市場(chǎng)調(diào)查策劃ppt課件-文庫吧資料
2025-01-23 14:40本頁面
【正文】 的目的與任務(wù) 目的在于獲取居民轎車需求與現(xiàn)有用戶使用等方面的各種信息 ,為公司調(diào)整、完善市場(chǎng)營銷策略提供信息支持。為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)銷商 A急需了解C 市居民私家車的市場(chǎng)普及率和市場(chǎng)需求潛力，了解居民對(duì)轎車的購買欲望、動(dòng)機(jī)和行為，了解現(xiàn)有私家車用戶有關(guān)轎車使用方面的各種信息，以便調(diào)整公司的市場(chǎng)營銷策略。 市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì) 為什么調(diào)查 溝通搞清 為什么調(diào)查？ 想了解什么？ 想解決什么？ 誰想知道？ 結(jié)果怎么用？ 三大調(diào)查主題 生產(chǎn)經(jīng)營問題 潛在市場(chǎng)問題 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 體現(xiàn) 目的性原則 調(diào)查誰 根據(jù)調(diào)查目的 調(diào)查任務(wù)確定 調(diào)查誰？ 調(diào)查多少？ 如何抽??？ 如何推總？ 誤差多大？ 詳見第五章 調(diào)查方式 體現(xiàn) 科學(xué)性原則 調(diào)查什么 根據(jù)調(diào)查目的 調(diào)查任務(wù)確定 調(diào)查什么？ 用什么模型？ 會(huì)有何成果？ 能否幫助企業(yè) 解決難題？ 詳見第二章 調(diào)查內(nèi)容 體現(xiàn) 系統(tǒng)性原則 成本有多少 根據(jù)調(diào)查規(guī)模 方法對(duì)象確定 有哪些費(fèi)用？ 單價(jià)多少？ 數(shù)量多少？ 折扣多少？ 經(jīng)費(fèi)預(yù)算多少 詳見第三章 調(diào)查策劃 體現(xiàn) 經(jīng)濟(jì)性原則 時(shí)間有多久 根據(jù)調(diào)查規(guī)模 時(shí)間要求 確定 何時(shí)結(jié)束？ 分幾階段？ 進(jìn)度安排？ 每天計(jì)劃？ 人員安排？ 詳見第三章 調(diào)查策劃 體現(xiàn) 時(shí)效性原則 1 2 3 5 6 如何調(diào)查 根據(jù)調(diào)查目的 調(diào)查對(duì)象確定 如何調(diào)查？ 何時(shí)調(diào)查？ 在哪調(diào)查？ 如何控制？ 詳見第四章 調(diào)查方法 體現(xiàn) 科學(xué)性原則 真實(shí)性原則 4 7 競(jìng)標(biāo)能否成功 反映把握能力 調(diào)查背景 調(diào)查目的 調(diào)查內(nèi)容 調(diào)查對(duì)象 調(diào)查規(guī)模 調(diào)查方法 質(zhì)量控制 成果展示 項(xiàng)目費(fèi)用 項(xiàng)目進(jìn)度 輸出形式 團(tuán)隊(duì)成員 公司優(yōu)勢(shì) 明確市場(chǎng) 調(diào)查主題 確定調(diào)查對(duì) 象調(diào)查單位 確定市場(chǎng) 調(diào)查項(xiàng)目 確定市場(chǎng) 調(diào)查方法 撰寫項(xiàng)目計(jì)劃書 確定市場(chǎng) 調(diào)查進(jìn)度 估算市場(chǎng) 調(diào)查費(fèi)用 ? 某市居民轎車需求與用戶反饋調(diào)查方案 問題的提出 轎車經(jīng)銷商 A在 C市從事轎車代理經(jīng)銷多年，有一定的經(jīng)營實(shí)力，商譽(yù)較好，知名度教高。包括從調(diào)查方案設(shè)計(jì)到提交調(diào)查報(bào)告的整個(gè)工作時(shí)間，也包括各個(gè)階段的起始時(shí)間，其目的是使調(diào)查工作能及時(shí)開展、按時(shí)完成。 五、確定調(diào)查時(shí)間和調(diào)查工作期限 調(diào)查時(shí)間 是指調(diào)查資料所屬的時(shí)間。 調(diào)查表式分單一表和一覽表兩種。 調(diào)查表： 將調(diào)查項(xiàng)目科學(xué)地分類、排列可構(gòu)成調(diào)查表。它是由某些性質(zhì)上相同的許多調(diào)查單位所組成的 調(diào)查單位 是指所要進(jìn)行調(diào)查的總體中的個(gè)體，也就是調(diào)查對(duì)象中所要調(diào)查的具體單位，即我們?cè)谡{(diào)查中要進(jìn)行調(diào)查研究的一個(gè)個(gè)具體的承擔(dān)者。即只有確定了調(diào)查目的，才能確定調(diào)查的范圍、內(nèi)容和方法。