管理學概論控制ppt課件-文庫吧資料
2025-01-16 22:34本頁面
【正文】 管理部門因自己的切身利益而出現(xiàn)制造假象、報喜不報憂等情況 有領導 有暢通的信息反饋渠道 信息反饋的速度、準確性如何，直接影響到控制指令的正確性和糾偏措施的準確性。 控制要以計劃為依據(jù)，有計劃、有組織、有領導地進行 控制與其他管理職能之間存在著密切的關系，計劃、組織、領導職能是控制的基礎，控制是在這三者的基礎上對具體組織活動進行檢查和調(diào)整的過程，離開一定的計劃、組織、領導，控制就無法正常進行 。 2022/2/6 浙江大學管理學院 周 潔 紅 博士 EMail： 15 三類不同的控制 決策機構 管理機構 執(zhí)行機構 自我控制 監(jiān)督機構 反饋機構 組織控制 社會控制 2022/2/6 浙江大學管理學院 周 潔 紅 博士 EMail： 16 控制的基本前提 有計劃 有一個科學的、切實可行的計劃 。 ?中、低層管理者執(zhí)行的主要是例行的、程序性的控制，而高層管理者履行的主要是例外的、非程序性的控制。 ?控制目標體系是與組織的理念體系、目標體系和計劃體系相輔相成的。 2022/2/6 浙江大學管理學院 周 潔 紅 博士 EMail： 14 控制系統(tǒng)的構成 控 制 的對象 控 制 的主體 控制目標體系 控制的手段和方法 要求控制在怎樣的范圍之內(nèi) ?任何控制活動都有一定的目標取向。 管理者通過他人完成任務，并負有最終的責任，為此，管理者就需要建立控制系統(tǒng)，以便使自己可以自始至終地掌握下屬完成任務的情況和進度 ，以確保預定目標的實現(xiàn)。 Step 1 Step 2 Step 3 Step 4 ?組織工作通過內(nèi)部結(jié)構設計和組織關系的確定，明確組織內(nèi)各部門的職責，以保證計劃的落實和完成 ?領導工作是管理者運用職權和威信施加影響，以充分發(fā)揮每個人的積極性，指導各類人員努力實現(xiàn)組織目標 ?控制工作通過檢查、監(jiān)督、對所出現(xiàn)的偏差加以糾正，從而確保整個計劃及組織目標的實現(xiàn) 2022/2/6 浙江大學管理學院 周 潔 紅 博士 EMail： 13 現(xiàn)代控制產(chǎn)生的原因 組織環(huán)境的 不確定性 為了使目標計劃與變化的環(huán)境相適應，需要 監(jiān)控環(huán)境的變化和發(fā)展； 管理失誤的 不可避免 為及時發(fā)現(xiàn)失誤，明確問題之所在， 必須進行經(jīng)常性的監(jiān)督檢查。 ?計劃工作為整個組織確定目標，作出總體規(guī)劃和部署 控制是計劃、組織、領導有效進行的必要保證，離開了適當?shù)目刂?，計劃、組織、領導都有可能流于形式， 組織目標就有可能無法實現(xiàn)。 2022/2/6 浙江大學管理學院 周 潔 紅 博士 EMail： 11 為什么各項工作常常取不到預期效果？ 關鍵之一在于組織在明確目標計劃、分工協(xié)作關系等的同時，沒有跟進相應的控制工作。 管理學概論 24 周潔紅 24 2022/2/6 浙江大學管理學院 周 潔 紅 博士 EMail： 10 中國企業(yè)控制上普遍的問題 控制方面的主要問題 –風險意識差 –法人治理結(jié)構不完善，內(nèi)控組織虛位 –職責不清，責任不明，信息不暢。 ? 考核體系 （控制手段）：說明怎樣來檢查各崗位職責履行情況，怎樣算好、怎樣算不合格。 ? 職權體系 （目標的分解） ：說明為了完成目標，各部門、各崗位要做什么，要求做到何種程度。 科學管理平臺的構建 組織目標的實現(xiàn) 員工的積極性 個人目標實現(xiàn)程度 （ 理念體
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