【正文】 結(jié)束面試 Failure in preparation is the preparation for failure. 第三部分 : 面試的步驟 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 第四部分 : 專業(yè)有效的面試技巧 問能獲得行為表現(xiàn)的問題 做完整的關于行為表現(xiàn)的記錄 傾聽時全神貫注 掌握面試速度 維護候選人的自尊 意識到你的非語言性暗示 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 維護自尊的方式： 事先建立的良好關系 稱贊 重新導入正軌 心領神會 , Empathy（ 同情心，互位思考 …… ） 事后建立的良好關系 如果我是你的話，我比你更緊張呢 …… 當年，我也有同樣的經(jīng)歷 /想法 …… 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 評估程序 組織整理你的筆記 確定你將衡量哪些維度 總結(jié)候選人在每個維度的短處 打分 第五步 : 怎樣做可靠的總結(jié)評估 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 評估中的陷阱 像我 使用不相關的信息 暈輪效應 忽視相關信息 相比錯誤 首因 /近因效應 盲點 真空里的答案 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 合格又合適 選入、留 合格 不合適 不能選 不合格，但合適 選入、育 不合格、不合適 選出 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 一、現(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng) 二、戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃 三、組織架構(gòu)與部門設置 四、職位分析與崗位評估 五、人員招聘與專業(yè)化面試 六、目標管理和績效考核 七、如何進行薪酬管理 八、員工培訓與建立學習型組織（選） 主 要 內(nèi) 容 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 團隊與群體的區(qū)別 領導核心 共同目標 組織結(jié)構(gòu) 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 團隊的特性 思考性 合作性 自主性 強制性 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 目標管理的基本思想 （ 2）你覺得人生中最大的激勵是從金錢還是從工作中獲得？ （ 2）你認為什么是生活中最大的激勵？為什么這樣說？ （ 3）你的前任主管是一個嚴厲的人還是一個隨和的人？ （ 3）你如何評價你的前一任主管？請你舉一些具體的實例來說明。對方如果能回答出STAR， 就是一個好問題。 ” 四個角都具備了，這時候他的答案就比較有可信度，因為是他過去曾做過的事情，情景、時間、地點、人物、中心思想全都具備。如果人們只能用 “ 是 ” 或“ 不是 ” 來回答，就不是一個好問題。 看下面這些問題，如 “ 你是一個好的領導嗎？ ”“ 你能承受壓力嗎？ ”“ 你團隊協(xié)用能力如何 ” 這些問題能引出這四個角嗎？不能。 也就是說，你自己問一道題，如果對方能答出這四個角來，你的問題就是一個好問題。 A是 Action,行動，你采取了哪些行動。 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 組織冰山 內(nèi)在形式（隱藏的） 態(tài)度，交往模式 群體作用 個性，沖突 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 第一部分 : 行為表現(xiàn)和面試相結(jié)合 過去的行為能預見將來 行為是一個人過去曾做過、說過的事實 什么是行為？ 例子 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) STAR方法 情景 situation 行動 Action 結(jié)果 Result 目標 Target 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 其中： S是 Situation， 情景。 在 1994年整個行業(yè)普遍虧損的情況下，西南航空獲利 ，并且它的每英里 7美份的運營成本是全行業(yè)中最低的。但是，我們?yōu)槲覀兊念櫩头崭械津湴?。對有關職位要素特征作出明確定義 “ 照片 ” 提供有關職位要求的準確 “ 底片 ” 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 職位分析是人力資源管理的基礎性工作 職位分析對人力資源其它模塊有非常重要的依據(jù)作用。 職位分析是一種系統(tǒng)地收集與職位有關信息的過程，包括任職條件、工作職責、工作環(huán)境、工作強度以及工作的其他特征。更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 企業(yè)人力資源管理實務 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 一、現(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng) 二、戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃 三、組織架構(gòu)與部門設置 四、職位分析與崗位評估 五、人員招聘與專業(yè)化面試 六、目標管理與績效考核 七、如何進行薪酬管理 八、員工培訓與建立學習型組織（選） 主 要 內(nèi) 容 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) （ 1）萌芽階段 人的動作效率 （ 2）人事管理 成立獨立部門 招工、支付、 解聘、檔案 （ 3）人力資源管理 人的主觀能動性對 于勞動效率的貢獻， 監(jiān)督失去了效能， 更注重潛能的開發(fā) 與人性的研究 泰勒的動作研究 人與事的協(xié)調(diào) 人性與發(fā)展 現(xiàn)代人力資源管理的形成過程 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 人力資源管理應用于企業(yè)管理的特點 重視人力資源管理成為各級經(jīng)理的重要工作之一 ? 重視員工為有尊嚴的個體 ? 重視用工作目標激勵員工的積極性 ? 重視為員工進行職業(yè)生涯設計，激發(fā)員工潛能 （ 1）人有尊嚴，管理者要將員工作為有尊嚴的個體 （ 2）要以人的追求為本，用遠大的目標激勵 （ 3）要以人的發(fā)展為本，人區(qū)別于動物主要是尋求發(fā)展，職業(yè)生涯規(guī)劃與設計 （ 4）要以人的情感為本，工作環(huán)境的改善，音樂 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 人力資源管理應用于企業(yè)管理的特點 ? 重視工作的豐富化和挑戰(zhàn)性 ? 重視 “ 傳、幫、帶 ” 的現(xiàn)代導師作用 ? 重視員工的士氣，傾聽員工的意見 ? 1 重視引入人力資源會計制度 ? 1 重視塑造學習型組織 ? 1 重視管理溝通技巧的訓練與使用 ? 重視企業(yè)文化的作用與建設 ? 重視員工培訓的投入 ? 重視團隊精神與氣氛的培養(yǎng) 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 盛高觀點： 現(xiàn)代人力資源管理體系 明確年度經(jīng)營計劃 組織架構(gòu)體系的明確 關鍵崗位 目標管理（明確、分解、落實） 績效考核（評估與提升） 薪酬體系的完善 長期激勵 短期激勵 人選的確定（甄選） 戰(zhàn)略規(guī)劃的設計（ 23年） 工作分析 工作描述 職位說明書 崗位價值評估 工作分析工作描述職位說明書崗位價值評估企業(yè)使命 企業(yè)遠景 業(yè)務流程 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 21世紀人力資源管理十大管理發(fā)展趨勢 十大 發(fā)展 趨勢 人才競爭日益激烈化 人力資源管理戰(zhàn)略化 人力資源經(jīng)理職業(yè)化 組織結(jié)構(gòu)設計多變化 培訓開發(fā)課程戰(zhàn)略化 員工企業(yè)發(fā)展同步化 工作衡量標準效率化 薪酬激勵計劃長期化 核心競爭能力知識化 企業(yè)文化管理價值化 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 現(xiàn)代人力資源管理與人事管理的區(qū)別 人事管理 人力資源管理 經(jīng)營者理念 物質(zhì)資源第一位 人力資源第一位 指導思想 人