【正文】 考生也可結(jié)合自己的職業(yè)理想或價(jià)值觀加以佐證?？忌@樣回答本沒(méi)錯(cuò)，但該單位實(shí)際上無(wú)人力、財(cái)力做到這一點(diǎn)，似乎單位領(lǐng)導(dǎo)也未有這佯的打算。 如果考生被問(wèn)到希望怎樣的工資待遇，考生最好不要明確地從數(shù)字回答，考生完全可以將球踢回去：“按有關(guān)規(guī)定辦理就可以了” 對(duì)于這類(lèi)問(wèn)題，考生應(yīng)該做真實(shí)回答，這是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)工作負(fù)責(zé)。糟糕的回答 “我希望單位領(lǐng)導(dǎo)能為我提供充分的條件和支持，讓我放手大干一場(chǎng)??，’ “我還不了解這份工作，只有以后邊做邊思考這個(gè)問(wèn)題了。 ⑤頻繁跳槽的考生要特別小心這個(gè)問(wèn)題。完全 的地主作風(fēng)，根本不懂現(xiàn)代企業(yè)管理??”。 解析的辯證性 有很多面試題的回答要求辯證地分析，思想要開(kāi)闊，思維忌絕對(duì)化，大多應(yīng)采用辯證的觀點(diǎn)去評(píng)析，防止答問(wèn)出現(xiàn)片面性、簡(jiǎn)單化。分析這個(gè)‘坐懷不亂’的故事對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部從政的啟示。對(duì)待后一種情況，如果你去上任，該怎樣處理？”聽(tīng)題后可首先簡(jiǎn)要思考前單位“賽過(guò)諸葛亮”的經(jīng)驗(yàn)，再按新形勢(shì)的要求思考后單位的解決辦法。 本人積多年的行政工作經(jīng)驗(yàn)和一定的面試考官經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)整理出公務(wù)員面試真題及詳細(xì)解答近一千題，分八大類(lèi) ：個(gè)人興趣、愛(ài)好類(lèi)；就現(xiàn)象談看法類(lèi)；處理人際關(guān)系類(lèi)；應(yīng)對(duì)壓力、危機(jī)類(lèi)（或處理突發(fā)事件類(lèi)）；組織能力類(lèi)；領(lǐng)導(dǎo)、決策能力類(lèi)、串詞類(lèi)、演講類(lèi)。 把握機(jī)會(huì)推介自己 要做到在結(jié)束面試前盡可能多地向面試者介紹自己的技能、能力、經(jīng)歷和成就。作為候選者，換位思考很重要，你不僅應(yīng)該表現(xiàn)得剛好合格，還應(yīng)該超越工作所要求的最低標(biāo)準(zhǔn)。即使你與過(guò)去的老板有過(guò)節(jié)，也應(yīng)盡可能地表達(dá)你對(duì)過(guò)去工作的熱情。同時(shí)，有一些崗位的面試，很可能要求幾種面試方法連續(xù)進(jìn)行，其中根本的目的，就是測(cè)試應(yīng)試者是否具備這一崗位、職位所需要的基本能力素質(zhì)。 2．結(jié)構(gòu)化面談 結(jié)構(gòu)化面談，是指面談前進(jìn)行了系統(tǒng)設(shè)計(jì)的面談式面試。答辯主要有論文答辯和策問(wèn)答辯兩種形式。如：假如在實(shí)行政務(wù)公開(kāi)中，收到一些企業(yè)的投訴，稱(chēng)公開(kāi)的項(xiàng)目不全，一些新的政策規(guī)定也沒(méi)有及時(shí)公開(kāi)，剝奪了群眾的知情權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)要你負(fù)責(zé)處理此事，你如何向群眾解釋?zhuān)? 文件筐作業(yè) 這是近幾年在借鑒國(guó)外有關(guān)人才先進(jìn)測(cè)評(píng)技術(shù)基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)的一種面試方法。 計(jì)分審核 主考官?gòu)脑u(píng)委手中收回《評(píng)分表》，交計(jì)分員計(jì)分。一定要盡快冷靜下來(lái)，從容應(yīng)試。像國(guó)家公務(wù)員、教師、公關(guān)人員、企業(yè)經(jīng)理人員等職位，對(duì)儀表風(fēng)度的要求較高。 