【正文】
? Laboratory檢驗室 It is important to analyze the roles as well as the steps in the process. 分析不同的角色與分析流程中的步驟具有同等的重要性 Now that you have examined your process and have constructed a flowchart, ask yourself…. 審視過流程圖后,還要反復問自己: ? Are we using the flowchart? 我們是否按流程圖操作的? ? Is it driving change? 使我們的工作改變了什么? Example: ?Doortoballoon time is 110 minutes – goal is 85 minutes D2B時間是 110分鐘,而目標是 85分鐘 ?How do you know where the breakdown is occurring in your process? 你如何從流程圖中問題發(fā)生在什么地方? ? Oute Measure: Final goal doortoballoon time is 85 minutes (actual time 110 min). 結果評估:最終的 D2B時間是 85分鐘(現在的時間是 110分鐘) ? Process Measure: the pieces that make up the “Oute Measure” 流程評估:構成結果的時間模塊 ? Door to ECG采集心電圖的時間 ……….………....…20 min ? ECG to MD interpretation急診醫(yī)師分析心電圖 ……….15 min ? Cath lab call to arrival啟動導管室 …..…………30 min ? Call back from cardiologist召集心內科醫(yī)生 ……...20 min ? Cath lab time 手術開始時間 ………………………….25 min ? Go back to your flowchart 回到流程圖進行分析 ? Look at each process and measure each step 衡量流程的每一步如何超過計劃的時間? ? Drill down on the data 數據的深度發(fā)掘 STEMI ACTIVATION 患者進入急診 接診臺記錄該患者信息 5分鐘 護士對患者進行分診 7分鐘 第一份ECG 10分鐘 根據流程分診患者 根據NSTEMI amp。胸痛中心的時間流程管理 上海胸科醫(yī)院 方唯一 如何進行有效監(jiān)控與改進 ? 完善的流程圖 并