【正文】 %）；②討論發(fā)言情況（ 10%）； ③課后作業(yè)完成情況（ 10%）。 考核要求 本課程采用各項目任務的階段性實訓（ 50%）和期末測試（ 50%）構成本課程成績。 教學資料 《小區(qū)綠化維護與管理》第一版，機械工業(yè)出版社， ：康亮主編《物業(yè)綠化管理》，華東師范大學出版社， 2022年 9月 （助教學課件、課程標準、任務單）。采用 課堂教學、現(xiàn)場教學，采取項目 +課程，真實教學項目+校內園林綠化場所 :用人企業(yè) +工學整合。 實踐教學環(huán)節(jié)具體安排采用課堂實驗、實習，專業(yè)綜合實習。 教學組織 本課程 以培養(yǎng) 小區(qū)綠化管理技術能力和相關崗位能力為基本目標，緊緊圍繞典型工作任務完成的需求來選擇和組織教學內容，突出工作任務和知 識聯(lián)系， 采用目標化教學模式，課堂教學與現(xiàn)場教學相結合，任務驅動，學、練同步，做到理論與實踐一體化。 教學內容 1. 小區(qū)綠化的技術基礎 2. 當?shù)匦^(qū)綠化常用園林植物的識別與鑒定 3. 小區(qū)綠地規(guī)劃設計 4. 小區(qū)綠化維護 5. 小區(qū)園林植物病蟲害識別及防治 6. 小區(qū)綠化管理 教學重點與難點 教學重點： 當?shù)匦^(qū)綠化常用園林植物的識別與鑒定 ； 小區(qū)綠地規(guī)劃設計 ； 小區(qū)綠化維護 。 知識目標： ，掌握小區(qū)綠化的基礎知識； ； ，掌握小區(qū)綠化原則及設計思想； 。 教學重點與難點 教學重點：房屋建筑的類型；地基與地下室；房屋骨架中墻、柱、梁、板的構造；房屋中門窗、地面、裝飾和水電安裝的構造；變形縫和抗震構造；建筑防火構造；制圖的基本知識；建筑施工圖；結構施工圖；給排水工程圖。 教學難點： 房屋構造的數(shù)學和力學基礎；畫法幾何基礎制圖 的基本知識；建筑施工圖；結構施工圖；給排水工程圖 教學組織 教學手段和方法 利用多媒體和實踐教學的方法 教學資料 教材、網(wǎng)絡、 案例庫、課件庫、題庫、教學視頻材料 考核要求 考試（ 70） +（ 30%）作業(yè) （ 五 ）房屋設備維護 課程名稱 房屋設備維護 課程編碼 實施學期 三 總學時 72 理論學時 60 實踐學時 12 課程類型 純理論課（ ）、（理論 +實踐）課（ √ ）、純實踐課（ ） 先修課程 房屋建筑結構與識圖 教學目標 通過本課程的學習，使學生掌握物業(yè)設備設施的基礎知識，能正確理解設備設 施使用、維護、保養(yǎng)的基本要求，為以后的工作打下基礎。 （ 四 ）房屋建筑結構與識圖 課程名稱 房屋建筑結構與識圖 課程編碼 實施學期 三 總學時 72 理論學時 60 實踐學時 12 課程類型 純理論課（ ）、（理論 +實踐）課（ √ ）、純實踐課（ ） 先修課程 物業(yè)管理概論 教學目標 通過本課程的學習，使學生了解房屋構造，掌握閱讀房屋工程圖和房屋維修管理的基本方法，為以后工作打下基礎 教學內容 房屋構造的數(shù)學和力學基礎；畫法幾何基礎；房屋建筑的類型；地基與地下室；房屋骨架中墻、柱、梁、板的構 造；房屋中門窗、地面、裝飾和水電安裝的構造；變形縫和抗震構造；建筑防火構造；制圖的基本知識；建筑施工圖；結構施工圖；給排水工程圖；物業(yè)接管與查勘；房屋修繕計劃管理；維修市場和維修工程承發(fā)包；維修施工管理；施工的成本管理；房屋維修與養(yǎng)護技術。 實訓部分主要分小組和個人兩部分完成考核內容。 、教材、影像資料、 PPT、網(wǎng)絡資源。 