【正文】 進一步考驗這種人，看他們有沒有決心到這里來踏實工作。答問策略： 先從心理上要穩(wěn)住，別慌亂，別氣餒，別急著辯白。又如男性考生可以強調(diào)自 己的魄力、堅強、奉獻精神等，而女同志如果也在這些方面強調(diào)自己，可能就會令考官難以接受。比如有些考生有一定的經(jīng)濟背景，能夠買得起檔次高、制作精細的名牌服裝，并且通過長期的服飾文化的熏陶，積累了一定的經(jīng)驗和服飾品味，能夠用服裝充分展現(xiàn)自己的個性、情趣與審美觀。你不必直接告訴考官你具有這些個性成份，你需要實事求是地用你在考場上的言行去證實這一點。比如：考上公務(wù)員后，你的近期目標和遠景是什么？ 1求職動機 了解應(yīng)試者為何希望來本單位工作，對哪類工作最感興趣，在工作中追求什么，判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和期望。比如：作為公務(wù)員，你如何團結(jié)和處理好本科室的人際關(guān)系。查詢應(yīng)試者有關(guān)背景及過去工作的情況，以補充、證實其所具有的實踐經(jīng)驗，通過工作經(jīng)歷與實踐經(jīng)驗的了解，還可以考察應(yīng)試者的責(zé)任感、主動性、思維力、口頭表達能力及遇事的理智狀況等。 面試的主要內(nèi)容 面試的主要內(nèi)容 面試測評的主要內(nèi)容如下： 外表氣質(zhì) 是指應(yīng)試者的體型、外貌、衣著舉止、精神狀態(tài)等。 沉著冷靜原則 進入面試考場后，看到嚴肅的氣氛，考生不免會有些緊張。 考生退場 提問完后，主考官宣布“請考生退場”，考生剛由專門工作人員帶領(lǐng)退場。 主要評價應(yīng)試者的各種實際工作能力，判斷其是否適應(yīng)或勝任工作。 答辯法 答辯法是通過答辯方式來測評考生的素質(zhì)，其特點是讓考生進行辯論，考官通過考生在辯論 中的表現(xiàn)對其進行評價。這種面試，考官的目的在于了解考生，考生的目的在于推銷自己和了解用人部門的情況。例如，文字綜合崗位面試，應(yīng)采用社會調(diào)查、提交調(diào)查綜合報告的面試方法；政法崗位的面試則選擇法庭模擬案 例分析論證方法；政策性要求較強的崗位則選用熱點問題無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方法；信息處理崗位應(yīng)選擇上機操作方法；文秘崗位可用“文件筐技術(shù)”面試方法等等。以正面的態(tài)度談?wù)撟约哼^去的經(jīng)歷?！澳愦_實有能力做這份工作嗎？”“你有什么獨特的地方嗎？”“你能很快適應(yīng)公務(wù)員工作嗎 ？”這些問題時?？M繞在面試者的腦海中。面試前，應(yīng)與你的家人或朋友做幾次模擬面試，就像期末考試前設(shè)想可 能出現(xiàn)的試題一樣。如果在規(guī)模小、人數(shù)少的單位實行，效果就不一定好，因為也確有些單位人數(shù)不多，幾乎所有人員都很努力，成績都不錯，甚至難分上下，如果實行就會造成人心惶惶、人際關(guān)系緊張的不利局面。如面試題：“為什么有的單位能‘三個臭皮匠賽過一個諸葛亮’，而有的單位則是‘三個和尚沒水喝’。如面試題：“相傳古代有個叫柳下惠的人夜宿旅店，因天驟冷，一住店女子凍得快不行了，柳將其抱入懷中，一直坐到天明，沒有非禮之舉。如面試題：“你作為領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中碰到上級的某一批示精神與本地實際 情況不一致、發(fā)生矛盾時，你將如何處理？”思考準備時可明確三點：一是對上級批示精神要認真學(xué)習(xí)研究，領(lǐng)會實質(zhì)，把好政策關(guān)；二是樹立全局觀念，部署工作，服從大局，立足于同黨中央保持一致，做到令行禁止；三是如發(fā)現(xiàn)上級批示中確有不符合本地、本部門實際情況的問題，可向上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)提出改進建議和實施意見。 “在那個公司我感覺很壓抑，總經(jīng)理是個農(nóng)民。 如果考生準備如實說明原因，一定要注意表達技巧，考生應(yīng)該將自己與上司的分 歧歸結(jié)為業(yè)務(wù)上的原因，絕對不能說什么自己在原單位受到排擠等。 “我的理想是為公眾服務(wù)，但我知道要想更好地做到這一點，我就必須??” 理解了這道問題的背景，考生就能心中有數(shù)，做出合適的回答。 ②考生要避免表現(xiàn)出求職動機的不純或庸俗化，如：“我喜歡這份工作，是因為這工作出國的機會多??” ③考生如果事先掌握了報考單位的一些情況，就能切合單位的具體實際談自己的報考動機，如一位考生并不了解報考單位的實際情況（包括所能提供的工作環(huán)境以及工作性質(zhì)等），而從自己 的計算機專業(yè)出發(fā)，大談自己如何用自己的才能致力于單位的發(fā)展，如在單位里建立局域網(wǎng)，實現(xiàn)無紙辦公，并且接上國際互聯(lián)網(wǎng)，建立自己的主頁，展現(xiàn)單位的“網(wǎng)絡(luò)形象”。 因此考生回答這類問題，首先應(yīng)該明確地表達自己對公務(wù)員工作的認識與興趣?！? 另外，考生不能脫離真正的主 題，其實考官并不是真正關(guān)心你的戀人或配偶是否漂亮（或英?。欠窈苣芨伞Ｒ延袑ο蟮目忌?，到單位后必然有住房、結(jié)婚、生育產(chǎn)假等一系列問題，兩地分居的已婚考生也涉及到配偶調(diào)動的問題，這些問題都是必須由單位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、協(xié)助解決的很現(xiàn)實的問題，而若解決不好，必將影響考生工作后的情緒，對個人生活和工作都會帶來不必要的影響。 ⑤考官了解考生的體育運動的愛好，不是想尋找“球迷”而是想從側(cè)面了解考生的工作精力和活力以及身體健康程度?？赡艿那闆r有。后者針對考生個人并且主觀性較大而前者則側(cè)重于客觀事實。另外考生在社會交往中的責(zé)任歸屬也是一個主要測評內(nèi)容，即考生將交往成功或失敗的原因歸結(jié)到自己還是別人身上。同樣談缺點也應(yīng)從這兩點出發(fā)，不過具體處理卻恰恰相反；一個是“避實就虛”，談一談無關(guān)緊要的小缺點，而不要過于坦白暴露自己能力結(jié)構(gòu)中的重大缺陷，另一個是談一些與報考職位無關(guān)或關(guān)系不大的缺點，例如考生報考某局資料室檔案管理員，就可以坦然相告自己組織大型社會活動能力較差。所以最好的方式是看對方的嘴巴，有特別想強調(diào)的部分，再看人事主管的眼睛，以強調(diào)自己的企圖心，這樣效果更好?？蓪⒐陌?、大型皮包放置于座位下右腳的旁邊，小型皮包則放置在椅側(cè)或背后，不可掛在椅背上。與人談話時，口中吃東西、叼著煙都會給人不莊重的感覺，也顯得不尊重對方。 當你回答最后一個問題時，考官其實已經(jīng)在考慮給你打分了。 儀態(tài)優(yōu)雅 A．進辦公室之前先敲門（有公司職員引入的情況例外）； B．走進室內(nèi)輕輕關(guān)門后，向主 試人打招呼（如問好）、微笑、照指示坐下； C．根據(jù)具體情況，一般不需要主動伸出手來握手； D．未得許可不得抽煙； E．盡可能記住每位主試者的姓名及稱謂（某某博士、某某經(jīng)理等），不要記錯（如把某某小姐錯記為某某太太），整個面試過程應(yīng)保持一種認真、謙虛的狀態(tài)； F．主試者示意面試結(jié)束時，可以表現(xiàn)出一種有信心、活力的狀態(tài)； G．微笑、起立、道謝及再見，沒有特別的必要時，不用主動伸手來握； H．