【正文】 糟糕的回答 “我希望單位領(lǐng)導(dǎo)能為我提供充分的條件和支持，讓我放手大干一場??，’ “我還不了解這份工作，只有以后邊做邊思考這個問題了。巧妙的回答： “我喜歡這個工作，我會做得越來越好的” 模糊性回答。 ②考生回答這個問題重點是結(jié)合自己的長遠(yuǎn)目標(biāo)，如職業(yè)理想來談自己的短期打算。那肯定會壞事。 如果考生被問到希望怎樣的工資待遇，考生最好不要明確地從數(shù)字回答，考生完全可以將球踢回去：“按有關(guān)規(guī)定辦理就可以了” 對于這類問題，考生應(yīng)該做真實回答，這是對自己負(fù)責(zé)，也是對工作負(fù)責(zé)。盡管這兩種情況在我們的公務(wù)員隊伍中只是很少一部分，但為了杜絕這兩種情況的發(fā)生，除了加強公務(wù)員隊伍的自身素質(zhì)建設(shè)外，更 應(yīng)把好“進口關(guān)” —— 即國家公務(wù)員的錄取選拔工作。這是公務(wù)員隊伍中的不安心工作和不穩(wěn)定現(xiàn)象。 ④考生也可以談該職位或工作能讓自己的才能得到充分發(fā)揮和進一步完善發(fā)展，在這個基礎(chǔ)上又能更好地工作 —— 從這個角度做的回答也許更真實更有說服力?？忌@樣回答本沒錯，但該單位實際上無人力、財力做到這一點，似乎單位領(lǐng)導(dǎo)也未有這佯的打算。 ①這個問題的主題是考生與報考的工作是理想的搭配，而不是考生的個人興趣。 最后考生要適當(dāng)?shù)乇砻鲗ψ约耗鼙讳浫〔⑶覍碓趰徫簧夏芨沙鰞?yōu)異的成績表示信心。為此，考生可以參考前面章節(jié)介紹的國家公務(wù)員素質(zhì)測評的有關(guān)內(nèi)容?？忌部山Y(jié)合自己的職業(yè)理想或價值觀加以佐證。她一點都不理解我，也不支持我的工作??” “你為什么報考這個職位呢？” 或“類似的行政事務(wù)管理的工作你已 經(jīng)工作得很出色了，為什么報考公務(wù)員呢？” 分析：考官直接或間接問及考生的求職動機時，考生應(yīng)明白，光有熱情和責(zé)任心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，考官想知道的是你對這個職位了解多少？尤其想明確考生對自己是否適合或者勝任這個工作的認(rèn)識和信心。糟糕的口答 “很報歉，我認(rèn)為這與工作無關(guān)系，我拒絕回答?！? “是的，我有一個男友，我們彼此深深地愛著對方，我們考慮過結(jié)婚的問題。 對于考官這樣的意圖，考生既使心中明了，也最好不要直接回答：“也許您問的是我能否經(jīng)常出差，我的回答是肯定的。 如果考生剛離過婚，而被直接問到離婚是否會干擾將來的工作時，考生應(yīng)做明確的否定回答，并強調(diào)自己的生活適應(yīng)能力以及與前任配偶關(guān)系的文明、理智。 至于詢問考生的婚姻幸福狀況，對配偶的評價等問題，是考官意圖考察考生的家庭生活會不會影響將來的工作。 回答這個問題考生必須如實相告，并做必要的說明。 對于應(yīng)屆畢業(yè)生等未婚考生，考官經(jīng)常會問到這個問題，盡管這個問題有些敏感，但絕對是有必要的，因為 這涉及到考生錄取后的生活安排。 問：“你是否已有對象了？”或“你怎樣看待你的婚姻家庭生活？ 分析：這類問題似乎只是考生的私生活范圍內(nèi)的事，但考生要明白考官之所以問你的個人生活、個人感情，必然和面試有關(guān)系。對這樣的考生，考官可能會建議其做職業(yè)高爾夫運動員。 ⑥考生最后要注意的一點是：不要自己給自己挖陷阱，如果考官從你的敘述中做出結(jié)論你的興趣愛好會干擾本職工作，那就自己給自己挖了個陷阱。剛好考官也愛打乒乓球而且正苦干單位無對手，打起來沒勁，這時，考生的愛好是不是就成了一把“鑰匙”了呢？ ④考生如果有一兩項業(yè)余愛好上的特長就會讓考官另眼相看，而且成績越突出，離自己的專業(yè)越遠(yuǎn)，給考官的印象就會越深，有時候考官甚至?xí)紤]因此而特別錄取這樣的考生，以讓本單位在有關(guān)活動、比賽中能一炮打響，提高本單位的綜合實力。 ③有些考生的興趣愛好剛好與某位考官一致。相反一個業(yè)余生活豐富多彩的人，他從生活中得到的樂趣和成就感就大，生活的穩(wěn)定性就高，從而能對本職工作起到積極有效的支持作用，而且工作中產(chǎn)生的疲勞與緊張、壓力也可以在業(yè)余生活中得到調(diào)節(jié)和緩解。 ①通過業(yè)余愛好來考察考生的人格結(jié)構(gòu)的完整性和生活的豐富性、穩(wěn)定性。其意在何處呢？ 業(yè)余愛好的測評較復(fù)雜，不確定性也較大。有的考生只知道用形容詞修飾自己的成功，卻不知用已有的事實說話才最具說服力。但個人過去的成功與失敗與只能起到一個參考作用，意義較大的只是考生對成功與失敗的評價標(biāo)準(zhǔn)和主觀感受，以及考生從個人的成功與失敗中得到的自我發(fā)展的動力。不過這類問題實質(zhì)上的是針對于考生的個人評價，只是這種考察是間接的，較隱蔽。 問：”我 們每個人都可能犯錯誤，你能談一下自己在學(xué)習(xí)（或工作）中所犯的錯誤和遭受的失敗嗎？ 類似提問還有 “能否談一談你自認(rèn)為最驕傲的成就？” 分析：這類問題比“優(yōu)缺點”的提問更具現(xiàn)實性。 ③盡管這種類型的問題的主要考察考生的人際傾向，但從心理學(xué)的角度分析，人際傾 向與人際交往能力密切相關(guān)的。 考生應(yīng)注意的要點有： ①不能僅簡單地表明態(tài)度，也應(yīng)以生動、真實的事例具體說明，這樣你的善于與人相處 嚴(yán)于律己、寬以待人的品質(zhì)就形象地表達出來了。 考生回答這類傾向性測評的問題，語言表達都是次要的，關(guān)鍵是態(tài)度，考生應(yīng)該采取積極的肯定的態(tài)度。 分析：提出這類問題，考官是想考察考生的人際傾向，人際相處的技巧與能力，并判斷考生的一般社會角色、社會形象。 ⑤談優(yōu)點不要超過三個（具體或強調(diào)談?wù)摰膬?yōu)點）；談缺點只談一個并不少。有時可表示自己“更上一層樓”的希望和努力；談?wù)撟约旱娜秉c不要停留于缺點本身，可將重點放在自己克服缺點的決心和行動上。此外還有一個“投機”的辦法，就是談自己的“安全缺點”，就是那些在某些場合是缺點，但在另外一些場合下又可能是優(yōu)點 的缺點，如你與那些對工作不負(fù)責(zé)任的人很難相處，經(jīng)常由于苛求自己做事十全十美而導(dǎo)致工作的延誤等。若考生反復(fù)強調(diào)的優(yōu)點其實很一般，就會適得其反了。 ②作為一個“社會人”，考生實際具有的優(yōu)點是很多的，如：勤奮學(xué)習(xí)、集體觀念強、 善于分析問題。 考生回答時除了注意上面三個要點外，還應(yīng)注意以下幾點： ①盡管這是你的主觀評價，受個人自信程度、價值取向等影響很大，也就是說你所描述的優(yōu)、缺點與實際情況可能不符，但你的陳述在一定程度上會影響考官對你能力的判斷。 離座時記住椅子要還原，并向主考官行禮以示謝意。一般而言，直盯著對方的眼睛說話是較失禮。面試時，和主考官面對面那么長的時間，要看主考官臉上的哪個部位較適宜？大致上是看嘴的部分，如果想讓對方了解你的企圖心時，可看眼睛?？鋸埖膭幼鲿屓藚拹海宰约涸谥w語言上要拿捏妥當(dāng)才好。 注意自己的說話姿態(tài)。自己隨身帶的物 品，不可放置考官辦公桌上。 不要隨便亂動辦公室的東西。正確的姿勢應(yīng)是腰干挺直，雙手放置適當(dāng)位置，雙眼直視對方雙目并面帶微笑。 別彎腰垂頭。以下舉例說明須留意的小節(jié)： 不嚼口香糖、不抽煙，尤其現(xiàn)在提倡禁煙，更不要在面試現(xiàn)場抽煙。不要勉強。 并不是時間說得越長越好。