【正文】 揚長避短”?！敖馃o足赤，人無完人”，任何人都有其長處，也存在一定的缺點和弱點。在自己的“弱點”被觸及的時候，反過來要展示自己“長”的一面。正視這樣的問題，把它看成是正常的情況。至于如何克服緊張情緒，專家建議，除了心理調整外，還應注意“物理調整”，即：例如，悄悄地長出幾口氣；語速適中或者放慢；音調適度或者提高；坐姿平穩(wěn)要盡量減少多余的形體 動作。這個時候也不要輕松隨便，或許這時也有人在觀察你 的舉動。要講究坐姿。 這里再強調下回答題的三個原則： 自信大方：不要畏首畏尾，結結巴巴，更反對毫不在意，過分隨便。每一類試題都給出了通用的答題套路，而且每類題里面都有幾十道到一百多道真題，每道真題又都給出了詳細答案，答案字數(shù)都在 100 到 500 之間，很好地適應了公務員面試時每道題 3到 5 分鐘的要求，絕不是解答提示。設計、試題、實施、評價、結果都是 有結構的 結構化面試特征 結構化面談，最典型的特征是設計《結構化面談表》。 決勝面試的五大因素 決勝面試的五大因素 充分自信 即要讓各位考官相信你是最合適的人選。他們挑選的并不一定是某一方面的天 才或專家，而是各種條件的綜合考察。實際 上，最關鍵的是要讓考官知道你的真心實意，并且相信你的誠意，讓他認為他如果選你做了這份工作，你會很樂意地接受這份工作，并且認認真真作下去。要發(fā)揮你的魅力，通過言行表現(xiàn)你的真誠?？墒牵谇舐毭嬖嚠斨?，有許多人重點采取各種各樣的形式和方法解釋自己，沒有注意到被錄用以后的價值在招聘中所起的作用，那就是：如果錄用我，則對貴單位或機構十分有利。 儀態(tài)優(yōu)雅 A．進辦公室之前先敲門（有公司職員引入的情況例外）； B．走進室內輕輕關門后，向主 試人打招呼（如問好）、微笑、照指示坐下； C．根據(jù)具體情況，一般不需要主動伸出手來握手； D．未得許可不得抽煙； E．盡可能記住每位主試者的姓名及稱謂（某某博士、某某經(jīng)理等），不要記錯（如把某某小姐錯記為某某太太），整個面試過程應保持一種認真、謙虛的狀態(tài)； F．主試者示意面試結束時，可以表現(xiàn)出一種有信心、活力的狀態(tài)； G．微笑、起立、道謝及再見，沒有特別的必要時，不用主動伸手來握； H．交談當中，最好不要打斷其他人的說話（特別的情況除外）。 回答要針對性強，簡潔明了，切忌說很多重復或者混亂的話，要點說出后如果實在不能再發(fā)揮，可以結束，不要強求，寧短勿濫。 當你回答最后一個問題時，考官其實已經(jīng)在考慮給你打分了。 個別題目可能需要你結合報考職位論述，但并非所有題目都要聯(lián)系職位。與人談話時，口中吃東西、叼著煙都會給人不莊重的感覺，也顯得不尊重對方。 不可要求茶點，除非是咳嗽或需要一杯水來鎮(zhèn)定自己?？蓪⒐陌⒋笮推ぐ胖糜谧幌掠夷_的旁邊，小型皮包則放置在椅側或背后，不可掛在椅背上。 注意眼睛看對方的位置。所以最好的方式是看對方的嘴巴，有特別想強調的部分，再看人事主管的眼睛，以強調自己的企圖心，這樣效果更好。例如考生謙虛他說自己語言表達能力尚需完善，那么盡管你實際在面試中語言流暢、結構清晰、層次分明，且能夠充分利用非言語符號，但考官下結論時多多少少會受到考生自己否定性結論的影響。同樣談缺點也應從這兩點出發(fā)，不過具體處理卻恰恰相反；一個是“避實就虛”，談一談無關緊要的小缺點，而不要過于坦白暴露自己能力結構中的重大缺陷，另一個是談一些與報考職位無關或關系不大的缺點，例如考生報考某局資料室檔案管理員，就可以坦然相告自己組織大型社會活動能力較差。 ④不要泛泛而談，可以結合事例具體說明 —— 盡管考官未明確要求。另外考生在社會交往中的責任歸屬也是一個主要測評內容，即考生將交往成功或失敗的原因歸結到自己還是別人身上。 ②絕對不要以否定的語言挑剔學?；蜻^去單位的不足之處，以及批評同學、同事、領導的人格缺陷。后者針對考生個人并且主觀性較大而前者則側重于客觀事實。 考生應參照上述的要點針對性地回答，而且考生也應注意問題 1 中的回答要點。可能的情況有。 ②有些考官認為業(yè)余愛好上愛鉆研的考生對于本職工作也一定能鉆研，而且本職工作的鉆勁會更大更深。 ⑤考官了解考生的體育運動的愛好，不是想尋找“球迷”而是想從側面了解考生的工作精力和活力以及身體健康程度。此外考生的“不安全愛好”也會讓考官毫不猶豫地否定掉考生，例如：跳傘、江河漂流、洞穴探險等愛好。