教學方法 上采用 式教學法、案例教學法、現(xiàn)場教學法、任務驅動教學法等。 教學手段和方法 本課程主要運用實物房地產(chǎn)、市場、多媒體等，結合具體房地產(chǎn)進行項目化教學。不按理論知識體系組 織教學，而是緊緊圍繞能力目標與綜合項目組織教學，通過目標分解和提煉，以項目練習實現(xiàn)能力目標和知識目標。 素質目標： 培養(yǎng)學生自我學習，尋求探索知識的興趣和能力； 培養(yǎng)學生獲取信息的能力； 增強學生綜合分析問題和解決問題的能力； 培養(yǎng)學生團隊合作意識。 （ 三 ）房地產(chǎn)估價 課程名稱 房地產(chǎn) 估價 課程編碼 實施學期 四 總學時 72 理論學時 48 實踐學時 24 課程類型 純理論課（ ）、（理論 +實踐）課（ √ ）、純實踐課（ ） 先修課程 房地產(chǎn)法規(guī) 、房地產(chǎn)經(jīng)營管理 教學目標 能力目標： 本課程通過對項目的實施，引導、幫助學生總結、歸納房地產(chǎn)估價的基本理論知識； 掌握用不同方法評估房地產(chǎn)估價的技術； 能結合不同種類房地產(chǎn)估價實體，用合適的方法進行價格的評估； 撰寫完整、規(guī)范的房地產(chǎn)估價報告，具備從事房地產(chǎn)評估工作的業(yè)務素質和基 本技能。 實訓部分主要分小組和個人兩部分完成考核內容。 、教材、影像資料、 PPT、網(wǎng)絡資源。 教學方法 上采用 式教學法、案例教學法、現(xiàn)場教學法、任務驅動教學法等。 教學手段和方法 本課程主要運用實物房地產(chǎn)、市場、多媒體等，結合具體房地產(chǎn) 市場 進行項目化教學。不按理論知識體系組織教學，而是緊緊圍繞能力目標與綜合項目組織教學，通過目標分解和提煉，以項 目練習實現(xiàn)能力目標和知識目標。 素質目標： 培養(yǎng)學生自我學習，尋求探索知識的興趣和能力； 培養(yǎng)學生獲取信息的能力； 增強學生綜合分析問題和解決問題的能力； 培養(yǎng)學生團隊合作意識。 教學資料 課程多媒體課件、電子教案、理論授課大綱、實踐授課大綱 考核要求 本門課程的考核采用過程考核方式和卷面考核方式： 主要依據(jù)學生參與 實際操作過程中的表現(xiàn)、結果展示（ 80%）和卷面考核（ 20%）。 教學手段和方法 方法：項目任務驅動教學法；案例法；集體討論法。 教學重點與難點 物業(yè)服務公司的設立；人員招聘與培訓；招投標；前期介入；接管驗收；檔案建立；裝修管理；服務禮儀；安全管理；環(huán)境衛(wèi)生管理；物業(yè)管理服務費用測算。 XXX 專業(yè)職業(yè)行動領域與學習領域對位表 行動領域 學習領域 行政管理 物業(yè)行政管理學 行政管理 公共關系學 物業(yè)小區(qū)管理 小區(qū)綠化規(guī)劃設計 物業(yè)小區(qū)管理 小區(qū)智能化操作 物業(yè)小區(qū)管理 小區(qū)的消防安全操作 物業(yè)設備維修 物業(yè)設備的使用、維修操 作 物業(yè)小區(qū)管理 小區(qū)只能設備操作 物業(yè)設備維修 裝修設備的管理使用操作 房地產(chǎn) 房地產(chǎn)市場的調查 物業(yè)小區(qū)管理 物業(yè)窗口的接待操作 物業(yè)設備維修 監(jiān)控系統(tǒng)的操作與維修 物業(yè)設備維修 給排水系統(tǒng)的維修操作 物業(yè)小區(qū)管理 物業(yè)入伙的操作 物業(yè)小區(qū)管理 物業(yè)管理招投標 管理與操作 物業(yè)小區(qū)管理 