所以要把重點放在第一、第二題上。 回答問題要注意層次，看到一個題目，要馬上想好從哪幾個方面回答，明確一、二、三。 回答問題時注意看考官，不要老是低著頭。 準(zhǔn)備時最好在草稿紙上列出回答提綱。 考官對考生的十大忠告 考官對考生的 十大忠告 面試考題一般為三至四題，時間為十五分鐘左右。面試時所要求的禮貌，是日常公事之中普通的待人儀態(tài)禮節(jié)，并不要求謙恭卑下。 謙虛禮貌 表現(xiàn)無禮是最容易令面試失敗的因素?？雌饋恚@個道理很明顯，也很簡單。記?。阂哉\動人。所以，求職面試的第二個成功因素是誠實?，F(xiàn)實中往往有些誤會或昏沉，造成一些不好的影響。一般地說，去面試時，提前對這份工作作了比較詳細(xì)的了解，如單位的基本狀況，工作的性質(zhì)，管理制度，領(lǐng)導(dǎo)職工關(guān)系，你與該單位的協(xié)調(diào)程度，你的興趣專業(yè)所長等，已經(jīng)有了一定的了解，可以真切地表明如果沒有特殊的變化，面試者總是愿意，并且想獲得這份工作，即真心實意有這份誠心。 展現(xiàn)真誠 即你要讓考官認(rèn)為你有誠意做這份工作。一般地，作為考官，預(yù)先制訂好了一套理想人選的條件，然后再逐一檢查應(yīng)試者，看誰最合適，最能擔(dān)任這種工作。在面試當(dāng)中，考官也許會喜歡你，欣賞你，承認(rèn)你的長處，但是不一定錄取你。在比較重要的面試場合，如錄用公務(wù)員，選拔管理人員、領(lǐng)導(dǎo)人員等，常采用結(jié)構(gòu)化面談。它有兩個基本類型：一類是分列式，《測評表》、《參考試題》、《測評標(biāo)準(zhǔn)》、《答案》等分別設(shè)計；另一類是復(fù)合式，把《測評表》、《參考試題》、《答案》、《測評標(biāo)準(zhǔn)》等設(shè)計在一起。 結(jié)構(gòu)化面試定義 是由多個有代表性的考官組成一個考官小組，按規(guī)定的程序，對報考同一職位的考生，始終如一地使用相同的考題進行提問，并按相同的追問原則進行追問；這些試題必須是與工作相關(guān)的；考生的行為根據(jù)事先確定的標(biāo)準(zhǔn)進行評定；面試的結(jié)果采用規(guī)范的統(tǒng)計方法記分；面試合格的考生按其分?jǐn)?shù)由高到低的順序進入考核。歡迎廣大網(wǎng)友交流， ： 262867676。公務(wù)員很注重邏輯思維和說話思考的條理層次，回答問題一定要回答到點子上，抓住要害，略加解釋即可，考官們都很聰明，沒有人理解不了你的意思！見解不怕非主流，只要你能自圓其說，有理有據(jù)，到可以顯示自己的見解獨到！ 不要虎頭蛇尾，注意離開考試 間時的動作，離開坐椅時不要發(fā)出刺耳聲，出門時順手輕輕帶上門等輕微之處，若不注意皆有可能成為你的滑鐵盧！ 本人積多年的行政工作經(jīng)驗和一定的面試考官經(jīng)驗，已經(jīng)整理出公務(wù)員面試真題及詳細(xì)解答近五百題，分八大類：個人興趣、愛好類；就現(xiàn)象談看法類；處理人際關(guān)系類；應(yīng)對壓力、危機類（或處理突發(fā)事件類）；組織能力類；領(lǐng)導(dǎo)、決策能力類、串詞類、演講類。 誠實機智：一些問題的回答，連自己回答出來都感到帽子太大，虛的可怕，考官會相信嗎？所以不妨在實際情況的基礎(chǔ)上，機智的加以變通，略加修飾點綴，這樣方可增加信任度。回答前應(yīng)該認(rèn)真仔細(xì)聽清考官的題目，無論簡單或容易，都不要匆忙回答，要體現(xiàn)思索那么 3050 秒左右，然后回答。不要一屁股坐下，也不要拖拉、挪動椅子?！叭缓笞呦騿为毥o考生留出的桌椅前，征詢似的望向最中間的主考官，等待主考官說：“請坐”后，方從容緩慢坐好。 進入考試間后，面對一排 78 位考官，一定要鎮(zhèn)定從容，不要發(fā)抖恐懼。 