護(hù)士禮儀課件ppt頁(yè))-文庫(kù)吧資料
2025-03-06 16:27本頁(yè)面
【正文】 8,護(hù)士溝通技巧 護(hù)士需要語(yǔ)言藝術(shù)修養(yǎng)以提高言語(yǔ)交流技巧，這是由護(hù)士的職業(yè)特點(diǎn)決定的，良好的溝通技巧是做好護(hù)理工作的基礎(chǔ)。推治療車向前行走時(shí)，應(yīng)步子略小，而頻率稍快，當(dāng)轉(zhuǎn)彎或停車時(shí)要用前臂和手腕直接控制，不能用一只手拽車把，這樣不僅看起來(lái)不雅觀，而且給病區(qū)帶來(lái)噪音。開門時(shí)不能用腳踢門，而應(yīng)用側(cè)臂將門輕輕推開。,35,端治療盤——端治療盤時(shí)兩臂兩肘自然貼放體側(cè)，兩前臂向前向上抬起至與軀干成90度角，用手掌端治療盤，以拇指和食指夾持治療盤起固定作用。護(hù)士工作時(shí)不宜戴戒指、手鐲、耳環(huán)等飾物。,33,4.護(hù)士的容顏修飾 護(hù)士應(yīng)淡妝上崗，可展示出護(hù)士的端莊、優(yōu)雅、健康文明的精神風(fēng)采。,32,3.護(hù)士鞋襪 護(hù)士鞋一般為白色軟底，坡跟或平跟。 要求：服裝清潔、平整、無(wú)缺扣、無(wú)破洞、無(wú)各色斑點(diǎn)。 兩種帽子均要求平整、干凈、無(wú)污點(diǎn)瘢痕，不能佩戴發(fā)飾。戴上給人以嚴(yán)肅的感覺(jué)。長(zhǎng)發(fā)過(guò)肩時(shí)，可盤起或戴網(wǎng)罩，頭發(fā)后不過(guò)領(lǐng)，前不過(guò)眉，燕帽要戴正戴穩(wěn)，距前額發(fā)際4~5公分，發(fā)卡應(yīng)固定于帽后，不可暴露在帽正面，以白色為宜。 燕帽使護(hù)士的著裝更加美麗大方、顯示出護(hù)士特有的精神風(fēng)貌。護(hù)士的服飾、容貌等都有一定的規(guī)范要求，給人以整潔、干凈、利落、明亮的感覺(jué)，與職業(yè)相協(xié)調(diào)。是塑造護(hù)士形象，展示護(hù)士良好風(fēng)范的途徑。在緊急情況需 快走時(shí)，注意保持上身平穩(wěn)，步履快而有序，忙而不亂，使服務(wù)對(duì)象感到安全而由衷的信賴我們。因此，要求在行走時(shí)，腳尖向著正前方，腳跟先落地，收腹挺胸，兩眼平視，雙肩放平微后展，兩肩自然擺動(dòng)或一手持物在胸前，步伐輕捷，彈足有力，柔步無(wú)聲，讓患者感受到一種活力。 （2）起步前傾，重心在前：起步行走時(shí)，身體應(yīng)稍向前傾，身體的重心應(yīng)落在反復(fù)交替移動(dòng)的前面那只腳的腳掌之上。 對(duì)行姿的總的要求是：輕松、矯健、優(yōu)美、勻速，不慌不忙，穩(wěn)重大方。側(cè)坐時(shí)，雙手相握疊放于身體側(cè)向的那條大腿上，則最為適宜。雙腳可以并攏，或雙腳一前一后。雙腿斜放，以與地面構(gòu)成45 ℃夾角為最佳。,20,坐定的姿勢(shì) （5）在非正式場(chǎng)合，允許坐定之后雙腿疊放或斜放。 （4）當(dāng)自己面對(duì)尊長(zhǎng)而無(wú)屏障時(shí)，男士就坐后雙腿可張開一些，但不應(yīng)寬于其肩。只有在無(wú)人的場(chǎng)合，個(gè)人進(jìn)行休息時(shí)，此舉方可。 （2）上身挺直，頭部端正，目視前方，或面對(duì)交談對(duì)象。 （5）離坐謹(jǐn)慎：離坐時(shí)不要突然跳起，也不要弄出聲響。 （4）入坐得法：就坐時(shí)待腿部接觸座位邊緣后，再輕輕坐下。在就坐的整個(gè)過(guò)程中，不管是移動(dòng)座位還是放下身體，都不應(yīng)發(fā)出嘈雜的聲音。 （2）講究方位：不論是從正面、側(cè)面還是背面走向座位，通常講究從左側(cè)一方走向自己的座位，從左側(cè)一方離開自己的座位，它簡(jiǎn)稱“左進(jìn)左出”，在正式場(chǎng)合是一定要遵守的。二是同時(shí)就坐，它適用于平輩與親友同事之間。但對(duì)就坐時(shí)的姿勢(shì)，也務(wù)必注意。其舒展與否，往往與交往對(duì)象相關(guān)，可間接反映雙方關(guān)系。以此而論，坐有深坐、淺坐之別。這兩個(gè)角度均有大小之分，坐姿因此而大有不同。其二是雙腿高低式，即下蹲后雙腿一高一低，互為依靠。例如，在服務(wù)對(duì)象面前需要撿拾地上某物時(shí)，彎腰、俯首、撅臀（“大貓腰”），顯然就不如采取蹲姿雅觀。多是人在靜態(tài)的立姿時(shí)撿拾情況。還有一種方法即雙腳跟并攏，腳尖分開，張開的腳尖
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