關(guān)于人力資源的培訓-文庫吧資料
2025-01-17 19:58本頁面
【正文】 BSC 價值樹 資質(zhì)模型 目標 考量 財務(wù)面 “我們在股東 眼里的表現(xiàn)？” 目標 考量 客戶面 “我們在客戶 眼里的表現(xiàn)？” 目標 考量 內(nèi)部運營面 “什么是關(guān)鍵成功 因素，什么業(yè)務(wù) 流程是最優(yōu)？” 目標 考量 學習與成長面 “我們能保持 創(chuàng)新，變化和 不斷提高？” 使命和策略 測繪地圖 ?效率； ?質(zhì)量； ?流程； ?安全； ?成本 ?市場形象； ?市場表現(xiàn)； ?客戶滿意； ?新產(chǎn)品或新服務(wù)； ?新客戶 ?新結(jié)構(gòu) ?收入 ?利潤 ?收益率； ?增長率； ?EVI 新技能； 新文化； 新結(jié)構(gòu)； 新資質(zhì)； 新方法 標桿法、等級法、大目標要求法、推演遞進法 核心流程演繹法 公司戰(zhàn)略 公司定位 公司愿景 形成地圖 BSC 價值樹 資質(zhì)模型 提高凈資產(chǎn)回報率 凈資產(chǎn)回報率 提高企業(yè)盈利水平 提高資產(chǎn)利用率 控制財務(wù)結(jié)構(gòu) 銷售凈利潤率 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 流動比率 資產(chǎn)負債率 增加銷售收入 降低成本費用 1 主營業(yè)務(wù)收入 核心指標 一般指標 測繪地圖 公司戰(zhàn)略 公司定位 公司愿景 形成地圖 BSC 價值樹 資質(zhì)模型 職業(yè)素養(yǎng) 能力 知識 ? 領(lǐng)導能力 ? 團隊合作 ? 溝通能力 ? 邏輯思維能力 ? 業(yè)務(wù)發(fā)展能力 ? … … ?正直誠實 ?認真負責 ? … … ? 行業(yè)知識 ? 專業(yè)知識 管理知識 業(yè)務(wù)知識 測繪地圖 公司戰(zhàn)略 公司定位 公司愿景 形成地圖 BSC 價值樹 資質(zhì)模型 過濾點 SMART Specific 具體的 Measurable 可衡量的 Achievable 能達到 Realistic 相關(guān)的 Time Bound 時限 分解 測繪地圖 公司戰(zhàn)略 公司定位 公司愿景 形成地圖 BSC 價值樹 資質(zhì)模型 過濾點 SMART 分解 ? 第一層關(guān)鍵業(yè)績指標 ? 第二層關(guān)鍵業(yè)績指標 ? 第三層關(guān)鍵業(yè)績指標 大客戶部 – 公司貢獻（準利潤） – 公司收入增長 公司 供銷部 生產(chǎn)部 其它部門 大客戶部貢獻 大客戶收入增長 公司的貢獻（準利潤） 公司的投資資本回報率 中小企業(yè)部 …… 測繪地圖 權(quán) 重 類 型 確定點 公司戰(zhàn)略 公司定位 公司愿景 形成地圖 BSC 價值樹 資質(zhì)模型 過濾點 SMART 分解 …… KPI KRA 定 量 定 性 平等對待 區(qū)別對待 測繪地圖 測繪地圖 公司戰(zhàn)略 組織 配置 事務(wù) 流程 HR管理 與開發(fā) 企業(yè)目標 生產(chǎn)力 分 工 L H H 分工 ——工作專精化 規(guī)模 指揮鏈 20—50人 23層 50—250人 34層 250人 —500人 45層 500—1500人 56層 權(quán)變 縱橫 構(gòu)建系統(tǒng) 測繪地圖 公司戰(zhàn)略 組織 配置 事務(wù) 流程 HR管理 與開發(fā) 企業(yè)目標 吸引、保留獲得長期成功的必需人才 – 確定招募起點 – 確定目標要求 – 確定人才來源 – 制定定性和定量的業(yè)績指標 – 制定業(yè)績評估流程 – 評估長處 /不足 – 確定發(fā)展需求及支持 – 設(shè)計薪酬體系（如總體薪酬水平，獎金水平及獎金支付方案） – 制定將工作成效與關(guān)鍵業(yè)績指標、工作分級及獎金掛鉤的公式 – 了解組織中人力資源方面的差距 – 確定關(guān)鍵崗位及職能、所需素質(zhì)、匯報結(jié)構(gòu)和成功標準 – 設(shè)計工作分級標準 構(gòu)建系統(tǒng) 測繪地圖 公司戰(zhàn)略 組織 配置 事務(wù) 流程 HR管理 與開發(fā) 企業(yè)目標 R=?部門 構(gòu)建系統(tǒng) 測繪地圖 公司戰(zhàn)略 組織 配置 事務(wù) 流程 HR管理 與開發(fā) 企業(yè)目標 年度經(jīng)營目標及計劃的控制流程 年度預(yù)算計劃的控制流程 構(gòu)建系統(tǒng) 績效考核的設(shè)計 驅(qū)
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