企業(yè)管理咨詢項目操作程序-文庫吧資料
2025-06-02 10:06本頁面
【正文】 到預付款后合同生效 ３日內 三、顧問式咨詢 實施主體 操作步驟 工作要點 工作 地點 完成時間（工作日） 專題組長 項目經理 深度調研 根據(jù)情況決定方式和對象 現(xiàn)場 與客戶方有關人員進行研討 摸清客戶期望目標值 起草專題改善建議書 包括兩個以上改善方案 公司 項目總監(jiān)、雙方項目組 共同研討專題改善建議書 就專題改善建議的可行性進行研討 現(xiàn)場 1 項目經理專題組長 修改專題改善建議書 根據(jù)聯(lián)席會意見進行修改 公司 2 項目總監(jiān) 審訂專題改善建議書 1 總經理 審定專題改善建議書 1 項目經理 向客戶提交專題改善建議書 客戶方領導簽字認可 現(xiàn)場 1 “顧問式咨詢”模式結束。 介紹咨詢項目組成員； 雙方主要領導講話； 項目經理講解診斷階段要求和注意事項； 客戶方各級員工代表發(fā)言表態(tài)。企業(yè)管理咨詢項目 操作程序 **企業(yè)管理咨詢有限公司 20xx年 8月 第一階段 洽談立項 一、達成意向 實施 主體 操作步驟 工作要點 工作 地點 完成時間（工作日） 營銷部 篩選目標客戶 通過多種渠道經常與潛在客戶聯(lián)絡，及時捕捉客戶咨詢需求信息，從中篩選出目標客戶 公司 確認咨詢需求 與目標客戶溝通，探索并確認咨詢需求 現(xiàn)場 篩選優(yōu)質客戶 客戶企業(yè)的法律、政策和市場定位與風險； 客戶領導是否有接受咨詢的意識； 客戶企業(yè)問題的解決是否屬于我們的能力范圍； 客戶是否有足夠的支付能力 公司 營銷部 咨詢師 反復溝通，達成共識 反復與目標客戶有關人員面談，介紹我公司價值觀、經營哲學、技術實力和成功案例等 ， 了解客戶方基本情況和問題點， 通過顧問式銷售， 實現(xiàn)供需雙方的有效對接 現(xiàn)場 營銷部 確認咨詢意向 由客戶方發(fā)出招標通知書或咨詢委托意向書 總經理 內部立項 調度資源， 啟動操作程序 公司 二、預備調研 實施 主體 操作步驟 工作要點 工作 地點 完成時間（工作日） 總經理、技術總監(jiān)、有關咨詢師、營銷部 和客戶方有關人員及決策層領導面談 誰對項目建議書具有決策權 誰對項目建議書具有影響力 客戶公司的決策程序 競爭對手的基本情況和進度 客戶公司歷史 客戶公司經營現(xiàn)狀 客戶公司組織結構和框架 客戶所界定的問題點 客戶自己已經采取的解決行動及結果 曾經接受過的咨詢或培訓情況 1此項目的內容和范圍 1客戶對此次咨詢的期望目標 1客戶對此項目的進度要求 1客戶可以提供的
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