護士禮儀ppt課件-文庫吧資料
2025-01-11 11:39本頁面
【正文】 距離。 ? 公共區(qū)域：一般在 。通常用于同事或個人關(guān)系不大的人際交往，大多數(shù)在工作單位或進行社交活動中，如座談會、討論會和宴會時，雙方隔幾步遠打打招呼或寒暄幾句便分開。在醫(yī)療護理中，醫(yī)護人員常用此距離向患者介紹治療、護理方案、健康教育、溝通護理意見等。伸手可以觸到對方的手，但不容易接觸到對方的身體，是進行一般交往時保持的距離區(qū)域。這是一種專業(yè)技術(shù)上的需要。表示雙方關(guān)系親密無間。 親密區(qū)域：一般在 15— 45厘米。 （四）界域 必須與他人要保持的間隔距離。 基本要求：握手時手指微向內(nèi)曲 ， 掌心稍呈凹陷 ， 力度適當 ，實踐一般 2秒左右；握手時應(yīng)注視對方 ， 微笑致意 ， 不能斜視或東張西望；握手時 ，應(yīng)讓婦女 、 長輩 、 身份高的人先伸手 。常用的身體動作，如握手、鞠躬、擁抱、上下樓梯等。也就是說通過應(yīng)用肢體運動方式（如屈、直、伸縮等）和運動方向（如前、后、左、右等 ），及一部分形態(tài)的變化來進行表達情感、交流與溝通的一種方式。同時，為保持推車時即省力又姿勢優(yōu)美，腰經(jīng)常對車的各種部位進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時修理，并注意車的保養(yǎng)，防止推車時車輪發(fā)出噪音。 ? 推車：護士推各種治療處置車、搶救車、輪椅車等，是在護理工作中經(jīng)常遇到的一種姿勢。 ? 基本要求：抬頭、挺胸、收腹，左手斜握住病例夾的一側(cè)邊緣下 2/3處，輕放在同側(cè)胸前，稍外展，另一手自然下垂或輕托病歷卡的下端。 ? 持病歷夾：隨著護理工作的科學(xué)化、規(guī)范化，護理病例的書寫已成為醫(yī)療病癥中的重要組成部分，也體現(xiàn)護理專業(yè)的發(fā)展，病例是整個醫(yī)療活動中的法律文件之一。正確的端盤姿勢配以輕盈穩(wěn)健的步伐，會給患者帶去一種精神安慰，從中體會到安全感。 ? 端治療盤：治療盤是護理工作中最常見的使用性很強的物品?；疽螅赫驹谛枰捌鸬臇|西一側(cè)，一腳在前，一腳在后，并住膝蓋，兩腿靠緊同時向下蹲（前腳全腳著地，后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下）。在搶救患者時需要快步行走，應(yīng)保持上身平穩(wěn)，步履緊張有序，切忌奔跑，給人以緊張慌亂之感。與其他姿勢不同的是，它自始至終處于動態(tài)之中，所體現(xiàn)的是人的動態(tài)之美和精神風(fēng)貌。起站時，右腿先向后收半步，然后站起。 ? 一般從椅子左邊入坐，落座時單手或雙手向后把衣裙下端拊平，一腳后退半步，輕輕落座在椅面的 2 / 3— 3 / 4處，兩膝并攏、小腿略后收，雙手輕握置于腿上。 ? 坐姿：即人就坐后身體所呈現(xiàn)的姿勢，它是一種靜態(tài)的姿勢，相對于站而言，是一種放松，但也不能過于隨便。 ? 站姿：站姿是人在站立時所呈現(xiàn)的姿態(tài)，是人最基本的姿勢，同時也是其他一切的基礎(chǔ)。 人在活動的時候人體就會有變化 ， 產(chǎn)生各種各樣的姿勢， 姿勢是人的儀態(tài) 的重要構(gòu)成 。 （ 4）微笑服務(wù)應(yīng)始終如一。 （ 2）微笑要注意環(huán)境與場合。 （ 4） 笑與儀表 、 舉止相結(jié)合 。 （ 2） 笑與神 、 情 、 氣質(zhì)相結(jié)合 。 同時要掌握微笑的心里要領(lǐng) ， 即必須要發(fā)自內(nèi)心 ， 滲透感情 ，自然流露 ， 切不可故作笑顏 。 ? 微笑 微笑是一種特殊的語言 “ 情緒語言 ” 是人際交往中最富有吸引力的面部表情 ， 它可以和有聲的語言及行動相配合 ， 起互補作用 ， 溝通人們的心靈 ， 架起友誼的橋梁 ， 給人以美好的享受 。 ? 眼神 眼神也稱目光，它是在人們交往過程中，通過視線接觸所傳遞的信息。人的表情是一種無聲的“體態(tài)語言”，人的喜、怒、憂、思、悲、恐、驚都可以通過表情表現(xiàn)出來。它作為護理人員的一種無聲語言通過傳遞一定的信息 ， 成為在護理活動中的重要溝通方式之一 。 第二節(jié) 護理人員的儀態(tài)禮儀 ? 護理人員的儀態(tài)禮儀是指護理活動中護士的表情 、 姿勢 、 動作和界域 ， 是醫(yī)護人員禮儀中的重要組成部分 。 禁止胸前懸掛手機并外露 。 保持口罩的清潔美觀 ， 一次性口罩使用后應(yīng)及時處理 ， 不應(yīng)反復(fù)使用 。 ? 口罩的佩戴要求：根據(jù)工作場景選擇合適的口罩 。 ? 襪子以肉色為宜 ， 襪與裙之間不應(yīng)有過度 ，即襪邊不外露于裙擺之下 。 衣兜內(nèi) ， 忌塞得鼓鼓囊囊 。 ? 護理人員按照相應(yīng)的崗位 ， 著裝不同的護士服 。 (四）護理人員的著裝 護士服屬于工作服和職業(yè)裝的一種 ， 具有實用 、 防護 、 統(tǒng)一制式 ， 代表護士職業(yè)的特征 ， 象征著人類健康的衛(wèi)士 ， 救死扶傷是護士的神圣職責(zé) 。 ：手術(shù)室 、 傳染病房 、
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