在侯考室及休息室里一定要聽從管理人員的安排，不要擅自行動。 公務(wù)員面試之八項注意 公務(wù)員面試之八項注意 一定不要遲到，知己知彼，一定要提前一點時間到指定地點，先和一起進入面試的同學(xué)熟悉一下，了解了解別人的情況，觀察一下別人的氣質(zhì)、言談舉止的流露等等，在心里暗暗給自己定定位！ 公務(wù)員面試時一定不能說自己的姓名、畢業(yè)學(xué)校等，說這些有舞弊的嫌疑。事實上，在考試中產(chǎn)生的情緒“緊張”不僅是一種心理狀態(tài)，反過來也可能有助于集中注意力。有的應(yīng)試者，一旦被心理“緊張情緒”所左右，就會破壞考試的心情與心態(tài)，就會緊張加上“緊張”。因為在一些陌生人的面前， 在陌生的環(huán)境中，加之遇到陌生的問題，自然會產(chǎn)生緊張情緒，這就要應(yīng)試者調(diào)整好自己的心態(tài)。給自己以信心，給別人以信任。比如，“沉默寡言”相對的就是“老成穩(wěn)重”。一般缺乏經(jīng)驗的應(yīng)試者，一旦有考官指出自身存在某種弱點后，就會立刻覺得壓力十分沉重，在接下來的考試中，就背上一個沉重的思想包袱，從而影響自己的正常發(fā)揮。因此，在考試的全過程中或考試的某一環(huán)節(jié)上，既要測“長” ，更要測“短”。發(fā)揮自己的長處，回避自己的短處。只有這樣，才能有機會 “笑”到最后。表現(xiàn)的好與不好都有成功與失敗的機率，但一直憂慮應(yīng)試成績不理想，而放棄競爭，那才是百分之百的失敗，就沒有任何機會可言。面對這樣情境，應(yīng)試者應(yīng)該始終保持這樣的心態(tài)：不輕易言敗。因此，應(yīng)試者面對這種情況時只有一個辦法，就是主動轉(zhuǎn)移話題，把自己放在真實的情境中并要吸取教訓(xùn)，在以后的考試中不再干出類似的事情。同時，您也不要硬撐下去。如果出了問題，不僅您的公關(guān)能力和專業(yè)能力受到質(zhì)疑，而且您的人格也面臨 著“挑戰(zhàn)”?；蛘吣枋鲎约涸谀硞€專業(yè)方面的特長，而考官也是這方面的行家里手。如果考官對這些提到的關(guān)系人物也很熟悉。比如：有的應(yīng)試者可能提到自己在業(yè)內(nèi)的公關(guān)活動能力。在考試中，應(yīng)該堅持真實、誠信的原則。如果這個問題處理得恰當(dāng)，會給您帶來一個意外的驚喜。并且也是屬于本次選拔范圍的建議時，您就認(rèn)真考慮了，并考慮成熟的前提下，給考官一個明確的回答。如果您的不懈努 力，能說服考官“回心轉(zhuǎn)意”，對應(yīng)試者來說也可能是一個“好”消息。并以有說服力的論據(jù)說服考官，比如，最好用一些事例來證明多強調(diào)您的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力。如果您同意了考官的建議，就意味著您將放棄這次機會。 (5)面對考官對您的職業(yè)建議與您求職動 機產(chǎn)生歧義時怎么辦 在考試過程中有些應(yīng)試者，表現(xiàn)出了令人信服的能力和素質(zhì)。這就要求應(yīng)試者在應(yīng)試準(zhǔn)備過程中，需準(zhǔn)備好應(yīng)試話題，并對應(yīng)試話題進行設(shè)計。一是向考官提出問題，把考官的注意力重新拉回到考試現(xiàn)場中來；二是檢查一下雙方的談話超越?jīng)]超越應(yīng)試與范圍，如果是，趕快把話題拉回來；三是主動換一個話題；四是檢查一下是否還有需要補充的內(nèi)容。考試中出現(xiàn)“卡殼”現(xiàn)象，當(dāng)然應(yīng)由考官盡力積極調(diào)整，但真正著急的應(yīng)該是應(yīng)試者，因此，遇到考試 “卡殼”的情況，應(yīng)試者一定要頭腦冷靜。 在考場上，應(yīng)試者是主要角色扮演者。因此，誠信和真實永遠(yuǎn)是應(yīng)試