【摘要】連鎖門店運營管理12工商班第四章連鎖門店服務管理?第一節(jié)門店服務規(guī)范?第二節(jié)顧客服務部工作內容?第三節(jié)顧客投訴處理?第四節(jié)顧客服務質量評價第一節(jié)門店服務觃范一、商業(yè)職業(yè)道德二、販物環(huán)境規(guī)范、店貌美觀、空間通暢、時尚販物
2025-01-16 03:30
【摘要】第五章連鎖門店價格管理技能目標?能運用正確定價方法制定日用品的價格?能對商品價格制定的方法和策略進行分析和判斷知識目標?了解價格制定的影響因素?基本掌握價格制定的方法?掌握價格策略制定的相關知識?掌握價格調整的基本方法和程序第一節(jié)影響零售價格的因素第二節(jié)定價方法第三節(jié)
2025-01-16 05:07
【摘要】★提綱海晟連鎖門店安全工作要解決的問題☆為何做安全工作解決認識問題;☆安全工作做什么解決標準問題;☆安全工作由誰做解決職責問題;☆安全工作怎么做解決能力問題?!餅楹巫霭踩ぷ鳌畎踩ぷ骶褪穷A防和減少事故和危害,保障生命和財產
2025-01-14 22:18
【摘要】第8章連鎖門店收銀作業(yè)管理學習目標通過本章學習,了解和掌握收銀人員的工作職責和禮儀服務規(guī)范及作業(yè)紀律、收銀作業(yè)流程。同時,要掌握POS收銀機的操作規(guī)程及收銀重點作業(yè)環(huán)節(jié)的工作內容及要點。內容收銀人員工作職責和禮儀服務規(guī)定收銀人員作業(yè)紀律和作業(yè)流程POS收銀機及收銀作業(yè)重點管理
2025-01-18 16:34
【摘要】第四章連鎖門店服務管理?知識目標:?了解門店服務規(guī)范的基本內容?基本掌握顧客投訴處理的原則、方法?基本掌握顧客滿意度的調查方法?技能目標:?能正確區(qū)分顧客投訴類型?能運用正確的方法和技巧處理顧客投訴?能進行顧客滿意度問卷的設計、實施調查,并對客戶服務現狀進行分析第一節(jié)門店服務規(guī)范
2025-01-18 16:30
2025-01-18 16:14
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632連鎖企業(yè)門店營運管理?第2章連鎖門店店長作業(yè)化管理天馬行空官方博客:;;群:天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632第2章連鎖門店店長作業(yè)化管理學習目標了解店長的地位及資質要求;
2025-01-27 23:39
【摘要】第4章連鎖門店賣場的布局和管理學習目標通過本章學習,了解賣場布局的原則與作用,熟悉賣場布局的內容,掌握賣場布局方式的運用、賣場磁石點的規(guī)劃與管理,并培養(yǎng)一定的賣場組織管理能力。內容第一節(jié)連鎖門店賣場布局的原則和作用第二節(jié)連鎖門店賣場外部布局第三節(jié)連鎖門店賣場內部布局
【摘要】第3章連鎖門店店長的作業(yè)化管理學習目標通過本章學習,了解連鎖門店店長的地位及資質要求,熟悉連鎖門店店長的工作職責和作業(yè)流程,掌握連鎖門店店長管理的重點,學會進行店長職業(yè)生涯設計。內容連鎖門店店長素質和崗位職責連鎖門店店長作業(yè)流程和管理重點?連鎖門店店長素質
2025-01-18 16:36
【摘要】學習內容和學習目標單元四:連鎖門店的加盟與開發(fā)▲明確連鎖門店開發(fā)的基本原則▲能結合實際進行門店選址的操作▲能結合實際進行連鎖加盟的操作LOGO第一節(jié)門店開發(fā)原則?情景引入:杭州可的便利店的門店布局分析?一、注重形象?(一)店面形象?(二)
2025-01-27 23:42
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632連鎖企業(yè)門店營運管理第3章連鎖門店賣場布局和設計天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632第3章連鎖門店賣場布局和設計
2025-03-28 05:44
【摘要】范文范例參考連鎖門店運營管理第一章門店管理概述第一節(jié)門店管理的基本內容一、連鎖門店的經營范圍,包括百貨店、專業(yè)店、專賣店、倉儲店、建材家居、購物中心等各種業(yè)態(tài)、經營規(guī)模不同、經營方針不同、市場定位不同,而專賣店則僅經營一類商品中的一個品牌百貨店和大型綜合超市經營的商品通常應該包括下面幾類商品:二、連鎖門店的組織結構(一)
2025-04-15 07:29
【摘要】第4章連鎖門店賣場的布局和管理學習目標通過本章學習,了解賣場布局的原則與作用,熟悉賣場布局的內容,掌握賣場布局方式的運用、賣場磁石點的規(guī)劃與管理,并培養(yǎng)一定的賣場組織管理能力。內容連鎖門店賣場布局的原則和作用連鎖門店賣場外部布局連鎖門店賣場內部布局?
2025-01-18 16:33
【摘要】第11章連鎖門店顧客投訴和顧客關系管理學習目標通過本章學習,了解顧客投訴的類型及其處理方式,掌握處理顧客投訴的程序,并學會制定客戶關系管理制度。內容顧客投訴意見的主要類型及處理方式顧客投訴意見的處理程序建立顧客關系管理制度???建立
【摘要】項目6連鎖門店布局與商品陳列技術主要內容?本項目主要介紹如何對一個連鎖門店做一個初步的規(guī)劃設計,通過優(yōu)化布局與商品陳列,使之顯得更加合理,有自己的特色,從而吸引消費者?本項目共分三個技能點,一是連鎖門店設計規(guī)劃,二是連鎖門店布局;三是連鎖門店的商品陳列。?通過本項目的學習,使學生認識到如何進行門店的規(guī)劃以及在門店內進
2024-08-16 15:43