【正文】 ，能夠幫助采購經(jīng)理判斷供應(yīng)商的情況和未來的發(fā)展方向， 財(cái)務(wù)部門在 財(cái)務(wù) 審查中 能起支持作用， 財(cái)務(wù)部門的 主要貢獻(xiàn)表現(xiàn)為： （ 1） 使用 會(huì)計(jì)方法包括比率、損益表和資產(chǎn)負(fù)債表等分析方法； （ 2）審計(jì)和防止舞弊； 審計(jì)對(duì)企業(yè)的作用包括：傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)程序?qū)徲?jì)，流程審計(jì)，對(duì)資金的價(jià)值的審計(jì)，查賬索引。 第十二章 財(cái)務(wù)評(píng) 價(jià) 一、 （ 1） 列舉 財(cái)務(wù)部門在財(cái)務(wù)評(píng)估中的角色與貢獻(xiàn)。 11 在持續(xù)評(píng)審中，可能以下部門將被要求參加會(huì)議： （ 1） 采購部門 他們可能是主導(dǎo)者 （ 2） 內(nèi)部的客戶 注意如果供應(yīng)商為很多的內(nèi)部客戶服務(wù)，那就很難全部請(qǐng)到。 持續(xù)評(píng)審每周、每月、每季和每年都要開展，還包括特殊問題和緊急情況的處理。 反饋對(duì)績效改進(jìn)非常重要，但反饋不是一次性作業(yè)，而是要持續(xù)評(píng)審，使反饋持續(xù)化，督促和幫助供應(yīng)商改善績效，制定改進(jìn)措施，最終實(shí)現(xiàn)提高評(píng)審績效。內(nèi)部的反饋有助于采購職能主動(dòng)采取績效改進(jìn)行動(dòng)。 三、反饋和 持續(xù)評(píng)估 無論是授予前的評(píng)估還是授予后的評(píng)估， 都需要構(gòu)建反饋和糾正活動(dòng)的流程，在反饋活動(dòng)中，收集數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)并反饋給供應(yīng)商 ， 使其績效得到改進(jìn)。 二、 授予后評(píng)定 的 六個(gè) 步驟 (供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定 ,)? 授予后的評(píng)估稱為供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定，其評(píng)定的步驟包括： 計(jì)劃 ： 1）盡早參與； 2）何種類型？何種工具？ 3）誰將參加，角色定位？ 引入、 介紹 ；開專門的會(huì)議，啟動(dòng)評(píng)估。 評(píng)估和報(bào)告結(jié)果：得到供應(yīng)商評(píng)估的有效數(shù)據(jù)并加以分析、整理 。 (3) 組織間能夠經(jīng)常交換和 溝通，保證信息交換和效率 。因?yàn)榱己玫目冃гu(píng)估過程，會(huì)促進(jìn) 買賣雙方 的 溝通 、反饋、 對(duì) 共同努力等，當(dāng)雙方互相關(guān)心時(shí)候， 信任的伙伴關(guān)系開始形成，這種伙伴關(guān)系能幫助企業(yè)增值，具體來說伙伴關(guān)系有以下好處 : 10 (1)通過伙伴關(guān)系的發(fā)展 ，雙方能 共同解決問題 ，從而 最小化總的價(jià)值成本鏈 。 (4)建立一種環(huán)境，在此可以談?wù)摴?yīng)商業(yè)務(wù)的盈利性。 (2) 是一個(gè)和采購方討論他們?cè)谏a(chǎn)中碰到的問題的機(jī)會(huì)。 （ 4）躁擾：供應(yīng)商認(rèn)為與采購的業(yè)務(wù)沒有太多的利益，最多也就是采購方得到了交易服務(wù)。 （ 3） 盤剝 ：供應(yīng)商只把關(guān)系看作一個(gè)獲得業(yè)務(wù)的途徑。 （ 2）開發(fā)：供應(yīng)商很希望發(fā)展業(yè)務(wù)，訂單是有價(jià)值的，關(guān)系也是。 1． 給采購帶來的的好處 ： 能促使 采購方換位思考，去關(guān)注采購在供應(yīng)商心目中的位置，一般來說采購在供應(yīng)商眼中，有四種地位： （ 1） 核心。 （ 2） 對(duì) 供應(yīng)商 。 