iso20000配置管理程序-文庫(kù)吧資料
2025-01-17 23:38本頁(yè)面
【正文】 配置項(xiàng)狀態(tài)記錄 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目組收集與公司 IT 服務(wù)系統(tǒng)有關(guān)的配置項(xiàng)的狀態(tài)信息，并根據(jù)收集的配置項(xiàng)狀態(tài)信息完成《配置管理記錄表》。 《配置項(xiàng)分類(lèi)定義表》經(jīng) 項(xiàng)目經(jīng)理審批。 中國(guó) 3000 萬(wàn)經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 3 流程圖 配 置 管 理 程 序?qū)?批 角 色輸 出服 務(wù) 臺(tái)項(xiàng) 目 組是是是否4 . 3 建 立 配 置 管 理數(shù) 據(jù) 庫(kù) 配 置 項(xiàng) 變 更 ？項(xiàng) 目 經(jīng) 理4 . 1 配 置 項(xiàng) 識(shí) 別項(xiàng) 目 經(jīng) 理《 項(xiàng) 目 總 結(jié) 報(bào) 告 》事 業(yè) 部 總 監(jiān)4 . 7 定 期 報(bào) 告《 配 置 管 理 記 錄 表 》4 . 4 過(guò) 程 監(jiān) 控《 配 置 管 理 記 錄 表 》配 置 項(xiàng) 滿(mǎn) 足 S L A要 求 ？4 . 5 更 新 C M D B4 . 6 C M D B 驗(yàn) 證 和 審 計(jì)項(xiàng) 目 經(jīng) 理配 置 管 理 策 劃配 置 項(xiàng) 符 合要 求 ？《 配 置 項(xiàng) 分 類(lèi)定 義 表 》4 . 2 配 置 狀 態(tài) 記 錄《 項(xiàng) 目 總 結(jié) 報(bào) 告 》《 配 置 管 理 記 錄 表 》項(xiàng) 目 經(jīng) 理事 業(yè) 部 總 監(jiān) 中國(guó) 3000 萬(wàn)經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 4 具體內(nèi)容 配置項(xiàng)策劃 項(xiàng)目組負(fù)責(zé)對(duì)公司與 IT 服務(wù)有關(guān)的配置項(xiàng)進(jìn)行識(shí)別，完成《配置項(xiàng)分類(lèi)定義表》，主要包括： 配置項(xiàng)的分類(lèi)、定義和說(shuō)明。 配置運(yùn)行狀態(tài) 編號(hào) 狀態(tài) 描述 1 使用 2 注銷(xiāo) 3 丟失 介質(zhì)丟失或文件丟失 4 損壞 介質(zhì)損壞或文件損壞 配置審計(jì)狀態(tài) 編號(hào) 狀態(tài) 描述 1 未審核 2 已審核 3 不匹配 4 丟失 引用文件 【 1】 《 ISO/IEC 20220》 【 2】 《 IT 服務(wù)管理手冊(cè)》 中國(guó) 3000 萬(wàn)經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 2 職責(zé) 項(xiàng)目經(jīng)理 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的所有系統(tǒng)的配置管理，制訂和實(shí)施配置管理計(jì)劃、建立和維護(hù)配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)， 對(duì)配置管理 數(shù)據(jù)庫(kù) 進(jìn)行管理并監(jiān)控改進(jìn) 。 配置項(xiàng)（ CI）： 是配置管理中最基本的信息單元。 配置管理流程： 是一系列針對(duì) IT 基礎(chǔ) 架構(gòu)組成元素的計(jì)劃、記錄、管理、審核的流程。 適用范圍 適用于公司識(shí)別、定義、管理 與 服務(wù) 有關(guān)的配置項(xiàng) 的管理活動(dòng)。 中國(guó) 3000 萬(wàn)經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 配置 管理程序 目錄 1 簡(jiǎn)介 .......................................................................................................................................... 2
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