【正文】 決策能力 計(jì)劃和執(zhí)行能力 20％ 80％ 4％ 4％ 4％ 4％ 知識(shí)能力 4％ 直接上級(jí) 室主任級(jí)以上（含）管理人員 季度考核關(guān)系 任務(wù)績(jī)效指標(biāo)：參見(jiàn)公司各崗位的考核指標(biāo)文件 2021/11/11 15 任務(wù)績(jī)效考核 期初直接上級(jí)根據(jù)工作任務(wù)要求、與被考核人共同協(xié)商，制定被考核人當(dāng)期工作計(jì)劃和各項(xiàng)考核指標(biāo) 根據(jù)被考核人各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)際完成情況，考核評(píng)分 匯總、計(jì)算考核結(jié)果 分類(lèi) 序號(hào) 計(jì)劃任務(wù) 考核指標(biāo) 權(quán)重 目標(biāo)值 實(shí)際值 考核得分 備注 任務(wù) 績(jī)效 1 指標(biāo) 1 a% －－ －－ A1 2 指標(biāo) 2 b% －－ －－ A2 3 … … … … … 加權(quán)合計(jì) 2021/11/11 16 室主任級(jí)以上（含）管理人員工作能力評(píng)定表 （ 1） 指標(biāo)項(xiàng)目 超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo) ≥90 8089 6079 60 領(lǐng)導(dǎo)能力 能夠充分與下屬溝通 ， 督導(dǎo)員工的工作進(jìn)展及時(shí)反饋和培訓(xùn) 能夠與下屬溝通 ，注重過(guò)程管理 ， 指導(dǎo)和協(xié)助員工完成任務(wù) 雖能與員工溝通但缺乏對(duì)員工的指導(dǎo)和協(xié)助 對(duì)部下放任自流 溝通能力 表達(dá)清晰 、 簡(jiǎn)潔 ，易于理解 ， 無(wú)可挑剔 比較準(zhǔn)確的表達(dá)意見(jiàn) 尚能表達(dá)清楚主要意圖 表達(dá)不清楚自己的意思 判斷和決策能力 能迅速理解并把握復(fù)雜的事物 ， 發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問(wèn)題 、 找到解決辦法；善于確定決策時(shí)機(jī) ， 提出可行方案 ， 合理權(quán)衡 ，優(yōu)化選擇 ， 對(duì)困難的事件處理果斷得當(dāng) 問(wèn)題發(fā)生后 ， 能分辨關(guān)鍵問(wèn)題 ， 找到解決辦法；并設(shè)法解決 ， 善于確定決策時(shí)機(jī) ， 提出可行方案 ， 但在權(quán)衡 、選擇時(shí)偶有失當(dāng) ，大多數(shù)日常事務(wù)處理果斷得當(dāng) 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 ， 能夠想辦法解決 ， 但有時(shí)抓不注關(guān)鍵；能夠確定決策時(shí)機(jī) ， 但很少提出可行方案 ，常求助于他人 遇到問(wèn)題 ， 束手無(wú)策；遇事優(yōu)柔寡斷 ， 缺乏主見(jiàn) 2021/11/11 17 室主任級(jí)以上（含）管理人員工作能力評(píng)定表（ 2） 指標(biāo)項(xiàng)目 ≥90 8089 6079 60 超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo) 計(jì)劃和執(zhí)行能力 具有極強(qiáng)的制定計(jì)劃的能力 ， 能自如的指揮調(diào)度下屬 ， 通過(guò)有效的計(jì)劃提高工作效率 ， 以最佳的結(jié)果為目的 能根據(jù)公司的要求 ， 制定相應(yīng)程序和計(jì)劃 ， 在權(quán)限范圍內(nèi)配置資源 ， 明確目標(biāo)和方針 ， 以及確保供應(yīng)的保障 制定計(jì)劃和組織實(shí)施有難度 ， 需要?jiǎng)e人幫助方能進(jìn)行 做事無(wú)計(jì)劃 ， 缺乏組織能力 知識(shí)能力 本職工作操作和處理關(guān)系嫻熟 ，具有各種本職工作所需要的資格證書(shū) 具有本職工作所需要的資格證書(shū) ，工作過(guò)程中熟練處理各類(lèi)關(guān)系 熟悉本職工作流程 ， 能完成工作任務(wù) ， 但有些吃力 對(duì)本職工作不夠熟悉 ， 基本技能不完全具備 ， 不能獨(dú)立完成工作任務(wù) 2021/11/11 18 室主任級(jí)以上（含）管理人員年度考核關(guān)系 周邊績(jī)效 周邊績(jī)效 相關(guān)部門(mén)同級(jí)考核 室主任級(jí)以上（含）管理人員 直接上級(jí) 管理績(jī)效 直接下級(jí) 工作能力 任務(wù)績(jī)效 相關(guān)部門(mén)同級(jí)考核 60％ 15％ 15％ 10％ 