供應(yīng)商評(píng)估與供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定的異同點(diǎn) 供應(yīng)商評(píng)估 供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定 時(shí)間不同 合同授予前 合同授予后 測量項(xiàng)目不同 技術(shù)、商業(yè)、環(huán)境 、信譽(yù) 交貨績效 、 時(shí)間、質(zhì)量、服務(wù)、成本 控制 測量目的不同 選擇更好的供應(yīng)商 資產(chǎn)周轉(zhuǎn) 、投資回報(bào) 具體指標(biāo)不同 資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、投資回報(bào)率 準(zhǔn)時(shí)交貨率、按量交貨率 相同目標(biāo) 價(jià)格（盈利率） 、 質(zhì)量 （產(chǎn)品合格率 /不合格率、物料在線上的保費(fèi)率、物料抽檢缺陷率） 、 成本 、 財(cái)務(wù) 狀況 五、 為了共同的優(yōu)勢而進(jìn)行的績效測量 如何為下列主體帶來好處 。常用定性的指標(biāo)和方法， 2. 合同授予后 測量（ 選擇供應(yīng)商后的測量） ： 主要是為了測量供應(yīng)商的實(shí)際績效， 合同的執(zhí)行情況 ，用 不合格率 等 具體指標(biāo) ， 以此來對(duì) 供應(yīng)商 進(jìn)行 等級(jí)評(píng)定 。 （ 2） 對(duì)供應(yīng)商績效測量的兩個(gè)階段： 評(píng)估 和評(píng)定的區(qū)別和聯(lián)系？ （不同點(diǎn)） 對(duì)供應(yīng)商的績效測量發(fā)生在兩個(gè)地方，分別是 定單前 和 定單后 ,這兩個(gè)階段在 測量的目9 的 、測量指標(biāo)及測量數(shù)據(jù)來源方面有 很大的差異 ： 予前 測量 ： 主要是為了測量供應(yīng)商的潛在能力 如供應(yīng)源 ， 目的是 鑒別和 優(yōu)選供應(yīng)商，搜尋以此形成選擇的基礎(chǔ)，而不做一般考核。 1． 質(zhì)量管理觀念的變化： （ 1） 最好把關(guān)， 靠檢查保證質(zhì)量 ， 裝配之后檢查產(chǎn)品和零件 （ 2） 中間環(huán)節(jié)控制， 將質(zhì)量建造進(jìn)去 ， 在供應(yīng)商工廠檢查零件和流程 （ 3） 早期檢查， 將質(zhì)量設(shè)計(jì)進(jìn)去， 在供應(yīng)鏈上有合作設(shè)計(jì)產(chǎn)品和流程 2. 質(zhì)量 管理常用的 測量指標(biāo)包括： （理解 5 個(gè)即可） （ 2）供應(yīng)商的生產(chǎn)人員培訓(xùn)和技能； （ 3）供應(yīng) 商的機(jī)械設(shè)備； （ 4）供應(yīng)商的技術(shù)投資； （ 5）供應(yīng)商的生產(chǎn)流程和管理方法； （ 6）供應(yīng)商的組織和管理質(zhì)量系統(tǒng)， 如 TQM 或者是特定系統(tǒng)（如“六西格瑪”系統(tǒng)）； （ 7）供應(yīng)商的質(zhì)量認(rèn)證，如 ISO9000； （ 8）供應(yīng)商的一般管理結(jié)構(gòu)和整體的質(zhì)量 “ 感覺 ” 。 三 、質(zhì)量在績效測量 考核中的重要性及 衡量 指標(biāo) ？ 質(zhì)量在供應(yīng)商績效考核中有重要的地位，越來越受到重視。 （ 2） 財(cái)務(wù)的穩(wěn)定 ： 在不同時(shí)期財(cái)務(wù)是否穩(wěn)定，遇到困難問題時(shí)財(cái)務(wù)的穩(wěn)定情況以及能否經(jīng)受住必要的財(cái)務(wù)考驗(yàn) （ 3） 貢獻(xiàn)的能力： 供應(yīng)商是否有能力在公司需要時(shí)為公司的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn) 。 常用的考核方法和考核指標(biāo)有： 1．基本測量指標(biāo)： （ 簡單評(píng)估， 定量的 指標(biāo) ） 表 73 8 （ 1） 交貨質(zhì)量： 如 交貨時(shí)間的及時(shí)性、交貨數(shù)量的準(zhǔn)確率 、 交貨錯(cuò)誤率 。 合適的地點(diǎn) 貨幣必須送到正確的地點(diǎn)，否則對(duì)降低庫存是致命的 合適的時(shí)間 供應(yīng)商在合適的時(shí)間將貨物送到，才能保證準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)和降低庫存，遲到的配送將導(dǎo)致嚴(yán)重的生產(chǎn)和服務(wù)的問題 二、 列舉 對(duì) 供應(yīng)商績效測量的 指標(biāo) ？ 采購組織在評(píng)估系統(tǒng)方面投入精力的多少（基本考核 /深入考核），將依賴采購 業(yè)務(wù) 在以下四個(gè)方面對(duì)組織的重要性。