【正文】 密切的關(guān)系，策劃使命不同，創(chuàng)新方法發(fā)揮作用的方式也不同。11. 把十個(gè)創(chuàng)新通法的首字聯(lián)起來，形成兩句話，對(duì)某些字用同音字替換，使其具有一定的含義，從而，想到含義，想到這兩句話，就回憶起十個(gè)創(chuàng)新通法。9. (逆向)法原理揭示了策劃的“目的”特性，無論是正向思維還是(逆向)思維，克服困難的(目的)始終是不變的。用一句話來概括(背景轉(zhuǎn)換)法的意境就是：你的(重量級(jí))取決于你踏上了哪個(gè)星球！8. (組合)法是把兩件東西合在了一起，形成了一個(gè)新的整體。也許這就是“人挪活”的道理之一吧。所以，有一句哲理比較能體現(xiàn)伏筆法的精神：行動(dòng)之前的行動(dòng)，決定行動(dòng)后的(主動(dòng))。不能直白的優(yōu)勢(shì)，不要用道理說服人，而是要努力找到顯然的事實(shí)，用“(事實(shí))”說話。反復(fù)思考“(關(guān)鍵)”與“(帶動(dòng))”，重點(diǎn)就會(huì)突現(xiàn)出來。當(dāng)我們遇到一件復(fù)雜的事物時(shí)，腦海中首先要浮現(xiàn)“關(guān)鍵”一詞，看哪個(gè)要素與其他要素關(guān)聯(lián)度最高、關(guān)聯(lián)線索最多。所以，選擇與運(yùn)用合適的“內(nèi)在關(guān)系”，追求最佳的“增值效應(yīng)”，就是(組合法)的基本原理。2. 在軍事競爭中，分隔包圍，便于發(fā)揮(兵力)優(yōu)勢(shì)各個(gè)擊破；在企業(yè)管理中，劃小核算單位，利于考核，便于使(激勵(lì)機(jī)制)發(fā)揮作用；在企業(yè)市場(chǎng)競爭中，明確市場(chǎng)細(xì)分，便于發(fā)揮(核心競爭力)；把企業(yè)內(nèi)外事務(wù)連貫地分解成“產(chǎn)”、“供”、“銷”、“存”，便于發(fā)揮(資源優(yōu)化配置)優(yōu)勢(shì)……3. “增值效應(yīng)”與“內(nèi)在關(guān)系”是密不可分的，前者是(目的)，后者是手段。財(cái)務(wù)管理上的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)還可以套用在決策思維上：人的決策思維是由經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、信息、思維方法共同作用形成的，這四者之間的關(guān)系類似企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，經(jīng)驗(yàn)就似固定資產(chǎn)，知識(shí)就似(遞延資產(chǎn))，信息就似流動(dòng)資金，思維方法就似(無形資產(chǎn))。把朋友分成交神朋友、交情朋友、交酒朋友，就會(huì)使我們產(chǎn)生固定資產(chǎn)、(遞延資產(chǎn))、流動(dòng)資金的聯(lián)想，甚至還能把友情形象作為(無形資產(chǎn))來看?？倧?fù)習(xí)題一、填空題1. 事物總是具有某些相似性。7. 沒有進(jìn)行創(chuàng)新方法精神傳遞，也沒有重新整合策劃模型。5. 回避法和移植法。3.“引發(fā)型”策劃使命。第十二節(jié) 創(chuàng)新通法運(yùn)用要領(lǐng)1.“變革型”策劃使命。7. 參考：背景轉(zhuǎn)換法—— 借助孟母的文化背景樹立城市品牌。5. 開始是屬“鼠”的客戶，業(yè)務(wù)員要把他轉(zhuǎn)變成屬“虎”的客戶，應(yīng)首先嘗試“品牌營銷法”。3. 屬“豬”的客戶，首先嘗試回避法。第十一節(jié) 創(chuàng)新通法記憶1. 屬“牛”的客戶，首先嘗試背景轉(zhuǎn)換法。8. 發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)改為生存戰(zhàn)略，剩者為王。5. 參考：負(fù)責(zé)原材料節(jié)約的部門和負(fù)責(zé)加工技術(shù)開發(fā)的部門。4. 參考：孩子青春期有逆反心理是自然規(guī)律，而不是問題。3. 參考：真正的問題是客戶要看“飼料公司是否有技術(shù)能力”。8. 