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護(hù)士言談禮儀ppt課件-wenkub

2023-01-20 11:41:19 本頁面
 

【正文】 第二節(jié) 護(hù)理工作中的言談禮儀 ? ? 3.“不得糾正”原則的含義是什么? ? ? ? ? ? 請舉例說明。 選擇 時(shí)尚 的話題 第一節(jié) 言談的基本禮儀 言談技巧 ?(三)方法得當(dāng) 停 —沒有想好不要開口 看 —察顏觀色,留心觀察談話對象 的面部表情 聽 —認(rèn)真傾聽對方的談話 不要隨意打斷別人講話 交談中的四不 第一節(jié) 言談的基本禮儀 言談技巧 不打斷對方 不補(bǔ)充對方 不糾正對方 不質(zhì)疑對方 ?(四)善于贊美 第一節(jié) 言談的基本禮儀 言談技巧 ★ 直言夸獎(jiǎng)法 ★ 反向贊美法 ★ 目標(biāo)贊美法 ★ 肯定贊美法 ★ 意外贊美法 第一節(jié) 言談的基本禮儀 言談技巧 ?(五)掌握分寸 掌握說話內(nèi)容的分寸 掌握說話形式的分寸 掌握注意體態(tài)的分寸 切忌東張西望 答非所問 頻繁看表 交談法 幽默法 暗示法 第一節(jié) 言談的基本禮儀 言談技巧 ?(六)其他言談技巧 一次,一位百萬富翁在他面前炫耀自己剛裝的一只假眼:“你猜得著嗎?我哪只眼睛是假的。) 發(fā)音標(biāo)準(zhǔn) 發(fā)音清晰 音量適中 第一節(jié) 言談的基本禮儀 言談技巧 ?(二)選題恰當(dāng) 護(hù)士該如何安慰和鼓
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