市場調(diào)查策劃ppt課件(已修改)
2025-01-29 14:40 本頁面
【正文】 第三章 市場調(diào)查策劃 市場調(diào)查組織 市場調(diào)查策劃技術(shù) 如何撰寫調(diào)查報(bào)告 第一節(jié) 市場調(diào)查組織 一 、 市場調(diào)研機(jī)構(gòu) (一 )市場調(diào)研機(jī)構(gòu)的類型 :， 專業(yè)市場調(diào)研機(jī)構(gòu) 廣告公司的市場調(diào)研部門 政府部門的市場調(diào)研部門 學(xué)術(shù)專業(yè)研究機(jī)構(gòu)的市場調(diào)研部門 社會(huì)團(tuán)體的市場調(diào)研部門 企業(yè)本身內(nèi)部的市場調(diào)研部門 專業(yè)性市場調(diào)查機(jī)構(gòu) 專業(yè)公司 主要職能 綜合性市場調(diào)查公司 專門搜集各種市場信息 ， 當(dāng)有關(guān)單位和企業(yè)需要時(shí) ， 只需交納一定費(fèi)用 ， 就可隨時(shí)獲得所需資料 。 同時(shí) ， 它們也承接各種調(diào)查委托 ， 涉及面廣 、 綜合性強(qiáng) 。 咨詢公司 一般是由資深的專家 、 學(xué)者和有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員組成 ， 為企業(yè)進(jìn)行診斷 ， 充當(dāng)顧問 。 這類公司在為委托方進(jìn)行咨詢時(shí) ，也要進(jìn)行市場調(diào)查 ， 對企業(yè)的咨詢目標(biāo)進(jìn)行可行性分析 。 當(dāng)然 ，它們也可接受企業(yè)或單位的委托 ， 代理或參與調(diào)查設(shè)計(jì)和具體調(diào)查工作 。 廣告公司的調(diào)查 部門 廣告公司為了制作出打動(dòng)人心的廣告 ， 取得良好的廣告效果 ，就要對市場環(huán)境和消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查 。 廣告公司大都設(shè)立調(diào)查部門 ， 經(jīng)常大量地承接廣告制作和市場調(diào)查 。 福特汽車公司的市場調(diào)查機(jī)構(gòu) 電通東京本部市場調(diào)查機(jī)構(gòu) (二 )選擇調(diào)研公司的方式 競標(biāo) 委托 ? ? 選擇 調(diào)研公司 的標(biāo)準(zhǔn) 被選的營銷調(diào)研公司應(yīng)具有： /及時(shí) /迅速 聯(lián)系洽談 “待客上門 ” 時(shí)，營銷代表應(yīng)主要了解： ——客戶是通過什么途徑了解和找到本公司的 ——客戶企業(yè)的自然狀況、經(jīng)營管理基本情況如何 ——何時(shí)要求咨詢公司提供哪方面的服務(wù)？希望解決 的主要問題和預(yù)期目標(biāo)如何 ——對咨詢費(fèi)用的預(yù)期如何？支付咨詢費(fèi)用的能力如何 同時(shí)，要介紹本咨詢公司的基本情況、服務(wù)宗旨、服務(wù)領(lǐng)域、業(yè)務(wù)專長、必盡的義務(wù)、實(shí)績和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等供其參考 簽定合同 簽合同的目的和意義 維護(hù)咨詢雙方的合法權(quán)益。 合同的主要內(nèi)容 合同雙方的主要權(quán)利和義務(wù)事項(xiàng)，咨詢課題，合同執(zhí)行及進(jìn)度安排，提交成果，咨詢費(fèi)用及付款方式，違約責(zé)任等。 二、我國市場調(diào)查行業(yè)的現(xiàn)狀 (一 )目前的行業(yè)格局 據(jù)估計(jì)，目前我國以市場研究為主業(yè)的機(jī)構(gòu)大約為 1900家左右，形成一定規(guī)模的有 400500家，規(guī)模較大的機(jī)構(gòu)近 50家，大體可分為 3類公司，主要集中在北京、上海、廣州三地。它們在規(guī)模、市場定位、營銷手段、面臨的問題等方面都有很大差異。 