【正文】 表 職務(wù) 基層工會主 席 基層團(tuán)委書 記 基層民兵連 長 補(bǔ)貼 150元 100元 100元 職務(wù) 中層副 職 中層正 職 主管副 總 總經(jīng)理 通訊費(fèi)補(bǔ)貼 200元 400元 600元 1000元 2021/11/11 70 根據(jù)不同的崗位，適用不同的薪酬體系。最高分是最低分的 ，充分拉開了差距，這樣一方面有利于鼓勵(lì)有能力的員工向高價(jià)值的崗位流動，增強(qiáng)公司的運(yùn)作能力和競爭能力，另一方面也為設(shè)計(jì)寬帶薪酬奠定了基礎(chǔ)。員工可以通過三條不同的通道實(shí)現(xiàn)薪酬的晉級 ?管理職系 /部分工人 ?技術(shù)職系 ?工人職系 2021/11/11 52 常見的薪酬體系包括以下幾種 ?崗位工資制 ?績效工資制 ?技術(shù)等級／技能工資制 ?計(jì)件工資制 ?計(jì)時(shí)工資制 ?結(jié)構(gòu)工資制 2021/11/11 53 崗位工資制 定義 ?首先對崗位本身的價(jià)值作出客觀的評估，然后根據(jù)這種評估的結(jié)果賦予擔(dān)任這一職務(wù)的從業(yè)人員 優(yōu)點(diǎn) ?實(shí)現(xiàn)了同種勞動 ,同種報(bào)酬 ,實(shí)際是按勞分配的一種具體實(shí)現(xiàn)方式 ?有利于按職務(wù)系列進(jìn)行工資管理 ， 同時(shí)使責(zé) 、 權(quán) 、 利有機(jī)地結(jié)合起來 ?有利于鼓勵(lì)從業(yè)人員提高業(yè)務(wù)能力和管理水平 缺點(diǎn) ?崗位要求與人員狀況常常難以匹配 ?崗位不變，工資變化不大，晉級空間不大，抑制員工的積極性 實(shí)施條件 ?崗位職責(zé)明確化 、 規(guī)范化 、 標(biāo)準(zhǔn)化 ?崗位職責(zé)基本趨于安定 ， 工作序列關(guān)系有明確的界限 ， 不致于因?yàn)楣ぷ鲀?nèi)容的頻繁變動而使崗位工資體系的相對穩(wěn)定性和連續(xù)性受到破壞 ?必須具有按個(gè)人能力安排工作崗位的機(jī)制 2021/11/11 54 績效工資制 定義 ?將員工的薪酬收入與個(gè)人業(yè)績掛鉤。它不受東西方管理文化差異的限制，不受管理制度不同的限制，也不以管理者的愿望為轉(zhuǎn)移 —— 績效評價(jià)的棘手是確實(shí)存在的事實(shí)。 一位杰出的管理權(quán)威把考核評價(jià)過程稱為管理的一大致命疾病。 分管副總或總經(jīng)理在接到申訴后 ， 一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查 ， 并將處理結(jié)果通知申訴人 。 2021/11/11 42 考核第六步：審批 （副）總經(jīng)理審批所有考核結(jié)果 要點(diǎn)： 業(yè)績評價(jià)是否明顯偏離標(biāo)準(zhǔn) 2021/11/11 43 考核第七步：反饋 直接上級向下級反饋考核結(jié)果，共同協(xié)商，提出改進(jìn)措施 要點(diǎn)： 深入溝通，直面問題；坦誠的溝通比委婉的解釋更易得到認(rèn)同 2021/11/11 44 申訴及其處理 被考核者對考核結(jié)果持有異議 ， 可以向人力資源部提交申訴書 。 2021/11/11 32 舉 例：一般人員考核 2021/11/11 33 考核步驟 程序 考核期初：被考核者與直接上級商定績效目標(biāo) 考核期末：各考核人給被考核者評分 人力資源部匯總綜合評定結(jié)果報(bào)主管人力資源副總或總經(jīng)理審批，反饋到部門 部門主管將考核結(jié)果反饋給被考核者，并就其績效和進(jìn)步狀況進(jìn)行討論和指導(dǎo) 員工對考核結(jié)果如有申訴，人力資源部協(xié)調(diào)和處理 2021/11/11 34 考核第一步：上級與下級協(xié)商目標(biāo) 業(yè)績目標(biāo) 態(tài)度 能力發(fā)展目標(biāo) ?主管根據(jù)部門目標(biāo)進(jìn)行任務(wù)分解 ?參照上階段目標(biāo)情況，確定每項(xiàng)任務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn) ?確定每項(xiàng)任務(wù)或指標(biāo)的權(quán)重值 ?根據(jù)上階段表現(xiàn)情況提出要求 ?根據(jù)工作崗位要求及個(gè)人情況提出 要點(diǎn)： 深入溝通，協(xié)商一致，互相理解，不只單向下達(dá)任務(wù)；公司或部門的總目標(biāo)是臨界條件；認(rèn)同是關(guān)鍵 2021/11/11 35 舉例：上級與下級協(xié)商目標(biāo)，填寫考核評分表 被考核 人姓名 部門 崗位 季度 序 號 指標(biāo) 權(quán)重 完成情況 A B C D 1 2 3 4 績 效 任務(wù) 績效 80% 5 1 積極性 5% 2 協(xié)作性 5% 3 責(zé)任心 5% 態(tài)度 20% 4 紀(jì)律性 5% 考核人 簽字： 年 月 日 2021/11/11 36 考核第二步：季度中每月末上級與下級回顧目標(biāo) 業(yè)績目標(biāo) ?根據(jù)部門任務(wù)變化情況增加任務(wù)事項(xiàng)或修改績效標(biāo)準(zhǔn) ?