已有對象的考生，到單位后必然有住房、結婚、生育產(chǎn)假等一系列問題，兩地分居的已婚考生也涉及到配偶調動的問題，這些問題都是必須由單位領導關心、協(xié)助解決的很現(xiàn)實的問題，而若解決不好，必將影響考生工作后的情緒，對個人生活和工作都會帶來不必要的影響。另外考生對于自己 在婚姻、家庭生活中的角色及其責任的確定，也會有助于考官對你建立一個完整的印象，并讓考官確定你不會有不該出現(xiàn)的會影響公務員形象的生活問題。” 另外，考生不能脫離真正的主 題，其實考官并不是真正關心你的戀人或配偶是否漂亮（或英?。欠窈苣芨伞ＫF(xiàn)在在工作 因此考生回答這類問題，首先應該明確地表達自己對公務員工作的認識與興趣。例如考生報考與外貿、 外事活動有關的單位，可在征求考官同意后，用外語回答問題。 ②考生要避免表現(xiàn)出求職動機的不純或庸俗化，如：“我喜歡這份工作，是因為這工作出國的機會多??” ③考生如果事先掌握了報考單位的一些情況，就能切合單位的具體實際談自己的報考動機，如一位考生并不了解報考單位的實際情況（包括所能提供的工作環(huán)境以及工作性質等），而從自己 的計算機專業(yè)出發(fā)，大談自己如何用自己的才能致力于單位的發(fā)展，如在單位里建立局域網(wǎng)，實現(xiàn)無紙辦公，并且接上國際互聯(lián)網(wǎng)，建立自己的主頁，展現(xiàn)單位的“網(wǎng)絡形象”。 問：“你怎樣看待國家公務員當前的待遇？” “你以前的工作也許工資 和福利待遇更高一些，為什么還來報考國家公務員呢？” 這類問題在國家公務員面試中經(jīng)常出現(xiàn)，因為目前的實際情況是：與一些高收入職業(yè)相比，國家公務員的收入偏低，因此有些機關的年輕同志對待工作沒有熱情，情緒也不穩(wěn)定，有的甚至沒工作幾年就跳槽或者“下海”了。 理解了這道問題的背景，考生就能心中有數(shù)，做出合適的回答。 考生 可以參考的回答要點如下： 考生可以做“模糊性回答”，也即不回答。 “我的理想是為公眾服務，但我知道要想更好地做到這一點，我就必須??” ①考生最好明確說出自己辭職的原因，你的任何含糊、閃爍其詞都會讓考官懷疑你言語背后仍有什么東西 。 如果考生準備如實說明原因，一定要注意表達技巧，考生應該將自己與上司的分 歧歸結為業(yè)務上的原因，絕對不能說什么自己在原單位受到排擠等。 “我之所以辭職是因為我與原單位的金融主管在管理形式上存在分歧。 “在那個公司我感覺很壓抑，總經(jīng)理是個農(nóng)民。觀點的正確性是答問的基礎，所以要使答問觀點不出錯，就必須加強對黨的路線方針政策及政治、時事、理論的學習。如面試題：“你作為領導干部在工作中碰到上級的某一批示精神與本地實際 情況不一致、發(fā)生矛盾時，你將如何處理？”思考準備時可明確三點：一是對上級批示精神要認真學習研究，領會實質，把好政策關；二是樹立全局觀念，部署工作，服從大局，立足于同黨中央保持一致，做到令行禁止；三是如發(fā)現(xiàn)上級批示中確有不符合本地、本部門實際情況的問題，可向上級領導機關提出改進建議和實施意見。“用人不疑”體現(xiàn)了在用人上，經(jīng)考查、分析、判斷之后應有的一種充分信任、大膽使用的氣魄和風格，應感化、激勵被用者，促其產(chǎn)生“士為知己者死”的精神狀態(tài)。如面試題：“相傳古代有個叫柳下惠的人夜宿旅店，因天驟冷，一住店女子凍得快不行了，柳將其抱入懷中，一直坐到天明，沒有非禮之舉。 陳述的邏輯性 面試要求測試的能力中有一條是邏輯思維能力，在聽到面試題后的思考準備中，首先要求思維的邏輯性，然后便是陳述的邏輯性，這種邏輯性要求層次清晰條理分明，前后銜接緊密，表述前后呼應。如面試題：“為什么有的單位能‘三個臭皮匠賽過一個諸葛亮’，而有的單位則是‘三個和尚沒水喝’。 理論的深刻性 面試答問本身就有理論測試的特性，回答問題應該有一定的理論高度，比方說，回答問題要有依據(jù)，或是黨的方針政策，或是國家法律法規(guī)，或是名人名言，或是具體事例數(shù)據(jù)，這些都需要有一定的理論功底，才能更好地引經(jīng)據(jù)典，綜合升華，論證問題。如果在規(guī)模小、人數(shù)少的單位實行，效果就不一定好，因為也確有些單位人數(shù)不多，幾乎所有人員都很努力，成績都不錯，甚至難分上下，如果實行就會造成人心惶惶、人際關系緊張的不利局面。 