各地區(qū)調(diào)查企業(yè)數(shù)量分布 北 京 上 海 江 蘇 浙 江 山 東 廣 東 遼 寧按地區(qū)分類 各地區(qū)調(diào)查企業(yè)年收入 北 京 上 海 廣 東江蘇 山東 浙江 第一類是 外資調(diào)查公司 如：蓋洛普、 AC Nielsen、 RI、 Millward Brown、 Taylor Nelson Sofres、 SRG等，由于公司開辦時(shí)的前期投入較大，故其規(guī)模、辦公環(huán)境都優(yōu)于其它調(diào)查公司。 蓋洛普 (中國 )咨詢公司 由美國著名的社會(huì)科學(xué)家喬治 .蓋洛普博士于 1930年代創(chuàng)立， 1935在美國創(chuàng)辦了蓋洛普民意調(diào)查所，發(fā)展到今天，成為在全球建立了 40多個(gè)分公司，調(diào)查網(wǎng)覆蓋世界 55%的人口和 3/4的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的蓋洛普組織。 1993年成為中國中央政府批準(zhǔn)成立的第一家美資咨詢機(jī)構(gòu)。在全國擁有覆蓋 151個(gè) 城市的調(diào)查網(wǎng)及 3000余名兼職訪問員。 蓋洛普公司的商業(yè)研究和咨詢產(chǎn)品主要有： 、培訓(xùn)和咨詢 、測量與咨詢 10年來，其營業(yè)額平均年增長 25%。 2022年 11月記者來到紐約 AC尼爾森公司總部，獨(dú)家采訪了公司總裁兼首席執(zhí)行官 斯蒂夫 施密特，請他談了對中國消費(fèi)者和消費(fèi)市場的看法 : AC尼爾森市場研究公司() 1923年 全球最大的市場調(diào)查公司 說，最大的問題就是：中國太復(fù)雜了！中國太多樣化了！可以毫不夸張地說，中國是全世界最復(fù)雜的市場之一！它擁有全世界最大的消費(fèi)者群體，而消費(fèi)者的情況千差萬別。在中國，沒有一家零售商的營業(yè)收入超過全國雜貨零售業(yè)務(wù)總收入的 1％ . 在中國，你知道有多少家電視臺嗎？上千家！這些電視臺一共擁有 2200多個(gè)電視頻道！據(jù)統(tǒng)計(jì)，全中國一共有近 1萬份報(bào)紙和 2022份雜志。 總裁兼首席執(zhí)行官 斯蒂夫 施密特： 外資市場調(diào)查與咨詢公司進(jìn)入中國市場的直接動(dòng)力是其服務(wù)的大型跨國公司對中國市場調(diào)查與咨詢市場的需求，間接動(dòng)力是為中國內(nèi)地龐大的市場服務(wù)潛力所吸引。由海外總部接全球性的委托單子，實(shí)施其中國部分，是外資市場調(diào)查與咨詢公司的重要客戶來源。 優(yōu)勢： 相符合。項(xiàng)目操作的規(guī)范性較強(qiáng)，公司各部門分工明確。 。 ，公司在調(diào)研方面的培訓(xùn)能力很強(qiáng)。 劣勢： ，往往超出國內(nèi)客戶的心理承受能力，如蓋洛普所言 “ 在市場調(diào)查與咨詢質(zhì)量上是客戶選擇我們，在市場調(diào)查與咨詢報(bào)價(jià)上是我們選擇客戶 ” ； 流水線 式的運(yùn)作更適于保證規(guī)范性研究項(xiàng)目的質(zhì)量，對于客戶較為特殊、針對性強(qiáng)的地域性項(xiàng)目，優(yōu)勢不明顯。 第二類是 官方或 半 官方市場調(diào)查與咨詢公司 例如： 統(tǒng)計(jì)調(diào)查隊(duì)、信息咨詢中心、媒體的相關(guān)部門等。 華通公司、中怡康、美蘭德、精誠興、賽諾、上海恒通、華聯(lián)信、武漢格蘭德、沈陽的貝斯特等。比較有名的是華通公司、中怡康、美蘭德等。 賽諾市場研究公司 1992年 賽諾市場研究公司葉平 家電與通訊 洗衣機(jī)市場國內(nèi)銷量動(dòng)態(tài) 數(shù)據(jù)來源：賽諾市場研究公司 優(yōu)勢： 、農(nóng)村調(diào)查隊(duì)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，且辦公場所、人員工資等支出普遍較低，項(xiàng)目成本很低； ，能夠容易獲得很多行業(yè)背景數(shù)據(jù)； ，在市場調(diào)查之外的信息咨
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1