【正文】 13 頁共 52 頁 主題：技術(shù)要求 工作場所和工作環(huán)境 第 4 版第 0 次修改 頒布日期： 2020108 檢測過程中使用的消耗性材料 、 有毒有害化學(xué)品和其它物質(zhì)的貯存以及待檢樣品和保留樣品的存放應(yīng)滿足對環(huán)境條件要求，以避免損壞或變質(zhì)。 在實 施隔離后仍達(dá)不到要求的，則應(yīng)實施暫停措施，以防交叉干擾，待條件具備 時再 繼續(xù)檢驗檢測工作。 工作 區(qū)域控制措施 中心根據(jù) 《 檢驗檢測區(qū)域和內(nèi)務(wù)管理控制程序》 的 要求劃分出工作區(qū)、辦公區(qū)和接待區(qū)三大區(qū)域 。 各專業(yè)組對所 工作的場所 和環(huán)境進(jìn)行日常維護(hù)、 保養(yǎng)、 監(jiān)控，并保證檢測過程在規(guī)定的環(huán)境條件下進(jìn)行 ，檢測過程中應(yīng)檢查并記錄環(huán)境條件，并在原始記錄中記載。 工作環(huán)境要求 本中心制定并實施 《 檢驗檢測區(qū)域和內(nèi)務(wù)管理控制程序》 、 《 安全管理和環(huán)境保護(hù)控制程序 》 ，對可能影響檢測工作的環(huán)境因素進(jìn)行有效的監(jiān)控，按照檢測項目的技術(shù)規(guī)范要求，配備相應(yīng)的設(shè)備和環(huán)境條件，并對影響檢測屬性的環(huán)境條件嚴(yán)格監(jiān)測、控制和記錄，以保證檢測質(zhì)量。 中心人員一覽表 （附表 4） 支持性文件 STC/B01－ 2020《人力資源管理控制程序》 STC/B03－ 2020《檢驗檢測人員技能教育和培訓(xùn)控制程序》 STC/B04－ 2020《檢驗檢測人員和在培人員監(jiān)督控制程序》 STC/B13－ 2020《 保證公正性、保密和保護(hù)所有權(quán)程序 》 xxxxxxxx 質(zhì)量手冊 第 4 章 第 12 頁共 52 頁 主題：技術(shù)要求 工作場所和工作環(huán)境 第 4 版第 0 次修改 頒布日期： 2020108 工作場所 要求 中心設(shè)有固定的檢驗檢測場所，根據(jù)《檢測設(shè)備管理程序》，各臺儀器設(shè)備應(yīng)放置于固定的地點(diǎn)，對所有儀器設(shè)備進(jìn)行專人專管，定期對儀器進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)，不得隨意挪動儀器設(shè)備。 授權(quán)簽字人 ： a. 省級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門依法授權(quán) ； b. 具有 中級及以上專業(yè)技術(shù)職稱或者同等能力； c. 從事檢測專業(yè)工作 三 年以上，對從事的檢測工作有深刻的理解和豐富的經(jīng)驗； d. 對 檢 測報告的評定有豐富的經(jīng)驗。 中心質(zhì)量負(fù)責(zé)人： a. 有上級主管部門的任命文件； 中級及以上專業(yè)技術(shù)職稱或者同等能力； c. 從事檢測工作五年以上，并對從事的工作有深刻的理解和豐富的經(jīng)驗； d. 熟悉 各類檢測質(zhì)量管理知識、方法和規(guī)定 。 最高管理者職責(zé) 最高管理者 主持制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； 負(fù)責(zé) 管理體系的整體運(yùn)行；建立和實施管理體系，保持管理體系的完整性；并經(jīng)常不斷向機(jī)構(gòu)檢測人員傳達(dá)滿足客戶和法律法規(guī)要求，努力提高中心的質(zhì)量意識和以客戶為中心的意識；在檢驗機(jī)構(gòu)內(nèi)部建立適當(dāng)?shù)牡臏贤C(jī)制，以確保管理體系的有效性；按照質(zhì)量計劃時間進(jìn)行管理評審，以確保體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性，包括管理體系變更時，能有效的運(yùn)行。 內(nèi)審員 ： a. 熟悉質(zhì)量 管理體系 ,了解檢測工作全過程； b. 掌握《 檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》對管理體系的要求，并全面掌握有關(guān)檢測 質(zhì)量管理的知識和政策、法規(guī)； c. 經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，取得省級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門頒發(fā)的內(nèi)審員注冊證書，具有熟練的內(nèi)審技能 。 監(jiān)督員： a. 有較全面的專業(yè)知識和熟練的 操作技能； b. 從事檢測專業(yè)工作五年以上 ，熟悉管理體系 ； c. 初級及 以上技術(shù)職稱。 技術(shù)管理員 ： a. 熟悉管理體系 ,了解檢測工作全過程，有文秘工作和檔案管理工作經(jīng)驗； b. 