面試得高分的八個要點 好的面試必須經(jīng)過充分的準備和練習，才能使自己在面試中大放異彩。面試前，應與你的家人或朋友做幾次模擬面試，就像期末考試前設想可 能出現(xiàn)的試題一樣。在面試中一定要提出你自己的問題，并盡可能爭取第二次面試。“你確實有能力做這份工作嗎？”“你有什么獨特的地方嗎？”“你能很快適應公務員工作嗎 ？”這些問題時?？M繞在面試者的腦海中。因此，事前盡可能多地了解你所求職的職位的情況必不可少。以正面的態(tài)度談論自己過去的經(jīng)歷。這些獨具特色的面試方法各有功能。例如，文字綜合崗位面試，應采用社會調查、提交調查綜合報告的面試方法；政法崗位的面試則選擇法庭模擬案 例分析論證方法；政策性要求較強的崗位則選用熱點問題無領導小組討論的方法；信息處理崗位應選擇上機操作方法；文秘崗位可用“文件筐技術”面試方法等等。由于面談多以問答方式進行，所以也稱為問答法、談話法等。這種面試，考官的目的在于了解考生，考生的目的在于推銷自己和了解用人部門的情況。 3．半結構化面談 半結構化面談，規(guī)范化程度介于自由化與結構化之間，既有確定的試題和程序，又可以不完全遵守。 答辯法 答辯法是通過答辯方式來測評考生的素質，其特點是讓考生進行辯論，考官通過考生在辯論 中的表現(xiàn)對其進行評價。 無領導小組討論法 這是近幾年在機關補員考試實踐中探索應用的一種面試方法。 主要評價應試者的各種實際工作能力，判斷其是否適應或勝任工作。每人的面試時間限定在半小時以內。 考生退場 提問完后，主考官宣布“請考生退場”，考生剛由專門工作人員帶領退場?？忌枰⒁獾氖牵阂欢ú灰t到，除特殊情況外，一般遲到 20— 30 分鐘將取消面試資格；進入考場前還得關閉通訊設備；一定要等待考官宣讀完題目后再作答，每題答完后，可以說“答題完畢”。 沉著冷靜原則 進入面試考場后，看到嚴肅的氣氛，考生不免會有些緊張。 自然自信原則 近幾年來，考錄公務員的競爭越來越激烈。 面試的主要內容 面試的主要內容 面試測評的主要內容如下： 外表氣質 是指應試者的體型、外貌、衣著舉止、精神狀態(tài)等。 知識儲備 了解應試者所應掌握的各種知識的深度和廣度，其知識更新是否符合職位的要求。查詢應試者有關背景及過去工作的情況，以補充、證實其所具有的實踐經(jīng)驗，通過工作經(jīng)歷與實踐經(jīng)驗的了解，還可以考察應試者的責任感、主動性、思維力、口頭表達能力及遇事的理智狀況等。比如：你如何看待當前流行的學生精英夏令營？ 應變能力 主要看應試者對主考官所得的問題理解是否準確，回答的迅速性、準確性等。比如：作為公務員，你如何團結和處理好本科室的人際關系。在過去學習或工作中態(tài)度不認真，做什么、做好做壞者無所謂的人，在新的工作崗位也很難說能勤勤懇懇、認真負責。比如：考上公務員后，你的近期目標和遠景是什么？ 1求職動機 了解應試者為何希望來本單位工作，對哪類工作最感興趣，在工作中追求什么，判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和期望。這里強調幾個應試者應注意的一般性項目： 較為全面的綜合素質 考生有必要讓考官了解到自己愛黨、愛祖國、 愛人民的深厚感情，以及自己強烈的事業(yè)心、責任感和奉獻精神。你不必直接告訴考官你具有這些個性成份，你需要實事求是地用你在考場上的言行去證實這一點。 3．較為靈活的應試策略 因人而宜原則在面試中首先體現(xiàn)于考生依據(jù)自己的情況制定不同 的策略，包括不同的突出表現(xiàn)的素質、采用不同的面試技巧等。比如有些考生有一定的經(jīng)濟背景，能夠買得起檔次高、制作精細的名牌服裝，并且通過長期的服飾文化的熏陶，積累了一定的經(jīng)驗和服飾品味，能夠用服裝充分展現(xiàn)自己的個性、情趣與審美觀。這些考生應該做的是：穿上自己的最合身的衣服，盡量保持整潔。又如男性考生可以強調自 己的魄力、堅強、奉獻精神等，而女同志如果也在這些方面強調自己，可能就會令考官難以接受。 輕松應對五類面試難題 輕松應對五類面試難題 面試時，一些問題讓你聽起來一下子不知如 何作答，答也不好，不答也不好；多答也不好，少說了好像也不行。答問策略： 先從心理上要穩(wěn)住，別慌亂，別氣餒，別急著辯白。 不要長篇大論，能說清楚就夠了。 進一步考驗這種人，看他們有沒有決心到這里來踏實工