監(jiān)控系統(tǒng)的使用和操作 房地產(chǎn) 房地產(chǎn)價格評估的操作 房地產(chǎn) 項目的可行性研究、財務評價、核算 房地產(chǎn) 房地產(chǎn)經(jīng)紀、銷售 小區(qū)物業(yè)管理 物業(yè)法規(guī)的 學習與應用 小區(qū)物業(yè)管理 物業(yè)文件的寫作與整理 物業(yè)信息管理 物業(yè)檔案的管理 職業(yè)資格證書 物業(yè)管理 員從業(yè)資格證書 物業(yè)管理 專業(yè)課程體系 學習領域 小計 （學時） 參考學時數(shù) 備注 第一學年 第二學年 第三學年 公共學習領域 474 332 142 專 業(yè) 學 習領域 小區(qū)智能化管理 36 32 物業(yè)管理會計 80 80 物業(yè)管理法規(guī) 36 36 物業(yè)管理概論 72 72 管理學 64 64 物業(yè)管理實務 80 80 房地產(chǎn)經(jīng)營與管理 80 80 房屋建筑結構與識圖 80 80 設備維修與管理 72 72 房地產(chǎn)估價 72 72 小區(qū)綠化與管理 36 36 小區(qū)智能化管理 36 36 拓 展 學 習領域 應用文寫作 40 40 市場營銷 32 32 公共關系 32 32 就業(yè)指導 32 32 消防與用電管理 36 36 獨 立 學 習領域 頂崗實習 28 周 畢業(yè)設計 4 周 合計 十一、專業(yè)核心課程簡介 （一）物業(yè)管理實務 課程名稱 物業(yè)管理實務 課程 編碼 實施學期 第三學期 總學時 64 理論學時 16 實踐學時 48 課程類型 純理論課（ ）、（理論 +實踐）課（√ ）、純實踐課（ ） 先修課程 物業(yè)管理概論、建筑制識圖與房屋構造、物業(yè)管理法律法規(guī)等 教學目標 能夠總體把握物業(yè)管理各階段的工作內容，能夠組織人員開展各項物業(yè)管理工作，能夠編寫各項物業(yè)管理崗位的工作制度、標準、運作流程以及崗位操作手冊，能熟悉物業(yè)管理工作對從業(yè)人員在專業(yè)知識、操作技能、職業(yè)道德等方面的要求，能夠掌握有關物業(yè)管理方面的法規(guī)、條例和制度性文件，并能依據(jù)規(guī)定性文件進行處 理解決物業(yè)管理事務及糾紛。 十、課程體系設計 開展社會調研進行職業(yè)崗位分析，確 定典型工作任務 物業(yè)管理專業(yè)典型工作任務表 綜合能力 能力種類 對應實踐課程 專業(yè)知識 主要知識點 對應理論課程 職 業(yè) 通 計算機 應用能力 樓宇入伙管理實訓 物業(yè)客戶管理實訓 計算機應用 文字處理 數(shù)據(jù)處理 物業(yè)管理軟件操作 計算機應用基礎 物業(yè)管理軟件操作 序號 證書名稱 級別 發(fā)證單位 1 物業(yè)管理員資格證 中級 建設部 2 物業(yè)管理經(jīng)理證 助理級 建設部 3 助理物業(yè)管理師 助理級 人社局或建 設廳 4對典型工作任務進行歸納，確定行動領域 。 ⑼掌握公共關系的基本知識，具有較強的公共關系意識和一定的公共關系能力，具有組織和協(xié)調能力，能協(xié)調物業(yè)管理活動中的各種關系。 ⑻掌握物業(yè)管理工作應具備的語言文字和數(shù)字計算，能正確撰寫物業(yè)管理應用文；具有物業(yè)管理招標投標、洽商物業(yè)管 理合同、接管物業(yè)小區(qū)等能力。 ⑺掌握物業(yè)管理運作的程序、內容和方法及應達到的標準。