交談當中，最好不要打斷其他人的說話（特別的情況除外）。要發(fā)揮你的魅力，通過言行表現(xiàn)你的真誠。他們挑選的并不一定是某一方面的天 才或?qū)＜?，而是各種條件的綜合考察。設(shè)計、試題、實施、評價、結(jié)果都是 有結(jié)構(gòu)的 結(jié)構(gòu)化面試特征 結(jié)構(gòu)化面談，最典型的特征是設(shè)計《結(jié)構(gòu)化面談表》。 這里再強調(diào)下回答題的三個原則： 自信大方：不要畏首畏尾，結(jié)結(jié)巴巴，更反對毫不在意，過分隨便。這個時候也不要輕松隨便，或許這時也有人在觀察你 的舉動。正視這樣的問題，把它看成是正常的情況。“金無足赤，人無完人”，任何人都有其長處，也存在一定的缺點和弱點。在考試中， 表現(xiàn)得好與不好，成功與失敗是相對于其應(yīng)試者而言的。事實上您只是對這個專業(yè)感興趣，只是略知一二。 (6)遇到“知情”的考官時怎么辦 有一些應(yīng)試者，為了達到求職目標，可能對自己的背景、能力等方面做了一些“修整”性的 描述。因此，您首先應(yīng)對考官的建議表示感謝，并表示一定要認真去考慮，但同時您必須堅持這次的選擇。解決考試“卡殼”的問題，可以用以下幾種方式處理。然而，他說，即是在一次公益活動上見過您，是您率先做出了行動，并發(fā)表了很有影響力的發(fā)言，給人們，包括考官留下了深刻的印象。我不會選擇一個與事業(yè)不能兼容的男友，請考官相信我的自信。如果只能有唯一的選擇，當然選擇事業(yè)?？傊?，在考試中要注意發(fā)生的每一個細節(jié) 問題，并順勢利用好這些臨時出現(xiàn)的“空隙”。如果把握不好，就會給人一種缺乏素質(zhì)的印象，也就是能力傾向有缺乏，一旦給人形成“定式”印象，再“翻牌”的可能性就比較小了。不要用夸張的非交流語言，如拍大腿，拍胸脯，拍腦袋，拍手等。強迫性地讓人接受您的觀點，會給人一種很不舒服的感覺?！? “這是我 從中總結(jié)到的教訓(xùn)，相信以后我不會發(fā)生同樣的過失。我很希望得到在座考官的幫助。因此，在雙向交流中，要有充分的思想準備。 面試一般由用人部門主持，各部門、各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容和任職資格條件等不同，面試差異大，無法在同一時間進行。 總之，從主考官角度看，面試內(nèi)容既要事先擬定，以便提問時有的放矢，又要因人因“事”（崗位）而異，靈活掌握；既能讓應(yīng)試者充分展示自己的才華，又不能完全讓應(yīng)試者海闊天空地自由發(fā)揮，最好是在半控制、半開放的情況下靈活把握面試內(nèi)容。例如，兩位應(yīng)試者同時應(yīng)聘招商局科員，一位有多年從事招商工作的經(jīng)歷，一位是應(yīng)屆大學(xué)本科畢業(yè)生。 面試的考察是一個雙向溝通的過程 面試是主考官和應(yīng)試者之間的一種雙向溝通過程。而一個性格急躁的應(yīng)試者，常常會無休止的快速運動手腳，雙手還可能不斷顫抖。 觀察是面試過程中的另一個主要手段。在面試中 ，要求主考官善于運用自己的感官，特別是視覺，觀察應(yīng)試者的非語言行為。一個缺乏自信和創(chuàng)新精神的人，會始終使他自己的雙手處于與身體緊密接觸的部位，頭部下垂。在面試過程中，應(yīng)試者并不是完全處于被動狀態(tài)。在面試中對兩者的回答可能就各不相同。 面試的對象具有單一性 面試的形式有單獨面試和集體面試。 每一位應(yīng)試者的面試時間，不能作硬性規(guī) 定，而應(yīng)視其面試表現(xiàn)而定，如果應(yīng)試者對所提問題，對答如流，闡述清楚，主考官很滿意，在約定時間甚至不到約定時間即可結(jié)束面試；如果應(yīng)試者對某些問題回答不清楚，需進一步追問，或需要進一步了解應(yīng)試者的某些情況，則可適當延長面試時間。