護士言談禮儀ppt課件-文庫吧資料
2025-01-11 11:41本頁面
【正文】 情景設(shè)置二： 班長接待一位由 農(nóng)村 剛轉(zhuǎn)到我們班的新同學(xué) ,名叫 佘小 徙， 并向全班同學(xué)介紹新同學(xué)。 情景設(shè)置一： 病人李紅， 55歲，因糖尿病入院治療。護士該如何安慰和鼓勵病人？住院當(dāng)天遵醫(yī)囑通知病人明晨空腹抽血，檢查血糖和血脂，如何告之病人？病人不愿意抽血，如何勸說病人？ 第一節(jié) 言談的基本禮儀 第二節(jié) 護理工作中的言談禮儀 第一節(jié) 言談的基本禮儀 言談 語言和談吐的總稱 言談禮儀 指人們在運用語言交談過程中的禮儀規(guī)范 傳遞信息 影響對方 實現(xiàn)和諧的人際關(guān)系 完善和提升個人或組織的形象 ?言談禮儀目的 第一節(jié) 言談的基本禮儀 言談技巧 ?言談技巧 語言規(guī)范 選題恰當(dāng) 方法得當(dāng) 善于贊美 掌握分寸 其他言談技巧 第一節(jié) 言談的基本禮儀 言談技巧 語言要文明禮貌 : 問候語 請托語 致謝語 敬語 贊美語 安慰語 征詢語 祝福語 迎送語 致歉語 謙語 向別人表示謙恭、自謙的話語 雅語 各種文雅的話 語言要準(zhǔn)確 :發(fā)音準(zhǔn)確 語速適度 語法規(guī)范 語氣謙和 內(nèi)容簡明 通俗易懂 ?（一）語言規(guī)范 第一節(jié) 言談的基本禮儀 言談技巧 縣長到村里作報告： 兔子們，蝦米們，豬尾
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