表達(dá)能力 面試中應(yīng)試者是否能夠?qū)⒆约旱乃枷?、觀 點(diǎn)、意見(jiàn)或建議順暢地用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。 情緒穩(wěn)定性 自我控制能力對(duì)于國(guó)家公務(wù)員及許多其他類(lèi)型的工作人員（如企業(yè)的管理人員）顯得尤為重要。比如：你為什么要報(bào)考公務(wù)員？報(bào)考公務(wù)員對(duì)你的生活將會(huì)產(chǎn)生哪些影響？ 1業(yè)余興趣與愛(ài)好 應(yīng)試者休閑時(shí)愛(ài)從事哪些運(yùn)動(dòng)，喜歡閱讀哪些書(shū)籍，喜歡什么樣的電視節(jié)目，有什么樣的嗜好等，可以了解一 個(gè)人的興趣與愛(ài)好，這對(duì)錄用后的工作安排常有好處。 有些考生“美化”自己的個(gè)人簡(jiǎn)歷，甚至編造一些個(gè)人經(jīng)歷，這樣的考生關(guān)于自己誠(chéng)實(shí)品質(zhì)的標(biāo)榜就可能會(huì)不攻自破，為了得到工作而撒謊的人，一定會(huì)為此付出代價(jià)的。這樣的考生在面試中完全能夠做到用服飾表達(dá)自己。女同志應(yīng)把握好自己的“女性”角色，不要以女權(quán)主義者的角色與男性在形象上爭(zhēng)取平等，也不應(yīng)該與男性在剛毅、威武、嚴(yán)肅的形象上相比。 應(yīng)把這類(lèi)難題當(dāng)成進(jìn)一步申明這職位適合你的種種條件和理由，即我到這里能干什么工作。 3 多用反問(wèn)句、設(shè)問(wèn)句的口氣提出，考察應(yīng)聘者的態(tài)度變化。 你為什么有興趣到這里找工作 用人單位對(duì)某些學(xué)歷、資歷比較高的求職者常提類(lèi)似的問(wèn)題，其意圖是： 怕這人將來(lái)“跳 槽”，工作不安心，把新工作當(dāng)成一塊跳板。 你來(lái)這里能干什么 對(duì)這類(lèi)咄咄逼人的難題，主試人提出其意圖有二：一是懷疑、不信任這位求職者的學(xué)歷、資歷或經(jīng)驗(yàn)并暗示不大可能錄用；二是有意出此難題，以誘使對(duì)方盡可能地表白自己，從而更深入了解此人?？忌灰邆漭^高的文化修養(yǎng)、廣闊的知識(shí)面、健康的身體、積極開(kāi)朗的性格，盡管著裝簡(jiǎn)樸，仍能做到品位高雅，給人以美的愉悅。因此考生在學(xué)習(xí)與實(shí)踐面試技巧時(shí)，應(yīng)充分結(jié)合自身情況，做出靈活的應(yīng)對(duì)。這種思想很難被考官接受 較為良好的個(gè)性結(jié)構(gòu) 其中需要重點(diǎn)突出穩(wěn)定性、獨(dú)立性、責(zé)任感、誠(chéng)實(shí)等個(gè)性成份。上進(jìn)心不強(qiáng)的人，一般都是安于現(xiàn)狀，無(wú)所事事，不求有功，但求無(wú)過(guò)，對(duì)什么事都不熱心。比如：一次你的朋友病了 ,你買(mǎi)了禮物去看他 ,在樓道里碰見(jiàn)你單位領(lǐng)導(dǎo)的愛(ài)人 ,她以為你是來(lái)她家的 ,順手接過(guò)禮物 ,并說(shuō)謝謝 ,問(wèn)你如何說(shuō)明你的真實(shí)來(lái)意并不使對(duì)方尷尬 ? 人際交往能力 在面試中，通過(guò)詢(xún)問(wèn)應(yīng)試者經(jīng)常參與哪些社團(tuán)活動(dòng)，喜歡同哪種類(lèi)型的人打交道，在各種社交場(chǎng)合所扮演的角色，可以了解應(yīng)試者的人際交往傾向和與人相處的技巧。 工作經(jīng)驗(yàn) 一般根據(jù)查閱應(yīng)試者的個(gè)人簡(jiǎn)歷或求職登記表，作些相關(guān)的提問(wèn)。無(wú)淚天使老師在給學(xué)員輔導(dǎo)的時(shí)候從來(lái)都不主張 她的學(xué)員過(guò)分地放大和夸張那些面試中的不公平因素，她一直告訴她的學(xué)員，不公平總是存在的，有白天就會(huì)有黑夜，但機(jī)會(huì)總是留給那些有準(zhǔn)備的頭腦的，謀事在人，成事在天。如果考官問(wèn)及你的缺點(diǎn)，你可以抓主要的如實(shí)相告，不要羅列過(guò)多。 