彌補(bǔ)質(zhì)量的問題的費(fèi)用比預(yù)防它們的費(fèi)用貴很多 合適的數(shù)量 它是很多組織減少庫存的關(guān)鍵目標(biāo)， 這直接提高效力和降低成本。因此采購早期參與 (保證采購盡早地參與到交易中，而不要等到最后才讓采購介入 )和好的規(guī)格是很重要的。 合適的質(zhì)量 質(zhì)量的提高有助于品牌建立和提高客戶對(duì)可靠性和服務(wù)的滿意度。 第七章 為什么要評(píng)估供應(yīng)商 一 、 供應(yīng)商績效 （ 5R） 對(duì)采購部門的影響有 ？ 采購挑戰(zhàn)是獲得最好的供應(yīng)商， 供應(yīng)商五個(gè)方面的績效會(huì)影響到采購的績效，因此，選擇好的供應(yīng)商，是采購人員的職責(zé)所在。 （ 3） 對(duì) 采購人員 績效管理 的作用。 7 （ 2） 對(duì) 供應(yīng)商績效管理 的作用。（可以在線尋源采購等，幫助企業(yè)節(jié)約采購交易成本） 3. 采購信息系統(tǒng)對(duì)績效管理的作用 （ 1）對(duì) 采購職能 部門績效 管理 的作用。 （可以根據(jù)采購金額的大小，與供應(yīng)商進(jìn)行談判壓價(jià)，從而節(jié)約采購開支。 供應(yīng)鏈信息系統(tǒng) ，還可以自動(dòng)生成和 輸出 下列 報(bào)告單 （掌握 五個(gè) ） 1． 采購報(bào)告； 每一個(gè)訂單中的 交易 金額， 交易 數(shù)量等信息 、 2． 供應(yīng)商報(bào)告； 供應(yīng)商交付績效 、 質(zhì)量記錄（拒收或退還的商品）、供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定等 3． 倉庫 /存貨報(bào)告； 倉庫的費(fèi)用、庫存周轉(zhuǎn)率，倉庫物品的保管質(zhì)量等 4． 采購員工報(bào)告； 采購員的 姓名、職位、聯(lián)系方式等、 采購 員的支出 、節(jié)省 額 或增值 額 5． 客戶報(bào)告。 MRP； 從物料需求計(jì)劃中，可以獲取的信息有：物料的 市場 需求情況 、 物料的規(guī)格、交貨數(shù)量、交貨周期、交貨地點(diǎn)、使用部門等信息 ； 戶訂單 。 庫； 從供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫，可以獲取的信息有： 供應(yīng)商的 名稱、地址、通訊方式、聯(lián)系人 、 質(zhì)量評(píng)價(jià)、服務(wù)評(píng)價(jià)、供應(yīng)商等級(jí) 評(píng) 定的級(jí)別等信息。 第六章 信息技術(shù)和數(shù)據(jù)管理 在績效管理應(yīng)用 一、 （ 1）列舉 供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 有哪些 信息 ？ （ 2） 供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)可能輸出 哪些報(bào)告？ （圖 ，必須掌握，易考論述題 ） 系統(tǒng)信息是 幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo) 的關(guān)鍵工具 ；此外，信息 系統(tǒng)能夠?yàn)榭冃Ч芾硖峁?有用的、準(zhǔn)確的和及時(shí)的信息支持 ，幫助企業(yè) 提升業(yè)務(wù)和服務(wù)績效 。 采購人員必須具備對(duì)供應(yīng)商價(jià)格進(jìn)行分析的能力，并能通過計(jì)算，識(shí)別出供應(yīng)商報(bào)價(jià)是否合理。 ，如原材料、零部件、勞動(dòng)力、能源。 采購人員的能力與其工作經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度、資格等有關(guān)，企業(yè)可以提高獲 得專業(yè)采購資格的人員的數(shù)量 ，或?qū)T工進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，來提高采購運(yùn)做效率。 兩者各有優(yōu)點(diǎn)， 要 根據(jù)企業(yè)實(shí)際， 選擇 適當(dāng)?shù)慕M織形式有利于降低成本，提高效率。 分散采購 的優(yōu)點(diǎn) ： 可以迅速反應(yīng)，節(jié)約采購時(shí)間 。 采購組織形式分為很多種 ： 中央采購部門 （又叫做集中采購） 、 分散采購 等。 3. 減少企業(yè)中央采購 /庫存中心的數(shù)量 ，通過規(guī)模效應(yīng)，為企業(yè)增值。 供應(yīng)鏈流通成本 與采購 的 流程 密切相關(guān)， 采購的流