【正文】 壓力轉(zhuǎn)換法 對著鏡子練習(xí) 在沒人的地方練習(xí)（林肯） 在朋友或家人面前練習(xí) 預(yù)講練習(xí)法 一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 33 克服上臺 緊張 之方法 ~心理建設(shè) ? 具備「熱誠」的心，告訴自己您在從事百年樹人的任務(wù) ? 有「信心」，相信自己一定能講得很好，并且說的東西對別人有幫助 ? 以教學(xué)相長之心態(tài)面對學(xué)員，表現(xiàn)出真摯穩(wěn)重的態(tài)度，不要怕被問倒 ? 要有親和力，時時以學(xué)員立場來看待問題 一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 34 克服上臺 緊張 之方法 ~事前 準(zhǔn)備 ? 多聽、多看、多問、多想、多吸收前人經(jīng)驗 ? 充分準(zhǔn)備，不要在課前幾天才動筆準(zhǔn)備 ? 準(zhǔn)備內(nèi)容每小時約為 1520張投影片 ? 將講解重點寫在小卡片上或投影片墊紙上，以隨時提醒自己 ? 舉行試講，同仁聽講并提供意見 ? 自行撰寫投影片，模擬說明內(nèi)容（ What/ Why/ How/ Example/ Feedback），并事先對投影片列出以上各項之重點 ? 隨時在生活中收集日常 Case，并隨時把握靈感 一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 35 克服上臺 緊張 之方法 ~自我 準(zhǔn)備 ? 提早到達會場，了解會場環(huán)境，并熟悉器材之使用 ? 整理服裝儀容 ? 放松心情，并快速回想講授架構(gòu)（ Key Message） ? 充滿自信，步伐穩(wěn)健，面帶笑容進入會場 ? 檢查講授之教材是否攜帶齊全 一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 36 克服上臺 緊張 之方法 ~在臺上 時 ? 面帶微笑，放松心情 ? 深呼吸 ? 等學(xué)員注意力集中后再開口 ? 聲音要大聲，可發(fā)泄緊張情緒 ? 不要說出沒有信心的話（如臨時上臺準(zhǔn)備不周，各位都比我有經(jīng)驗，對不起我很緊張，因為準(zhǔn)備時間不夠，所以 …… 等） ? 用誠懇穩(wěn)健的話做開場白，如很高興有機會和大家互相研究，感謝各位給我機會 …… ? 可用小卡片記錄重點，提醒自己 ? 須視學(xué)員反應(yīng)，適時調(diào)整講授內(nèi)容或方法，切妄一味的想將所知告知學(xué)員 ? 放慢說話速度 ? 不要刻意念稿，將自己的想法用自己的話講出來 一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 37 演練 ? 請用提綱法準(zhǔn)備一個 3分鐘的 MINI課程。 ? 組內(nèi)每人依次對大家宣讀。 ? （ 4）“恐高” ? （ 5）太在意聽眾的看法 ? 卡耐基說：“我一生幾乎都在致力于協(xié)助人們消除恐懼、培養(yǎng)勇氣和信心” ? “評價憂慮” 一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 27 剖析恐懼緊張的七大原因 ? （ 6）對聽眾的熟悉程度 ? 大多數(shù)人在“熟人”面前講話比較自然，而面對陌生的聽眾則會比較緊張。 一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 26 剖析恐懼緊張的七大原因 ? （ 2）準(zhǔn)備不夠充分 ? （ 3）完美主義怕出錯 ? 完美主義是一個陷阱。 ? 年齡不是問題，體重不是問題，身高不是差距，一切的問題都不是問題。 一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 19 培訓(xùn)員的職業(yè)素養(yǎng) 診斷需求，設(shè)計課程 有效表達授課技巧 互動參與、交流技巧 服飾禮儀、包裝技巧 組織安排、管理技巧 分析解決問題技巧 及時反饋、精益求精 一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 20 優(yōu)秀培訓(xùn)員的條件 充當(dāng)理想的典范 系統(tǒng)整理培訓(xùn)資料 與學(xué)員建立良好的關(guān)系 激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的熱忱 建立保持講師威信 鼓勵學(xué)員積極思考 激發(fā)學(xué)員參與技巧 1控制但不支配課堂氣氛 有耐心引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí) 1令自己輕松自然 結(jié)合理論與工作實踐 1讓訓(xùn)練有趣并實用 尊重學(xué)員并為之著想 一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 21 3 → 1分鐘主題演練 ?講師給定主題 ?逐人演練 ?錄像并回放 ?發(fā)現(xiàn)問題 一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 22 4 → 培訓(xùn)員培訓(xùn)技巧概述 一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 23 自我介紹技巧 ? 第一印象 10秒鐘，贏得好感和信任 ? 目的是讓聽眾記住，并引起共鳴 ? 無須多余的謙虛客套和解釋 ? 根據(jù)名字的特點引申 ? 根據(jù)自身特點引申 ? 根據(jù)籍貫引申 ? 根據(jù)和自己有關(guān)的趣味事件引申 ? 切忌過長 一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 24 怯場壓力的表現(xiàn) 心跳加速 口干舌燥 出虛汗 手發(fā)抖 兩腿發(fā)軟 心神不安 不敢正視 詞不達意 盼望結(jié)束 大腦空白 怯 場