隨機(jī)提問(wèn) 考生答完規(guī)定面試試題后，有時(shí)主考官還會(huì)請(qǐng)?jiān)u委臨時(shí)提問(wèn)。 情景模擬測(cè)驗(yàn) 這種方法主要給應(yīng)試者設(shè)置某種實(shí)際問(wèn)題情景，讓?xiě)?yīng)試者以任職者的身份處理實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)行適應(yīng)性的測(cè)試。就有效性而言，結(jié)構(gòu)化面談?shì)^為理想。通常面談的起頭差不多，但往下進(jìn)行，交談的內(nèi)容和程序就沒(méi)有常規(guī)了，考官和考生可以憑興趣往下聊。國(guó)家行政機(jī)關(guān)中門(mén)類(lèi)繁多，崗位龐雜，其間有共性的地方，但每一崗位和職位，對(duì)其工作人員的能力素質(zhì)而言又有其異于其他崗位和職位的特殊要求，那么在面試方法選擇的問(wèn)題上，首先重要的是依據(jù)崗位和職位的工作實(shí)際需要， 去選擇恰當(dāng)?shù)拿嬖嚪椒ā? 小心無(wú)關(guān)的話題 不要有意暴露自己的內(nèi)心世界，談?wù)撆c面試無(wú)關(guān)的人和事。 換位思考 面試者的責(zé)任重大，她所選擇的必須是眾多候選者中最棒的。要表現(xiàn)出真實(shí)的自我，表現(xiàn)出自己的專(zhuān)業(yè)性，與面試者誠(chéng)實(shí)地對(duì)話。對(duì)于規(guī)模較大、人數(shù)較多的單位最初實(shí)行，然后實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，未嘗不可。回答時(shí)，一步一步，將自己的觀點(diǎn)逐層展開(kāi)，使之環(huán)環(huán)相扣，從而增加答問(wèn)陳述的邏輯性 見(jiàn)解的創(chuàng)新性 面試的答問(wèn)，在思考準(zhǔn)備時(shí)，應(yīng)以新的觀念推出新的思路，在新的形勢(shì)下，摒棄老一套的慣性做法，提出新的見(jiàn)解，這樣做才更有利于你面試答問(wèn)成功。若求回答圓滿(mǎn)，就應(yīng)思路開(kāi)闊，思考深刻。 要點(diǎn)的準(zhǔn)確性 對(duì)每一個(gè)面試題都應(yīng)該首先弄清回答應(yīng)把握的要點(diǎn)，明確從幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)明面試考題，思考準(zhǔn)備時(shí)理清思路，要點(diǎn)準(zhǔn)確，要做到不含糊、不羅嗦、不龐雜，要直截了當(dāng)，重點(diǎn)突出。糟糕的回答：“我對(duì)公務(wù)員的工作很好奇，我這個(gè)人一向喜歡嘗試些新的東西??”。③最恰當(dāng)?shù)睦碛墒强忌敢猓m合并且能夠勝任所報(bào)考的公務(wù)員職位?④盡管很多考生可能是由于與上司合不來(lái)而辭職或被炒，但考生最好不要從這個(gè)角度回答，考官也不愿聽(tīng)。巧妙的回答： “我喜歡這個(gè)工作，我會(huì)做得越來(lái)越好的” 模糊性回答。盡管這兩種情況在我們的公務(wù)員隊(duì)伍中只是很少一部分，但為了杜絕這兩種情況的發(fā)生，除了加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍的自身素質(zhì)建設(shè)外，更 應(yīng)把好“進(jìn)口關(guān)” —— 即國(guó)家公務(wù)員的錄取選拔工作。 ①這個(gè)問(wèn)題的主題是考生與報(bào)考的工作是理想的搭配，而不是考生的個(gè)人興趣。她一點(diǎn)都不理解我，也不支持我的工作??” “你為什么報(bào)考這個(gè)職位呢？” 或“類(lèi)似的行政事務(wù)管理的工作你已 經(jīng)工作得很出色了，為什么報(bào)考公務(wù)員呢？” 分析：考官直接或間接問(wèn)及考生的求職動(dòng)機(jī)時(shí)，考生應(yīng)明白，光有熱情和責(zé)任心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，考官想知道的是你對(duì)這個(gè)職位了解多少？尤其想明確考生對(duì)自己是否適合或者勝任這個(gè)工作的認(rèn)識(shí)和信心。