參考：“蟲子喜歡吃的綠色蘋果！” 第十節(jié) 回避法1. 所謂“回避法”就是當(dāng)遇到難以克服的困難的時(shí)候，將困難所對(duì)應(yīng)的問題羅列出來，選擇其中容易解決的問題去努力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)低成本克服困難的目的。6. 參考：以假信息吸引社會(huì)關(guān)注，當(dāng)關(guān)注力達(dá)到預(yù)定程度時(shí)，再拿出證據(jù)來“辟謠”。3. 參考：飯店索性就叫“三棵樹”……4. 參考：老板把辦公室搬到“合資公司”。第九節(jié) 逆向法1. 所謂“逆向法”就是采取與正向思維路徑相反的思維，尋找比正向思維更為奏效的行動(dòng)機(jī)會(huì)。8. 參考：負(fù)責(zé)賺錢的企劃軟件自然要比負(fù)責(zé)數(shù)錢的財(cái)務(wù)軟件重要一點(diǎn)。7. 參考：利用廉價(jià)，甚至免費(fèi)的發(fā)電廠中水給出租車司機(jī)提供優(yōu)惠乃至免費(fèi)的刷車服務(wù)，吸引出租車司機(jī)來就餐。聯(lián)合西安，是因?yàn)槲靼惨灿袆e稱“西京”的申請(qǐng)動(dòng)力。6. 東京的名稱容易聯(lián)想起北京、南京，給人一種大都市的感覺。5. B城市招商局突出了家鄉(xiāng)給老鄉(xiāng)帶來的利益而不是義務(wù)。4. 高檔小區(qū)的關(guān)注者必然是高收入家庭，且買房后就要添置窗簾。3. 通過與微軟打官司來提升自己公司的知名度。2. 對(duì)于市場(chǎng)來說，“試點(diǎn)”本身就是合作。8. 年輕人以“家庭”為背景，提升自己的職業(yè)追求特質(zhì)，屬于信息性和利益性切入背景轉(zhuǎn)換法。時(shí)間性切入背景轉(zhuǎn)換法—— 在每年的9月28日(孔子誕辰日)開展登高遠(yuǎn)望抒發(fā)理想活動(dòng)。屬于物質(zhì)性和信息性切入背景轉(zhuǎn)換法。屬于信息性切入背景轉(zhuǎn)換法。屬于利益性切入背景轉(zhuǎn)換法。屬于利益性切入背景轉(zhuǎn)換法。第七節(jié) 背景轉(zhuǎn)換法1. 所謂的“背景轉(zhuǎn)換法”就是尋找、融入、發(fā)揮出背景的力量，以改觀自身形象、提升自身價(jià)值、放大自身力量。7. 參考：尋找一位關(guān)系可靠的員工，人為地制造批評(píng)借口；準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)提出一個(gè)問題，大家作答，該問題容易引發(fā)責(zé)任心的話題。5. 參考：欲揚(yáng)先抑，欲取之先予之。4. 參考：拉近與熱水器公司的距離，改善談判關(guān)系。3. 參考：創(chuàng)造客戶口渴，以便出售更多的飲料。2. 參考：需要存話費(fèi)，送手機(jī)是賺話費(fèi)的伏筆。8. 參考：贊助南極科學(xué)考察活動(dòng)等。人們普遍認(rèn)為，水源有問題，則無論如何過濾都不能解決水的“出身不良”問題。7. 參考：物質(zhì)性切入、信息性切入、利益性切入實(shí)證法，意在說明樂百氏純凈水干凈衛(wèi)生。6. 參考：物質(zhì)性切入與信息性切入實(shí)證法，說明海爾公司重視冰箱質(zhì)量。4. 參考：利益性切入與信息性切入實(shí)證法，說明該保險(xiǎn)公司誠實(shí)守信。2. 參考：物質(zhì)性切入與信息性切入實(shí)證法，說明滅火劑的環(huán)保。8. 參考：屬于利益性切入重點(diǎn)法，人們消費(fèi)拉面，味道是第一位的。在油價(jià)上漲的情況下，以利益性切入重點(diǎn)法，應(yīng)當(dāng)突出柴油機(jī)的節(jié)省，以物質(zhì)性切入重點(diǎn)法，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)省油功能。6. 參考：體現(xiàn)該保險(xiǎn)公司的誠信，是信息性切入重點(diǎn)法；體現(xiàn)該保險(xiǎn)公司對(duì)客戶損失負(fù)責(zé)，是利益性切入重點(diǎn)法；體現(xiàn)該保險(xiǎn)公司歷史悠久，是時(shí)間性切入重點(diǎn)法。