使學生通過學習，認識到公共關系的重要性，以及如何處理好各方面的關系。 管理學原理 (64 學時 ) 主要講授企業(yè)管理理論的發(fā)展歷程、管理原理包括系統(tǒng)原理、人本原理、動態(tài)相關原理、效益原理等，以及管理職能包括決策、計劃、組織、領導、控制等職能，通過學習使學生掌握管理原理和管理職能，為今后進一步學習其它專業(yè)管理課程打下堅定理論基礎。 本課程的主要內容：物業(yè)估價的產(chǎn)權理論、市場理論、價格理論和區(qū)位理論等物業(yè)估價的基本理論；物業(yè)估價的基本原則；物業(yè)估價比較法、收益法和成本法等物業(yè)估價的三大基本方法；物業(yè)估價的常用方法；物業(yè)估價的程序；地價評估；住宅房地產(chǎn)估價；商業(yè)房地產(chǎn)估價；工業(yè)房地產(chǎn)估價；其他房地產(chǎn)估價。 房地產(chǎn)估價 （ 72 學時） 本課程是物業(yè)管理專業(yè)的選修課。通過本課程的學習，使學生掌握物業(yè)設備設施的基礎知識，能正確理解設備設施使用、維護、保養(yǎng)的基本要求，為以后的工作打下基礎。 為了培養(yǎng)學生動手能力，突出實踐技能，已確定該課程為學院教改第一階段的試點課程，實行目前在職業(yè)院校最新、最適宜的教學方法 —— 項目化教學，收到了良好的教學效果。 物業(yè)管理實務 （ 72 學時） 本課程是物業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)主干課，通過本課程的學習，使學生能掌握物業(yè)管理的基本原理、基本知識和基本運作，初步能用物業(yè)管理理論方法分析和解決企業(yè)實際問題。通過本課程的學習，使學生掌握房地產(chǎn)營銷的基本知識、營銷策略和基本方法。 課程的主要內容；物業(yè)管理信息系統(tǒng)概述；物業(yè)管理系統(tǒng)的理論基礎；物業(yè)管理信息系統(tǒng)的技術基礎；遠程通信與網(wǎng)絡基礎；物業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與分析；物業(yè)管理信息系統(tǒng)的設計；物業(yè)管理信息系統(tǒng)的實施；物業(yè)管理信息系統(tǒng)應用實例等。 小區(qū)智能化管理 （ 36 學時） 本課程是物業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)主干課。 經(jīng)濟法與物業(yè) 管理政策 （ 80 學時） 本課程是物業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)主干課，通過本課程的學習，使學生了解和掌握物業(yè)管理涉及的法律知識，增強依法管理的意識和能力。通過本課程的學習，使學生了解房屋構造，掌握閱讀房屋工程圖和房屋維修管理的基本方法，為以后工作打下基礎。通過課程學習，要求學生了解統(tǒng)計這一認識和管理工具的特點和作用，樹立定量分析的基本觀念，熟練掌握統(tǒng)計調查、整理和分析的基本理論和操作方法，具有對實際統(tǒng)計資料進行較為正確、全面的整理和分析運用的能力。 統(tǒng)計原理與物業(yè)統(tǒng)計 （ 80 學時） 講述從數(shù)量方面對社會經(jīng)濟現(xiàn)象進行調查研究以認識其本質的一般理論和方法。包括設置科目、借貸記帳法、填制與審核會計憑證、登記帳簿、成本計算 、財產(chǎn)清查、編制會