掌握《 檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》對質(zhì)量體系的要求，并全面掌握有關(guān) xxxxxxxx 質(zhì)量手冊 第 4 章 第 10 頁共 52 頁 主題：技術(shù)要求 人力資源 第 4 版第 0 次修改 頒布日期： 2020108 檢測質(zhì)量管理的知識 、法規(guī)； c. 中級及以上技術(shù)職稱，從事檢測管理工作五年以上。 專業(yè)組長： a. 有較全面的專業(yè)知識和熟練得操作技能； b. 從事檢測專業(yè)工作五年以上 ，熟悉管理體系 ； c. 初級及 以上技術(shù)職稱。 中心副主任 : a. 有上級主管部門的任命文件； b. 具有 中級及以上專業(yè)技術(shù)職稱或者同等能力； c. 從事實驗管理工作五年以上，對從事的檢測工作及各種論證工作有 一定的管理經(jīng)驗。 管理、技術(shù)人員 任職資格 中心主任 。 建立 勞動關(guān)系 中心對長期雇傭人員和正式簽合同的人員，簽訂有效的勞動合同，確立勞動關(guān)系、錄用關(guān)系。 ，在審核中發(fā)現(xiàn)不合格項填寫不合格通知單，編寫內(nèi)部審核報 xxxxxxxx 質(zhì)量手冊 第 4 章 第 9 頁共 52 頁 主題：技術(shù)要求 人力資源 第 4 版第 0 次修改 頒布日期： 2020108 告。 、質(zhì)量負(fù)責(zé)人 的指導(dǎo)下參與編制內(nèi)部審核計 劃， 確定審核目的和 范圍、審核方法，進(jìn)行內(nèi)部審核和管理評審工作。 ，影響檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果時，監(jiān)督員有權(quán)責(zé)令中止檢測工作，整改后經(jīng)監(jiān)督員認(rèn)可后方可繼續(xù)進(jìn)行檢測工作。 、檢測過程、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、主要 步驟、重要的測試任務(wù)、新上崗的人員進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督。 ，熟悉有關(guān)檢測標(biāo)準(zhǔn)、方法及規(guī)程。對檢測結(jié)果的完整性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，對檢測報告的公正性、科學(xué)性負(fù)主要責(zé)任。 授權(quán)簽字人職責(zé) 、簽發(fā)。嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，遵守勞動紀(jì)律，自覺接受檢查。未經(jīng)同意，不得隨意挪動、拆啟、修理儀器設(shè)備。按有關(guān)規(guī)定認(rèn)真做好原始記錄，根 xxxxxxxx 質(zhì)量手冊 第 4 章 第 8 頁共 52 頁 主題：技術(shù)要求 人力資源 第 4 版第 0 次修改 頒布日期： 202081 據(jù)誤差理論，正確進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。 2．認(rèn)真執(zhí)行《質(zhì)量手冊》及相關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守各項技術(shù)規(guī) 范，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù) 技術(shù)，提高計量檢測水平，確保檢測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。負(fù)責(zé)質(zhì)量信息反饋及質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作。 5．負(fù)責(zé)中心所有檢測工作留下文字資料的整理歸檔工作，并管理這些資料。 4．根據(jù)中心年度質(zhì)量計劃和測試方案，安排檢查樣品和插入標(biāo)樣。保管樣品。 技術(shù)管理員職責(zé) 1．在中心副主任、 技術(shù)負(fù)責(zé) 人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人 領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)中心的技術(shù)管理及其它中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。 4．經(jīng)常檢查組內(nèi)設(shè)施環(huán)境是否適應(yīng)檢測工作要求，儀器設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，使用記錄是否認(rèn)真填寫。 2．對不能按時、保質(zhì)保量完成檢測任務(wù)負(fù)責(zé)，對分工不明確、任務(wù)不落實、規(guī)章制度貫徹不嚴(yán)所造成的后果負(fù)責(zé)。 專業(yè)組組長職責(zé) xxxxxxxx 質(zhì)量手冊 第 4 章 第 7 頁共 52 頁 主題：管理要求 人力資源 第 4 版第 0 次修改 頒布日期： 2020108 1．