包裝是信息性切入重點(diǎn)法，創(chuàng)造產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵點(diǎn)之一。3. 參考：評(píng)選樹立榜樣，把榜樣的公認(rèn)優(yōu)點(diǎn)和自我檢討的不足整理成材料，員工對(duì)照，樹立企業(yè)文化。 第四節(jié) 重點(diǎn)法1. 所謂的“重點(diǎn)法”就是從眾多要素中，尋找、確定具有帶動(dòng)作用的關(guān)鍵性要素，從關(guān)鍵性要素著手突破，以最小的投入，解決整體問題。7. 樹木代表自然生命，腦圖(企業(yè)家思想)代表企業(yè)生命，屬于信息性切入組合。5. 參考：“春”表示“種”，“秋”表示“果”，春秋兩字組合，暗示著歷史有前因后果。3. 參考：雪花有六角，思維有六個(gè)經(jīng)典角度(六頂思考帽)，兩者的內(nèi)在聯(lián)系是“六角”。第三節(jié) 組合法1. 所謂的“組合法”就是按照一定的內(nèi)在關(guān)系，將多個(gè)要素聯(lián)系起來，形成有機(jī)的整體，使整體價(jià)值大于各個(gè)要素的簡單加和。8. 參考：蛋殼、蛋膜、蛋清、蛋黃。6. 所有權(quán)分為占有、使用、收益和處理四項(xiàng)權(quán)力，在不能獲得全部四項(xiàng)權(quán)力時(shí)，可思考可否獲得個(gè)別權(quán)力。5. 參考：信息管理員負(fù)責(zé)開發(fā)所要發(fā)布的信息，注冊(cè)管理員負(fù)責(zé)在網(wǎng)站論壇上注冊(cè)用戶名和密碼，信息發(fā)布員負(fù)責(zé)發(fā)布信息。3. 競爭性關(guān)系。第二節(jié) 分解法1. 所謂“分解法”就是指把事物的整體按照其內(nèi)在的有機(jī)聯(lián)系分成局部，對(duì)局部施加作用，以求更為輕易地改變事物整體。所以，金融危機(jī)不僅僅在于“刀”，更在于廠子里的人，人畏縮，沒有威脅也是危機(jī)。6. 參考：經(jīng)驗(yàn)—固定資產(chǎn)；知識(shí)—遞延資產(chǎn)；信息—流動(dòng)資金；方法—無形資產(chǎn)。三年后，松樹便一年一節(jié)地快速成長起來。4. 福特公司的500美元轎車，給客戶以低價(jià)格利益；邯鋼的“成本倒推法”也是從客戶低價(jià)格需求出發(fā)制訂經(jīng)營策略。3. 學(xué)生跳高成績以離及格的差距作為統(tǒng)計(jì)報(bào)告形式，給學(xué)生以小數(shù)感，在心理上減低了克服困難的難度。五、綜合題(略)第三章 商務(wù)策劃創(chuàng)新通法第一節(jié) 移植法1. 所謂“移植法”就是把成熟的事物原理根據(jù)相似性復(fù)制到其他商務(wù)思維中。10. 試用最簡單的語言闡述“思維導(dǎo)圖”與OK圖的關(guān)系。9. 試用“對(duì)象”要素相關(guān)知識(shí)解釋“聲東擊西”。7. 領(lǐng)導(dǎo)故意把完成工作的計(jì)劃時(shí)間縮短，這是與“時(shí)間”要素相關(guān)的什么現(xiàn)象？答：雙時(shí)預(yù)設(shè)、虛實(shí)時(shí)間。5. 策劃思維要素中哪個(gè)要素負(fù)責(zé)?！暗拙€”？答：判斷原則。3. “對(duì)象”在硬讀格式上對(duì)應(yīng)的語句是“針對(duì) 對(duì)象”，“針對(duì)”一詞體現(xiàn)了對(duì)“對(duì)象”要素的什么主張？答：對(duì)象越具體越好。2. 試描述OK圖結(jié)構(gòu)。10. 知本計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)“知本”的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)就是“OK”，2008年WBSA專家確定：載有三個(gè)決策點(diǎn)的、要素內(nèi)容齊全的策劃思維知本量為1 OK。8. 天時(shí)用時(shí)吻合原理所謂“天時(shí)用時(shí)吻合原理”是指策劃實(shí)施最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間恰好可與市場(chǎng)節(jié)氣合拍。