護(hù)士禮儀規(guī)范ppt(ppt71頁)-文庫吧資料
2025-03-06 16:27本頁面
【正文】 及時到，讓病人感受到溫馨親切，以發(fā)揮出護(hù)理工作的最佳職能。所以我們應(yīng)與病人基本平行，我們切忌只顧自己往前走，把病人甩到我們的身后。如果與你同行的是一位年長的病人，這時你可以看到他行走是否方便。,護(hù)士在引導(dǎo)病人進(jìn)入病區(qū)的時候，要采用稍微朝向病人側(cè)前行的姿勢，一邊走一邊介紹環(huán)境。您看這是呼叫器，你需要的時候就摁它。,如果我們換位思考一下：我們自己患了病，來到病房，見到護(hù)士，她看到我們就主動迎上來說：“哦，您是剛來住院的病人，我剛接到住院部的通知了，來我?guī)湍脰|西。這是你的病房，來，二床。,護(hù)士在引導(dǎo)病人進(jìn)入病房的過程中，要主動幫助病人拎包，或者提取重物。 護(hù)士給病人的第一印象是非常重要的，當(dāng)病人和家屬感受到你的熱情的時候，就非常容易向你敞開心扉。護(hù)士要和藹的與病人打招呼：“您好，我們接到住院處通知了，來我?guī)湍脰|西。在醫(yī)生護(hù)士與患者交流的時候，視線接觸對方的時間應(yīng)占談話時間的50%到70%，醫(yī)生和護(hù)士要學(xué)會用心地去觀察對方的眼神，從對方目光的真實態(tài)度中來調(diào)整自己與對方交流的方式、態(tài)度，以求得到更好的溝通的效果,目光交流中要注意避免的10種眼神,（1）目光漂浮不定 （2）睨視、斜視 （3）視而不見 （4）操作時視線不集中在手的操作部位 （5）瞇著眼睛注視人 （6）眼睛始終不看病人 （7）交流時目光躲閃、不敢正視對方 （8）將目光移來移去，上下左右反復(fù)打量 （9）目不轉(zhuǎn)睛 （10）將目光凝聚在對方面部某個部位,淡妝上崗,醫(yī)務(wù)工作者在工作中化淡妝去上崗的時候，既能夠使自身容光煥發(fā)，充滿活力，又可以讓病人從心底里感到非常舒暢，喚醒他追求美的天性，樹立戰(zhàn)勝疾病、回歸社會的信心和力量。用自然親切不卑不亢的適度對視，表示注意和接納對方。,正確的目光交流方法使你達(dá)到成功的溝通,要自然平視、鎖定對方的目光，表明自己的坦誠大方及關(guān)注尊重。練習(xí)微笑首先要求微笑發(fā)自內(nèi)心，無任何做作之態(tài)，只有笑的真誠，才能顯得親切自然，使人感到輕松愉快,目 光,眼睛是心靈的窗戶，是面部表情的核心，在人的各種感覺器官的信息總量中，眼睛獨占70%。因此，護(hù)士在工作中不僅要有精湛技術(shù)、敬業(yè)精神，還要具有優(yōu)雅的儀態(tài)舉止，以展示自己良好的職業(yè)素質(zhì)和形象。開門時不可用腳踢門，可用肩部或肘部將門輕輕推開。貼近軀干，前臂同上臂及手一起用力。,端治療盤姿勢,端治療盤時護(hù)士應(yīng)雙手端托治療盤底緣中1/3處，拇指在盤邊緣，其它四指自然分開，托住盤底。,持病歷夾姿勢,手持病歷夾右下緣中段處，輕放在同側(cè)胸前，稍外展，另一手自然下垂。護(hù)士推車時應(yīng)用雙手扶住車緣兩側(cè)，軀干略向前傾，輕巧的向前推進(jìn)，而不能用手拽著車叮叮哐哐地拉著車走，這樣不僅看起來不雅觀，而且會給病區(qū)帶來噪音。