【正文】 該課程已列入學院第二階段的課改課程計劃，準備實施 項目化教學。 公共關系 （ 80 學時） 主要講授公共關系的發(fā)展、原則和企業(yè)與社會各方面關系的基本理論和方法。 （ 4）專業(yè)綜合技能 ⑴具有獨立獲取知識、收集信息、提出問題、分析和解決問題的基本能 力； ⑵具有熟練地運用普通話及使用外語進行服務接待的能力； ⑶具有熟練應用和操作計算機的能力； ⑷具有較強的協(xié)調能力，有一定的組織和管理能力； ⑸具備良好的語言表達和溝通能力； ⑹具有一定的外語聽說能力。掌握各種設備設施的安全使用方法；具有排除一般設備故障的能力和組織修繕、保養(yǎng)能力，為業(yè)主和用戶提供既經濟又有效的服務；具有管理、維護物業(yè)及環(huán)境的能力。具有操作計算機進行各項管理的能力，具有用外語進行基本的日常會話和借助辭典查閱有關物業(yè)管理方面的外文資料的能力。 技能證書要求 （ 1）、獲得高等學校英語應用能力 A（ B）級證書 （ 2）、獲得以下職業(yè)資格證書 。 物業(yè)管理 專業(yè)行動領域與學習領域構建表 典型工作任務 行動領域 人事管理 行政管理 對外協(xié)調 行政管理 清潔管理 物業(yè)小區(qū)管理 綠化管理 物業(yè)小區(qū)管理 安全防范 物業(yè)小區(qū)管理 消防管理 物業(yè)設備維修 收費服務 物業(yè)小區(qū)管理 強電維護 物業(yè)設備維修 裝修管理 房地產 車、場管理 物業(yè)小區(qū)管理 土建維護 物業(yè)設備維修 給排水維護 物業(yè)設備維修 現(xiàn)場巡視 物業(yè)小區(qū)管理 窗口接待 物業(yè)小區(qū)管理 商務服務 物業(yè)小區(qū)管理 房地產估價 房地產 物業(yè)銷售 房地產 房地產經紀 房地產 智能設備操作、監(jiān)控 小區(qū)物業(yè)管理 水景管理 小區(qū)物業(yè)管理 檔案管理 物業(yè)信息管理 職業(yè)資格證書 物業(yè)管理 依據(jù)行動領域設置學習領域課程，構建新的課程體系 。 教學內容 物業(yè)服務公司的設立；人員招聘與培訓；招投標；前期介入；接管驗收；檔案建立；裝修管理；服務禮儀；安全管理；環(huán)境衛(wèi)生管理；物業(yè)管理服務費用測算。 教學組織 擬定物業(yè)服務公司，進行角色定位，學生按 68 人的規(guī)模自由組合成團隊，作為瑞鑫物業(yè)管理有限公司的項目開發(fā)組，每個項目組中推選出一個項目經理，教師作為瑞鑫物業(yè)管理 有限公司的項目總經理，所有單元任務在項目總經理的指導下，以每個項目經理為首，帶領每個小組成員獨立完成，每個單元任務結束后，選某小組項目經理負責介紹任務完成情況，其他小組成員對其進行評論，共享資料。 手段：多媒體課件、網上答疑。 （ 二 ） 房 地產經營管理 課程名稱 房地產經營管理 課程編碼 實施學期 三 總學時 72 理論學時 60 實踐學時 12 課程類型 純理論課（ ）、（理論 +實踐）課（ √ ）、純實踐課（ ） 先修課程 房地產法規(guī) 教學目標 能力目標： 本課程通過對項目的實施，引導、幫助學生總結、歸納房地產基本理論知識； 掌握 房地產可行性分析的 技術； 掌握房地產項目的財務分析與評價 熟悉房地產開發(fā)的流程 能分析具體的房地產市場的變動、投資情況 知識目標： 了解房地產 和房地產市場 的基礎知識； 掌握 房地產項 目的財務分析與評價的基礎知識 ； 掌握 地產可行性分析的技術； 掌握并應用 房地產開發(fā)的流程 ； 掌握并應用 房地產市場的變動、投資情況 ； 熟悉房地產的交易經營 。 培養(yǎng)學生從事估價工作的職業(yè)道德 教學內容 房地產的概述 房地產經營環(huán)境與市場 房地產項目的可行性研究和財務評價 房地產投資風險與融資管理 房地產開發(fā)的前期管理 房地產項目 管理 房地產交易經營 房地產泡沫 教學重點與難點 教學重點：房地產市場調查、分析房地產開發(fā)的程序、房地產財務評價、房地產可行性分析 教學難點：房地產財務分析評價、房地產可行性分析 教學組織 本課程以培養(yǎng) 房地產開發(fā)經驗與管理能力和相關崗位能力為基本目標，緊緊圍繞典型工作任務完成的需求來選擇和組織教學內容，突出工作任務和知 識聯(lián)系， 采用目標化教學模式，課堂教學與現(xiàn)場教學相結合，任務驅動，學、練同步，做到理論與實踐一體化。 