[人力資源管理]人力資源管理(2)-文庫(kù)吧資料
2024-10-24 22:08本頁(yè)面
【正文】 資源組織結(jié)構(gòu)，使過(guò)程變得更為高效，提供更優(yōu)的服務(wù)。 休斯頓照明與電力 兩年來(lái)，人力資源部實(shí)施了更新適合新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的人員管理方法，并進(jìn)行了重組來(lái)支持企業(yè)，從而加強(qiáng)了公司對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)力量的反應(yīng)。隆德?tīng)枌⑦@種前進(jìn)歸工于其 “ 堅(jiān)持既定方向 ” 、不怕道路上的千難萬(wàn)阻的決心，公司就是以這種決心勉勵(lì)自己的。 隆德?tīng)柺? 第一個(gè)五年遠(yuǎn)景目標(biāo)已經(jīng)制定完成。 隆德?tīng)柺? 總的遠(yuǎn)景目標(biāo)由六個(gè)目標(biāo)領(lǐng)域支持， 每個(gè)領(lǐng)域分別有衡量手段來(lái)評(píng)估成功情況。對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略影響也得到了追蹤。 高影響矩陣 高影響實(shí)踐 部分例子 影響 人力資源管部采用一貫的衡量手段來(lái)記錄其對(duì)于企業(yè)作出的貢獻(xiàn)。 PHH汽車(chē)管理服務(wù)公司 短期的傷殘管理服務(wù)通過(guò)外協(xié)解決。通過(guò)利用外協(xié)和互享服務(wù)，他們使自己變成了一家遠(yuǎn)比原來(lái)更高效的“ 高績(jī)效 ” 組織 麥得公司 通過(guò)外協(xié)和互享服務(wù)之后，省去了 40%的工作。成本節(jié)約并沒(méi)有以人力資源部服務(wù)質(zhì)量的降低為代價(jià)。 默克公司 過(guò)去五年中費(fèi)用每年減少一定的百分比。 惠普 人力資源部人數(shù)減少了25%，每年節(jié)約成本 3500萬(wàn)美元，人力資源部希望繼續(xù)削減成本，提高有效性和服務(wù)效率，單員工招募系統(tǒng)一項(xiàng)就預(yù)計(jì)在員工招募成本上每年節(jié)約 2400萬(wàn)美元。 戰(zhàn)略能力： 何謂組織？ 人本組織代表形成組織能力的三大支柱 員工思維：心態(tài) 觀念 組織能力： 支柱 需要的方面支持 員工能力： 員工之管理： 判斷的能力 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、 管理風(fēng)格。 ? 參與界定問(wèn)題和解決方案的人員更容易接受變革。 ? 若員工們認(rèn)為目標(biāo)是合法的，他們將會(huì)積極主動(dòng)，組織也將更有效。 ? 權(quán)力平衡是鼓勵(lì)員工間開(kāi)誠(chéng)布公和進(jìn)行合作的關(guān)鍵。 變革中的人力資源部 人力資源部的作用 “ 成功組織的特征 ” ? 遠(yuǎn)景目標(biāo)： 具有卓越的遠(yuǎn)景領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ? 強(qiáng)有力的管理： 強(qiáng)硬但公平 ? 員工隊(duì)伍： 工作積極、技能熟練、靈活機(jī)動(dòng) ? 團(tuán)隊(duì)協(xié)作： 滲透整個(gè)組織 ? 創(chuàng)新： 持續(xù)改進(jìn)，通過(guò)變革走向繁榮 ? 目標(biāo)明確： 以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略 ? 企業(yè)文化： 積極持企業(yè)目標(biāo) ? 價(jià)值觀： 業(yè)績(jī)、質(zhì)量、對(duì)利益相關(guān)者負(fù)責(zé) ? 行動(dòng)： 加快事情發(fā)生 ? 財(cái)務(wù)： 健全的基礎(chǔ)，成本控制，有 效的管理會(huì)計(jì)系統(tǒng) 人員管理假設(shè) ? 組織被看作是一具系統(tǒng)，其競(jìng)爭(zhēng)力的提高是通過(guò)使系統(tǒng)的組成部分人員和職能與系統(tǒng)及環(huán)境相適合來(lái)實(shí)現(xiàn)的。 如績(jī)效考核 全局觀點(diǎn) 系統(tǒng) 7S 人力資源有何突出之處？ ? 人員的能力和忠誠(chéng)度能夠?qū)⒊晒M織與其它組織區(qū)別開(kāi)來(lái) ? 具有戰(zhàn)略上的重要性，所以高層管理人員在制訂公司計(jì)劃時(shí)應(yīng)予以考慮 ? 與核心績(jī)效密不可分，因此受到部門(mén)經(jīng)理的密切關(guān)注 ? 主要杠桿（績(jī)效評(píng)估，獎(jiǎng)勵(lì) …… ） ? 尋求投入而不只是順從 HR在建立一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的組織中的角色 HR角色界定 角色 /單元 可傳遞 /結(jié)果 比喻（角色） 活動(dòng) 戰(zhàn)略性 人力資源管理 實(shí)施戰(zhàn)略 戰(zhàn)略伙伴 協(xié)調(diào)、人的技能和戰(zhàn)略。人力資源管理 主講：曹立新 任務(wù) 目標(biāo) 戰(zhàn)略 個(gè)人 /團(tuán)隊(duì) 環(huán)境 競(jìng)爭(zhēng)激烈程度 政府的方法 教育水平 客戶 戰(zhàn)略性人力資源 人力資源 經(jīng)營(yíng)性人力資源 組織的緊張狀態(tài) 可通過(guò)以下措施得到緩解： ? 科學(xué)管理 控制 降低成本 任務(wù)簡(jiǎn)單化，技能水平低，工資低，工人之間崗位可以互換。 心理契約： 精于算計(jì) — 外部獎(jiǎng)賞和獎(jiǎng)勵(lì) 著眼于人際關(guān)系
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