對(duì)于考官這樣的意圖，考生既使心中明了，也最好不要直接回答：“也許您問(wèn)的是我能否經(jīng)常出差，我的回答是肯定的。 對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生等未婚考生，考官經(jīng)常會(huì)問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題，盡管這個(gè)問(wèn)題有些敏感，但絕對(duì)是有必要的，因?yàn)?這涉及到考生錄取后的生活安排。剛好考官也愛(ài)打乒乓球而且正苦干單位無(wú)對(duì)手，打起來(lái)沒(méi)勁，這時(shí)，考生的愛(ài)好是不是就成了一把“鑰匙”了呢？ ④考生如果有一兩項(xiàng)業(yè)余愛(ài)好上的特長(zhǎng)就會(huì)讓考官另眼相看，而且成績(jī)?cè)酵怀?，離自己的專(zhuān)業(yè)越遠(yuǎn)，給考官的印象就會(huì)越深，有時(shí)候考官甚至?xí)紤]因此而特別錄取這樣的考生，以讓本單位在有關(guān)活動(dòng)、比賽中能一炮打響，提高本單位的綜合實(shí)力。其意在何處呢？ 業(yè)余愛(ài)好的測(cè)評(píng)較復(fù)雜，不確定性也較大。 問(wèn)：”我 們每個(gè)人都可能犯錯(cuò)誤，你能談一下自己在學(xué)習(xí)（或工作）中所犯的錯(cuò)誤和遭受的失敗嗎？ 類(lèi)似提問(wèn)還有 “能否談一談你自認(rèn)為最驕傲的成就？” 分析：這類(lèi)問(wèn)題比“優(yōu)缺點(diǎn)”的提問(wèn)更具現(xiàn)實(shí)性。 分析：提出這類(lèi)問(wèn)題，考官是想考察考生的人際傾向，人際相處的技巧與能力，并判斷考生的一般社會(huì)角色、社會(huì)形象。若考生反復(fù)強(qiáng)調(diào)的優(yōu)點(diǎn)其實(shí)很一般，就會(huì)適得其反了。一般而言，直盯著對(duì)方的眼睛說(shuō)話是較失禮。自己隨身帶的物 品，不可放置考官辦公桌上。以下舉例說(shuō)明須留意的小節(jié)： 不嚼口香糖、不抽煙，尤其現(xiàn)在提倡禁煙，更不要在面試現(xiàn)場(chǎng)抽煙。 回答問(wèn)題要注意層次，看到一個(gè)題目，要馬上想好從哪幾個(gè)方面回答，明確一、二、三。面試時(shí)所要求的禮貌，是日常公事之中普通的待人儀態(tài)禮節(jié)，并不要求謙恭卑下。所以，求職面試的第二個(gè)成功因素是誠(chéng)實(shí)。一般地，作為考官，預(yù)先制訂好了一套理想人選的條件，然后再逐一檢查應(yīng)試者，看誰(shuí)最合適，最能擔(dān)任這種工作。 結(jié)構(gòu)化面試定義 是由多個(gè)有代表性的考官組成一個(gè)考官小組，按規(guī)定的程序，對(duì)報(bào)考同一職位的考生，始終如一地使用相同的考題進(jìn)行提問(wèn)，并按相同的追問(wèn)原則進(jìn)行追問(wèn)；這些試題必須是與工作相關(guān)的；考生的行為根據(jù)事先確定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定；面試的結(jié)果采用規(guī)范的統(tǒng)計(jì)方法記分；面試合格的考生按其分?jǐn)?shù)由高到低的順序進(jìn)入考核。回答前應(yīng)該認(rèn)真仔細(xì)聽(tīng)清考官的題目，無(wú)論簡(jiǎn)單或容易，都不要匆忙回答，要體現(xiàn)思索那么 3050 秒左右，然后回答。 在侯考室及休息室里一定要聽(tīng)從管理人員的安排，不要擅自行動(dòng)。因?yàn)樵谝恍┠吧说拿媲埃?在陌生的環(huán)境中，加之遇到陌生的問(wèn)題，自然會(huì)產(chǎn)生緊張情緒，這就要應(yīng)試者調(diào)整好自己的心態(tài)。因此，在考試的全過(guò)程中或考試的某一環(huán)節(jié)上，既要測(cè)“長(zhǎng)” ，更要測(cè)“短”。面對(duì)這樣情境，應(yīng)試者應(yīng)該始終保持這樣的心態(tài)：不輕易言敗?；蛘吣枋鲎约涸谀硞€(gè)專(zhuān)業(yè)方面的特長(zhǎng)，而考官也是這方面的行家里手。