6. “再接耗時(shí)”現(xiàn)象所謂“再接耗時(shí)”現(xiàn)象是指在執(zhí)行暫停的情況下，實(shí)際停頓的時(shí)間比待命時(shí)間長。也就是說，核心競爭力包含著四個(gè)能力：優(yōu)勢(shì)的憑借、利用、取得、轉(zhuǎn)化能力。3. 產(chǎn)業(yè)鏈由上下游產(chǎn)業(yè)形成的生產(chǎn)力影響傳遞鏈條，我們稱之為“產(chǎn)業(yè)鏈”。二、單選題1. A 2. B 3. A 4. C 5. C6. C 7. A 8. B 9. B 10. A三、概念解釋1. 跨行原理移植答：所謂“跨行原理移植”就是根據(jù)原理的相似性，引入其他行業(yè)中總結(jié)出的道理加以暗合運(yùn)用。目標(biāo)定性有四類：(數(shù)量)、速度、質(zhì)量、(成本)；目標(biāo)定量主要有：從高就低、單純從高、(從低爭高)、單純從低；目標(biāo)定位一般用兩段式表述，即(定量)+(定義)。對(duì)于思想類步驟來講，一般地，多個(gè)步驟連接起來形成的基本態(tài)勢(shì)有三種：外向推進(jìn)型、(內(nèi)向拉近)型和內(nèi)外交叉型。8.“步驟關(guān)系”主要有如下四種：因果關(guān)系、(時(shí)機(jī))關(guān)系、權(quán)重關(guān)系、(并列)關(guān)系。十個(gè)創(chuàng)新通法：移植法、分解法、(組合)法、重點(diǎn)法、實(shí)證法、(伏筆)法、背景轉(zhuǎn)換法、捆綁連接法、逆向法、(回避)法。從自覺性上分，“優(yōu)勢(shì)”可分三類：顯在優(yōu)勢(shì)、潛在優(yōu)勢(shì)、(隱形)優(yōu)勢(shì)。6.“優(yōu)勢(shì)”要素有三大特性：比較性、(自覺性)和可發(fā)揮性?！拔幕卑l(fā)展變化有三個(gè)基本規(guī)律：主流換代、(歷史輪回)、層次提升。5. 市場(chǎng)環(huán)境的主要因素有四個(gè)：(政治)、經(jīng)濟(jì)、科技、文化。3.“對(duì)象”分四類：看得見的是(外在對(duì)象)，看不見的是私自對(duì)象，(或明或暗)是借助對(duì)象和防范對(duì)象。2.“道理”分析與總結(jié)一般分四個(gè)步驟：(時(shí)代劃分)、宏觀分析、微觀分析、得出結(jié)論。8. 保守、競爭、投機(jī)、理想。 藍(lán)帽子：藍(lán)色是天空的顏色，籠罩四野，控制著事物的整個(gè)過程。 綠帽子：綠色是春天的色彩，是創(chuàng)意的顏色。 紅帽子：紅色是情感的色彩，代表感覺、直覺和預(yù)感。 黑帽子：黑色是陰沉的顏色，意味著警示與批判。 黃帽子：黃色是頂樂觀的帽子，代表與邏輯相符合的正面觀點(diǎn)。7. 分別代表六種不同基本思維功能的六頂顏色的帽子如下。5. 充分調(diào)動(dòng)性、圖文直觀性、發(fā)散導(dǎo)向性。3. 優(yōu)勢(shì)因素(strengths，簡記s)—— 自身強(qiáng)項(xiàng)、比較優(yōu)勢(shì)；劣勢(shì)因素(weaknesses，簡記W)—— 自身弱項(xiàng)，比較劣勢(shì)；機(jī)會(huì)因素(opportunities，簡記O)—— 外部環(huán)境存在的機(jī)會(huì)與機(jī)遇；威脅因素(threats，簡記T)—— 外部環(huán)境存在的威脅。2.“四面”之中還有“八方”：自我之長、短(優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì))，對(duì)象之?dāng)场⒂?，環(huán)境之利、害，目標(biāo)之高、低。8.“知本”的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)就是“OK”，2008年WBSA專家確定：載有三個(gè)決策點(diǎn)的要素內(nèi)容齊全的策劃思維知本量為1OK。6. 思維顯形、反思提示、同構(gòu)比較、數(shù)據(jù)搜索。4. OK圖原型誕生于1996年。2. 是“大自我”與“小自我”的關(guān)系，合稱“自我”。8. 