應(yīng)試者也可通過一些起轉(zhuǎn)、承接的句式，把口頭語言連貫有序地串聯(lián)起來?！? “我之所以這樣處理是因為????！? “今天的經(jīng)歷，讓我終身難忘，感謝各位考官，希望我們還有機會見面，再見。 “那個”，“那么”，“然后”，“呃”口頭禪太多，也影響面試交流的效果，給人一種拖泥帶水的感覺。在面試過程中，不要用手直指向考官，那樣作是很不禮貌。所以，考試中出現(xiàn)錯誤不可怕，可怕的是在錯誤后面還出現(xiàn)“錯誤”。 (3)女性遇到敏感問題時怎么辦 錄用公務(wù)員的工作中，要求在考試中堅持“公正、公開、公平”的原則，很少出現(xiàn)性別歧視、民族歧視等問題。一個人沒有事業(yè)，沒有追求，對家庭也不會盡到責(zé)任。事實上，現(xiàn)在的男友對我的事業(yè)是很支持的。這個時候，您要做出了準確的判斷：是他記憶差錯，張冠李戴，還是他有意設(shè)計，在考核您的誠信度。一是向考官提出問題，把考官的注意力重新拉回到考試現(xiàn)場中來；二是檢查一下雙方的談話超越?jīng)]超越應(yīng)試與范圍，如果是，趕快把話題拉回來；三是主動換一個話題；四是檢查一下是否還有需要補充的內(nèi)容。并以有說服力的論據(jù)說服考官，比如，最好用一些事例來證明多強調(diào)您的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力。在考試中，應(yīng)該堅持真實、誠信的原則。如果出了問題，不僅您的公關(guān)能力和專業(yè)能力受到質(zhì)疑，而且您的人格也面臨 著“挑戰(zhàn)”。表現(xiàn)的好與不好都有成功與失敗的機率，但一直憂慮應(yīng)試成績不理想，而放棄競爭，那才是百分之百的失敗，就沒有任何機會可言。一般缺乏經(jīng)驗的應(yīng)試者，一旦有考官指出自身存在某種弱點后，就會立刻覺得壓力十分沉重，在接下來的考試中，就背上一個沉重的思想包袱，從而影響自己的正常發(fā)揮。有的應(yīng)試者，一旦被心理“緊張情緒”所左右，就會破壞考試的心情與心態(tài)，就會緊張加上“緊張”。 進入考試間后，面對一排 78 位考官，一定要鎮(zhèn)定從容，不要發(fā)抖恐懼。 誠實機智：一些問題的回答，連自己回答出來都感到帽子太大，虛的可怕，考官會相信嗎？所以不妨在實際情況的基礎(chǔ)上，機智的加以變通，略加修飾點綴，這樣方可增加信任度。它有兩個基本類型：一類是分列式，《測評表》、《參考試題》、《測評標準》、《答案》等分別設(shè)計；另一類是復(fù)合式，把《測評表》、《參考試題》、《答案》、《測評標準》等設(shè)計在一起。 展現(xiàn)真誠 即你要讓考官認為你有誠意做這份工作。記?。阂哉\動人。 考官對考生的十大忠告 考官對考生的 十大忠告 面試考題一般為三至四題，時間為十五分鐘左右。所以要把重點放在第一、第二題上。 別彎腰垂頭。 注意自己的說話姿態(tài)。 離座時記住椅子要還原，并向主考官行禮以示謝意。此外還有一個“投機”的辦法，就是談自己的“安全缺點”，就是那些在某些場合是缺點，但在另外一些場合下又可能是優(yōu)點 的缺點，如你與那些對工作不負責(zé)任的人很難相處，經(jīng)常由于苛求自己做事十全十美而導(dǎo)致工作的延誤等。 考生回答這類傾向性測評的問題，語言表達都是次要的，關(guān)鍵是態(tài)度，考生應(yīng)該采取積極的肯定的態(tài)度。不過這類問題實質(zhì)上的是針對于考生的個人評價，只是這種考察是間接的，較隱蔽。 ①通過業(yè)余愛好來考察考生的人格結(jié)構(gòu)的完整性和生活的豐富性、穩(wěn)定性。 ⑥考生最后要注意的一點是：不要自己給自己挖陷阱，如果考官從你的敘述中做出結(jié)論你的興趣愛好會干擾本職工作，那就自己給自己挖了個陷阱。 回答這個問題考生必須如實相告，并做必要的說明。