如果這個(gè)問(wèn)題處理得恰當(dāng)，會(huì)給您帶來(lái)一個(gè)意外的驚喜。如果您同意了考官的建議，就意味著您將放棄這次機(jī)會(huì)。考試中出現(xiàn)“卡殼”現(xiàn)象，當(dāng)然應(yīng)由考官盡力積極調(diào)整，但真正著急的應(yīng)該是應(yīng)試者，因此，遇到考試 “卡殼”的情況，應(yīng)試者一定要頭腦冷靜。比如：在考試過(guò)程中，考官突 然說(shuō)，曾在哪里見(jiàn)過(guò)您，這對(duì)您來(lái)講，可能是一個(gè)天賜良機(jī)?！拔以谶x擇事業(yè)的同時(shí)，我也在按事業(yè)的要求選擇男友。在事業(yè)和家庭的選擇上并不存在絕對(duì)的沖突，這一點(diǎn)女性和男性一樣。如果出現(xiàn)了您能夠幫助解決的問(wèn)題，比如停電時(shí)，您也可以幫助檢查修復(fù)電路。 再次，出現(xiàn)錯(cuò)誤以后，要注意彌補(bǔ)，重要的是使后來(lái)的表現(xiàn)，能體現(xiàn)出發(fā)生錯(cuò)誤的偶然性。比如，表示肯定和接受，用語(yǔ)言表達(dá)就比頻繁點(diǎn)頭為好?！暗厍蛉硕贾馈?，“是人都知道”，就等于說(shuō)不知道的就不是地球人，不知道的就不是人。” “這是我為什么這樣做的理由和想法????！? “今天即是我的選擇，又是我的機(jī)會(huì)。 公務(wù)員面試四大技巧 面試中的常用語(yǔ)句格式 面試的重要特征是口頭交流，應(yīng)試者如能“出口成章”，將會(huì)產(chǎn)生不可逆轉(zhuǎn)的影響。 面試是因人而異，主考官提出問(wèn)題，應(yīng)試者針對(duì)提問(wèn)進(jìn)行回答，考察內(nèi)容不像筆試那么單一，既要考察應(yīng)試者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又要考察其儀表、反應(yīng)力、應(yīng)變力等，因此只能因人而異、逐個(gè)進(jìn)行。但并不意味著必須按事先擬定好的題目逐一提問(wèn)，毫無(wú)變化，而要根據(jù)應(yīng)試者回答問(wèn)題的情況，來(lái)決定下一個(gè)問(wèn)題問(wèn)什么？怎么問(wèn)？如果應(yīng)試者回答問(wèn)題時(shí)引發(fā)出與擬定的題目不同的問(wèn)題，主考官還可順勢(shì)追問(wèn)，而不必拘泥于預(yù)定的題目。 面試的內(nèi)容具有靈活多變性 面試內(nèi)容對(duì)于不同的應(yīng)試者來(lái)說(shuō)是相對(duì)變化的、靈活的，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè) 方面： 面試內(nèi)容因應(yīng)試者的個(gè)人經(jīng)歷、背景等情況的不同而無(wú)法固定。比如聲音粗獷、音量較大者多為外向性格；講話速度快者，多為性格急躁者；愛(ài)用時(shí)髦、流行詞匯者大多虛榮心較強(qiáng)等。一個(gè)情緒抑揚(yáng) 的人，他可能兩肩微垂，雙手持續(xù)地做著某個(gè)單調(diào)的動(dòng)作，身體移動(dòng)的速度相對(duì)較慢。他不僅可以直接地、有針對(duì)性地了解應(yīng)試者某一方面情況或素質(zhì)，而且對(duì)于駕馭面試進(jìn)程，營(yíng)造良好的面試心理氛圍，都有重要影響。它不僅要求主考官在面試中要善于觀察應(yīng)試者的非語(yǔ)言行為，而且要能指明應(yīng)試者的行為類(lèi)型，進(jìn)而借助于人的表象層面推斷其深層心理。一個(gè)人緊張或焦燥不安時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)膝蓋或腳尖有節(jié)奏地抖動(dòng)，手指不停地轉(zhuǎn)動(dòng)手里的東西，擺弄衣服，亂摸頭發(fā)等。主考官可以通過(guò)觀察和談話來(lái)評(píng)價(jià)應(yīng)試者，應(yīng)試者也可以通過(guò)主考官的 行為來(lái)判斷主考官的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)、態(tài)度偏好、對(duì)自己面試表現(xiàn)的滿(mǎn)意