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控制管理學(xué)原理ppt課件-文庫吧資料

2025-01-15 09:46本頁面
  

【正文】 該員工在以后的工作中要按照正確的方式操作。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放雪、在皮膚上敷藥等大手術(shù),所以以為我醫(yī)術(shù)高明,名氣因此響遍全國。由于一般人不知道他事先能夠鏟除病因,所以他的名氣無法傳出去;中兄治病于病情初起時,一般人以為他只能治輕微的小病,所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。情境小故事:扁鵲的醫(yī)術(shù)v 魏文王問名醫(yī)扁鵲說: “你們家兄弟三人都精于醫(yī)術(shù),到底哪一位最好呢? ”v 扁鵲答: “長兄最好,中兄次之,我最差??? 制 的 類 型v反饋控制 —— 是指一個時期的生產(chǎn)活動以及結(jié)束以后,對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。控 制 的 類 型v現(xiàn)場控制 —— 是指企業(yè)經(jīng)營活動開始以后,對活動中的人和事進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。其目的是防止問題的發(fā)生而不是當(dāng)問題出現(xiàn)時再補救。內(nèi)在控制 —— 單位或個人自己檢測,發(fā)現(xiàn)問題,自行訂立標(biāo)準(zhǔn)和采取糾偏措施。從控制目的和控制對象角度分控 制 的 類 型 正饋控制 —— 調(diào)適調(diào)整控制標(biāo)準(zhǔn),使控制標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化,其控制作用發(fā)生在管理循環(huán)中的( P)作為控制對象。v第三:若是組織運行環(huán)境發(fā)生重大的未預(yù)料的變化,致使計劃不能滿足實際環(huán)境需要,就要修正原計劃或在必要時重新制定新計劃。常用的測量實際績效的方法控 制 過 程統(tǒng)計報表法 觀察法(走動管理) 書面報告法會議法 測量實際績效控 制 過 程v鑒別并分析偏差v( 1) 將實績與標(biāo)準(zhǔn)比較v 正向偏差 :進(jìn)度超前 7天連鎖酒店官網(wǎng) 或?qū)嶋H花費小于計劃花費v 負(fù)向偏差 :進(jìn)度延遲或?qū)嶋H花費超出預(yù)算控 制 過 程v鑒別并分析偏差v( 2)找出產(chǎn)生差距的原因v 例:公司的銷售收入明顯下降v 問題出在? v銷售部門工作不好?v對銷售部門授權(quán)不夠?v產(chǎn)品質(zhì)量下降?v不能按時交貨? ……控 制 過 程v采取糾偏措施v第一 :對于因?qū)嶋H工作產(chǎn)生的偏差問題 ,控制辦法是“ 糾偏 ” ,即通過加強管理和監(jiān)督,確保工作與計劃和標(biāo)準(zhǔn)的一致。l(( 2)如何衡量)如何衡量 ,即通過什么渠道收集必要的信息即通過什么渠道收集必要的信息進(jìn)行衡量。l(( 1)衡量什么,這是處理有效控制的關(guān)鍵。l這時應(yīng)該考慮的是這時應(yīng)該考慮的是 衡量什么衡量什么 與與 如何衡量如何衡量 這兩個問這兩個問題。控 制 過 程l 測量實際績效l管理者首先要收集必要的信息,然后開始比較衡管理者首先要收集必要的信息,然后開始比較衡量??刂婆c計劃的關(guān)系 有人把計劃工作與控制工作看成是一把剪刀的兩刃,失去任何一刃,剪刀都無法發(fā)
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