 企業(yè)間的合作伙伴關(guān)系 供應(yīng)鏈的構(gòu)建 供應(yīng)鏈管理的基本概念 1)供應(yīng)鏈的定義和結(jié)構(gòu)模型 供應(yīng)鏈是圍繞核心企業(yè),通過對信息流、物流和資金流的控制,將從原材料采購、到中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品制造、再到通過銷售商將產(chǎn)品銷售到消費者手中整個過程中涉及到的供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶聯(lián)系起來構(gòu)成的功能網(wǎng)絡(luò)。 系統(tǒng)化改造方式最常用于短期績效的改進 。 業(yè)務(wù)流程重組案例 案例:福特汽車公司應(yīng)付帳款部的業(yè)務(wù)流程重組 案例:美國通用電話電子公司( GTE) 電話維修業(yè)務(wù)流程重組 業(yè)務(wù)流程重組的理念是基礎(chǔ); 有良好的人力資源是條件; 信息技術(shù)的應(yīng)用是保證。 進行企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組 , 就是從業(yè)務(wù)流程開刀 , 重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程 。 要做到脫胎換骨 , 不從思路上根本改變 , 是不可能的 。 實績的顯著長進是重組的標志和特點 。 業(yè)務(wù)流程重組的基本概念 傳達室信件和報紙 管理學(xué)院 計算機系 自動控制系 儀器儀表系 業(yè)務(wù)流程重組的基本概念 ? 業(yè)務(wù)流程 :它是指一組共同為顧客創(chuàng)造價值而相互關(guān)聯(lián)的活動 。 包括經(jīng)營管理機制創(chuàng)新;決策機制創(chuàng)新;激勵機制創(chuàng)新;制度機制創(chuàng)新 。 包括人力資源開發(fā);技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新;技術(shù)轉(zhuǎn)移 。 包括提高資本規(guī)模;提高市場規(guī)模;提高效益規(guī)模 。 企業(yè)的競爭力 企業(yè)競爭力的具體體現(xiàn): 1)企業(yè)的市場占有率高; 2)能獲得高于行業(yè)平均水平的利潤。 4) 服務(wù) (Service)。 3) 成本 ( Cost)。 2) 質(zhì)量 (Quality)。 企業(yè)的競爭力 1) 速度 (Time)。 (5) 越來越要求企業(yè)
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