找出可能妨礙下屬實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)的問題所在，指出改進(jìn)辦法 要點(diǎn)： 及時(shí)溝通，及時(shí)調(diào)整；計(jì)劃性 2021/11/11 37 季度中績效輔導(dǎo)：找出可能妨礙下屬實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)的問題所在 績效診斷箱 知識 態(tài)度 技能 外部障礙 有作這方面工作的知識和經(jīng)驗(yàn)嗎？ 有正確的態(tài)度和自信心嗎？ 有不可控制的外部障礙嗎？ 有應(yīng)用知識和經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)技能嗎？ 2021/11/11 38 季度中績效輔導(dǎo)：就可能妨礙下屬實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)的問題指出改進(jìn)辦法 知識 態(tài)度 技能 外部障礙 發(fā)展策略 管理策略 發(fā)展策略應(yīng)該以在職培訓(xùn)和自我啟發(fā)為主，脫產(chǎn)培訓(xùn)為輔。 用戶（使用單位） 工作能力 研發(fā)中心室主任 10％ 2021/11/11 31 項(xiàng)目成員：項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)考核關(guān)系與維度 項(xiàng)目成員 項(xiàng)目經(jīng)理 任務(wù)績效 70％ 10％ 工作態(tài)度 研發(fā)中心室主任 20％ 工作態(tài)度 10％ 項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)考核結(jié)果的運(yùn)用： 項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)考核結(jié)果影響其節(jié)點(diǎn)獎(jiǎng)金 。協(xié)助完成工作 根據(jù)同事的請求能夠提供一般協(xié)助 不能積極響應(yīng)同事的請求或協(xié)作任務(wù)的完成質(zhì)量較差 責(zé)任心 工作有很強(qiáng)的責(zé)任心 工作有較強(qiáng)的責(zé)任心 工作有一定的責(zé)任心 工作責(zé)任心不強(qiáng) 紀(jì)律性 能夠長期嚴(yán)格遵守工作規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)，有非常強(qiáng)的自覺性和紀(jì)律性 能夠遵守工作的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的自覺性和紀(jì)律性 基本能夠遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，基本能夠遵守紀(jì)律，但有時(shí)出現(xiàn)自我要求不嚴(yán)的情況 不能遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常發(fā)生違規(guī)情況，自覺性和紀(jì)律性差 一般人員態(tài)度指標(biāo)定義表 2021/11/11 25 部門考核系數(shù)影響本部門每一個(gè)員工的考核結(jié)果 月度考核維度 任務(wù)績效 部門 運(yùn)營管理部 月度考核關(guān)系 部門考核周期 月度考核 年度匯總 部門年度考核結(jié)果 二月月度考核結(jié)果 一月月度考核結(jié)果 十一月月度考核結(jié)果 十二月月度考核結(jié)果 … 月度部門考核結(jié)果的算術(shù)平均 個(gè)人季度綜合考核結(jié)果＝個(gè)人季度考核系數(shù) 部門本季度各月考核系數(shù)平均 2021/11/11 26 生產(chǎn)廠廠長考核關(guān)系、考核維度 考核維度 考核權(quán)重 考核主體 備注 任務(wù)績效 80% 直接上級 根據(jù)當(dāng)月的生產(chǎn)計(jì) 劃執(zhí)行情況考核 工作能力 20% 直接上級 任務(wù)績效 80% 直接上級 根據(jù) 《 生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任約定書 》 考核 管理績效 10% 直接下級 工作能力 10% 直接上級 月度得分的算術(shù)平 均 月度考核 年度考核 2021/11/11 27 項(xiàng)目制考核 2021/11/11 28 項(xiàng)目考核的對象與考核周期 項(xiàng)目考核對象 項(xiàng)目成員 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目考核周期 項(xiàng)目結(jié)束考核 項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)考核 2021/11/11 29 項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)考核關(guān)系、考核維度 節(jié)點(diǎn)考核維度 任務(wù)績效 工作能力 任務(wù)績效 溝通能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 判斷和決策能力 計(jì)劃和執(zhí)行能力 20％ 80％ 4％ 4％ 4％ 4％ 知識能力 4％ 項(xiàng)目評審小組 節(jié)點(diǎn)考核關(guān)系 項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)考核結(jié)果的運(yùn)用： 項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)考核結(jié)果影響其節(jié)點(diǎn)獎(jiǎng)金 。 