實踐教學環(huán)節(jié)具體安排采用課堂實驗、實習，專業(yè)綜合實習。采用 課堂教學、現(xiàn)場教學，采取項目 +課程，真實教學項目 +校內外房地產； 用人企業(yè) +工學整合。 教學資料 《房地產經營與管理》第一版，首都經濟貿易大學出版社， ：劉洪玉主編《房地產開發(fā)經營與管理》，中國建筑工業(yè)出版社，2022年 5月 （助教學課件、課程標準、任務單）。 考核要求 本課程采用各項目任務的階段性實訓（ 50%）和期末測試（ 50%）構成本課程成績。 （一）小組部分主要是對實訓操作的考核： ①實訓操作成果的評分，細分到各個任務（ 50%） ②實訓報告的完成（ 10% ） ③實訓的參與度（ 10% ） （二）個人部分的考核有： ①出勤情況（ 10%）；②討論發(fā)言情況（ 10%）； ③課后作業(yè)完成情況（ 10%）。 知識目標： 了解房地產估價的基礎知識； 掌握并應用市場比較法評估房地產價格的基本知識； 掌握并應用收益法評估房地產價格的基本知識 掌握并應用成本法評估房地產價格的基本知識； 掌握并應用假設開發(fā)法評估房地產價格的基本知識； 掌握撰寫完整的房地產估價報告的基本知識。 培養(yǎng)學生從事估價工作的職業(yè)道德 教學內容 房地產估價的基礎知識 市場比較法及其應用 收益還原法及其應用 成本法及其應用 假設開發(fā)法及其應用 房地產估價報告 房地產估價方法的綜合運用 教學重點與難點 教學重點： 房地產估價的四大基本估價方法 教學難點： 房地產估價的四大基本估價方法的 綜合 應用 教學組織 本課程以培養(yǎng) 房地產價格評估技術能力和相關崗位能力為基本目標，緊緊圍繞典型工作任務完成的需求來選擇和組織教學內容，突出工作任務和知識聯(lián)系， 采用目標化教學模式，課堂教學與現(xiàn)場教學相結合，任務驅動，學、練同步，做到理論與實踐一體化。 實踐教學環(huán)節(jié)具體安排采用課堂實驗、實習，專業(yè)綜合實習。采用 課堂教學、現(xiàn)場教學，采取項目 +課程，真實教學項目 +校內外房地產； 用人企業(yè) +工學整合。 教學資料 《房地產估價》第一版，大連理工大學出版社， ： 柴強 主編《 房地產 估價理論與方法 》， 中國建筑工業(yè) 出版社，2022年 5月 （助教學課件、課程標準、任務單）。 考核要求 本課程采用各項目任務的階段性實訓（ 50%）和期末測試（ 50%）構成本課程成績。 （一）小組部分主要是對實訓操作的考核： ①實訓操作成果的評分，細分到各個任務（ 50%） ②實訓報告的完成（ 10% ） ③實訓的參與度（ 10% ） （二）個人部分的考核有： ①出勤情況（ 10%）； ②討論發(fā)言情況（ 10%）； ③課后作業(yè)完成情況（ 10%）。 教學重點與難點 教學重點： 房屋建筑的類型；地基與地下室；房屋骨架中墻、柱、梁、板的構造；房屋中門窗、地面、裝飾和水電安裝的構造；變形縫和抗震構造；建筑防火構造；制圖的基本知識；建筑施工圖；結構施工圖；給排水工程圖。 教學內容 物業(yè)設備設施的物理學基礎；給水設施；消防設施；排水設施；供暖與燃氣供應設施；通風與空氣調節(jié)設備；配電系統(tǒng)及用電設備；小區(qū)智能化系統(tǒng)；物業(yè)設備管理的制度與任務。 教學難點：房屋構造的數(shù)學和力學基礎；畫法幾何基礎制圖的基本知識；建筑 施工圖；結構施工圖；給排水工程圖 教學組織 教學手段和方法 利用多媒體和實踐教學的方法 教學資料 教材、網絡、 案例庫、課件庫、題庫、教學視頻材料 考核要求 考試（ 70） +（ 30%）作業(yè) （ 六 ） 小區(qū)綠化管理技術 課程名稱 小區(qū)綠化管理技術 課程編碼 實施學期 第四學期 總學時 72 理論學時 36 實踐學時 36 課程類型 純理論課（ ）、（理論 +實踐）課（ √ ）、純實踐課（ ） 先修課程 物業(yè)管理實務 教學目標 能力目標： ； 養(yǎng)學生小區(qū)常用園林植物識別與鑒定的能力； ； 。 