控制管理學(xué)原理ppt課件-文庫吧資料
2025-01-15 09:46本頁面
【正文】 該員工在以后的工作中要按照正確的方式操作。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放雪、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國。由于一般人不知道他事先能夠鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去；中兄治病于病情初起時(shí)，一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。情境小故事：扁鵲的醫(yī)術(shù)v 魏文王問名醫(yī)扁鵲說： “你們家兄弟三人都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？ ”v 扁鵲答： “長兄最好，中兄次之，我最差?？? 制 的 類 型v反饋控制 —— 是指一個(gè)時(shí)期的生產(chǎn)活動(dòng)以及結(jié)束以后，對(duì)本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)?？? 制 的 類 型v現(xiàn)場控制 —— 是指企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)開始以后，對(duì)活動(dòng)中的人和事進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。其目的是防止問題的發(fā)生而不是當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)再補(bǔ)救。內(nèi)在控制 —— 單位或個(gè)人自己檢測，發(fā)現(xiàn)問題，自行訂立標(biāo)準(zhǔn)和采取糾偏措施。從控制目的和控制對(duì)象角度分控 制 的 類 型 正饋控制 —— 調(diào)適調(diào)整控制標(biāo)準(zhǔn)，使控制標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化，其控制作用發(fā)生在管理循環(huán)中的（ P）作為控制對(duì)象。v第三：若是組織運(yùn)行環(huán)境發(fā)生重大的未預(yù)料的變化，致使計(jì)劃不能滿足實(shí)際環(huán)境需要，就要修正原計(jì)劃或在必要時(shí)重新制定新計(jì)劃。常用的測量實(shí)際績效的方法控 制 過 程統(tǒng)計(jì)報(bào)表法 觀察法（走動(dòng)管理） 書面報(bào)告法會(huì)議法 測量實(shí)際績效控 制 過 程v鑒別并分析偏差v（ 1） 將實(shí)績與標(biāo)準(zhǔn)比較v 正向偏差 :進(jìn)度超前 7天連鎖酒店官網(wǎng) 或?qū)嶋H花費(fèi)小于計(jì)劃花費(fèi)v 負(fù)向偏差 :進(jìn)度延遲或?qū)嶋H花費(fèi)超出預(yù)算控 制 過 程v鑒別并分析偏差v（ 2）找出產(chǎn)生差距的原因v 例：公司的銷售收入明顯下降v 問題出在？ v銷售部門工作不好？v對(duì)銷售部門授權(quán)不夠？v產(chǎn)品質(zhì)量下降？v不能按時(shí)交貨？ ……控 制 過 程v采取糾偏措施v第一 :對(duì)于因?qū)嶋H工作產(chǎn)生的偏差問題 ,控制辦法是“ 糾偏 ” ，即通過加強(qiáng)管理和監(jiān)督，確保工作與計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)的一致。l（（ 2）如何衡量）如何衡量 ,即通過什么渠道收集必要的信息即通過什么渠道收集必要的信息進(jìn)行衡量。l（（ 1）衡量什么，這是處理有效控制的關(guān)鍵。l這時(shí)應(yīng)該考慮的是這時(shí)應(yīng)該考慮的是 衡量什么衡量什么 與與 如何衡量如何衡量 這兩個(gè)問這兩個(gè)問題。控 制 過 程l 測量實(shí)際績效l管理者首先要收集必要的信息，然后開始比較衡管理者首先要收集必要的信息，然后開始比較衡量?？刂婆c計(jì)劃的關(guān)系 有人把計(jì)劃工作與控制工作看成是一把剪刀的兩刃，失去任何一刃，剪刀都無法發(fā)
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