質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)(1)-文庫(kù)吧資料
2025-01-15 07:25本頁(yè)面
【正文】 來(lái)自 三 .全員參與 各級(jí)人員都是組織之本 ,只有他們的充分參與 ,才能使他們的才干為組織帶來(lái)收益 . ? 質(zhì)量管理是通過(guò)各層次人員參加實(shí)現(xiàn)過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)的 ? 過(guò)程的有效性取決于人的意識(shí) ,能力和主動(dòng)精神 ? 全員參與的核心是調(diào)動(dòng)人的積極性 來(lái)自 四 .過(guò)程方法 將活動(dòng)和相關(guān)資源作為過(guò)程進(jìn)行管理 ,可以更高效地得到期望的結(jié)果 . ? 輸入 → 輸出 =過(guò)程 ? 系統(tǒng)地識(shí)別和管理組織所應(yīng)用的過(guò)程特別是這些過(guò)程之間的相互作用 ,可稱之為過(guò)程方法 . ? 好處 :有效地使用資源 ,降低成本 ,縮短周期 . 活動(dòng)、 相關(guān)資源 來(lái)自 五 .管理的系統(tǒng)方法 將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理 ,有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率 ? 系統(tǒng) :將組織中為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的全部相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素予以綜合考慮 ? 要素的集合構(gòu)成了系統(tǒng) ? 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用了管理的系統(tǒng)方法思想 來(lái)自 過(guò)程方法 : 研究單個(gè)過(guò)程、輸入、輸出、活動(dòng)、所需資源、相互關(guān)系 管理的系統(tǒng)方法 : 研究單個(gè)過(guò)程乃至過(guò)程網(wǎng)絡(luò)組成的體系 ,以及體系運(yùn)作如何有效地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo) 來(lái)自 六 .持續(xù)改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo) ? 持續(xù)改進(jìn)是增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動(dòng) ? 對(duì)象 : 體系、過(guò)程、產(chǎn)品 ? 重點(diǎn)關(guān)注改進(jìn)的目標(biāo)、有效性和效率 ? 是一種管理理念和價(jià)值觀 ,是質(zhì)量管理體系活動(dòng)不可缺少的要求 ? 能增強(qiáng)組織對(duì)改進(jìn)機(jī)會(huì)的快速反應(yīng) ,提高業(yè)績(jī) ,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力 來(lái)自 七 .基于事實(shí)的決策 有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上 ? 以事實(shí)為依據(jù)做決策，可防止決策失誤。來(lái)自 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)講解
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