在中心副主 任、 技術(shù)負(fù)責(zé) 人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人 領(lǐng)導(dǎo)下，對本組工作行使指揮權(quán)。 對因質(zhì)量 問題管理不善，質(zhì)量體 系運(yùn)行不當(dāng)而造成的后果負(fù)責(zé)。 4． 主持建立質(zhì)量體系，并 使檢測工作在該體系內(nèi)正常運(yùn)行 。 2．監(jiān)督檢查中心各類人員與質(zhì) 量有關(guān)的工作及有關(guān)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，負(fù)責(zé)中心所有質(zhì)量文件的管理工作。并根據(jù)有關(guān)意見、規(guī)定，對質(zhì)量體系文件進(jìn)行修定換版。 6．組 織實施中心技術(shù)培訓(xùn)和考核，對技術(shù)人員的使用、調(diào)配、職稱、獎懲有建議權(quán)。 5．對中心檢測方法技術(shù)有否決權(quán)，有權(quán)糾正違反操作規(guī)程的檢測工作，有權(quán)制止有損儀器設(shè)備的操作，有權(quán)決定復(fù)測項目。審定消耗材料和儀器設(shè)備購置、維修計劃。 4．負(fù)責(zé)檢測工作標(biāo)準(zhǔn)方法、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的準(zhǔn)備。 定期檢查中心的環(huán)境設(shè)施、儀器設(shè)備、人員技能、檢測方法等，使其保持良好狀態(tài)和現(xiàn)行有效。 技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé) 1．在副主任領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)中心的技術(shù)管理工作。 5． 負(fù)責(zé)儀器設(shè)備和大宗材料的購置。 4．對中心人員、資金、物資有調(diào)度處置權(quán)。 3．負(fù)責(zé)召集中心職工大會和室務(wù)會，解決有關(guān)問題。 2．認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、地方有關(guān)質(zhì)量的方針政策，法令法規(guī)。 副主任職責(zé) 1．在主任領(lǐng)導(dǎo)下，主持中心日常事務(wù)，負(fù)責(zé)中心的行政和業(yè)務(wù)工作，并定期向主任和中心全體職工報告工作。 3．主持中心質(zhì)量體系的管理評審。 主任職責(zé) 1．在院長領(lǐng)導(dǎo)下，對中心的各項工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 確保檢驗檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果的真實、客觀、準(zhǔn)確。對 檢測人員 進(jìn)行國家有關(guān) 檢測 工作的法令、法規(guī)的培訓(xùn)； 掌握檢測 工作原理 、檢測 設(shè)備 xxxxxxxx 質(zhì)量手冊 第 4 章 第 5 頁共 52 頁 主題：技術(shù)要求 人力資源 第 4 版第 0 次修改 頒布日期： 2020108 的性能、特點(diǎn)、保養(yǎng)、維護(hù)等基本知識。 中心對 新進(jìn)人員要進(jìn)行 專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能、質(zhì)量意識、安全觀念的培訓(xùn)和考核，合 格后上崗。 人員教育 中心最高管理者授權(quán)技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行抽樣、檢驗、發(fā)布檢驗報告、提出意見和解釋。對每次培訓(xùn)結(jié)果通過人員筆試、實際操作、檢驗檢測機(jī)構(gòu)之間的比對和能力驗證、內(nèi)部質(zhì)量控制、人員監(jiān)督、內(nèi)部或外部審核來證明人員培訓(xùn)的有效性 。 人員培訓(xùn) 中心 根據(jù) 檢驗 檢測工作的需要， 制定人員的教育、培訓(xùn)計劃和技能目標(biāo)。 保護(hù)委托方的機(jī)密和所有權(quán) 中心依照國家法律法規(guī)的規(guī)定，制定了 STC/B13－ 2020《 保證公正性、保密和保護(hù)所有權(quán)程序 》 ，所有檢測人員必須嚴(yán)格遵守，確保 國家和 客戶的利益不受侵害，否則要對由此而造成的后果負(fù)責(zé)。 檢測數(shù)據(jù)真實性 檢驗檢測機(jī)構(gòu) 檢測人員 不應(yīng)與其從事的檢驗檢測項目所出具的數(shù)據(jù)和結(jié)果存在利益關(guān)系；不應(yīng)因謀求不正當(dāng)利益，威脅、誘騙或者利用欺詐的手段影響檢驗檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果 。 