素質目標： ； ，提高學生分析問題、解決問題 的能力； 、吃苦耐勞、善于 溝通與合作的能力； 、自主創(chuàng)業(yè)、開拓創(chuàng)新的精神。 教學難點： 當?shù)匦^(qū)綠化常用園林植物的識別與鑒定 ； 小區(qū)綠化管理 。不按理論知識體系組織教學，而是緊緊圍繞能力目標與綜合項目組織教學，通過目標分解和提煉，以項目練習實現(xiàn)能力目標和知識目標。 教學手段和方法 本課程主要運用實物、圖片、多媒體等，結合某小區(qū)綠化實際進行項目化教學。 教學方法 上采用 式教學法、案例教學法、現(xiàn)場教學法、任務驅動教學法等。 、教材、影像資料、 PPT、網絡資源。 實訓部分主要分小組和個人兩部分完成考核內容。 （六）物業(yè)管理法規(guī) 課程名稱 物業(yè)管理法規(guī) 課程編碼 0605016 實施學期 三 總學時 36 理論學時 36 實踐學時 0 課程類型 純理論課（ √ ）、（理論 +實踐）課（）、純 實踐課（） 先修課程 《經濟法》、《物業(yè)管理概論》 教學目標 使學生熟悉物業(yè)管理中的有關法律法規(guī)和規(guī)章制度，掌握物業(yè)管理法律實務以及糾紛處理的方式和程序，提高學生就業(yè)后依法為業(yè)主服務的水平。 教學資料 《物業(yè)管理法規(guī)案例分析》 魯捷主編 . 考核要求 卷面成績百分之六十 +平時成績百分之四十 十二、學生成績評定 學生學習 成績評定的內容以平時 上課情況 與讀書筆記、 實習、 實訓、口試、期末考試并重的模式，從而充分調動學生平時學習的積極性，提高學習效果。這些證書的知識、技能要求已被融合到了各門具體課程中。 （ 1）、基本證書要求 畢業(yè)生畢業(yè)時應取得計算機等級考試（二級）證書 或 OSTA 計算機操作員中級技能證書； 河南省高職高專英語應用能力證書；普通話證書；教師資格證書。 第四部分 實施與保障 十四、人才培養(yǎng)模式 ：培養(yǎng)為文、理、工相結合的復合型人才。 ：掌握定性和定量相結合的分析方法。 ：服務理念和服務技能相結合。有為業(yè)主解決實際問題的能力。既不擯棄傳統(tǒng)，又不排斥創(chuàng)新。 十五、教學進程表 課程類別 課程序號 課 程 名 稱 學分 學時數(shù)分配 學年和周學時 成績考核 所在學期 學時 其中 第一學年 第二學年 第三學年 理論 實踐 考試 考查 一 二 三 四 五 六 公共課 1 毛澤東思想、鄧小平理論概論和“三個代表”重要思想 4 72 60 12 2 思想道德修養(yǎng) 和法律基礎 3 54 48 6 3 形勢與政策 2 64 64 4 體育 4 144 48 96 5 公共英語 4 120 6 軍訓和軍事教育 2 36 7 計算機應用基礎 3 54 8 就業(yè)指導 2 36 專業(yè)課程 9 經濟學基礎 4 64 40 24 4 10 基礎會計 4 80 40 40 6 2 11 公共關系 4 80 52 28 4 3 14 管理學原理 4 64 48 16 4 1 13 統(tǒng)計原理與物業(yè)統(tǒng)計 4 80 52 28 4 3 14 房屋建筑結構與識圖 4 80 52 28 4 3 15 物業(yè)管理概論 6 80 56 24 4 2 16 經濟法與物業(yè)管理政策 6 80 60 20 4 2 17 小區(qū)智能化管理 2 36 20 16 2 4 18 房地產經營與管理 4 80 52 28 4 3 19 物業(yè)管理實務 6 72 40 32 4 4 20 房屋設備與維修 4 72 48 24 4 4 21 物業(yè)企業(yè)會計 4 72 48 24 4 22 物業(yè)管理法規(guī) 2 36 20 16 2