通用汽車公司總裁 斯隆 2021/11/11 4 人力資源管理關(guān)系到企業(yè)的成敗 幫助組織達(dá)到目標(biāo) 有效配置技能和能力 提供德才兼?zhèn)涞娜瞬? 增進(jìn)員工滿意度 保證工作氛圍愉快 降低員工流動率 提高工作績效 保證組織的生存和發(fā)展 我也要努力！ 有效的人力資源管理 對組織有 8大貢獻(xiàn) 2021/11/11 5 人力資源管理產(chǎn)生與發(fā)展的四個(gè)階段 手工藝制度階段 科學(xué)管理階段 人際關(guān)系運(yùn)動階段 組織科學(xué)階段 ?經(jīng)濟(jì)活動方式： 家庭手工工場方式 ?以組織方式對工人進(jìn)行技能培訓(xùn) ?成立手工業(yè)行會 ?師傅帶徒弟方式 ?歐洲工業(yè)革命 ?勞動專業(yè)化水平提高 ?歐文創(chuàng)造了最早的“工作績效評價(jià)體系” ?泰勒的科學(xué)管理 ?社會因素在機(jī)械化大生產(chǎn)中的作用 ?影響生產(chǎn)效率的關(guān)鍵是員工的心理狀態(tài) ?生產(chǎn)率與集體合作及其協(xié)調(diào)程度有關(guān) ?組織能造就、限制和調(diào)整員工的表現(xiàn) ?組織行為學(xué) ?目前的人力資源管理是組織行為學(xué)和各階段員工管理實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物 19世紀(jì)以前 19世紀(jì)末 20世紀(jì)初 20世紀(jì)中期 20世紀(jì) 70年代開始 2021/11/11 6 人力資源管理的職責(zé)和目標(biāo) 職責(zé) 目標(biāo) 任用職責(zé)： 決定雇用哪種人才，進(jìn)行人員的招聘和選拔，訓(xùn)練和培養(yǎng)員工，對員工的工作技能進(jìn)行輔導(dǎo) 評價(jià)職責(zé)： 設(shè)定衡量員工工作績效的標(biāo)準(zhǔn)，評定員工的業(yè)績，對成績優(yōu)異的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。 高增值性：通過對其進(jìn)行投資可為企業(yè)創(chuàng)造巨大的價(jià)值 可變性：通過培訓(xùn)等可提高其綜合能力。2021/11/11 1 北方特裝人力資源管理制度匯報(bào) 2021/11/11 2 競聘 薪酬 考核 導(dǎo)讀 概述 2021/11/11 3 人力資源是企業(yè)發(fā)展最重要的資源 物質(zhì)資源 資本資源 人力資源 企業(yè)的發(fā)展 能動性：通過調(diào)動其內(nèi)在能動力性發(fā)揮作用。 再生性：通過休息使其體力得到恢復(fù)。 人力資源的特殊性 你可以將我的所有資產(chǎn)拿走，但如果我能保留住現(xiàn)有的人力資源，五年以后我就會東山再起。 建立員工招聘和選擇系統(tǒng) 最大化員工潛質(zhì) 保持那些通過自己的工作績效幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的員工 2021/11/11 7 現(xiàn)代人力資源管理過程 外部環(huán)境因素 ?勞動法 ?宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ?同行業(yè)國內(nèi)外的競爭激烈程度 ?勞動力的供給 ?本企業(yè)所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r 內(nèi)部環(huán)境因素 ?企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 ?企業(yè)目標(biāo) ?組織文化 ?領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格和經(jīng)驗(yàn) 公司創(chuàng)造效益，工作具有挑戰(zhàn)性，員工富有成就感 規(guī)劃和招聘 ?人力資源規(guī)劃 ?工作分析 ?職位設(shè)計(jì) ?招聘和篩選 培訓(xùn)和能力開發(fā) ?新員工培訓(xùn) ?在職培訓(xùn) ?職業(yè)生涯計(jì)劃 績效考評和激勵(lì) ?績效考評 ?激勵(lì) 薪資福利 ?工資 ?獎(jiǎng)金 ?福利 人力資源管理過程 以人為本 , 注重結(jié)果 2021/11/11 8 競聘 薪酬 考核 導(dǎo)讀 概述 2021/11/11 9 考核評價(jià)是由考核者對被考核者的日常職務(wù)行為進(jìn)行觀察記錄，并在事實(shí)的基礎(chǔ)上，按照一定的目標(biāo)進(jìn)行評價(jià)，以配合培訓(xùn)、薪酬、晉升等 其他人事活動 考核在人力資源管理中具有非常重要的作用：通過考核可以考察和評價(jià)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)工作業(yè)績 考核 2021/11/11 10 考核原則 ?以提高員工績效為導(dǎo)向 ?定量與定性考核相結(jié)合 ?公平、公正 ?多角度考核 2021/11/11 11 北方特裝公司績效考核分類 非項(xiàng)目被考核人 部室一般人員 室主任以上（含） 管理人員 項(xiàng)目被考核人 北方考核 非項(xiàng)目考核 項(xiàng)目考核 項(xiàng)目成員 項(xiàng)目經(jīng)理 生產(chǎn)廠