,禁忌的行姿 行走時左右晃動；身體重心不穩(wěn)；彎腰駝背；瞻前顧后；內(nèi)八字腳或外八字腳；背手、抱肘、叉腰；在病房重步而行慌張急迫；或步態(tài)懶散拖曳無所用心。,巡視病房、去做操作時應(yīng)柔步無聲、輕盈穩(wěn)健，顯出成熟自信。,輕盈機敏的步態(tài)走出護(hù)士的動態(tài)美,護(hù)士優(yōu)雅、敏捷、穩(wěn)健的行走姿勢會給人以動態(tài)的美感，充滿朝氣輕盈的精神狀態(tài)會對周圍的人產(chǎn)生感染力。要顯示出文雅與對病人尊重。,禁忌的坐姿,坐下或站起行走時，動作過大碰出響聲；坐下后腰背松塌懶散、或過份后仰；雙腿敞開過大；身體倚靠椅背雙手抱于胸前；搖晃抖動雙腿或一條腿架在另一條腿上；腳尖沖人或?qū)⒛_架在自己或別人座位上；把腳抬高使對方能看到鞋底；坐在辦公桌上、辦公椅扶手上或病人床上；兩手夾在大腿中間或墊在大腿下或抱于腦后；坐在那里把身體過份前探；用手支撐下巴或玩弄衣擺、手指、挖耳朵、鼻孔、做小動作等；落座時不禮讓尊長，搶先就座；坐在椅子上移動位置等。入座時應(yīng)轉(zhuǎn)身背對座位，如距座位較遠(yuǎn)，可將右腳后移半步，待腿部接觸座位邊緣后，再輕輕坐下。坐位與病人交談時，要挺直腰板表示尊重對方或?qū)φ勗拑?nèi)容感興趣。背朝對方則可理解為“不屑一顧”。雙手背于身后或插兜為無視對方。,禁忌駝背聳肩，凹胸凸腹，撅臀屈膝，東倒西歪，兩腿交叉或雙手?jǐn)R在口袋里，給人以敷衍、輕蔑、漫不經(jīng)心、懶散懈怠的感覺。 穩(wěn)：足跟并攏、足尖分開，夾角呈60度，重心落在兩腳間，也可采用“丁”字型站姿。,高：站立時身體的重心要盡量提高，昂首提氣，顯出婷婷玉立挺拔俊秀。站姿的手勢表示著職業(yè)的謙遜和“隨時準(zhǔn)備著”。站立時，以挺、直、高、穩(wěn)為要為領(lǐng)。,優(yōu)美的姿態(tài)是以正確的站姿為基礎(chǔ)的。,護(hù)士儀態(tài)舉止,良好的職業(yè)禮儀是護(hù)士良好的情操與修養(yǎng)的體現(xiàn)，是護(hù)士素質(zhì)內(nèi)涵的外延。男護(hù)士不穿背心、短褲到病區(qū)。,進(jìn)出病區(qū)的便裝要大方秀雅,進(jìn)出病區(qū)的便裝因與工作環(huán)境相關(guān)，以秀雅大方、清淡含蓄為主色調(diào)，體現(xiàn)護(hù)士美麗端莊且穩(wěn)重大方。不宜涂抹濃郁氣息的香水，避免對病人不良刺激甚至誘發(fā)哮喘等過敏性反應(yīng)。所以，護(hù)士上崗時，不宜佩戴手飾，包括：戒指、指環(huán)、手鏈、手鐲；不宜佩戴耳飾，包括：耳墜、耳環(huán)、耳釘。因此，穿工作服無論佩戴何種飾物，或?qū)㈩^發(fā)染成流行色，做成不自然的怪發(fā)型和過分化妝，都會影響職業(yè)美和靜態(tài)美，病人看病來醫(yī)院，需要的是語言美、行為美、儀態(tài)美、技術(shù)精湛的護(hù)士，
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