2021/11/11 19 管理績(jī)效考核評(píng)定表 超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo) 評(píng)分 ≥90 8089 6079 60 溝通效果 與下屬溝通順暢 ，人際關(guān)系和諧；下屬碰到各種問(wèn)題愿意主動(dòng)和上級(jí)溝通 與下屬保持良好的關(guān)系 ， 經(jīng)常與下屬進(jìn)行有效的溝通 能夠與下屬溝通 ，但是存在溝通不完全現(xiàn)象 難以和下屬溝通 ，下屬不愿意和上級(jí)溝通 ， 上級(jí)難以了解下屬的想法 工作分配 合理分派工作 ， 充分發(fā)揮下屬潛能；對(duì)下屬工作中的重要問(wèn)題及時(shí)給予指導(dǎo) 根據(jù)下屬的個(gè)性和能力合理地分配工作 ， 并能給予必要的指導(dǎo) 給下屬分派工作基本能讓下屬滿意 ，沒(méi)有明顯的忙閑不均現(xiàn)象；有時(shí)會(huì)指導(dǎo)下屬工作 給下屬分派工作存在較大問(wèn)題 ， 導(dǎo)致嚴(yán)重下屬不滿意；基本不能指導(dǎo)下屬工作 下屬發(fā)展 幫助全部下屬明確自己的發(fā)展道路 ，并且得到下屬認(rèn)同；隨時(shí)指出下屬的改進(jìn)點(diǎn) 關(guān)心大部分下屬的個(gè)人發(fā)展 ， 并能提出改進(jìn)的要求或建議 對(duì)下屬的自身發(fā)展會(huì)提出一些意見(jiàn) ，也能偶爾提出改進(jìn)要求 不能讓下屬明白自己的發(fā)展方向 ， 并且基本不能指出下屬的改進(jìn)點(diǎn) 管理力度 下屬行為成為其他部門(mén)員工效仿的榜樣 能夠嚴(yán)格規(guī)范下屬行為 基本能夠規(guī)范下屬行為 難以規(guī)范下屬行為 2021/11/11 20 周邊績(jī)效考核評(píng)定表 指標(biāo)項(xiàng)目 超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo) ≥90 8089 6079 60 主動(dòng)性 經(jīng)常主動(dòng)去其他部門(mén)詢(xún)問(wèn)，是否有工作協(xié)作需要 有時(shí)去其他部門(mén)詢(xún)問(wèn)，是否有工作協(xié)作需要 幾乎不去其他部門(mén)詢(xún)問(wèn)，是否有工作協(xié)作需要 從來(lái)不去其他部門(mén)詢(xún)問(wèn)，是否有工作協(xié)作需要 響應(yīng)時(shí)間 其它部門(mén) /人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，每次及時(shí)響應(yīng) 其它部門(mén) /人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，多數(shù)及時(shí)響應(yīng) 其它部門(mén) /人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，少數(shù)及時(shí)響應(yīng) 其它部門(mén) /人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，從不及時(shí)響應(yīng) 解決問(wèn)題時(shí)間 盡快協(xié)助，解決問(wèn)題遠(yuǎn)低于預(yù)期時(shí)間 盡快協(xié)助，解決問(wèn)題在預(yù)期時(shí)間內(nèi) 盡快協(xié)助，解決問(wèn)題超出預(yù)期時(shí)間 對(duì)于需協(xié)助解決的問(wèn)題根本不處理 信息反饋及時(shí) 協(xié)助工作完成后，每次都及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門(mén) /人員 協(xié)助工作完成后，多數(shù)能及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門(mén) /人員 協(xié)助工作完成后，偶爾能及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門(mén) /人員 協(xié)助工作完成后，從來(lái)沒(méi)有及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門(mén) /人員 服務(wù)質(zhì)量 其他部門(mén)對(duì)協(xié)助工作結(jié)果非常滿意 其他部門(mén)對(duì)協(xié)助工作結(jié)果比較滿意 其他部門(mén)對(duì)協(xié)助工作結(jié)果不太滿意 其他部門(mén)對(duì)協(xié)助工作結(jié)果很不滿意 2021/11/11 21 部室一般人員季度考核關(guān)系、考核維度 