方便、耐久、安全、美觀是表達(dá)產(chǎn)品質(zhì)量好的主要指標(biāo)表示。6. 目標(biāo)的定義有三個(gè)重要心態(tài)來源：被迫、情愿、順勢(shì)。4. 目標(biāo)定量的四個(gè)典型選項(xiàng)：“從高就低”、“單純從高”、“從低爭高”、“單純從低”?！澳繕?biāo)定位”就是對(duì)未來取向的定性、定量、定義。在硬讀格式上的對(duì)應(yīng)語句為“實(shí)現(xiàn) 目標(biāo)”。8. 客觀時(shí)間主要有：自然時(shí)間、歷史周期、法定時(shí)間、技進(jìn)時(shí)間、節(jié)日時(shí)間、活動(dòng)周期。6. 所謂“天時(shí)用時(shí)吻合原理”是指策劃實(shí)施最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間恰好可與市場(chǎng)節(jié)氣合拍。所謂“充分不足原理”就是指時(shí)間預(yù)留越多，反而時(shí)間顯得越不夠。4. 所謂“再接耗時(shí)”現(xiàn)象是指在執(zhí)行暫停的情況下，實(shí)際停頓的時(shí)間比待命時(shí)間長。2. 策劃所要預(yù)計(jì)的時(shí)間大體上包括三段：決策時(shí)段、貫徹時(shí)段、執(zhí)行時(shí)段。第九節(jié) 預(yù)計(jì)時(shí)間1. 策劃思維中的“時(shí)間”要素是指策劃方案決策、貫徹、執(zhí)行預(yù)計(jì)所需要的時(shí)間。7. 步驟規(guī)劃與程序整理的“一專四突出”要領(lǐng)：專心致志地整理、突出目的性、突出徹底性、突出兼容性、突出規(guī)整性。對(duì)于思想類步驟來講，一般的，多個(gè)步驟連接起來形成的基本態(tài)勢(shì)有三種：外向推進(jìn)型、內(nèi)向拉近型和內(nèi)外交叉型。5. “節(jié)奏聯(lián)系”是指多個(gè)步驟所形成的態(tài)勢(shì)聯(lián)系。4. 所謂“步驟關(guān)系”是指前后步驟排序的必要性依據(jù)。2. ①跨荊益、②保巖阻、③和諸戎、④撫夷越、⑤結(jié)孫權(quán)、⑥脩政理、⑦向宛洛、⑧出秦川、⑨迎將軍。每個(gè)分段都具有時(shí)空特性，便于規(guī)定在每個(gè)相對(duì)獨(dú)立的時(shí)空單元內(nèi)所要完成的動(dòng)作。8. 逆向法。6. 政治線索、經(jīng)濟(jì)線索、科技線索、文化線索。4. 移植法、分解法、組合法、重點(diǎn)法、實(shí)證法、伏筆法、背景轉(zhuǎn)換法、捆綁連接法、逆向法、回避法。2. 簡言之，創(chuàng)新在策劃思維中的功能與作用是：把不能促變?yōu)榭赡?，把可能促變?yōu)榭尚?。第七?jié) 運(yùn)用方法1.“創(chuàng)新方法”的定義為：為突破傳統(tǒng)思維實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造的目的，而調(diào)整看問題角度的邏輯單元。8. 理論上說，統(tǒng)計(jì)分析比直覺提示更為可靠，但在具體的判斷中，采用哪種判斷方式更可靠還取決于判斷者本人的素質(zhì)。6. 人則大于事則、上則大于下則、發(fā)展下的原則大于停滯下的原則。5. 判斷方式有四種：直覺提示、邏輯推理、統(tǒng)計(jì)分析、實(shí)驗(yàn)證實(shí)。3. “弱生性”?！霸瓌t”在硬讀格式上的對(duì)應(yīng)語句為：“本著 原則”。這個(gè)結(jié)構(gòu)也是動(dòng)態(tài)的，三個(gè)“優(yōu)勢(shì)”的能量按照一定的規(guī)則進(jìn)行轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化規(guī)則是：可期待優(yōu)勢(shì)—保有優(yōu)勢(shì)—固有優(yōu)勢(shì)的聚變轉(zhuǎn)化，固有優(yōu)勢(shì)—保有優(yōu)勢(shì)—可期待優(yōu)勢(shì)的裂變轉(zhuǎn)化。也就是說，核心競爭力包含著四個(gè)能力：優(yōu)勢(shì)的憑借、利用、取得、轉(zhuǎn)化能力。6. 堅(jiān)決地憑借固有優(yōu)勢(shì)，