[信息與通信]班組長(zhǎng)生產(chǎn)活動(dòng)原則培訓(xùn)-文庫(kù)吧資料
2025-01-20 08:54本頁面
【正文】 二、如何成為有效的團(tuán)隊(duì) 三、管理者的思考方向 四、現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律 五、生產(chǎn)活動(dòng)的 6條基本原則 三、管理者的思考方向 管理者的思考方向 正確做好應(yīng)該做的事情就是管理，真正的管理就是 PDCA循環(huán)的管理周期。 * 報(bào)告系統(tǒng)明確、工作分配清楚合理、人盡其才。 * 組織內(nèi)的每一個(gè)人都由衷地抱著協(xié)調(diào)合作的意愿與精神。它取決于工作環(huán)境和個(gè)人悟性，常有潛能性質(zhì)。為此必須非常了解自己的長(zhǎng)處與短處，在有限的時(shí)間內(nèi)有效地活用，努力增進(jìn)自己的知識(shí)、人格、健康的能力。而你的職務(wù)越高，影響力越大。培養(yǎng)能力是熟悉每一位部下的欲求，在工作中讓他們自由發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，使他們的成就感與工作能力能夠長(zhǎng)期地有計(jì)劃地得到提高。 班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 在經(jīng)過深思熟慮后，為了順利地展開日常業(yè)務(wù)而傳授必要的知識(shí)及方法；指出員工在意識(shí)和行動(dòng)上的不足之處；使大家理解業(yè)務(wù)的定位、重要性；提高他們的工作勁頭。輕松的工作氣氛有助于達(dá)到這種效果，特別是在一些令人尷尬的場(chǎng)合，恰當(dāng)?shù)挠哪梢允箽夥疹D時(shí)變得輕松起來。 傾聽：讓別人感覺到你很謙虛； 傾聽：讓你了解更多的事情。 班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 我們已在以前的培訓(xùn)中學(xué)過聆聽（傾聽）是溝通和有效合作的最重要途徑。 班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 、交際能力 為了能夠進(jìn)行直接意見溝通，交流必要的信息，在應(yīng)該具備高度的說話、傾聽、商談、疏通及說服對(duì)方的能力。此外上個(gè)班次和下個(gè)班次交接班的時(shí)候，也必須有非常明確的原始臺(tái)賬記錄。接棒的人要帶跑一段，交棒的人跟跑一段，在這一過程中，既要分清責(zé)任，還要突出協(xié)作精神，才能有效地提高工作效率。 在交接棒的過程中往往容易出現(xiàn)問題，因此提倡一個(gè)原則：管理零空白。由于供電局和園林綠化部門的互相扯皮，事情就這樣無奈地拖著，直到著火。用戶說我報(bào)告了供電局，供電局也確實(shí)派了位老師傅來修，正準(zhǔn)備修時(shí)發(fā)現(xiàn)這段破損的電線旁邊一米的地方有一棵樹，他無可奈何的留下一句話：按照操作規(guī)程破損的線旁邊不能有樹，麻煩你先把這棵樹鋸掉，我再來修這條電線。 案例 某城市有一所民居失火了，消防隊(duì)滅火之后查找失火原因，發(fā)現(xiàn)是由于電線老化所造成的。 在接口處理上，應(yīng)該明確誰負(fù)主要責(zé)任，誰負(fù)次要責(zé)任，做到分工明確。 一臺(tái)計(jì)算機(jī)的配置再高 ， 如果接口處理不好 ， 也不能正常運(yùn)轉(zhuǎn) 。 案例分析 案例 1. 某日，一位燃煤爐的員工接班時(shí)，發(fā)現(xiàn)燃煤爐頂部的冷卻水管沒有水流出，覺得有些異常，就詢問上一個(gè)班的員工，得知之前也是如此，便沒有采取什么措施，繼續(xù)生產(chǎn)運(yùn)作下去 …… 請(qǐng)大家用 3W模式，全方位地思考一下，在這個(gè)案例中存在著什么問題，該如何解決 班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 為了達(dá)到部門的目標(biāo)，利用班組每一個(gè)人員的特點(diǎn)進(jìn)行任務(wù)的分擔(dān)，發(fā)揮全體人員的能力，同心協(xié)力，使部門運(yùn)作達(dá)到 1+1＞ 2的效應(yīng)。善于 3W（即為什么？為什么？為什么？） 的三問思維，從 360度全方位進(jìn)行思考
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