季度考核維度 任務(wù)績(jī)效 工作態(tài)度 任務(wù)績(jī)效 20％ 80％ 5％ 5％ 5％ 5％ 直接上級(jí) 一般人員 季度考核關(guān)系 協(xié)作性 積極性 責(zé)任心 紀(jì)律性 任務(wù)績(jī)效指標(biāo)：參見(jiàn)公司各崗位的考核指標(biāo)文件 2021/11/11 22 部室一般人員年度考核關(guān)系與考核維度 部室一般人員 直接上級(jí) 工作態(tài)度 任務(wù)績(jī)效 70％ 15％ 年度考核維度 任務(wù)績(jī)效 工作態(tài)度 任務(wù)績(jī)效 協(xié)作性 積極性 責(zé)任心 15％ 70％ 紀(jì)律性 工作能力 計(jì)劃與執(zhí)行 溝通理解 學(xué)習(xí) 專(zhuān)業(yè) 15％ 工作能力 15％ 15％ 2021/11/11 23 超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo) 評(píng)分 ＞ 90 8089 6079 ＜ 60 溝通理解 能力 表達(dá)能力出色，工作中和領(lǐng)導(dǎo)及同事溝通順暢，能完全理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖；能完全理解崗位的職責(zé)和分配的任務(wù) 表達(dá)能力一般但工作中和領(lǐng)導(dǎo)及同事溝通沒(méi)有問(wèn)題，工作中能理解領(lǐng)導(dǎo)意圖和崗位的職責(zé)和分配的任務(wù) 工作中和領(lǐng)導(dǎo)及同事溝通有時(shí)會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題；基本能理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和崗位的職責(zé)和分配的任務(wù) 工作中和領(lǐng)導(dǎo)及同事溝通困難，不太能理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和分配的任務(wù) 計(jì)劃和執(zhí)行能力 個(gè)人工作計(jì)劃安排合理，上級(jí)安排任務(wù)及時(shí)完成，工作效率高，成果出色 個(gè)人工作計(jì)劃安排合理，上級(jí)安排任務(wù)及時(shí)完成，工作成果令人滿意 工作是由個(gè)人計(jì)劃，上級(jí)安排任務(wù)基本能按時(shí)完成，但結(jié)果還有些不盡人意 工作無(wú)計(jì)劃、無(wú)條理；上級(jí)安排任務(wù)經(jīng)常拖欠，完成質(zhì)量較差 專(zhuān)業(yè)技能 業(yè)務(wù)水平高超，理論功底和技術(shù)水平扎實(shí)，并能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可 業(yè)務(wù)水平能達(dá)到崗位要求，能夠完成上級(jí)安排的各項(xiàng)崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作 業(yè)務(wù)水平基本能達(dá)到崗位要求，但仍需要一定的努力才能完全勝任該崗位工作 業(yè)務(wù)能力一般，工作中經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò) 學(xué)習(xí)能力 能夠積極的學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，注重不斷提高自己的能力，遇到問(wèn)題虛心向別人請(qǐng)教，能不斷的積累經(jīng)驗(yàn) 認(rèn)真學(xué)習(xí)工作所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和崗位技能，并在工作中能不斷總結(jié)提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力 能夠?qū)W習(xí)工作中所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和崗位技能，參加培訓(xùn)并能考察通過(guò)，但主動(dòng)性不強(qiáng) 很少學(xué)習(xí)工作中所需的知識(shí)和技能，培訓(xùn)考核成績(jī)較差，工作中遇到問(wèn)題不能虛心請(qǐng)教別人 一般人員能力指標(biāo)定義表 2021/11/11 24 超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo) 評(píng)分 ＞ 90 8089 6079 ＜ 60 積極性 