它具有可操作性、全面性、最優(yōu)性和規(guī)劃性等特點(diǎn)。 排在最末的四位作為替補(bǔ)調(diào)查員 。 由培訓(xùn)小組對(duì)每個(gè)擬聘調(diào)查員在培訓(xùn)中的表現(xiàn) 、 個(gè)人素質(zhì) 、 工作態(tài)度等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià) ， 提出考核意見 。 通過實(shí)地調(diào)查 ， 使調(diào)查員得到真實(shí)的感受 ， 從實(shí)踐中提高技能 ， 掌握技巧 。 在模擬訓(xùn)練的基礎(chǔ) ， 再讓調(diào)查員到實(shí)踐中去接受培訓(xùn) 。督導(dǎo)員從旁觀察調(diào)查員的具體操作 ， 檢查 、 發(fā)現(xiàn)他們?cè)谀M作業(yè)中存在的問題 ， 并加以指導(dǎo) 、 糾正 。 調(diào)查員的培訓(xùn) （ 2） 模擬訓(xùn)練 。 調(diào)查員的培訓(xùn) “ 為什么要這樣做 ” 主要是指：為什么要遵循所規(guī)定的訪問慣例和訪問程序 。 在培訓(xùn)中 ， 必須讓調(diào)查員掌握好兩個(gè)方面的內(nèi)容：“ 怎樣做 ” 和 “ 為什么要這樣做 ” 。 調(diào)查員的培訓(xùn) 二 、 調(diào)查員的培訓(xùn) 培訓(xùn)的主講人員：項(xiàng)目經(jīng)理 、 調(diào)查部主任 、 3名優(yōu)秀的運(yùn)用督導(dǎo) 本次選聘的調(diào)查員都是在校大學(xué)生 ， 本次培訓(xùn)以業(yè)余培訓(xùn)為主 ， 利用下午和晚上的時(shí)間安排培訓(xùn)課程 。 ：南昌大學(xué)和江西師范大學(xué)兩所大學(xué)房地產(chǎn)專業(yè)的三 、 四年級(jí)的學(xué)生 。 調(diào)查員的選聘 、 運(yùn)作督導(dǎo)為主體組成調(diào)查員選聘小組 。 ，調(diào)查實(shí)施部主任選聘 7名有相關(guān)調(diào)查工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)且以前調(diào)查業(yè)績優(yōu)異的調(diào)查員作為本項(xiàng)目的運(yùn)作督導(dǎo)。 南昌精英市場(chǎng)調(diào)研公司設(shè)計(jì)了 《 消費(fèi)者購房意向調(diào)查問卷 》 ， 經(jīng)委托方審查同意后 ， 準(zhǔn)備實(shí)施調(diào)查 。 調(diào)查員的選聘及培訓(xùn)方案 例題分析 浙江明達(dá)房地產(chǎn)有限公司在江西省南昌市青山湖畔購得 40畝土地 ， 準(zhǔn)備在南昌開展房地產(chǎn) 。 培訓(xùn)的途徑和方法 對(duì)調(diào)查員培訓(xùn)的途徑主要有兩種 ， 即業(yè)余培訓(xùn)和離職培訓(xùn) 。 性格修養(yǎng)方面的培養(yǎng) 使他們耐心細(xì)致、不急不躁 ,克服畏難心理、遇挫不妥 ,愿意與人交流，深入實(shí)際，了解社會(huì)。 （ 二）市場(chǎng)調(diào)查人員的培訓(xùn) 培訓(xùn)項(xiàng)目 培訓(xùn)內(nèi)容 思想道德方面的教育 強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正工作態(tài)度和工作作風(fēng)，激發(fā)調(diào)查積極性。 （ 一）市場(chǎng)調(diào)查人員的素質(zhì) （二）市場(chǎng)調(diào)查人員的培訓(xùn) （一）市場(chǎng)調(diào)查人員的素質(zhì) 基本素質(zhì) 具體素質(zhì)要求 思想品德 素質(zhì) 具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和事業(yè)心；具有較高的職業(yè)道德修養(yǎng) ， 工作中能實(shí)事求是 、 公正無私；工作認(rèn)真細(xì)致；具有創(chuàng)新精神；謙虛謹(jǐn)慎 、 平易近人 。 三、市場(chǎng)調(diào)查人員 在市場(chǎng)調(diào)查中 ， 調(diào)查人員本身的素質(zhì) 、 觀念 、 條件 、 責(zé)任心等都在很大的程度上制約著市場(chǎng)調(diào)查作業(yè)的質(zhì)量 ， 影響著市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和客觀性 。 高級(jí)四門課程 為 市場(chǎng)分析方法、預(yù)測(cè)與決策、經(jīng)
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