支持性文件 STC/B017－ 2020《投訴和申訴處理控制程序》 STC/B312020《檢測結(jié)果發(fā)布控制程序》 STC/B11－ 2020《保證運(yùn)作誠信的控制程序》 STC/B322020《安全管理和環(huán)境保護(hù)控制程序》 xxxxxxxx 質(zhì)量手冊 第 4 章 第 4 頁共 52 頁 主題：技術(shù)要求 人力資源 第 4 版第 0 次修改 頒布日期： 2020108 人員管理 中心 依據(jù) STC/B01－ 2020《人力資源管理控制程序》 ，根據(jù)工作需要和院勞人科意見 ， 由中心 領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu) 負(fù)責(zé)，并對技術(shù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考核提出意見，經(jīng)有關(guān)會議討論后由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織實施 。質(zhì)量技術(shù)小組由技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人及專業(yè)組組長 6 人組成，并由技術(shù)負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，其工作內(nèi)容包括： 標(biāo)準(zhǔn)方法的證 實；非 標(biāo)方法的確認(rèn)；方法偏離的技術(shù)判斷；檢驗檢測機(jī)構(gòu)方法的制訂以及中心的技術(shù)質(zhì)量問 xxxxxxxx 質(zhì)量手冊 第 4 章 第 3 頁共 52 頁 主題：管理要求 組織 第 4 版 第 0 次修改 頒布日期： 2020108 題 、 事故進(jìn)行審查和鑒定；并出具審查和鑒定結(jié)論。按照《保證運(yùn)作誠信的控制程序》保證檢測活動的獨(dú)立性和公正性。根據(jù)下達(dá)的任務(wù)書，按照有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，組織全組人員按時、保質(zhì)、保量完成檢測任務(wù)；負(fù)責(zé)所用儀器的校準(zhǔn)、維護(hù)和保養(yǎng)；提出儀器設(shè)備的更新，降級和 報廢申請；開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗交流，收集國內(nèi)外新的檢測方法；進(jìn)行新方法的開發(fā)和研究。根據(jù)年度計劃工作安排與要求，編寫年度工作計劃；對大型工程、工作項目編寫測試方案；參與合同評定、制定與管理；負(fù)責(zé)客戶接待；抽樣；樣品接收；人員、材料、設(shè)備、環(huán)境、方法等的管理采購籌劃準(zhǔn)備；下達(dá)檢測任務(wù)書；最終檢測報告編制、審核、提交；技術(shù)文件和檔案的管理及中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。貫徹執(zhí)行國家地方和上級機(jī)關(guān)制定的政策法規(guī)；確定質(zhì)量方針與目標(biāo)；確定中心的年度計劃和發(fā)展規(guī)劃；決定中心正常運(yùn)行所需的組織機(jī)構(gòu)和人員組成；審定儀器設(shè)備的購置和更新計劃；審定財務(wù) 預(yù)決算報告；負(fù)責(zé)對中心人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和政治思想教育；改善工作條件。下轄三個組，生產(chǎn)質(zhì)量管理組、水分析組和土工組。 中心承諾，管理者和全體員工都應(yīng)忠誠于本中心的公正性和誠實性，認(rèn)真執(zhí)行STC/B11－ 2020《保證運(yùn)作誠信的控制程序》 ，始終將遵守行為規(guī)范，實現(xiàn)承諾的保證貫徹于自己的行動之中。 c．中心應(yīng)當(dāng)堅持公正合理的處理檢驗工作，正確對待客戶申訴、投訴，及時處理好客戶提出的要求及建議。 a. 中心及其人員不得與其從事的檢測和 /校準(zhǔn)活動以及出具的數(shù)據(jù)和結(jié)果存在利益關(guān)系；不得參與任何有損于檢測和 /校準(zhǔn)判斷的獨(dú)立性和誠信度的活動；不得參與檢測和 /校準(zhǔn)項目或者類似的競爭性項目有關(guān)系的產(chǎn)品設(shè)計、研制、生產(chǎn)、供應(yīng)、安裝、使用或者維護(hù)活動。依據(jù)法定代表人的承諾和授權(quán)，具有獨(dú)立的建制，有獨(dú)立的帳目和經(jīng)濟(jì)核算 ,可以獨(dú)立對外行文和開展業(yè)務(wù)活動，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 機(jī)構(gòu)法律地位 中心 隸 屬 。 xxxxxxxx 質(zhì)量手冊 第 3 章 第 3 頁共 3 頁 主題：《質(zhì)量手冊》的管理 第 4 版第 0 次修改 頒布日期： 2020108 重檢：各類樣品檢測委托