長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)于額外任務(wù)能主動(dòng)請(qǐng)求并且能高質(zhì)量完成；工作中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并經(jīng)常提出新思路和建議 主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；主動(dòng)承擔(dān)一般的額外任務(wù)；工作中有時(shí)能夠提出新思路和建議 偶爾主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；有時(shí)主動(dòng)完成一般額外任務(wù)；能提出個(gè)別的新思路和建議 基本上不主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；很少主動(dòng)請(qǐng)求承擔(dān)額外任務(wù)；不能提出新思路和建議 協(xié)作性 主動(dòng)協(xié)助同事出色的完成工作 能夠與同事保持良好的合作關(guān)系。 人力資源部應(yīng)在十五個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申述人；人力資源部不能解決的申述 ， 應(yīng)及時(shí)上報(bào)分管副總或總經(jīng)理處理 ， 并將進(jìn)展情況告知申述人 。業(yè)績(jī)是一個(gè)綜合的概念，它不僅包括產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量，還包括員工對(duì)企業(yè)其他貢獻(xiàn) 優(yōu)點(diǎn) ?員工工資與可量化的業(yè)績(jī)掛鉤，將激勵(lì)機(jī)制融于企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人業(yè)績(jī)的聯(lián)系之中 ?工資向業(yè)績(jī)優(yōu)秀者傾斜，提高企業(yè)效率和節(jié)省工資成本 ?突出團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)形象，增大激勵(lì)力度和員工的凝聚力 缺點(diǎn) ?容易導(dǎo)致對(duì)績(jī)優(yōu)者的獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)度，對(duì)績(jī)劣者約束欠缺的現(xiàn)象 ?容易造成一些員工瞞報(bào)業(yè)績(jī)的行為 ?對(duì)員工業(yè)績(jī)的準(zhǔn)確評(píng)估和有效監(jiān)督是績(jī)效工資實(shí)施的關(guān)鍵 實(shí)施條件 ?工資范圍足夠大，各檔次之間拉開(kāi)距離 ?業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)、客觀；業(yè)績(jī)衡量公正有效，衡量結(jié)果應(yīng)與工資結(jié)構(gòu)掛鉤 ?有濃厚的企業(yè)文化氛圍支持業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估系統(tǒng)的實(shí)施和運(yùn)作，使之起到獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、約束落后的目的 ?將業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估過(guò)程與組織目標(biāo)實(shí)施過(guò)程相結(jié)合 2021/11/11 55 技術(shù)等級(jí)／技能工資制 定義 ?根據(jù)員工所達(dá)到的技術(shù)水平評(píng)定技術(shù)（工資）等級(jí) ?適用于技術(shù)復(fù)雜程度高 、 工人勞動(dòng)熟練程度差別大 、 分工粗和工作物不穩(wěn)定的工作和崗位 優(yōu)點(diǎn) ?引導(dǎo)員工鉆研技術(shù) ， 提高個(gè)人的技術(shù)水平 缺點(diǎn) ?不能把勞動(dòng)者的工資與其勞動(dòng)績(jī)效直接聯(lián)系在一起 實(shí)施條件 ?有一定的管理基礎(chǔ) ? 能制定合理的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 2021/11/11 56 計(jì)件工資制 定義 ?直接以一定質(zhì)量的產(chǎn)品數(shù)量和計(jì)件單位計(jì)算員工勞動(dòng)報(bào)酬的一種工資形式 實(shí)施條件 ?生產(chǎn)成果能夠直接統(tǒng)計(jì)計(jì)量 ?批量生產(chǎn)而不是單件小批生產(chǎn) ?有一定的企業(yè)管理水平 ， 生產(chǎn)的原始記錄比較完備 ， 有較健全的工藝規(guī)程和技術(shù)操作規(guī)程